作為一位擁有多年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營經(jīng)驗的運營貓，我深知日常運營工作的繁雜，也深刻體會到靠譜的工具對提升運營效率的重要性。常言道敢茁，工欲善其事，必先利其器姥卢。在本文中卷要，就結(jié)合實際互聯(lián)網(wǎng)運營工作渣聚，給大家推薦一些能有效提高運營效率的工具利器，這些工具基本涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)運營工作的方方面面僧叉。
一奕枝、梳理運營思路
領導布置了一項運營任務，讓大家集思廣益瓶堕。為了更好地梳理和展示自己的想法隘道，這時不妨使用思維導圖工具來梳理自己的運營思路。
思維導圖工具：MindManager
MindManager是一款專業(yè)的思維導圖軟件郎笆，集運營策略谭梗、項目管理和頭腦風暴等功能于一身，讓運營人員在單一視圖里就能將運營想法和靈感以清晰的思維導圖形式記錄并展示出來宛蚓。
MindManager支持添加圖像激捏、備注、視頻凄吏、超鏈接和附件等內(nèi)容远舅，同時能導入Word、OPML和MPX等格式的文件痕钢，還能將思維圖導出為圖片图柏、Word、PPT和Excel等格式的文件任连。MindManager還有云存儲以及在線協(xié)作功能蚤吹，便于運營團隊在線協(xié)作。MindManager目前有Web版随抠、Windows和Mac OS桌面版裁着、Android和iOS版。
產(chǎn)品官網(wǎng)：www.mindmanager.cc
二暮刃、細化運營方案執(zhí)行流程
你提供的運營方案讓領導與同事眼前一亮跨算，于是領導決定將這個方案交由你執(zhí)行。這時你需要進一步細化運營方案椭懊，制定執(zhí)行計劃與流程。流程圖工具在這時就能派上用場了步势。
流程圖工具：Visio
Visio是目前運營人員最常用的一款流程圖工具氧猬。通過Visio可以快速地將運營方案的執(zhí)行流程畫出來。它本身有很多的組件庫坏瘩，可以很方便的完成各類流程圖盅抚、結(jié)構(gòu)圖和網(wǎng)絡圖的制作。Visio的另一個特色功能在于它的自帶模板比較豐富倔矾。除Visio外妄均，ProcessOn和OmniGraffle也是較為常用的流程圖工具柱锹。
產(chǎn)品官網(wǎng)：https://products.office.com/zh-cn/visio/flowchart-software
三、運營文案的撰寫丰包、共享與校對
在運營方案確定后禁熏，接下來就需要撰寫詳細的運營推廣文案了，很多時候還需要將文案共享給團隊成員進行審核與校對邑彪。下面就推薦一款能提高運營人員撰寫瞧毙、共享和校對運營文案的文檔協(xié)作工具。
團隊文檔協(xié)作工具：WPS云文檔
WPS云文檔是一個團隊文檔的存儲寄症、共享與協(xié)作平臺宙彪，支持多人同時在同一個文檔里編輯和評論。不管你在任何地點有巧、任何設備上释漆，只要打開網(wǎng)頁就能使用。
運營人員可以在同一個文檔里協(xié)作撰寫篮迎、討論和校對運營方案灵汪，也可以將其作為運營團隊的云端會議白板。此外柑潦，你還能將運營文案一鍵分享給他人享言。在WPS云文檔里，文檔實時保存在云端渗鬼。WPS云文檔已經(jīng)整合了WPS Office览露，可一鍵將Office文檔存入云端，也可用Office直接編輯存儲在云端的文檔譬胎，修改文檔后無需再反復上傳下載差牛。WPS云文檔有網(wǎng)頁端、APP和微信端堰乔，方便隨時隨地跨平臺使用偏化。
產(chǎn)品官網(wǎng)：https://drive.wps.cn/
四、團隊協(xié)作推進運營項目
在正式開始推進運營項目后镐侯，你就需要與團隊協(xié)作來完成侦讨，一款靠譜的團隊項目協(xié)作工具在這時或許能助你一臂之力。
團隊項目協(xié)作工具：Worktile
Worktile 是一個專注于提高企業(yè)協(xié)作效率的平臺苟翻，通過項目組織事務韵卤，以任務的方式推動項目的進展，這可以幫助工作內(nèi)容多樣的運營團隊提升協(xié)作效率崇猫。通過創(chuàng)建不同的項目沈条，你可以分類管理運營工作，比如活動運營诅炉、新媒體運營等蜡歹，以看板的方式呈現(xiàn)項目內(nèi)的任務屋厘，同時支持將任務分配給個人并為任務設置截止時間等。Worktile還集成了微博月而、微信公眾號和麥客等第三方服務汗洒，運營人員可以在一個平臺上實時掌握所有平臺的消息，避免遺漏景鼠。
Worktile分為基礎版（免費）和企業(yè)版（299元/人/年）仲翎，目前實現(xiàn)了Windows和Mac OS桌面端與Android 和iOS客戶端全覆蓋。
產(chǎn)品官網(wǎng)：https://worktile.com/
五铛漓、創(chuàng)意設計類網(wǎng)站：花瓣網(wǎng)
在為運營文案配圖時溯香，我們主要找設計部門。很多時候浓恶，你覺得設計出的圖不是你想要的玫坛，想找相關的參考給設計看，這時不妨參考一些創(chuàng)意設計類網(wǎng)站包晰∈疲花瓣網(wǎng)就是一個不錯的參考網(wǎng)站。
作為一個專業(yè)的圖片搜索和設計服務平臺伐憾，花瓣網(wǎng)上擁有眾多優(yōu)質(zhì)的設計師群體勉痴，也是用戶收藏、發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)圖片的分享平臺树肃。據(jù)官方數(shù)據(jù)蒸矛，花瓣網(wǎng)目前擁有超過16億張優(yōu)質(zhì)圖片資源庫，能滿足用戶收藏胸嘴、發(fā)現(xiàn)和分享一切喜歡的事物的需求雏掠，也能為運營設計人員在工作中提供內(nèi)容參考和設計靈感×酉瘢花瓣美思是花瓣的主打產(chǎn)品乡话，平臺上聚集了眾多能生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)設計作品的行業(yè)內(nèi)頂尖設計師，它基本能滿足你所有與設計有關的需求耳奕。
產(chǎn)品官網(wǎng)：http://huaban.com/
六绑青、為文案制作配圖
很多運營人員其實并不想什么配圖都找設計師幫做，碰到溝通困難或設計排期非常滿的設計師更是如此吮铭。所以對于一些要求沒那么高的配圖时迫，運營很多時候都想自己操刀。這時谓晌，一款能讓設計小白也能輕松制作精美圖片的工具應該能俘獲眾多運營人員的心。
在線圖形設計工具：創(chuàng)客貼
創(chuàng)客貼是一款極簡的網(wǎng)站式平面設計工具癞揉，用戶可使用平臺提供的大量圖片纸肉、字體和模板等素材溺欧，通過簡單的拖拉拽操作，就可以輕松設計出精美的海報柏肪、PPT姐刁、公號文章首圖等圖片。
創(chuàng)客貼解決了大多數(shù)人的設計痛點烦味，讓不會使用專業(yè)制圖軟件的運營人員也能快速制作出自己想要的圖片聂使，還能快速導出為png、jpg谬俄、pdf柏靶、ppt等格式的文件。此外溃论，VIP會員還能享受豐富的藝術字體和定制功能屎蜓。創(chuàng)客貼完全云端操作，無需下載安裝钥勋，另有ipad版本讓你的設計工作更加移動便捷炬转。
產(chǎn)品官網(wǎng)：www.chuangkit.com
七、圖文排版工具：135編輯器
現(xiàn)在微信公眾號越來越多算灸，獲取用戶的難度也越來越大扼劈。要想讓自己的公眾號文章的排版更有個性，從數(shù)百萬個公眾號里脫穎而出菲驴，這就需要借助專業(yè)的圖文排版工具荐吵。
135編輯器是一款專業(yè)的微信公眾號排版工具，提供豐富的排版樣式谢翎，解決大家的公眾號排版問題捍靠。135編輯器提供“1”個豐富的樣式庫，“3”種直觀的排版方式：插入排版森逮、秒刷排版榨婆、一鍵排版；“5”大便捷功能：樣式操作褒侧、換色與傳遞良风、文檔導入、生成長圖文闷供、微信同步和定時群發(fā)烟央。這些有助于排版出精美的文章，節(jié)約排版時間歪脏。針對企業(yè)客戶疑俭，135編輯器還提供企業(yè)級定制服務，幫助企業(yè)提高自有系統(tǒng)的排版能力婿失。
產(chǎn)品官網(wǎng)：http://www.135editor.com/
八钞艇、H5制作工具：秀堂
如今啄寡，要想做運營與推廣，不玩H5就太out了哩照。這里給大家推薦一款比較好用的H5制作工具：秀堂挺物。
通過H5邀請函進行活動曝光、報名統(tǒng)計等已成為如今活動運營中最常見的傳播方式飘弧。秀堂是一款簡單易用的H5制作工具识藤。運營人員在秀堂上能像制作PPT一樣輕松制作H5。使用秀堂次伶，只需通過簡單的圖文替換痴昧，即可生成集排版、動畫学少、音樂和特效于一體的H5剪个，還能直接導出活動報名人的聯(lián)系方式。秀堂目前有數(shù)百款活動邀請函模板版确，涵蓋了20多個行業(yè)及數(shù)十種場景扣囊。秀堂目前有Web版和PC客戶端，產(chǎn)品完全免費绒疗。
產(chǎn)品官網(wǎng)：http://s.wps.cn/
九侵歇、二維碼生成器：草料二維碼生成器
制作了非常炫酷的H5頁面，這時最好能有一個配得上的二維碼吓蘑。這就需要一款好用的二維碼生成器惕虑。作為一個專業(yè)的二維碼生成工具，草料二維碼不僅能生成電話磨镶、文本溃蔫、短信、郵件和名片的二維碼琳猫，也能生成文件伟叛、圖片、網(wǎng)址脐嫂、視頻和音頻等的二維碼统刮。草料二維碼既有面向個人用戶的免費版，也有面向企業(yè)用戶的付費版账千。除草料二維碼外侥蒙，其它常用的二維碼生成器還有二維工坊和微微在線二維碼生成器。
產(chǎn)品官網(wǎng)：http://cli.im/
十匀奏、微博運營管理輔助工具：皮皮時光機
除了微信公眾號等自媒體平臺外鞭衩，微博營銷當然也不能拉下。微博運營涉及的內(nèi)容很多，包括文案策劃與撰寫醋旦、內(nèi)容發(fā)布恒水、評論互動和轉(zhuǎn)發(fā)等等会放，要做好微博運營需要花很多時間和精力饲齐，這時你可能需要一個微博應用管理工具。
作為全面的微博第三方管理工具咧最，皮皮時光機能為運營者提供更加便捷的微博運營管理辦法捂人。皮皮時光機目前擁有定時直發(fā)與轉(zhuǎn)發(fā)、長效授權(quán)矢沿、批量定時滥搭、多人協(xié)同、群互推等功能捣鲸。此外瑟匆，它還為內(nèi)容原創(chuàng)者和企業(yè)提供正版微博配圖和品牌自定義來源定制，在提升品牌宣傳力度的同時免除版權(quán)困擾栽惶。
產(chǎn)品官網(wǎng)：http://t.pp.cc/
十一愁溜、表單與聯(lián)系人管理工具：麥客CRM
麥客CRM是一款輕量易用的表單和聯(lián)系人管理工具，可以讓你自定義設計在線表單外厂，收集結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)冕象，輕松進行客戶關系管理。你只需要簡單地拖拽組件汁蝶，10秒鐘就能制作一張精美的表單渐扮，如活動報名、問卷調(diào)查掖棉、申請登記墓律、投票選舉 、在線訂單等表單幔亥。
通過表單收集目標和潛在客戶的信息耻讽，并將信息沉淀成聯(lián)系人資料為后續(xù)跟進打下基礎，再以郵件紫谷、短信為主要形式幫助你更好地將信息傳達給最終客戶齐饮，達成營銷目標。目前笤昨，麥客表單模板中心已擁有覆蓋眾多行業(yè)和不同場景的近千個模板祖驱，并可永久免費使用。
產(chǎn)品官網(wǎng)：www.mikecrm.com
十二瞒窒、用戶行為分析產(chǎn)品：神策分析
神策分析是一款主要面向互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶行為分析工具捺僻，可以幫助運營人員實時監(jiān)控各種運營數(shù)據(jù)。
通過平臺的各種分析模型，包括事件分析匕坯、漏斗分析束昵、留存分析、回訪分析等葛峻，運營人員能自主地進行渠道效果锹雏、活動拉新、后續(xù)留存术奖、轉(zhuǎn)化變現(xiàn)等過程中所需要的各種分析礁遵，從而實現(xiàn)精細化運營。此外采记，神策分析還具有的秒級導入佣耐、實時查詢、用戶分群唧龄、用戶畫像等功能兼砖。
產(chǎn)品官網(wǎng)：www.sensorsdata.cn
十三、數(shù)據(jù)可視化工具：數(shù)據(jù)觀
數(shù)據(jù)觀是一款簡單易用的數(shù)據(jù)分析工具既棺。無需高超的Excel技能讽挟、無需編寫代碼，通過一鍵連接和拖拽整合的方式就能在數(shù)據(jù)觀上管理來自Excel援制、Csv戏挡、數(shù)據(jù)庫等渠道的數(shù)據(jù)，這讓非專業(yè)人員也能在5分鐘內(nèi)完成數(shù)據(jù)分析晨仑，形成一份亮瞎老板眼睛的數(shù)據(jù)可視化分析報告褐墅。
無論是管理者，還是普通運營人員洪己，都能在各自權(quán)限內(nèi)建立或查看自己關注的看板妥凳，借助可視化圖表直觀理解數(shù)據(jù)，監(jiān)控關鍵指標答捕，并能夠通過數(shù)據(jù)逝钥、圖表、圖集多種過濾方式拱镐，快速鎖定問題艘款，隨時隨地與其他成員溝通探討。
產(chǎn)品官網(wǎng)：www.shujuguan.cn
十四：互聯(lián)網(wǎng)趨勢統(tǒng)計分析工具：百度指數(shù)
在運營工作中沃琅，為了更好地開展數(shù)字化營銷哗咆，可以借助百度指數(shù)這樣的互聯(lián)網(wǎng)趨勢統(tǒng)計分析工具。在百度指數(shù)上益眉，你可以快速查看某個關鍵詞在百度的搜索規(guī)模有多大晌柬、一段時間內(nèi)的漲跌態(tài)勢姥份、關注這些詞的網(wǎng)民的特征等。產(chǎn)品運營人員可以利用它來優(yōu)化數(shù)字營銷年碘，如在做SEO時選擇關鍵詞等澈歉。同時還可以利用它做競品追蹤、受眾分析和傳播效果查詢等屿衅。
產(chǎn)品官網(wǎng)：http://index.baidu.com/
工欲善其事埃难，必先利其器，這個道理用在互聯(lián)網(wǎng)公司運營人員身上再合適不過了傲诵。對于運營人員來說凯砍，修煉運營內(nèi)功固然是最為重要的，不過在修煉內(nèi)功之余拴竹，學習和掌握一些運營類工具則能讓你更高效地開展運營工作。當然剧罩，上面分享的這些工具遠不是運營工具的全部栓拜，如果你在日常運營中有使用一些其它不錯的工具利器，歡迎留言分享與討論惠昔。
