“公關(guān)”這個職業(yè)舔涎，頗神秘笼踩。尤其最近的D&G事件之后，公關(guān)再一次撲入了人類的眼簾亡嫌。
字面上嚎于，公關(guān)是那些負(fù)責(zé)處理公共關(guān)系的人掘而，他們?yōu)楣舅茉煨蜗蟆?yīng)對輿論危機(jī)于购、協(xié)調(diào)各方關(guān)系袍睡、交際游說……然而，在很多人眼里肋僧，你說你是做公關(guān)的斑胜，他們的第一反應(yīng)可能是把你理解成夜總會里的三陪小姐。
其他人對公關(guān)的認(rèn)知就簡單多了嫌吠，兩個字——“人精”止潘。
那到底什么是公關(guān)呢？他們長得怎么樣辫诅？是男是女凭戴？是直是彎？接的什么活兒炕矮？工作跟“三陪”有什么區(qū)別么夫？賺得多不多？他們真的那么勢利嗎肤视？他們面對的都是什么樣的人档痪，經(jīng)歷過哪些臉紅心跳的事兒？
今天幾位公關(guān)人邢滑，就為你掀起職業(yè)公關(guān)的蓋頭來钞它！
1、入行兩年的美女公關(guān)小張：
這一行殊鞭，總監(jiān)以下薪資都挺慘的遭垛。應(yīng)屆進(jìn)去可能就五六千〔俨樱總監(jiān)以上因為有抽成锯仪，所以薪資非常彈性，幾十萬到上百萬都有——從中可以看出個人能力趾盐。
有個術(shù)語叫“公關(guān)萬能論”庶喜，意思是說，能做公關(guān)的人救鲤，差不多可以說將來什么行業(yè)都能做久窟。因為公關(guān)會大量接觸到各行業(yè)的客戶，從而鍛煉各種能力本缠。
比如斥扛，大量改稿就很能鍛煉一個人的細(xì)致度——前幾天，朋友拿了篇相機(jī)的稿子讓我給提意見丹锹，我掃了一眼跟她說：“ ‘售出80萬臺’這一句稀颁，數(shù)字‘80’比旁邊的字小了一個字號芬失。”
但是匾灶，公關(guān)并不是一個純靠拉交情的工作棱烂。你能喝多少酒、嘴多甜阶女，都是錦上添花的東西颊糜，絕大多數(shù)時間我們拼的還是專業(yè)度。一個好公關(guān)秃踩，除了要非常會溝通之外芭析，更重要的是要有很強(qiáng)的理性邏輯能力，要真正能找出真的對客戶有實際效果的那個“點”吞瞪。
比如很多人不知道電影《老男孩》其實是某汽車品牌的公關(guān)項目——主角開車追尾，碰見初戀的時候驾孔，開的就是此品牌的車芍秆，公關(guān)其實想打的點是“追夢少年就開xxx”〈涿悖可是妖啥，電影捧紅了筷子兄弟和主題曲，卻根本沒人注意到車对碌。這是不對的荆虱。
很多人分不清公關(guān)和廣告，我拿服裝品牌舉例朽们，廣告是讓你喜歡的 idol 穿著衣服拍大片怀读、拍硬照；而公關(guān)骑脱，是讓你的 idol 把他們家衣服當(dāng)私服穿菜枷，并且商量好一個月穿幾次，拍多少張機(jī)場街拍照叁丧，讓人以為這個 idol 是自己本身就很喜歡這個牌子啤誊。
好的公關(guān)是把品牌痕跡做到最軟，而不是直接把品牌的 logo 貼到你的臉前拥娄。
2蚊锹、入行五年的公關(guān)Jeci：
沒入行的時候覺得公關(guān)行業(yè)很光鮮亮麗啊，但背地里的苦真是聽者傷心聞?wù)吡鳒I稚瘾，后來就只能安慰自己：至少同事們還都挺帥的——我這兩年已經(jīng)換了6個男朋友了牡昆。
公關(guān)除了要寫稿辦活動，還要滿足客戶玩很多意想不到的需求摊欠。
印象最深的一次是客戶當(dāng)時要送禮物給 VIP迁杨，包裝禮物的時候指定了一種極其復(fù)雜的法式雙層蝴蝶結(jié)钻心，光步驟就有十多步。我們組七八個人一整個下午就在學(xué)怎么系蝴蝶結(jié)铅协，然后包了大概有五百份禮物捷沸，當(dāng)天晚上回家的時候都恍惚了。
后來有一天我媽讓我把窗簾綁好狐史，我反手就是一個法式雙層蝴蝶結(jié)痒给。
有一次辦車展，當(dāng)時已經(jīng)連續(xù)熬夜三四天了骏全〔园兀活動前一天，改了十多次的新聞稿終于跟客戶確認(rèn)好了姜贡，我們存進(jìn)了一百多個 U 盤里试吁，然后再放進(jìn)給媒體的伴手禮的禮盒里面——結(jié)果凌晨三點的時候客戶說，新聞稿要改一個字楼咳，就一個字熄捍。于是我們半夜爬起來，把禮盒挨個拆開母怜，U 盤拿出來余耽，在電腦上一個一個改。全都弄完的時候已經(jīng)五點了苹熏。
但在媒體面前碟贾，公關(guān)就算是甲方，有時候我們想和某家媒體做深度合作轨域，本應(yīng)該一起提案給品牌方袱耽，到頭來都是我們在出策劃案，媒體老師們要么就是不上心干发，要么是一心顧著內(nèi)容好玩扛邑，不顧及客戶的需要。
順便說句題外話铐然，前幾天因為藍(lán)標(biāo)那個事兒蔬崩，公關(guān)界的人都調(diào)侃，以后決不能招有個人公號的新人了搀暑。不是這樣的沥阳！能寫的人我都要，快來找我白缘恪桐罕！
3、入行五年的服裝行業(yè)公關(guān)Bella：
都說妹子是公關(guān)屆的第一生產(chǎn)力，但在時尚公關(guān)圈功炮，這一條定律不太成立溅潜。
在這個圈子里，長得好看的男公關(guān)才是第一生產(chǎn)力——連直男都喜歡好看又嘴甜的男公關(guān)薪伏，好看的女公關(guān)反而特別容易受排擠滚澜。這個行業(yè)的品牌老大或者 agency 主管或者時裝總監(jiān)，要么是四十歲以上的女性嫁怀，要么设捐，你懂的。反正只要一個男公關(guān)長得有點姿色塘淑，再稍微努把力萝招，就很容易平步青云。
比如有次去某品牌開會存捺，品牌的負(fù)責(zé)人是有點娘的男生槐沼，平時開會都是說一些狠話，“你們最好拿起本子記好捌治，我只說一遍”岗钩。我們有次就拉了一車好看的男生過去，然后客戶在那場會上就很和顏悅色具滴，態(tài)度溫柔了很多，連看我們的表情都溫柔了师倔。
經(jīng)常會有媒體老師主動來跟公關(guān)要禮物要折扣构韵，但我肯定是看人下菜碟的。需要維持關(guān)系的老師趋艘，我肯定會立馬答應(yīng)疲恢，但如果是沒那么重要的媒體老師，我可能就會裝傻瓷胧。
記得有一次一位“沒那么重要”的媒體老師給我發(fā)微信显拳，說看到 XX 品牌一件衣服可好看了。我說嗯是挺好看搓萧，店里已經(jīng)上貨了杂数。媒體老師又回，哎呀真的挺好看的瘸洛，特別喜歡……心思簡直昭然若揭了揍移。但我也只是回了一句：嗯，那您有空去店里看看反肋。
八卦是這個圈子里的社交貨幣那伐。記得有一次我和一個男同事去見一個媒體老師。坐下沒多久，那個男同事就一臉神秘兮兮地要跟我分享一個“天大的圈內(nèi)八卦”罕邀。媒體老師越聽臉色越難看畅形，實在忍不住了就插嘴了：“誒，這不是我之前跟你說的嗎诉探？還讓你一定要保密的日熬！”
我那位男同事臉唰一下白了，但又立馬用手輕掩雙唇阵具，仰頭大笑幾聲之后忽然戛然 stop——“是嗎碍遍？好多人都跟我講過，看來大家都知道了呢阳液！”
這種笑法怕敬，是很多公關(guān)的標(biāo)配。
4帘皿、入行八年的公關(guān)公司資深美女陳小姐：
剛開始進(jìn)入這家公司的時候东跪，前面兩輪就和正常公司的一樣，HR 什么的會先面鹰溜，最后一輪是老板的單獨(dú)面試虽填。老板把我叫到辦公室，最開始也是問一些基本的問題曹动，等到我情緒沒那么緊張了之后斋日，他就問：
“你現(xiàn)在能脫衣服嗎？”
我當(dāng)時嚇一跳墓陈。脫就脫唄恶守，我跟老板說：“小心看之后你受不了」北兀”老板看完之后說了句：“看起來還不錯兔港。”然后我就通過面試了仔拟。
入職后我問了和我同一批進(jìn)公司的人衫樊，只要是這個老板參與面試的，都會讓男生脫衣服利花。老板是男的科侈。
真的做了七八年的公關(guān)之后，一定都是對外形沒那么追求的了炒事，每天都要反復(fù)改稿兑徘，被客戶虐，怎么精致的起來羡洛。外面能看到的那些長得好看挂脑、光鮮亮麗的公關(guān)藕漱，一般都是實習(xí)生。
為什么要找好看的實習(xí)生崭闲？其實很正常肋联。公關(guān)就是處理公共關(guān)系嘛，那么首先就要會社交刁俭，而社交是特別看臉的橄仍。
而我們面對的客戶相對也比較物種多樣化一點兒，所以牍戚，對不同的人也要說不同的話——通常是一些口是心非的話侮繁。
比如，對媒體老師說話要討巧∪缧ⅲ現(xiàn)在資深的媒體老師以“精致男孩”為主力軍宪哩，另一波就是中年婦女和大叔，所以對待這兩撥人有不同的套路第晰。
跟精致男孩就要跟他們打打鬧鬧锁孟，根據(jù)對象斟酌你要 man 一點還是萌一點。
跟阿姨或者直大叔呢茁瘦，就要想辦法夸他們品抽。比如，一見面就先夸穿著——他穿的可能就是那種夏威夷風(fēng)格的花襯衫甜熔，然后休閑短褲配洞洞鞋圆恤，色彩鮮艷到讓你暈眩；這時腔稀，你就要特別理直氣壯地說：“哥盆昙，好久不見，最近你真是把各種大牌的混搭風(fēng)穿出平衡感了烧颖！”他聽了就會樂呵呵的弱左，對你的印象特別好窄陡。
5炕淮、入行五年的時裝公關(guān)kacy：
最近幾年我都做一線大牌的項目，因此經(jīng)常出入時裝周跳夭。這對于時裝公關(guān)來說涂圆，是一年中非常特殊的時期。
很多人會覺得公關(guān)是仆人币叹，到哪兒都要伺候人润歉。我要說，在時裝周尤其如此颈抚。工作密度之大踩衩，不確定性大，臨時要解決的幺蛾子很多，大部分同事來了一次就再也不想來了驱富。
有些甲方客戶對于品牌曝光的想法經(jīng)常不切實際锚赤，一邊點名要請自己熟知的老牌明星，一邊還要求流量不能少褐鸥，我們提出的那些流量明星线脚，因為他們一個都不認(rèn)識，就堅決不要叫榕。
時裝周期間媒體老師經(jīng)常把我們純當(dāng)招待浑侥，我每天“兩百多億”個會議要開，但有的老師還會要我?guī)退麄兣娜宋镲L(fēng)景照——直到滿意為止晰绎！
還有一些編輯寓落，總是臨時提要求，就好像秀場當(dāng)菜市場寒匙。有一次零如，一個坐第一排的主編級人物來看秀，臨時帶了朋友進(jìn)來锄弱，也要坐第一排考蕾。我當(dāng)時心里咯噔一下，因為第一排的座位根本不可能臨時多出來空位会宪。于是主編很不高興地直接走人了肖卧。事后跟我老板投訴了我，說我辦事不力掸鹅。
還會有借給明星的衣服和飾品塞帐，突然被告知“找不到”的情況，雖然這事兒誰也說不清楚巍沙，但最后品牌問起來葵姥，一定是我們背鍋。
6句携、入行五年的電影行業(yè)公關(guān)小A：
我國產(chǎn)片和外國片都做過榔幸。做外國片時最好玩的一環(huán)，就是向外國片方介紹中國國情矮嫉。
比如削咆，《戰(zhàn)狼2》的票房成功了，不知道外國片方從哪里得來的消息蠢笋，《戰(zhàn)狼2》的主創(chuàng)人員跑路演跑了一百多個城市拨齐。他就決定我們也要多跑路演。我的天吶昨寞，我們找的是好萊塢明星來站臺啊瞻惋，跑幾場路演就頂天了厦滤，他們哪里受得了這種累啊。我又得想盡辦法讓外國片方打消這個瘋狂的想法歼狼。
很多外國電影在國內(nèi)做宣傳的方式之一馁害，就是找個國內(nèi)流量明星來做宣傳大使。每次這些流量小生微博的轉(zhuǎn)發(fā)點贊量都會讓外國片方開心得合不攏嘴蹂匹。但我心里清楚碘菜，這些流量里的水分有多少。
我也追求流量限寞，但我更看重這個流量明星是不是契合我們電影的調(diào)性和內(nèi)容忍啸。我特別迷王俊凱，再說一次履植，我特別迷王俊凱计雌！但我也不會利用職務(wù)之便促成跟他的合作。當(dāng)然如果碰到合適的項目玫霎，我肯定也是會偏心的凿滤。
再次表白王俊凱！
7庶近、入行五年的汽車行業(yè)品牌公關(guān)LT：
大眾對于危機(jī)公關(guān)總有些迷思翁脆。有的公司出了負(fù)面新聞之后作出的回應(yīng)很簡單，人們就說這公司的公關(guān)不行啊鼻种，但不過多回應(yīng)反番、以免進(jìn)一步吸引注意力才是最有效的處理方式。
危機(jī)公關(guān)并不是在出了負(fù)面新聞之后去做反轉(zhuǎn)叉钥，而是在平日里就做應(yīng)急預(yù)案罢缸，給客戶提出哪些部分可能會出現(xiàn)危機(jī)，以及到時候如何應(yīng)對投队。如果有突發(fā)危機(jī)出現(xiàn)枫疆，多數(shù)情況都會選擇冷處理，讓時間去抹平一切敷鸦。
做公關(guān)五年息楔，棘手的、突發(fā)的情況都有轧膘，但虱子多了不嫌癢钞螟，品牌負(fù)面太多兔甘，之前也有3.15晚會的前科谎碍，所以處理起來相對也容易一些，至于平時負(fù)面新聞洞焙，我們從不建議花大錢刪除蟆淀，我們一般都會花個三五十塊錢寫個網(wǎng)絡(luò)新聞稿拯啦，用鋪天蓋地的新聞稿和豎大拇指點贊的水軍把負(fù)面輿情稀釋掉。
我們每年都會集體觀看3.15晚會熔任，組成“戰(zhàn)時臨時政府”褒链，一旦上榜，立即腦暴疑苔。在我來公司的這兩年里甫匹，所幸沒有上榜，不過我聽說有的公關(guān)會在晚會前做“危機(jī)應(yīng)對方案”惦费，不過不知道他們的“打點”最后有沒有成功兵迅。
危機(jī)公關(guān)做得多了，自己面臨危機(jī)的時候薪贫，也游刃有余恍箭。
有一次出差提案，前一天晚上瞧省，我們幾個男同事去唱 K扯夭，還帶了“幾位女性朋友”回酒店，結(jié)果被人舉報鞍匾，當(dāng)晚就被公安抓進(jìn)了局子交洗，找了當(dāng)?shù)氐暮献骰锇楣咎湾X才保了出來。他們非常職業(yè)橡淑，第二天的提案絲毫沒耽誤藕筋。
對了，順便吐槽一下我們的客戶梳码。我們客戶特別古板隐圾，不是那種甲方特有的古板，而是思維脫節(jié)式的古板掰茶。有一次暇藏，我們要做一張追熱點的海報，客戶端的同事在群里跟客戶講先找個參考濒蒋，順便發(fā)了一個小貓親吻屏幕的表情包盐碱。客戶非常白目地問：“這就是你們找的參考嗎沪伙？”
8瓮顽、入行六年的科技公司公關(guān)Alice：
你們不應(yīng)該來采訪我的。我跟別的行業(yè)的公關(guān)完全不一樣围橡。
我之前做的是白電公關(guān)暖混，后來跳槽來做科技公司的公關(guān)。我很開心翁授，因為我從一個極為無聊的行業(yè)跳到了一個比較無聊的行業(yè)拣播。
我們的工作狀況就一個字：peace晾咪。
Peace 的同事關(guān)系：從不撕，和諧喜樂贮配。
Peace 的媒體老師：科技圈多直男谍倦，不事兒；現(xiàn)在科技女記者越來越多泪勒，也出奇的不事兒昼蛀，就是不怎么愛打扮，經(jīng)常眼鏡看上去像好多天都沒擦了圆存。
Peace 的工作節(jié)奏：幾乎不加班曹洽，每天的生活風(fēng)平浪靜，除了一些國內(nèi)科技公司出來搞事情辽剧，需要我們來擦屁股的時候送淆，比如小米。
但我們的工作其實很不好做怕轿，就是不論國內(nèi)國外偷崩，科技公司都太小氣了，給媒體老師的車馬費(fèi)太少了撞羽。很多都不給阐斜，多的也就200、300的诀紊。
科技公司們不知道有些媒體老師都很在乎這個的嗎谒出？！
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2碌宴、公關(guān)（PR）人必備的這項技能杀狡，你有嗎？
3贰镣、品牌/產(chǎn)品slogan該怎么寫呜象？你要的靈感在這里
