你最大的敵人,是慣性思維

? ? ? 去跟一些公司老板聊天焙矛,我常常聽(tīng)他們說(shuō)這樣的話:我們是一家結(jié)果導(dǎo)向的公司葫盼。可是后來(lái)觀察他們公司的做事方法村斟,其實(shí)并不是結(jié)果導(dǎo)向贫导,而是方法導(dǎo)向。

  什么叫方法導(dǎo)向呢蟆盹?就是我們?cè)诮拥揭粋€(gè)任務(wù)的時(shí)候孩灯,首先會(huì)確定這個(gè)任務(wù)的性質(zhì),然后就調(diào)用通常慣用的方法來(lái)開(kāi)展工作逾滥。

  比如在新媒體傳播中峰档,廣告公司的提案幾乎千篇一律:KOL,事件營(yíng)銷匣距,H5面哥,病毒視頻,微信微博毅待,等等。

其實(shí)這些提案归榕,準(zhǔn)確的說(shuō)不是在提方案尸红,這是在羅列方法,而沒(méi)有提出解決問(wèn)題的真正方案刹泄。

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  為什么會(huì)這樣外里?因?yàn)榱_列常用方法很簡(jiǎn)單,找到具體方案很復(fù)雜特石。

  有時(shí)候盅蝗,即使你真心想解決問(wèn)題,卻依然受到習(xí)慣做法的影響而無(wú)法解決姆蘸,因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題可能永遠(yuǎn)無(wú)法用常用的方法來(lái)解決墩莫。

  這種慣性思維芙委,同樣影響著特別大量的人群。

  

1狂秦、美國(guó)人的草坪

  美國(guó)中產(chǎn)階級(jí)都喜歡在自家門前搞個(gè)草坪灌侣,還要花很多時(shí)間去維護(hù)它們。但是草坪對(duì)一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)有什么意義呢裂问?

  其實(shí)單純的草坪并不好玩侧啼,有時(shí)候還不如日本或者中國(guó)的庭院設(shè)計(jì),可是美國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)就是喜歡弄個(gè)草坪堪簿,他們不喜歡灌木痊乾,也不喜歡大樹(shù)和花,不喜歡小池塘椭更,更不喜歡門口左邊一棵是棗樹(shù)符喝,右邊一棵也是棗樹(shù)。

  其實(shí)是歷史習(xí)慣甜孤,形成了歐美人的草坪崇拜协饲。在工業(yè)革命之前,草坪是只有貴族才有的東西缴川,因?yàn)闆](méi)有機(jī)械化茉稠,完全靠人力維護(hù)成本是非常高的,而且沒(méi)有任何實(shí)際的產(chǎn)出把夸,所以只有貴族家才會(huì)有草坪而线。

  這才有了歐美人的草坪崇拜,所以現(xiàn)在他們家家都搞個(gè)草坪恋日。

  這就像江西和和湖南地區(qū)膀篮,至今做菜咸得要死,因?yàn)橐郧坝绣X人家才吃得起鹽岂膳。歐洲人喜歡吃甜食這種極不健康的食物也是一樣的誓竿,因?yàn)楫?dāng)年歐洲引進(jìn)甘蔗時(shí),歐洲只有很小的一塊地方可以種植甘蔗谈截,所以糖是非常珍貴的筷屡, 這就形成了對(duì)甜食的崇拜,崇拜成為習(xí)慣簸喂,習(xí)慣又強(qiáng)化了人對(duì)甜食的依賴毙死。

  人類母乳幾乎是不甜的,小時(shí)候如果控制孩子進(jìn)食糖的含量喻鳄,小孩長(zhǎng)大后也不會(huì)對(duì)甜食有很大依賴扼倘。

  所以,在某些事情上除呵,習(xí)慣的力量非吃倬眨可怕爪喘,它會(huì)把你帶入死胡同。

2袄简、倒過(guò)來(lái)的思考方式:從結(jié)果到方法

  所以腥放,在某些事情上,習(xí)慣的力量非陈逃铮可怕秃症,它會(huì)把你帶入死胡同。

  慣性思維讓你無(wú)視你的方法是否能夠達(dá)成目標(biāo)吕粹,而習(xí)慣性地按照原來(lái)的方法去做种柑,結(jié)果是否達(dá)成了呢?直到最后匹耕,你才會(huì)發(fā)現(xiàn)聚请,原來(lái)這是一項(xiàng)不可能完成的任務(wù)。

  所以不循規(guī)蹈矩的人稳其,是結(jié)果為先的驶赏。

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  T 型車可能是汽車歷史上無(wú)法超越的奇跡了,福特讓汽車的價(jià)格從 20 世紀(jì)初的 4700 美元降低到了 1910 年的 360 美元既鞠,當(dāng)時(shí)福特 T 型車的產(chǎn)量超過(guò)了全世界汽車總產(chǎn)量的一半煤傍。

  很多人以為,亨利福特是因?yàn)檎业搅肆魉€裝配的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)流程嘱蛋,從而降低了成本蚯姆,然后才推出了價(jià)格極低的 T 型車。其實(shí)這就是典型的慣性思維洒敏,因?yàn)閭鹘y(tǒng)的定價(jià)方式就是成本決定價(jià)格龄恋。

  可是,老福特并沒(méi)有這么想凶伙, 他用的方法倒了過(guò)來(lái)郭毕,是讓價(jià)格決定成本。福特經(jīng)過(guò)計(jì)算镊靴,認(rèn)為只有汽車的售價(jià)降低到這個(gè)價(jià)格水平铣卡,美國(guó)人民才會(huì)大量消費(fèi)汽車。

  所以他是先定了價(jià)格(也就是目標(biāo))偏竟,再去尋找大規(guī)模降低成本的方法,這就是價(jià)格決定成本敞峭。

  這是一種特立獨(dú)行的思考方式踊谋,我把它稱之為“從結(jié)果到方法”,盡管 100 多年前的福特就用這種思維方式創(chuàng)造了 T 型車的奇跡旋讹,可是這么多年過(guò)去了殖蚕,我們還是習(xí)慣于從方法到結(jié)果的思考模式轿衔。

  

3、名古屋機(jī)場(chǎng)

  日本名古屋機(jī)場(chǎng)睦疫,據(jù)說(shuō)是日本最賺錢的機(jī)場(chǎng)害驹。

  這個(gè)機(jī)場(chǎng)是因?yàn)楫?dāng)年愛(ài)知世博會(huì)而建,當(dāng)時(shí)接到任務(wù)時(shí)蛤育,他們研究測(cè)算發(fā)現(xiàn)宛官,按照現(xiàn)有的建造方式,即使接到任務(wù)的當(dāng)晚就開(kāi)工建設(shè)瓦糕,也不可能在世博會(huì)前建設(shè)完成底洗。

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  這些負(fù)責(zé)建設(shè)機(jī)場(chǎng)的團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有馬上開(kāi)工,而是開(kāi)始開(kāi)會(huì)研究如何盡早建成機(jī)場(chǎng)咕娄。結(jié)果這個(gè)會(huì)亥揖,一開(kāi)開(kāi)了半年,機(jī)場(chǎng)沒(méi)有任何動(dòng)靜圣勒。

  半年后费变,這群日本人制定了詳細(xì)的計(jì)劃,將工期大大縮短了圣贸,結(jié)果真的在世博會(huì)開(kāi)幕前交付挚歧,成本竟然也節(jié)省了 25%,當(dāng)然旁趟,交給中國(guó)人的話昼激,肯定也能如期完成,是吧锡搜。

  舉個(gè)例子橙困,名古屋機(jī)場(chǎng)的建設(shè),當(dāng)時(shí)需要先填海造地耕餐,然后再打地基建設(shè)機(jī)場(chǎng)凡傅。結(jié)果他們改成了邊填海造地,邊打地基建機(jī)場(chǎng)肠缔,兩個(gè)工程周期中間可以重疊一年半以上夏跷。

  還有,原來(lái)的一條跑道上有兩萬(wàn)盞引航燈明未,每維護(hù)一次就要揭掉封條然后每個(gè)檢查再擰上去槽华,每個(gè)燈的維護(hù)時(shí)間是 15 分鐘。

  結(jié)果引航燈的廠商改變了引航燈的結(jié)構(gòu)趟妥,可以直接用插入式結(jié)構(gòu)猫态,插入一個(gè)新的引航燈,舊的直接送廠里檢查,結(jié)果每個(gè)引航燈維修維護(hù)時(shí)間從 15 分鐘降低到了 1 分鐘亲雪。

  原來(lái)的引航燈是日本航空局認(rèn)可的勇凭,可是這個(gè)廠商通過(guò)改變結(jié)構(gòu),讓引航燈的維護(hù)成本極大地降低了义辕。

  先制定目標(biāo)虾标,然后根據(jù)目標(biāo)來(lái)選擇達(dá)成的方法,而不是根據(jù)常用做法直接去干成了事灌砖,這才讓名古屋機(jī)場(chǎng)成為最賺錢的機(jī)場(chǎng)璧函。

  而且,名古屋機(jī)場(chǎng)認(rèn)為周崭,機(jī)場(chǎng)追求的是安全柳譬、快速的運(yùn)營(yíng)并且盈利,而不是追求外觀的豪華和氣派续镇,這也讓機(jī)場(chǎng)削減了大量的成本美澳。

  

4、產(chǎn)品經(jīng)理套餐

  我們?cè)僬f(shuō)一個(gè)例子

  一個(gè)在北京工作的朋友摸航,HR 給過(guò)他一個(gè)任務(wù)制跟,就是幫忙設(shè)計(jì)一個(gè)招聘產(chǎn)品經(jīng)理的廣告,因?yàn)槟菚r(shí)候公司急缺大量產(chǎn)品經(jīng)理酱虎。

  他的思考是雨膨, 既然過(guò)去這么久,我們都沒(méi)有通過(guò)那些傳統(tǒng)渠道找到合適的產(chǎn)品經(jīng)理读串,難道再做一個(gè)廣告聊记,就可以找到嗎?

  所以他們打破了原來(lái)的做法恢暖,跟西少爺肉夾饃聯(lián)合排监,在他們所有連鎖餐廳推出了產(chǎn)品經(jīng)理套餐(因?yàn)槲魃贍數(shù)牟蛷d分布恰好與北京的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司分布重合),只要拿產(chǎn)品經(jīng)理的名片過(guò)來(lái)杰捂,就可以用 1 元吃一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理套餐舆床。

  結(jié)果就收集了大量的產(chǎn)品經(jīng)理名片,然后讓 HR 去打電話挖角了嫁佳。

  如果你用傳統(tǒng)的方法招人挨队,要等到多久呢?

  “從結(jié)果到方法”的思考方式蒿往,就是鼓勵(lì)我們做事情的時(shí)候盛垦,要先認(rèn)真思考一下:

  我們受到慣性思維和方法的影響有多深?是不是可以試著打破它們的限制瓤漏?能不能從結(jié)果倒推過(guò)來(lái)情臭,找到合適的方法呢省撑?

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