堆糖成立于2010年10月?裁赠，主題是收集發(fā)現(xiàn)喜愛的事物，以圖片的方式來展示和瀏覽赴精。堆糖的目標(biāo)是鏈接人的興趣和事物佩捞，重新組織信息流動(dòng)的方式。?堆糖提供超快捷的圖文收集工具蕾哟，一鍵收集分享興趣一忱，還有各種興趣小組。本文將從一個(gè)體驗(yàn)者的角度谭确，對(duì)堆糖進(jìn)行分析帘营，并提出自己的看法。

一逐哈、產(chǎn)品概述

1.?體驗(yàn)環(huán)境

機(jī)型：華為榮耀8

系統(tǒng)：Android 7.0.0

APP 版本：堆糖V 6.17.1版本

2. 產(chǎn)品slogan

美好事物研究所

3. 產(chǎn)品定位

堆糖是一個(gè)以美好生活為主題的圖片分享社區(qū)芬迄，在這里，發(fā)現(xiàn)感興趣的內(nèi)容昂秃，收藏喜愛的事物禀梳。

堆糖早期定位在有關(guān)物品的興趣分享，類目主要集中在生活肠骆、設(shè)計(jì)和時(shí)尚算途。隨著社區(qū)的發(fā)展，用戶逐漸自發(fā)拓展了領(lǐng)域蚀腿，內(nèi)容逐漸多元化嘴瓤，除了上述主要類目，也分布在一些長(zhǎng)尾興趣唯咬，例如：電影纱注、寵物、藝術(shù)胆胰、建筑狞贱、攝影等。

堆糖推送給用戶首頁的內(nèi)容不多蜀涨，但都極為優(yōu)質(zhì)瞎嬉，與用戶瀏覽習(xí)慣相關(guān)。主題大部分是生活厚柳、文學(xué)相關(guān)的類型氧枣。內(nèi)容篇幅不大，適合當(dāng)今時(shí)代快速節(jié)奏下人們碎片化閱讀的習(xí)慣别垮。

4. 用戶需求分析

（1）用戶群體

根據(jù)艾瑞APP的數(shù)據(jù)：

「堆糖」APP的用戶主要以女性為主便监，女性用戶占比高達(dá)88.95%，年輕人用戶比重較高，年齡在35歲以下的用戶占比達(dá)89%烧董。

由以上數(shù)據(jù)可倒推出：「堆糖」APP的用戶以35歲以下學(xué)生和職場(chǎng)人士為主毁靶，以女性用戶為主力軍。

（2）用戶特點(diǎn)

通過對(duì)比及分析目標(biāo)用戶的數(shù)據(jù)和產(chǎn)品內(nèi)的UGC內(nèi)容（評(píng)論）逊移，可以看出「堆糖」的用戶偏年輕化與文藝化预吆，更多的是將堆糖作為文藝事物收集工具。不會(huì)抽出大量時(shí)間在應(yīng)用上留存胳泉，更多的是碎片化的使用拐叉。

經(jīng)過總結(jié)，該APP的用戶有如下特點(diǎn)：

用戶人群較為年輕扇商，以女性為主凤瘦，年齡集中于20——35歲；

知識(shí)水平較高钳吟，熱愛生活廷粒、喜歡文藝，喜歡閱讀红且，情感較為豐富坝茎；

閑暇時(shí)間較少，碎片化時(shí)間較多暇番。

（3）用戶需求

基于KANO需求模型嗤放，可以將用戶的需求分為基本型需求、期望型需求壁酬、興奮型需求次酌。

基本型需求：用戶對(duì)于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的需求，除圖片外還包括優(yōu)質(zhì)文章舆乔、視頻等岳服。

期待型需求：用戶在社交以及個(gè)性化方面的需求，如：關(guān)注希俩、評(píng)論吊宋、點(diǎn)贊、分享等社交需要颜武。

興奮型需求：文藝風(fēng)格且簡(jiǎn)約的界面以及專題璃搜、相關(guān)推薦等需求。

（4）典型用戶畫像

春鳞上，女这吻，21歲，大三學(xué)生篙议，性格文藝唾糯。

用戶需求：她很少看各類公眾號(hào)文章，對(duì)美的需求是高質(zhì)量和深層次的，所以她比較喜歡「堆糖」這個(gè)APP移怯。

場(chǎng)景模擬：每天空余時(shí)間拒名，她會(huì)打開「堆糖」，隨意瀏覽首頁推薦芋酌，并把感興趣的圖留存，加入專輯雁佳。

秋脐帝，女，18歲糖权，高中生堵腹，喜歡手工、手繪

用戶需求：需要一個(gè)資源高度集中且足夠豐富的平臺(tái)滿足其收集素材的地方星澳。

場(chǎng)景模擬：在她想創(chuàng)作的時(shí)候疚顷，會(huì)打開堆糖，通過瀏覽自己關(guān)注的手工禁偎、手繪達(dá)人的文章尋找靈感腿堤，或者更直接的在搜索欄進(jìn)行搜索，學(xué)習(xí)他人的創(chuàng)作方式如暖。

堆糖的產(chǎn)品概括成四個(gè)字就是“女性特征”笆檀。用戶偏享受型，喜歡享受和交流盒至，會(huì)拿出時(shí)間漫無目的享受美帶給自己的沖擊酗洒，有時(shí)也愿意針對(duì)自己某方面去與別人交流，學(xué)習(xí)別人枷遂，從這里我們可以發(fā)現(xiàn)堆糖的定位非常精準(zhǔn)樱衷，以研究美好生活為主題聚集了大量的目標(biāo)用戶，豐富而細(xì)致的內(nèi)容獲得了諸多女性的青睞酒唉。

5. 市場(chǎng)現(xiàn)狀及分析

（1）堆糖產(chǎn)品總體發(fā)展趨勢(shì)

堆糖在經(jīng)歷15年左右圖片社交的爆發(fā)期后矩桂，搜索指數(shù)趨于穩(wěn)定，與同為圖片社交領(lǐng)域的IN相比黔州，沒有明顯滑坡耍鬓，在圖片社交領(lǐng)域普遍月活降低的情況下值得稱贊。圖為百度搜索指數(shù)流妻。

（2）圖片社交類APP在前些年為什么能夠大火

1.從古至今牲蜀，圖片都作為重要的信息傳遞載體，直觀簡(jiǎn)潔绅这，承載和傳遞信息涣达。甚至流傳至今的各種遠(yuǎn)古圖騰、古老文字、壁畫等等度苔，都是圖片形式匆篓。

2.充分利用用戶的碎片時(shí)間。等車寇窑，坐車鸦概，聚會(huì)，甚至是上廁所甩骏，都可以隨時(shí)隨地使用窗市。

3.網(wǎng)絡(luò)通信給力、移動(dòng)應(yīng)用的普及和內(nèi)容的移動(dòng)化饮笛。網(wǎng)速的高速發(fā)展以及智能手機(jī)的普及讓當(dāng)時(shí)人們驚奇于這種形式咨察。

（3）圖片社交類APP為什么突然不火了

1.新型娛樂形式的興起。目前最火的短視頻社交APP福青，是圖片類社交的進(jìn)化體摄狱，更直觀和更有參與感的內(nèi)容傳播形式，擠占了用戶的碎片化時(shí)間无午。

2.目標(biāo)用戶群體不夠龐大媒役。在中國(guó)，一向是得屌絲者得天下宪迟，但圖片社交平臺(tái)更偏重“文藝青年”刊愚，目標(biāo)用戶范圍過于狹窄，以至于大多數(shù)非目標(biāo)用戶哪怕下載了該APP也不會(huì)留存住踩验。

二鸥诽、產(chǎn)品分析

1. 產(chǎn)品核心功能結(jié)構(gòu)

可以看出，堆糖作為內(nèi)容類APP箕憾，在通過功能上的布局牡借，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為媒介，達(dá)到推廣社交（club）以及商城的目標(biāo)袭异。但正因?yàn)槿绱四屏瑑?nèi)容瀏覽時(shí)大面積的廣告投放和商城引流會(huì)在一定程度上影響用戶體驗(yàn)，給人竭澤而漁的感覺御铃，引起用戶反感碴里。而堆糖要做的，是在二者之間尋找平衡點(diǎn)上真，在保證用戶體驗(yàn)的同時(shí)獲取利益咬腋。

2.?盈利模式分析

「堆糖」是一個(gè)內(nèi)容類的產(chǎn)品，利用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引了較多的用戶睡互，而對(duì)用戶進(jìn)行信息流引流根竿，會(huì)影響很多陵像。一般來說，靠廣告流量獲得部分盈利寇壳，同時(shí)醒颖，由內(nèi)容向商城引流、class的付費(fèi)課程也是盈利的重點(diǎn)壳炎。

值得注意的是泞歉，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，精準(zhǔn)推送是目前購(gòu)物平臺(tái)的主要方向之一匿辩，而堆糖作為內(nèi)容類APP疏日，其用戶在瀏覽感興趣的內(nèi)容或者關(guān)注感興趣的信息時(shí)，就已經(jīng)向堆糖輸送了其興趣導(dǎo)向撒汉，而堆糖可以通過這些信息，為用戶輸送其最可能感興趣的商品或者課程涕滋。

3. 核心功能及產(chǎn)品使用流程

（1）核心功能

「堆糖」APP的功能是優(yōu)質(zhì)圖片收集整理睬辐，痛點(diǎn)是幫助用戶利用碎片化的時(shí)間進(jìn)行高質(zhì)高效的內(nèi)容整理”龇危「堆糖」通過每天推送優(yōu)質(zhì)的溯饵、篇幅較短的文章、圖集等內(nèi)容給用戶锨用，讓用戶在碎片化的時(shí)間里有著沉浸式的深度閱讀體驗(yàn)丰刊。

除了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容外，「堆糖」精心打磨設(shè)計(jì)產(chǎn)品增拥，合理且舒服的布局啄巧，經(jīng)過設(shè)計(jì)者的精心打磨設(shè)計(jì)、化繁為簡(jiǎn)掌栅，給用戶帶來極致的閱讀體驗(yàn)秩仆。

產(chǎn)品核心功能的使用流程如下圖：

（2）輔助功能

產(chǎn)品的輔助功能有兩個(gè)：輕社交功能、class猾封。

4. 產(chǎn)品交互體驗(yàn)

（1）極簡(jiǎn)的功能和明確的內(nèi)容分類

經(jīng)過上述分析我們已經(jīng)了解到「堆糖」的功能并不復(fù)雜澄耍，可以簡(jiǎn)單地概括為：優(yōu)質(zhì)內(nèi)容+輕社交+知識(shí)付費(fèi)三個(gè)部分。因?yàn)楫a(chǎn)品的用戶是情感細(xì)膩晌缘、熱愛文藝齐莲、閑暇時(shí)間較少的，而這樣簡(jiǎn)潔的功能是基于用戶對(duì)產(chǎn)品的需求上做出規(guī)劃和設(shè)計(jì)的磷箕。

同時(shí)產(chǎn)品的內(nèi)容分類也很明確：美學(xué)社选酗、悅食記、小生活岳枷、書影音星掰、趣旅行多望、手作繪和新攝團(tuán)七大類，內(nèi)容分類明確且具體氢烘，便于用戶分類查找內(nèi)容怀偷。這有利于用戶形成對(duì)產(chǎn)品的依賴。

（2）?干凈簡(jiǎn)潔的頁面

產(chǎn)品的主底色是白色播玖，而主色調(diào)是偏暖的紅色椎工，主頁圖文的排版十分美觀，閱讀起來舒適蜀踏，體驗(yàn)極好维蒙。

（3）交互反饋體驗(yàn)

總的來說，產(chǎn)品「堆糖」的頁面設(shè)計(jì)做得足夠美觀果覆，整體感官的感受是極好的颅痊。但是細(xì)究細(xì)節(jié)，可以發(fā)現(xiàn)在一些用戶交互反饋上局待，「堆糖」還有一些缺陷斑响。

舉例：

評(píng)論功能，查看評(píng)論放在文章頂部钳榨，添加評(píng)論在頁面低部舰罚，操作不夠流暢。

退出文章不能右劃操作薛耻，交互性略差营罢。

圖片在專輯之間轉(zhuǎn)換時(shí)，操作繁瑣饼齿。

新版本更新后饲漾，部分用戶反應(yīng)存在“當(dāng)前無網(wǎng)絡(luò)”現(xiàn)象。

三缕溉、競(jìng)品對(duì)比

競(jìng)品的選擇標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推送平臺(tái)能颁，產(chǎn)品要日常更新，目標(biāo)用戶相同或相近倒淫。

IN：「堆糖」的直接競(jìng)品伙菊，高質(zhì)量圖片內(nèi)容文化社區(qū)。

豆瓣：「堆糖」的間接競(jìng)品敌土，高質(zhì)量?jī)?nèi)容文化社區(qū)镜硕，涵蓋書影音等內(nèi)容。

與豆瓣相比：從數(shù)據(jù)可以看出返干，與豆瓣相比兴枯，在排名、活躍用戶人數(shù)等方面與豆瓣是有一定差距的矩欠。豆瓣在目標(biāo)用戶的范圍财剖，內(nèi)容的范圍均比「堆糖」的大悠夯，豆瓣成名的時(shí)間也較早，產(chǎn)品基礎(chǔ)較好躺坟，因此豆瓣的綜合實(shí)力比「堆糖」強(qiáng)一些沦补。

相比于IN：堆糖在用戶月活和排名上均比IN高，證明堆糖在圖片社交領(lǐng)域的地位很穩(wěn)固咪橙。

四夕膀、用戶意見分析

在華為應(yīng)用市場(chǎng)，「堆糖」的評(píng)分是3.2分美侦，評(píng)分較低的原因是有大量因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問題給一星評(píng)價(jià)的用戶产舞。對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析并對(duì)用戶評(píng)價(jià)進(jìn)行匯總，得出一下幾方面的情況：

1.產(chǎn)品內(nèi)容優(yōu)質(zhì)吸引用戶

很多用戶表示菠剩，產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容易猫，吸引了用戶，同時(shí)也為產(chǎn)品獲得了較好的評(píng)價(jià)具壮。

2.設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約准颓、頁面干凈備受喜歡

用戶對(duì)于產(chǎn)品極簡(jiǎn)的界面風(fēng)格評(píng)價(jià)較高，也較喜歡產(chǎn)品的文藝范嘴办，同時(shí)對(duì)閱讀頁面的排版評(píng)價(jià)很高。但是部分用戶認(rèn)為买鸽，當(dāng)前版本的頁面沒有以前的簡(jiǎn)潔涧郊，出現(xiàn)很多重復(fù)的類別劃分，需要改進(jìn)眼五。

3.用戶使用不流暢妆艘，有Bug

盡管用戶對(duì)「堆糖」的評(píng)價(jià)總體是好的，但是不乏一些反面的評(píng)價(jià)看幼。反面的評(píng)價(jià)主要集中于兩個(gè)方面：網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定和Bug太多批旺。

網(wǎng)絡(luò)原因可能是版本迭代時(shí)出現(xiàn)問題，需要解決诵姜。

對(duì)于bug汽煮，筆者在體驗(yàn)產(chǎn)品的過程中也有遇到，而這也是產(chǎn)品需要改進(jìn)的地方棚唆。

五暇赤、總結(jié)及建議

「堆糖」APP的目標(biāo)用戶是在城市生活和工作，比較感性宵凌，熱愛生活鞋囊，喜歡文藝，文化水平較高的年輕人瞎惫，在用戶的定位是精準(zhǔn)的溜腐，由于用戶規(guī)模不大译株，所以目前產(chǎn)品的規(guī)模量不大是可以理解的。

總的來說挺益，「堆糖」是一個(gè)很優(yōu)秀的產(chǎn)品歉糜，目前已經(jīng)形成了本身差異化的優(yōu)勢(shì)，但依舊有許多值得改進(jìn)的地方矩肩。以下我將對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行總結(jié)并提出自己的建議现恼。

產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)

每天更新多樣性且優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，深受忠實(shí)用戶喜歡黍檩；同時(shí)內(nèi)容經(jīng)過多年的沉淀叉袍，內(nèi)容數(shù)量已經(jīng)具有一定的優(yōu)勢(shì)。

有文藝范的設(shè)計(jì)以及極簡(jiǎn)刽酱、干凈的頁面吸引了用戶的眼球喳逛。

產(chǎn)品的劣勢(shì)

整個(gè)圖片社交領(lǐng)域熱度下降，可能是受到其他泛社交社區(qū)的沖擊棵里。

目標(biāo)用戶總體規(guī)模較小润文，一定程度降低了產(chǎn)品發(fā)展的高度。

產(chǎn)品本身開發(fā)的基礎(chǔ)能力不夠殿怜，對(duì)部分機(jī)型兼容性較低典蝌，部分用戶在使用產(chǎn)品時(shí)不流暢，同時(shí)bug較多头谜。

如果我是PM：改進(jìn)建議

加大優(yōu)化產(chǎn)品本身骏掀，不斷完善產(chǎn)品對(duì)系統(tǒng)版本的兼容性，解決產(chǎn)品本身運(yùn)行不流暢的問題柱告。在產(chǎn)品更新上線前截驮，仔細(xì)排查bug，盡力完善產(chǎn)品給用戶的體驗(yàn)际度。

增強(qiáng)產(chǎn)品的UGC屬性葵袭。如：更加主動(dòng)的推出各種類別的文藝社區(qū)，讓有共同興趣的用戶進(jìn)行交流乖菱，增強(qiáng)用戶的粘性坡锡。

其他的細(xì)節(jié)方面：文章評(píng)論為低部小窗口，但收藏與點(diǎn)贊為圖標(biāo)窒所，與大部分用戶習(xí)慣不同娜氏，可以適當(dāng)優(yōu)化。