?管理是管理者為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展和社會(huì)責(zé)任，運(yùn)用管理職能進(jìn)行協(xié)調(diào)的過(guò)程受扳。
這一簡(jiǎn)短的定義包含了豐富的內(nèi)涵茫陆。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并使其行之有效，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展并擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任，同時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)這一過(guò)程，何嘗不是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。轟動(dòng)一時(shí)的三鹿奶粉事件更是讓我們認(rèn)識(shí)到了一個(gè)企業(yè)的成功必須兼?zhèn)湟陨纤幸蠹绦В魏我粋€(gè)環(huán)節(jié)都不能有所疏漏。
管理者在某種程度上也是監(jiān)督者装获。三鹿集團(tuán)之所以在經(jīng)歷風(fēng)波之后被迫宣布破產(chǎn)瑞信，與管理者的管理不當(dāng)是有直接關(guān)系的。產(chǎn)品質(zhì)量不合格就被分發(fā)給各地商家穴豫，且在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都沒有意識(shí)到自己產(chǎn)品的嚴(yán)重危害凡简，甚至在群眾反應(yīng)初期還抱有僥幸心理，得過(guò)且過(guò),沒有盡到一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任精肃。作為一個(gè)企業(yè)的管理者秤涩，沒有從基本的生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，在劣質(zhì)商品流入市場(chǎng)后不予以重視司抱，沒有采取行之有效的挽回措施筐眷，這違背了一個(gè)管理者應(yīng)有的職責(zé)。自現(xiàn)代企業(yè)誕生始习柠，倫理道德就是它內(nèi)在的文明因子匀谣，一個(gè)企業(yè)之所以需要倫理道德，最根本的是资溃，倫理道德是現(xiàn)代企業(yè)核心價(jià)值構(gòu)件武翎，具有特殊的管理意義和文明意義。對(duì)于石家莊各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)溶锭，他們沒有對(duì)自己所管轄的區(qū)域企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格檢查控制后频，在其反應(yīng)問(wèn)題之時(shí)沒有嚴(yán)肅處理對(duì)待，而造成處理延誤暖途，最終事與愿違。他們都失去了一個(gè)好的管理者應(yīng)有的素質(zhì)膏执，不僅對(duì)其個(gè)人驻售，也對(duì)社會(huì)造成了一定損失。
然而更米，好的管理者不乏其人欺栗。一步步成為中國(guó)首富的阿里巴巴創(chuàng)始人馬云，以其親身經(jīng)歷，創(chuàng)造了一個(gè)神一樣的傳說(shuō)迟几，詮釋了一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的素質(zhì)消请。福萊特曾提出，管理的核心問(wèn)題是管理者要處理好與其他人的關(guān)系类腮，調(diào)動(dòng)人的積極性臊泰，讓他們來(lái)為你完成工作。衛(wèi)哲說(shuō):“這恐怕是笑臉最多的一個(gè)公司蚜枢「滋樱”別于其他管理者，馬云不是擺出一副高高在上人人望而畏之的樣子厂抽，而是與員工一起分享勝利的喜悅需频，盡情狂歡，讓員工感受到這是一個(gè)大家庭筷凤，每個(gè)人為了讓家園更美好心甘情愿地奉獻(xiàn)著昭殉，并不斷追求超越，突破自我藐守。阿里巴巴 的管理體系正是人本原理的充分體現(xiàn)挪丢。職工是企業(yè)的主體，職工參與是有效管理的關(guān)鍵吗伤，使人性得到最完美的發(fā)展是現(xiàn)代管理的核心吃靠，服務(wù)于人是管理的根本目的。我認(rèn)為馬云成功的關(guān)鍵在于他企業(yè) 的員工都能各司其職足淆，并其樂(lè)融融巢块，樂(lè)于為這個(gè)集體貢獻(xiàn)出自己 的力量，而馬云自己能夠成為員工們敬仰 的神一般的人物巧号，這是不可多得的族奢。體現(xiàn)在阿里巴巴更多的是“人和”精神：企業(yè)成為全體職工共同命運(yùn)的共同體。
實(shí)現(xiàn)有效管理有兩條完全不同的途徑丹鸿。一種是適度分權(quán)越走、民主治廠，使全體職工為了共同的目標(biāo)而自覺地努力奮斗靠欢，從而實(shí)現(xiàn)高度的工作效率廊敌。另一種是高度集權(quán)、從嚴(yán)治廠依靠嚴(yán)格的管理和鐵的紀(jì)律门怪，重獎(jiǎng)重罰骡澈，使得企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一，行動(dòng)一致掷空，從而實(shí)現(xiàn)較高的工作效率肋殴。馬云的管理方法顯然更多地體現(xiàn)了前者囤锉。而TOM的管理者李踐則更多的按照后者來(lái)管理。人總是積極向上的护锤，對(duì)職工業(yè)績(jī)予以公正及時(shí)獎(jiǎng)懲官地，有助于提高人的積極性，挖掘每個(gè)人的潛力烙懦。對(duì)每個(gè)人進(jìn)行公正的獎(jiǎng)懲驱入，要求以準(zhǔn)確的考核為前提。嚴(yán)密合理的考核制度便成為李踐公司的一大特色修陡。制度并不是單一死板沧侥，而是因人而異，準(zhǔn)確評(píng)估出每個(gè)人的業(yè)績(jī)魄鸦，實(shí)現(xiàn)公平合理化的獎(jiǎng)懲宴杀。TOM公司更是數(shù)學(xué)模型與“科學(xué)管理”關(guān)系的代表。員工必須用確切的數(shù)字作為有力的證明來(lái)體現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)拾因。企業(yè)定期培養(yǎng)一部分人員進(jìn)行培訓(xùn)旺罢，再讓他們將所學(xué)傳播，提高整個(gè)企業(yè)的素質(zhì)绢记，體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)應(yīng)該成為一個(gè)學(xué)習(xí)組織扁达，使人們能夠不斷檢驗(yàn)自己的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)更多知識(shí)蠢熄，與大家分享自己的知識(shí)跪解，使一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)久不斷地充滿活力，走在時(shí)代前沿签孔。
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