我一直覺得张惹，在溝通這件事上舀锨，自己做的不是很好，很多事情因為缺乏溝通吃了并不少虧宛逗。
去年年終的綜合評定上坎匿，在溝通能力上，老板給我打了2分（滿分5分）雷激，并在平時的工作中替蔬，多次客氣地提醒我：工作有新的進展要及時同步給大家，遇到壓力不要自己扛著侥锦、要多和團隊內(nèi)的人溝通进栽。
從入職到現(xiàn)在的很長一段時間，我都處于一種“埋頭苦干”的工作狀態(tài)恭垦，只顧著將自己份內(nèi)的事情做好快毛，很少與其他人交流，也極少抬起頭來番挺、與同伴溝通自己的想法唠帝、思路與夢想。
雖然一直是個“悶葫蘆”玄柏，但所幸工作一直保持著較高的水準襟衰，老板也并沒有多說什么。不過自己卻很清楚粪摘，這種工作狀態(tài)不可持續(xù)瀑晒，對自己未來的發(fā)展也極為不利绍坝。
羅振宇在一期《羅輯思維》中，講到一個話題：靠譜與閉環(huán)苔悦。對“靠譜”這件事給出了一個定義： “所謂靠譜轩褐，就是凡事有交代，件件有著落玖详，事事有回音把介。”
在分工如此精細蟋座、協(xié)作如此緊密的社會環(huán)境下拗踢，整個世界連成了一片大網(wǎng)，每個人都是網(wǎng)絡中的一個節(jié)點向臀，不停地接收著外界發(fā)來的訊息巢墅，也不斷地向其他節(jié)點發(fā)射著自己的信號。
在這樣的網(wǎng)絡中券膀，不僅每個節(jié)點都在貢獻自己的價值砂缩，反過來，網(wǎng)絡也在向每個節(jié)點反饋更大的價值三娩。當某一個節(jié)點只接受信息，而拒絕發(fā)射信息的時候妹懒，資源和信息就在這個節(jié)點滯澀住了雀监，無法相互碰撞、交流眨唬，無法產(chǎn)生更多的鏈接和可能会前。周圍節(jié)點的工作也可能會因為缺失關鍵信息而深受影響。
當一個人拒絕溝通匾竿、拒絕回應瓦宜，它在老板和合作伙伴的眼里就是不可控、不可預測的岭妖，也就是我們俗話說的“不靠譜”临庇。作為一個長期“不靠譜”的人，我也正在梳理一些常見的昵慌、溝通不暢的原因假夺，以幫助自己早日擺脫這種不理想的狀態(tài)：
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1、由于“自認為已經(jīng)很了解情況”斋攀，導致的理解偏差已卷。
溝通在很多時候并不像看起來那么容易，因為不同人的語言“編碼／解碼”機制常常不相同淳蔼。每個人的“編碼／解碼”機制都是依靠長期積累獲得的侧蘸，而且深受環(huán)境的影響裁眯，同樣一句話，在不同的人的解讀下讳癌，產(chǎn)生的理解千差萬別穿稳。
作為“信息接受者”，我們要考慮到：我們的“解碼”結(jié)果不見得正確析桥，所以司草，為了保證溝通順利，往往需要添加一個驗證機制：“那你看我這么理解對不對泡仗？”“那你的意思是不是這樣呢埋虹？”
重要的事情，記得將雙方的需求和觀點梳理出來娩怎，以郵件的方式進行再次確認搔课。
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2、由于“不必要的偏見”截亦，導致的拒絕溝通爬泥。
“他們一直是這樣，說了也不會理解的崩瓤∨鄯龋”
“不用和他們溝通，他們不會同意的却桶【呈洌”
“以往他們一直都是這樣做的/想的，這次估計也一樣颖系，不用浪費時間再確認了”
“......"
在工作中嗅剖，這樣的話屢見不鮮。我發(fā)現(xiàn)人們在處理一件事情的時候嘁扼，常常會受到自己固有印象的影響信粮，還未進行充分的溝通，就匆匆下了判斷趁啸，或是為了回避困難强缘、麻煩、挫折而拒絕溝通莲绰，這樣的做法是極不專業(yè)的欺旧。
因為缺乏溝通，大家就會調(diào)用自己的固有認識和理解蛤签，花大量的時間去猜測辞友、去揣摩，造成不必要的內(nèi)耗。
更好的做法是經(jīng)常問問自己：我的看法是不是事實称龙？有多少是自己臆想的成分留拾？如果還有不確定的事情，一定要找時間當面溝通確認清楚鲫尊，不要怕壓力痴柔、也不要怕受挫，溝通能讓雙方的需求和可接受的邊界更加清晰疫向，消除誤解是節(jié)省時間的最好方法咳蔚。
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3、由于“害怕暴露自己能力不足”搔驼，從而掩飾事實谈火、拒絕溝通。
在我剛工作的那幾個月舌涨，很多事情不懂糯耍、不會，經(jīng)常要花大量的時間去研究囊嘉、琢磨温技。但為了向老板和同事證明自己的工作能力，接受了很多超出自己能力的工作任務扭粱，讓自己處于巨大的壓力之中舵鳞。
在這種壓力之下，很多事情我其實不知從何做起琢蛤，同時又不敢去問系任、去請教，生怕暴露自己能力上的欠缺虐块。每當老板問起一件事的進度，我就說快好了嘉蕾、很順利贺奠，但其實毫無進展，一直拖到最后的時刻才不得不硬著頭皮來請伙伴們救場错忱。
那是一段很黑暗的日子儡率，抱著“做不到就是失敗”的執(zhí)念，很多事情在我手里搞砸了以清，我和同事們都深受折磨儿普。
后來，老板跟我說掷倔，在職場上眉孩，一個靠譜的人，不要求你有多大本事，重要的是你的能力邊界要讓工作伙伴們知道浪汪，他們能確定在什么情況下可以找你巴柿，找你能把問題解決到什么程度。 最大的工作美德死遭，不是能力強广恢，而是不給協(xié)作者帶來風險。
有些人能力很強呀潭，但是答應的事做不到钉迷，遇到危機不求助，直到把小麻煩拖成大麻煩钠署。這也叫不靠譜糠聪。 在網(wǎng)絡協(xié)同的環(huán)境下，能力大踏幻，不如能力確定枷颊。能力越確定的節(jié)點，吸引到的連接就越多——這是進入職場后该面，最深的領悟夭苗。
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4、由于“自我防御機制”隔缀，而拒絕不同想法的影響和沖擊题造。
談到這一點，我不禁回想起自己在廣西支教的時光猾瘸。當時自己擔任一個班級的班主任界赔，和其他兩位老師合作搭班。
雖然兩位老師都很有意愿參與到班級的管理工作中來牵触，也在積極地跟我反饋班級的情況淮悼，但我卻鮮有主動找兩位老師交流討論的時候，遇到什么事情都是自己做決定揽思，然后通知兩位老師一聲袜腥，慢慢地，大家就很少溝通了钉汗。
現(xiàn)在回想起來羹令，感覺很慚愧，因為這種做法损痰，對于兩位老師來說都不是很尊重福侈，大家同為班級的管理者，都有權(quán)利貢獻自己的想法和建議卢未，但我卻以一種封閉的消極姿態(tài)肪凛，被動地拒絕了大家的建議堰汉。
在這種慚愧之上，我也有了一種覺知：我之所以會這樣去選擇显拜、去行動衡奥，從根本上講是因為自己害怕被否定、害怕失控远荠，因為討論和交流矮固，就意味著可能要接受他人對自己不當做法的批評，意味著自己不能完全按照最初的想法去開展工作譬淳。
對于這些事情的恐懼档址，讓我選擇了回避溝通、孤身奮戰(zhàn)邻梆。但因為沒有了他人貢獻的思路和想法守伸，自己做事情的能量、效率和視野都狹窄了很多浦妄。
現(xiàn)在尼摹，我明白了，所謂真誠的溝通剂娄，意味著要拋棄自己全知全能的幻想蠢涝，由衷地信任身邊伙伴的力量和貢獻，通過傾聽不同的意見來形成做事情的合力阅懦。從這個角度來講和二，真誠溝通的基礎是謙遜和信任。
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有了很這么多思考之后耳胎，我認為惯吕，溝通最大的價值，在于能夠讓信息和資源流通起來——讓處于社會網(wǎng)絡中的各方能做到彼此信息同步怕午、合作的事情相對可控废登、消除執(zhí)行中的誤會和偏差，并在不斷交流與碰撞中郁惜，產(chǎn)生新的可能與火花钳宪。
