反思有三個層次:
第一層,反思行動蚀浆。在行動層次上的反思缀程,是小反思。很多人每天問自己:今天完成了哪些工作市俊?做得好不好杠输?怎么做才能做得更好?他們也在問“我要改變什么”秕衙,但只是行動層面的小反思。
第二層僵刮,反思目標(biāo)据忘。在目標(biāo)層次上的反思,是中反思搞糕。中反思問的不是我怎么做這件事才能做得更好勇吊,而是這件事到底該不該做。中反思比小反思更高級窍仰,反思的是如何改變目標(biāo)汉规。
第三層,反思心智模式驹吮。在心智模式層次上的反思针史,是大反思。大反思問的是在過去的行動和目標(biāo)背后碟狞,體現(xiàn)了怎樣的心智模式啄枕?我該如何改變心智模式?這是最高級的反思族沃,因為心智模式的改變频祝,會影響到其他的目標(biāo)和行動。
小反思關(guān)注的是如何改變行動脆淹,是反思如何把事情做得更好常空;中反思關(guān)注的是如何改變目標(biāo),是反思要做哪些事情盖溺;大反思關(guān)注的是如何改變心智模式漓糙,是反思要成為一個什么樣的人或者是做一個什么樣的組織。
根據(jù)上述的三個層次咐柜,項目經(jīng)理在項目復(fù)盤時可以做如下反思兼蜈。
1.項目在執(zhí)行的過程中做對了什么攘残?做錯了什么?——反思行動
2.項目在立項時設(shè)定的目標(biāo)是否合理为狸?包括進(jìn)度歼郭、成本、范圍等辐棒〔≡——反思目標(biāo)
3.如何保證下個項目不出現(xiàn)類似的問題?——反思心智模式