1.什么是交互設(shè)計(jì)?
廣義上交互設(shè)計(jì)：針對(duì)于機(jī)器/軟件語言的描述，操作流程的規(guī)劃；
狹義上交互設(shè)計(jì)：軟件界面的交互設(shè)計(jì)和操作流程吏砂。
2.交互設(shè)計(jì)師的角色定義是什么？交互設(shè)計(jì)師所要解決的問題是什么乘客？
交互設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)的是產(chǎn)品行為的設(shè)計(jì)和創(chuàng)意，專門研究用戶行為淀歇，即用戶如何與產(chǎn)品交互易核，以及產(chǎn)品如何響應(yīng)用戶的操作；同時(shí)浪默，又是一個(gè)溝通的角色牡直，做為視覺設(shè)計(jì)師和程序設(shè)計(jì)的溝通橋梁。交互設(shè)計(jì)的目的是使產(chǎn)品讓用戶能簡(jiǎn)單使用纳决。任何產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn)都是通過人和機(jī)器/軟件的交互來完成的碰逸。
讓用戶使用產(chǎn)品時(shí)更好的完成目標(biāo)任務(wù)，并且在過程中得到情感上的滿足阔加。
3.交互設(shè)計(jì)執(zhí)行的基本流程是什么饵史？都需要使用哪些工具和方法？
基本流程：
（1）任務(wù)分析（2）導(dǎo)航設(shè)計(jì)（3）頁面流程圖（4）用戶操作流程圖（5）頁面布局設(shè)計(jì)（6）初稿評(píng)審（7）詳細(xì)交互設(shè)計(jì)（8）終稿評(píng)審
工具：
前期產(chǎn)品討論胜榔，主要是展示創(chuàng)意或流程的核心概念胳喷，基本上手繪就可以，或者借助尺子等工具夭织。
過程中涉及到的工具比較多：a.思維導(dǎo)圖工具吭露，如Mindmanager，XMind等尊惰；b.低保真原型工具讲竿，visio泥兰，主要是早期的設(shè)計(jì)在用；c.Axure题禀，現(xiàn)在用的比較多的工具鞋诗，可以快速進(jìn)行交互設(shè)計(jì)原型制作；d.AI/cdr投剥，矢量工具师脂，可以做文檔輸出，如果做原型之類的會(huì)比較復(fù)雜江锨；E.Keynote/PPT,快速展示產(chǎn)品概念
展示部分吃警，PC端：靜態(tài)展示，通常就是輸出PDF啄育、文檔酌心、圖片等；動(dòng)態(tài)的話挑豌，AE安券，PR，F(xiàn)LASH可以輸出動(dòng)態(tài)的視頻演示氓英，Axure等可以輸出可點(diǎn)擊/拖拽的交互demo侯勉；移動(dòng)端：POP、快現(xiàn)铝阐、UIDPlayer
方法：以用戶為中心的設(shè)計(jì)UCD ?以活動(dòng)為中心的設(shè)計(jì)ACD ?系統(tǒng)設(shè)計(jì) ?天才設(shè)計(jì)
4.在設(shè)計(jì)的每個(gè)階段址貌，交互設(shè)計(jì)師應(yīng)該完成的工作有哪些？
需求分析階段：如果是新產(chǎn)品徘键，需要了解：
產(chǎn)品的定位是什么练对？
用戶群體是誰？他們有哪些特征吹害？我們的產(chǎn)品需要解決用戶的什么痛點(diǎn)螟凭？如果有競(jìng)品，我們與他們的優(yōu)勢(shì)在哪里它呀、差異又在哪里螺男？
產(chǎn)品的功能點(diǎn)有哪些？
如果是迭代改進(jìn)的產(chǎn)品：
對(duì)于已經(jīng)上線的產(chǎn)品纵穿，如果是已有功能的改進(jìn)優(yōu)化烟号，需要了解：
改版目標(biāo)是什么？當(dāng)前存在的問題是什么政恍？計(jì)劃通過什么方式/方法解決汪拥？期望達(dá)到怎樣的目標(biāo)？
（1）任務(wù)分析
根據(jù)產(chǎn)品的功能點(diǎn)篙耗，先確定用戶需要完成哪些任務(wù)迫筑？每個(gè)任務(wù)又可以分解為哪些子任務(wù)宪赶？這些子任務(wù)的操作流程、目標(biāo)是什么脯燃？分布在哪些頁面搂妻，子任務(wù)的層級(jí)結(jié)構(gòu)是怎樣的？任務(wù)辕棚、子任務(wù)的優(yōu)先級(jí)關(guān)系是怎樣的欲主？如何在界面上突出主要任務(wù)？
（2）導(dǎo)航設(shè)計(jì)
突出主要功能點(diǎn)逝嚎，讓用戶在完成任務(wù)時(shí)能一目了然的知道自己要從哪個(gè)入口進(jìn)入扁瓢。通過前面的功能分析和任務(wù)分析，對(duì)于用戶任務(wù)的優(yōu)先級(jí)已經(jīng)較為明確补君，此時(shí)可以思考引几、確定產(chǎn)品的導(dǎo)航設(shè)計(jì)。
（3）頁面流程圖
明確整個(gè)產(chǎn)品的層級(jí)結(jié)構(gòu)挽铁、頁面之間的關(guān)系伟桅。
（4）用戶操作流程圖
對(duì)于比較簡(jiǎn)單的功能或產(chǎn)品，這一步可以省略叽掘。但是如果涉及到多個(gè)用戶角色之間的操作關(guān)聯(lián)楣铁、較為復(fù)雜的判斷邏輯，建議交互設(shè)計(jì)師先梳理清楚用戶操作流程圖更扁，思考清楚不同分支的走向盖腕。后續(xù)在設(shè)計(jì)評(píng)審階段，可以通過流程圖來輔助講解疯潭，更容易理解。
（5）頁面布局設(shè)計(jì)
整體框架面殖、流程梳理完成后竖哩，開始逐個(gè)完成各個(gè)界面的布局設(shè)計(jì)、界面之間的跳轉(zhuǎn)關(guān)系脊僚。這個(gè)環(huán)節(jié)是整個(gè)交互設(shè)計(jì)的重中之重相叁，如何設(shè)計(jì)友好而易用的界面，如何做到有效的組織將用戶重點(diǎn)關(guān)注的信息凸顯出來辽幌，非吃鲅停考驗(yàn)一位交互設(shè)計(jì)師的能力。
另外乌企，這個(gè)環(huán)節(jié)也要著手思考交互操作細(xì)節(jié)虑润，不過暫時(shí)不用表述完整，可等初稿評(píng)審且基本確認(rèn)后再做細(xì)化加酵。
（6）初稿評(píng)審
目標(biāo)是確認(rèn)導(dǎo)航設(shè)計(jì)拳喻、頁面流程哭当、頁面布局是否符合產(chǎn)品需求，各方的想法是否能達(dá)成一致冗澈。如果遇到不一致的情況钦勘，可討論分歧點(diǎn)在哪里，討論不同方案的優(yōu)劣點(diǎn)及如何取舍亚亲。
如果修改意見較少彻采，完成修改后可私下與相關(guān)的業(yè)務(wù)需求方或產(chǎn)品經(jīng)理溝通設(shè)計(jì)方案，基本達(dá)成一致后可開始進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)捌归；如果交互初稿評(píng)審分歧較大肛响，需要修改后重新評(píng)審，基本確認(rèn)后再做詳細(xì)設(shè)計(jì)陨溅。
（7）詳細(xì)交互設(shè)計(jì)
這個(gè)環(huán)節(jié)终惑，需要完善不同狀態(tài)下的頁面布局和內(nèi)容展示、用戶操作反饋提示门扇、通用或異常的場(chǎng)景等等雹有。所有開發(fā)階段需要用到的都需要在詳細(xì)設(shè)計(jì)階段體現(xiàn)。
（8）終稿評(píng)審
主要是讓開發(fā)測(cè)試同事了解設(shè)計(jì)需求臼寄、評(píng)估設(shè)計(jì)方案的實(shí)現(xiàn)合理性霸奕、交互細(xì)節(jié)是否完善且無異議。需要交互設(shè)計(jì)師提前對(duì)設(shè)計(jì)方案有足夠的思考吉拳、能權(quán)衡多種方案的利弊质帅，進(jìn)而將自己經(jīng)過深思熟慮的且最為合適的方案推進(jìn)下去。
視覺設(shè)計(jì)階段
交互設(shè)計(jì)師需要向視覺設(shè)計(jì)師介紹交互原型留攒；對(duì)輸出的視覺設(shè)計(jì)方案煤惩，需要從交互角度予以評(píng)估，比如與交互設(shè)計(jì)初衷是否一致炼邀、內(nèi)容的主次是否表達(dá)得當(dāng)魄揉、是否有細(xì)節(jié)遺漏或錯(cuò)亂等等。
開發(fā)與測(cè)試驗(yàn)收階段
測(cè)試用例撰寫時(shí)拭宁，測(cè)試同事可能會(huì)在交互說明文檔的基礎(chǔ)上思考的更加全面洛退，提出一些尚未考慮到的特殊操作場(chǎng)景。交互設(shè)計(jì)師需要思考杰标、補(bǔ)充相應(yīng)的交互設(shè)計(jì)說明兵怯。
測(cè)試用例評(píng)審階段，需要確認(rèn)所有的用例是否與交互文檔上一致腔剂。
開發(fā)實(shí)現(xiàn)過程中媒区，若開發(fā)遇到一些交互上的疑問，需要實(shí)時(shí)跟進(jìn)、討論驻仅、確定最終實(shí)現(xiàn)方案谅畅。
測(cè)試驗(yàn)收階段，需要驗(yàn)收最終的效果噪服，看與交互原型是否一致毡泻，對(duì)于有出入的地方也要盡快跟進(jìn)確認(rèn)。
搜集用戶反饋階段
交互設(shè)計(jì)師需要分析用戶反饋問題的合理性粘优、是否需要優(yōu)化仇味。對(duì)于值得重視的反饋，需要思考設(shè)計(jì)方案雹顺、推進(jìn)實(shí)現(xiàn)丹墨。
