今天是19年的結(jié)束 正式放假了 有一部分家人已經(jīng)踏上回家的路程了 祝愿大家 平平安安安全到家 新年快樂 也把我的祝福帶回家給各位家人的家人

明天年前最后一天上班了 總結(jié) 上班有始有終 站好年前最后一班崗

臨近年關(guān) 進廠車輛比較多 合理安排進廠維修車輛 確保進廠車輛 有限時間內(nèi) 正常維修保養(yǎng) 總結(jié) 提前跟客戶溝通 避免客戶等待時間過長 造成客戶不滿意

今天出去救援 跟客戶聊天 得知客戶因為酒駕 駕照吊銷了 總結(jié) 喝酒不開車 開車不喝酒

服務(wù)客戶就是把客戶車修好 讓客戶感覺在店里得到重視 時不時地把新舊件對比給客戶看 讓客戶有存在感

今天給一車保養(yǎng) 客戶很感興趣一直在旁邊 一邊看 一邊問 一一給客戶講解 檢查出的項目 一一跟客戶講解危害 總結(jié) 把話說明白 客戶才能聽得懂 更容易成交

今天一客戶預(yù)約保養(yǎng) 查了保養(yǎng)記錄 根據(jù)公里數(shù) 提前把客戶所需要的配件備齊 總結(jié) 減少客戶等待時間 提高客戶滿意度

工作中 總是會遇到一系列不如意事 總結(jié) 調(diào)整狀態(tài) 積極面對

今天串了一天的發(fā)動機 下午順利著車 明天好好檢查檢查 試試車 爭取早點讓客戶過年用車 總結(jié) 檢查好每一輛經(jīng)手車輛