今天想分享的來自插座學院的一篇何川老師的文章哺哼，結(jié)合自己的實際工作聊一聊。
1叼风、讓下屬更好地完成工作是你最重要的工作
籃球場上有一條潛規(guī)則：超級球星當不了主教練取董。為什么？因為超級球星覺得什么都很簡單无宿，所以茵汰，他無法理解普通球員，為什么表現(xiàn)總是很差孽鸡。
這個上班之后很有體會蹂午，公司三個月連續(xù)替換了三個客服主管栏豺，前面兩個同事在管理上就屬于新人。做的并不是很好豆胸。但聽其他人說奥洼，她們的業(yè)務(wù)水平是很高的。都是因為業(yè)績好而被提拔啥就過去
但籃球是一個團隊運動晚胡，再厲害的超級球星灵奖，也需要隊友的協(xié)作和支持。工作也是如此估盘，只有超級團隊瓷患，才有機會取得更大的成功。
所以遣妥，文章中對于個人很能力突出擅编，有可能成為管理者的新人有一句這樣的囑托。
首先要恭喜你箫踩，但是你必須在成為管理者的那一刻爱态，牢記第一件事：從今以后，讓下屬更好地完成工作境钟，就是你最重要的工作锦担。
文章中舉了海底撈的例子來說明這個觀點。
海底撈的管理模式吱韭，看起來和一般餐飲企業(yè)差不多，都是分地區(qū)鱼的、分級別進行管理理盆。但海底撈培養(yǎng)人才的方式很特別。比如：
海底撈考核門店評分時凑阶，有一條核心標準——優(yōu)秀員工至少要占10%的比例猿规。所以，有些店長兢兢業(yè)業(yè)宙橱，每天早來晚走姨俩，可是好幾年下來，就是評不上一級店师郑。
原因很簡單环葵，雖然他工作很努力，但手下幾乎沒有人是優(yōu)秀員工宝冕。
不僅如此张遭，海底撈考核店長也有一條總的考核指標，就是看管理者能否提升80%直接下屬的能力地梨。事實上菊卷，也確實有店長因此被裁掉缔恳。2010年，海底撈創(chuàng)始人張勇洁闰，一口氣罷免了3個“兢兢業(yè)業(yè)”的店長歉甚。
這也是張勇經(jīng)常說的：能下蛋的母雞才值錢。所以扑眉，在海底撈纸泄，能培養(yǎng)干部的干部晉升得最快。
所以襟雷，在我這樣一個職場新人的角度看刃滓，如果有意提升自己的管理能力，想要晉升耸弄。要學會的一項能力就是幫助別人成長咧虎。在個人能力提升的同時要把好的經(jīng)驗分享給大家。
2.交待工作一定要講清楚
在敘述這個觀點時文中首先提到了兩個日常中常有的兩個錯誤判斷计呈。
首先砰诵，自己說得很清楚；其次捌显，對方應(yīng)該理解了茁彭。
而這樣的問題我也確實遇到過，領(lǐng)導交代工作之后扶歪，大家都回復知道了理肺，但真正執(zhí)行時卻總是出現(xiàn)錯誤。
第二個例子是善镰，很多日本公司都有這樣一條規(guī)定妹萨，上級給員工安排任務(wù)時，至少要說5遍炫欺。
案例內(nèi)容也很有意思：
渡邊君乎完，麻煩你下周準備一場新人培訓。這是第一遍品洛。
渡邊君說：嗨树姨！知道了。
你可以復述一遍嗎桥状？這是第二遍帽揪。渡邊君復述了一遍：下周準備一場新人培訓。
好辅斟，你覺得做這件事的目的是什么台丛？這是第三遍。
渡邊君回答一下他的思考，如果沒問題挽霉，開始第四遍防嗡。
你覺得做這件事會遇到什么意外？什么情況你要向我匯報侠坎，什么情況你可以自己做決定蚁趁？
渡邊君也回答了，轉(zhuǎn)身要走实胸。
別急他嫡，還有第五遍：
如果讓你自己做這件事，你有什么更好的想法和建議嗎庐完？渡邊君再次回答钢属。
這五遍下來，雖然聽著復雜门躯，但也就三五分鐘的事兒淆党，比起返工重做，其實是非常高效的讶凉。
下面是對于這五遍的拆解染乌，我覺得可以作為我們?nèi)粘＝淮答伖ぷ鞯囊粋€思路懂讯。
接下來荷憋，我們繼續(xù)看看，這5句話有哪些重點：
第一遍：交代清楚事項褐望；
第二遍：要求員工復述勒庄，確保員工聽清楚了。
第三遍：和員工探討此事項的目的瘫里；
第四遍：做出應(yīng)急預(yù)案实蔽；
第五遍：要求員工提出個人見解。
但很多新人管理者剛好相反减宣，他們最喜歡說的一句話是“不要讓我說第二遍”盐须，或者“你看著辦”玩荠。
上面的情況漆腌，真的是聽了很多遍了。
如果我成為管理者阶冈，在安排工作時闷尿，要如何做呢？是應(yīng)該思考和觀察的女坑。
