設(shè)計(jì)企業(yè)需要平衡企業(yè)保留老客戶和吸引新客戶的重心：企業(yè)必須有新客戶才能在市場中生存，因?yàn)橐延锌蛻艨赡軙鼡Q服務(wù)商或改變自身需求亚铁。但是如果沒有現(xiàn)有...