我在自己寫的創(chuàng)業(yè)自省書《業(yè)問》里提到：創(chuàng)業(yè)者十有八九會失敗诬乞，留下來可以繼續(xù)成長和發(fā)展的10%里册赛，最終有所成就也不過2-3%。今天分享的文章給隨后“在路上”的創(chuàng)業(yè)者們震嫉，祝大家“業(yè)”有所成森瘪！

創(chuàng)業(yè)可以讓人擺脫被動局面，主動出擊票堵，最大程度實現(xiàn)人生價值扼睬。

但創(chuàng)業(yè)之艱遠超想象，有一位CEO就曾坦白：創(chuàng)業(yè)最艱難時悴势，我經(jīng)常不想活窗宇，就是不敢死。方生方死之間特纤，才是創(chuàng)業(yè)者在煎熬中走向成功的狀態(tài)军俊。

人人都想知道，成為一名成功CEO的秘訣是什么捧存？遺憾的是粪躬，根本沒有秘訣担败，但存在一些技巧。那么镰官，就讓這篇文章來告訴你吧提前。

硅谷資深創(chuàng)業(yè)者本·霍洛維茨曾用一句話總結(jié)了自己的創(chuàng)業(yè)史——

“ 在擔任CEO的8年多時間里，只有3天是順境泳唠，剩下的8年幾乎全是舉步維艱狈网。”

人們總是問我：“當一名成功的CEO的秘訣是什么?”遺憾的是笨腥，根本沒有秘訣孙援。如果說存在這樣一種技巧，那就是看其專心致志的能力和在無路可走時選擇最佳路線的能力扇雕⊥厥郏”

與普通人相比，那些令你最想躲藏起來或干脆死掉的時刻镶奉，就是你作為一名CEO所要經(jīng)歷的不同于常人的東西础淤。

截至目前，我認為一個CEO最難做到的哨苛，就是對自己內(nèi)心的控制鸽凶。

組織設(shè)計、流程設(shè)計建峭、指標設(shè)置以及人員安排等都是相對簡單的工作玻侥，對內(nèi)在情緒的控制才是最艱難的。我原本以為自己的內(nèi)心足夠強大亿蒸，但我錯了凑兰，我其實很脆弱。

過去這些年里边锁，我曾和數(shù)百名CEO談及這個問題姑食，大家都有相同的感受。但是茅坛，很少有人在公開場合談論這個話題音半，媒體上也從未出現(xiàn)過相關(guān)報道。

這就像是在高管組成的搏擊俱樂部中贡蓖，關(guān)于CEO心理問題的頭條法則就是不得談論CEO的心理問題曹鸠。

冒著忤逆這條神圣法則的風險，我要在此試著描述一下這些心理問題斥铺，并把我自認為有效的幾條對策告訴大家彻桃。

從根本上講，這是每個管理者都無法回避的一場個人戰(zhàn)爭仅父，意義重大叛薯。

1：我工作出色浑吟，但為什么心情如此糟糕?

要想當CEO笙纤，你必須目標明確耗溜，一心撲在工作上。此外省容，你還要學識淵博抖拴，智慧超群，這樣才會有人心甘情愿地為你效力腥椒。

沒有誰在辛苦創(chuàng)業(yè)時就想著當個差勁的老板阿宅、管理一個建制不全的公司，或是制造嚴重的官僚作風來制約公司的發(fā)展笼蛛。

要成功洒放，就必須經(jīng)歷坎坷。其間滨砍，難免會有很多意料之外的狀況往湿，你只要從容應對就可以了。

最難的問題是惋戏，每個老板都必須從實踐中求真知领追。沒有哪個培訓班會教你如何當CEO，如何去管理一家公司响逢。唯一能教你當CEO的辦法就是親自當一回CEO绒窑。

這意味著你將被形形色色的事務包圍，而你卻不知道該如何去解決它們舔亭⌒┡颍可是，其他人只會仰仗你來給出答案钦铺，因為傀蓉，你是決策者。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 舉個例子

我還記得自己剛擔任CEO時职抡，一位投資人讓我給他發(fā)一份“市值表”葬燎。

我大概知道他要的是什么，但不清楚這個表格應該做成什么樣缚甩，不知道其中應包含哪些內(nèi)容谱净。

這本是件小事，但是擅威，如果我對其一知半解壕探，以后我該怎樣處理其他事呢?正因如此，我在那個電子數(shù)據(jù)表上頗費了一番功夫郊丛。

可即便你了解眼前的工作李请，你還是會出狀況瞧筛。事實證明，在瞬息萬變导盅、競爭激烈的市場環(huán)境下较幌，要搭建一個多層級機構(gòu)并使之成為贏家其實是件相當艱難的事，出狀況也在所難免白翻。

如果按百分制來衡量CEO們的優(yōu)劣乍炉，那么平均分只有22分。這個成績對于學業(yè)史輝煌的人來說絕對是極大的心理挑戰(zhàn)滤馍。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 舉個例子

假如你的員工只有10個人岛琼，不出狀況的可能性極大;假如你帶領(lǐng)的隊伍有上千人，不出狀況的可能性幾乎沒有巢株。

當公司發(fā)展到某個階段時槐瑞，出現(xiàn)的問題會讓你百思不得其解，你不明白自己的員工怎么會有如此低能的表現(xiàn)阁苞。

看到別人揮霍無度困檩、工作拖沓、浪費時間時猬错，你會感覺很糟糕;如果你是CEO窗看，這些現(xiàn)象可能會氣得你茶飯不思。

如果你認為這都是你的錯倦炒，那就無異于在自己已有的傷口上撒了一把鹽显沈。

? ? ? ? ? ? ? ? 2：怪得了別人嗎？

當公司里有人發(fā)牢騷時逢唤，比如說對經(jīng)費報銷程序不滿拉讯，我就會開玩笑地把罪責都攬在自己頭上。這樣的玩笑的確好笑鳖藕，因為它不完全是說笑魔慷。

實際上，公司里出現(xiàn)的任何問題本質(zhì)上都是由我引起的著恩。作為CEO院尔，我在人員招聘和各項決策中都是最終拍板的那個人。中途接手的CEO可以把所有問題都歸咎于他的上一任喉誊，而我卻不行邀摆。

比如，如果我不能知人善任伍茄，那是我不對;

如果公司沒有完成季度贏利目標栋盹，那么是我的錯;

如果優(yōu)秀人才要跳槽、銷售部對產(chǎn)品部提出的要求不合理敷矫、或者產(chǎn)品的病毒太多通通都是我的錯例获，這一切都在把我逼向絕路汉额。

雖承擔了一切罪責，但我在CEO能力評估中卻只得到22分榨汤，這就像一塊巨石一樣壓在我的心頭蠕搜，讓我喘不過氣來。

? ? ? 3：CEO都有哪些錯誤觀點件余？

重壓之下讥脐，CEO們往往會形成以下兩種錯誤觀點：

一遭居、都是我的錯

二啼器、和我沒關(guān)系

在第一種情況中，CEO會憂心忡忡俱萍，覺得自己必須馬上采取對策端壳。

由于各種狀況層出不窮，最終往往會出現(xiàn)兩種局面：外向型老板暴怒無常枪蘑，嚇得沒人愿意再為他效力;而內(nèi)向型老板則郁郁寡歡损谦，心力交瘁。

第二種情況是指CEO在面對公司不斷出現(xiàn)的負面狀況時岳颇，為了規(guī)避內(nèi)心的煎熬照捡，往往持過分樂觀的態(tài)度，相信一切都不算太壞话侧。他們會覺得問題并不嚴重栗精，用不著立刻地去處理。

這種給萬事找開脫的做法會讓他們自己覺得輕松瞻鹏”ⅲ可關(guān)鍵在于該解決的問題依然存在，員工們會因為CEO對根本性問題和矛盾的聽之任之而備感沮喪新博。久而久之薪夕，公司就會變成一盤散沙。

對CEO來說赫悄，最理想的態(tài)度是既要雷厲風行原献，又要保持理性。他應該果斷出手埂淮，快刀斬亂麻姑隅，避免讓自己被負罪感所奴役。

如果能甩掉情緒對自己的困擾同诫，對問題的重要性做出理智的判斷粤策，員工以及他本人都會以良好的狀態(tài)投入工作。

? ? ? ? ? ? 4：單槍匹馬還是團隊作戰(zhàn)误窖？

在公司陷入危機時叮盘，指望和員工們討論公司生死存亡的大計顯然沒有意義秩贰。而與董事會或者外界專家顧問的商談也往往無疾而終。

他們與你在專業(yè)知識方面差距太大柔吼，所以不可能跟得上你的思路毒费，給你出謀劃策，你只能單槍匹馬去作戰(zhàn)愈魏。

舉個例子

三年前觅玻，我的朋友賈森·羅森塔爾接任了Ning公司的CEO一職。

剛一上任培漏，一次現(xiàn)金危機就擺在他面前溪厘，他不得不從三個備選項中做出痛苦的抉擇，我們來分析一下這三個選項：

? ? ? ? ? ? ? ? ? 第一：大幅裁員

把他費盡心思招募進來的大批優(yōu)秀人才解聘牌柄，會嚴重影響剩余員工的士氣畸悬。

? ? ? ? ? ? ? ? ? 第二：轉(zhuǎn)讓公司

將曾與他并肩作戰(zhàn)的員工和公司整體轉(zhuǎn)讓，會剝奪他們實現(xiàn)偉大夢想的機會珊佣。

? ? ? ? ? ? ? 第三：稀釋每股收益

稀釋每股收益會降低員工的主人翁地位蹋宦，剝奪他們的辛勤工作所創(chuàng)造的經(jīng)濟價值。

這真是個令人糾結(jié)的選擇咒锻。胸懷壯志的企業(yè)家們冷冗，如果你不想在虎口與火坑之間做出抉擇，最好的辦法就是不做CEO惑艇。

賈森咨詢了業(yè)內(nèi)的一些頂尖人物蒿辙，但最終的決定還得由他做出。沒人能預知未來的發(fā)展敦捧，無論選擇哪條路须板，賈森都難辭其咎。最后兢卵，他決定裁員习瑰，解聘那些入職時間較短的新員工。

這個選擇如今看來是正確的秽荤。Ning公司的年收益節(jié)節(jié)攀升甜奄，員工的士氣也被鼓舞起來。假如公司沒能因此走上坦途窃款，賈森就會成為頭號罪人课兄，并且要拿出新的方案 來彌補。

每次見到賈森時晨继，我都會開玩笑似的說一句：“歡迎你來做抉擇烟阐。”后來，賈森還是把Ning公司轉(zhuǎn)讓給了Glam公司蜒茄。

當你身處這樣的境地時唉擂，務必要明白一點：幾乎所有的公司都會經(jīng)歷生死攸關(guān)的時刻。

鑒于這一現(xiàn)象的普遍性檀葛，我的搭檔馬克·安德森和斯科特·韋斯甚至用首字母縮寫“WFIO”來表示它玩祟。

“WFIO”代表“we’re fucked，it’s over”屿聋，意思是“我們要完蛋了”空扎。根據(jù)他們的結(jié)論，一個公司會經(jīng)歷2~5次這樣的時刻(雖然我敢肯定地說润讥，我在Opsware公司至少經(jīng)歷了10 次)转锈。

心理問題之所以麻煩，是因為人們的心理世界千差萬別象对。

鑒于此黑忱，我將自己多年來總結(jié)的幾條經(jīng)驗拿出來與大家分享宴抚，希望能對你們有所助益勒魔。

? ? ? 5：如何給自己做“心理按摩”？

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 多交朋友

盡管你不可能在棘手問題的處理上指望他人拿出有效的對策菇曲，但是從心理學角度來看冠绢，與曾有過類似經(jīng)歷的人交流會對你大有裨益。

? ? ? ? ? ? ? ? ? 把想法寫出來

我們是一家上市公司常潮，所以我覺得最好把所有的客戶和全部的收益都轉(zhuǎn)讓出去弟胀，然后轉(zhuǎn)型做別的生意。但是喊式，當我想要向董事會就此事做報告時孵户，腦袋里卻亂作一團。

為了讓這個決策能執(zhí)行下去岔留，我把想法條分縷析地寫了下來夏哭。寫的過程使我的思路漸漸清晰，并最終幫我順利做出了決定献联。

盯著路竖配，別看墻

人們學開車時，要掌握的第一要領(lǐng)是：當你以200英里的時速拐彎時里逆，千萬別看墻进胯，一定要盯著路。如果你看著墻原押，你就會直接撞到墻上去;盯著路胁镐，你就能安然無恙。

管理公司就像開車。千頭萬緒的事情都有可能出狀況并變成大麻煩盯漂，如果你的注意力全部放在這些事情上烁巫，那你就會像一輛失控的汽車，最后很有可能連公司也被你拖垮宠能。

所以亚隙，你需要緊盯的，是你的目標违崇，而不是那些你想要躲避的東西阿弃。

6

我該不該放棄？

在CEO的生涯中羞延，我無數(shù)次產(chǎn)生想放棄的念頭渣淳。我曾見過不少人在重壓之下借酒消愁，或是干脆停止努力伴箩。

他們有充分的理由來為自己的放棄做辯解入愧，可這些人中，沒有一個人能成為杰出的CEO嗤谚。

杰出的領(lǐng)導者會直面痛苦棺蛛。無眠的長夜、涔涔的冷汗巩步，還有難以名狀的“煎熬”旁赊，他們都曾經(jīng)歷。

每當我遇到成功的CEO椅野，總會向他們討教成功經(jīng)驗终畅。那些泛泛之輩的答案可能是非凡的戰(zhàn)略舉措、敏銳的商業(yè)嗅覺竟闪，或者是其他一些溢美之詞离福，而杰出的CEO們往往只有一個統(tǒng)一的回答：“我沒有放棄×陡颍”

7

膽怯與勇敢只一線之隔妖爷？

我和搭檔與企業(yè)家打交道時，最關(guān)心對方身上是否有這兩種特質(zhì)：智慧與勇氣鲸湃。

我的CEO生涯告訴我赠涮，在面臨那些至關(guān)緊要的問題時，老天考驗的是我的勇氣暗挑，而不是我的智商笋除。

能夠正確決斷自然是好，可是唯恐決策失敗而產(chǎn)生的心理壓力往往會讓你喘不過氣炸裆。而且這些壓力通常都來自一些小事垃它。

比如，當CEO和董事長坐在一起談論公司內(nèi)的權(quán)利歸屬時，往往會有這樣一番對話：

“誰來管理公司?”

“我們国拇÷迨罚”兩人齊聲說。

“誰來做最終決定?”

“我們酱吝∫仓常”

“這種狀況要持續(xù)多久?”

“永遠∥袢龋”

“就是說你們誰也不想承擔責任忆嗜，所以只能讓員工的辦事難度加倍，是這意思嗎?”

沉默崎岂。

通常來說捆毫，員工應該只向一個最終決策者匯報工作，這無疑要簡單得多冲甘。只可惜绩卤，在當前的社會重壓下，正確的管理方式被放在了一邊江醇。

由于公司創(chuàng)始人缺乏承擔責任的勇氣濒憋，致使每個員工都不得不承受二次審批帶來的種種不便。

更重要的是嫁审，公司在規(guī)模擴張的同時跋炕，需要制定的決策也越來越讓人膽戰(zhàn)心驚。

當初我們決定讓Loudcloud公司上市時律适，賬面上只有200萬美元。這不算是 個太艱難的抉擇——大不了破產(chǎn)遏插。

真正讓人畏懼的捂贿，是如何在所有人——員工、記者胳嘲、投資人——認為你的想法是異想天開時厂僧，你還能做出大膽決斷。

8

正確決斷需要什么了牛？

有時候颜屠，如果擺在你面前的是一個復雜的決定，那么你的勇氣就會顯得更為重要鹰祸。與公司中的其他人比起來甫窟，CEO無論在技能、知識蛙婴，還是在看問題的視角上都應該 技高一籌粗井。

當然，有些員工或董事會成員在經(jīng)驗和智商上會勝過CEO，而CEO能更好地做決斷浇衬，是因為他的知識儲備更豐富懒构。

當CEO面對一個棘手的問題時，如果其中一種做法只是以微弱優(yōu)勢獲得了他的青睞耘擂，比如說胆剧，54%的可能是關(guān)閉這條產(chǎn)品生產(chǎn)線，而46%的可能是保留它醉冤，那么他要接受的考驗將會更加嚴峻赞赖。

要是那些董事會和管理層的聰明人全都站在他的對立面，他該如何應對?在沒有十足的把握冤灾、在所有人都投反對票時前域，他還敢不敢關(guān)閉生產(chǎn)線?

如果他決策失誤，那就要怪他沒有聽資深顧問的意見;如果他決策正確韵吨，也沒有人會因此贊賞他匿垄。

9

像塑造性格一樣培養(yǎng)你的勇氣

在管理Loudcloud公司和Opsware公司時，我所做的每一次艱難抉擇都令我膽戰(zhàn)心驚归粉。

這種畏懼感始終籠罩著我椿疗，但是在無數(shù)次的磨煉之后，我學會了忽略它糠悼。這個過程也可被稱作“培養(yǎng)勇氣的過程”届榄。

生活中，每個人都會走到這樣的十字路口倔喂，不知該選擇風光無限卻是通往錯誤終點的平坦大道铝条，還是該選擇人跡罕至卻是通往正確目的地的崎嶇小徑。

這種內(nèi)心的掙扎在你管理公司的過程中會表現(xiàn)得尤為強烈席噩，因為CEO一旦做出錯誤的決定班缰，后果會比普通人的嚴重幾千倍。和普通人一樣悼枢，CEO在犯錯后也會找多種多樣的借口埠忘。

你每做一次艱難而正確的決定，勇氣就會增加一分馒索。相反莹妒，你每做一次輕松卻錯誤的決定，怯懦就會多出一分绰上。作為CEO旨怠，你的公司是勇往直前還是畏首畏尾，完全取決于你的選擇渔期。

在過去的10多年間运吓，科技進步極大地降低了開辦新公司所要求的經(jīng)濟門檻渴邦，但是打造一流公司所需要的精神門檻——勇氣——始終都沒有降低過。

10

創(chuàng)業(yè)是一場長征

全民創(chuàng)富其實并沒有錯拘哨，錯的是谋梭，我們之前的學費交的太少了。

如果說創(chuàng)業(yè)是一場沒有止境的長征的話倦青，對很多公司的創(chuàng)始人來說瓮床，難熬時刻，現(xiàn)在才剛剛開始产镐。

接下來比拼的隘庄，除了智慧，更重要的是毅力和勇氣癣亚。

愿你們中的每一位丑掺，都是最后獲勝的那個人。

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