大部分人在聽別人講話5秒鐘的時候 開始思考要怎么樣回復(fù)對方的問題 所以傾聽是件很困難的事
傾聽是一個領(lǐng)導(dǎo)非常重要的素質(zhì)，有助于協(xié)調(diào)同事關(guān)系和團(tuán)隊(duì)長期目標(biāo)的達(dá)成乎完。
光一個人善于傾聽是不夠的前普，那我們怎么能夠把傾聽的能力復(fù)制到整個團(tuán)隊(duì)拳锚？
為了更好地傾聽 我們可以試一試按照以下的步驟 深呼吸—提問—回應(yīng)—復(fù)述—總結(jié)
深呼吸是讓自己的情緒先穩(wěn)定下來 專注起來 把注意力集中在對方說話這件事上
傾聽最有效的方法是提出相應(yīng)的問題 對方才能能跟你有更多的溝通和交流 傾聽不只是傳遞信息 最重要的是是傳遞尊重和信任
一個好的傾聽者會讓人不由自主想告訴你更多事情
復(fù)述和總結(jié)可以減少溝通中雙方接收的信息不一致的情況 避免影響了事情的推進(jìn)以及雙方的情緒
在溝通的過程中 如果有人情緒出現(xiàn)波動 我們一定要先處理好情緒 才能夠談事實(shí) 反映情感的能力是我們跟別人溝通時的根基
溝通中 要留意肢體微語言英語
最后 研究表明我們的行為會反過來影響我們的思想
反映情感的能力是我們跟別人溝通時的根基虹蒋，
