日常生活中逊彭,在我們購買一樣?xùn)|西時(shí),通常會(huì)衡量該物品帶給自己的效用和它的價(jià)格哪個(gè)更大构订,也就是常說的性能價(jià)格比(簡稱性價(jià)比,是性能與價(jià)格的比值(Performance/Cost),它的比值越大性價(jià)比越高侮叮。),最后再看該物品是否值得購買悼瘾∧野瘢“精打細(xì)算”之后,通常我們會(huì)買下“又合算又有用”的東西亥宿,但是你有沒有想過卸勺,你買的東西真的都有用嗎?
交易效用影響著我們的消費(fèi)決策
來看一個(gè)小場景:夏天來了烫扼,A去商店購置新的夏裝孔庭,發(fā)現(xiàn)商店一些新品正在促銷,平時(shí)售價(jià)499材蛛、599、699的T恤怎抛,今天通通賣199卑吭,但是規(guī)定:每人限購1件,不能試穿也不退換马绝。
A原本打算直接購買前幾天試穿比較喜歡的售價(jià)499的T恤豆赏,但是轉(zhuǎn)悠了半天,卻遲遲沒有下手富稻。原來A看到促銷活動(dòng)心里就開始盤算著掷邦,A覺得這次活動(dòng)只買一件499的T恤不合算,同樣的價(jià)格似乎買原價(jià)高的比較劃算椭赋,折算起來賺了500呢抚岗,于是A最終買下了一件原價(jià)699的T恤。
如果你是A哪怔,你又會(huì)如何選擇呢宣蔚?
然而A買下了T恤之后向抢,沒過幾天就后悔了,因?yàn)锳穿上身后發(fā)現(xiàn)這件T恤并不適合自己胚委,即顯胖又不好看挟鸠,但衣服又不能退換,最后只能將它閑置壓箱底亩冬。
從性價(jià)比角度看艘希,促銷的三款T恤中,原價(jià)499的T恤帶給A的滿足程度是最高的硅急。因?yàn)樵?jīng)試穿過覆享,所以A知道T恤是否適合自己,那么在價(jià)格都一樣的情況下铜秆,A應(yīng)該選擇原價(jià)499的T恤才對淹真。
可是在我們做購買決策的時(shí)候,我們的心理賬戶卻在盤算著另一件事——交易帶來的效用连茧。交易效用核蘸,就是商品的參考價(jià)格和商品的實(shí)際價(jià)格之間的差額的效果。通俗點(diǎn)說啸驯,就是合算交易偏見客扎。
在上面的小場景中,A就是拿商品過去的價(jià)格來對比現(xiàn)在的價(jià)格罚斗,原價(jià)699的T恤199元買下就是“賺”了500元徙鱼,是比買499、599的T恤賺的更多针姿,A認(rèn)為這個(gè)這筆交易是最合算的袱吆,然而最終卻得不償失。如果你理性的思考距淫,就會(huì)知道原價(jià)499元的T恤效用是最大的绞绒,即適合自己又符合自己的心意,價(jià)格與其他T恤相同榕暇,所以選擇這款才是正確的蓬衡。
日常生活中,我們很多的消費(fèi)泱策都會(huì)受到一些無關(guān)參考值的影響彤枢。
場景1狰晚、B周末去爬山,爬山中途缴啡,B非常的渴壁晒,但是自帶的水已經(jīng)喝完了,于是B準(zhǔn)備在路邊的小販買水业栅,小販報(bào)價(jià)一瓶水20元讨衣,而在小區(qū)超市同樣的水需要100元换棚。
場景2、B周末去爬山反镇,爬山中途固蚤,B非常的渴,但是自帶的水已經(jīng)喝完了歹茶,于是B準(zhǔn)備在路邊的小販買水夕玩,小販報(bào)價(jià)一瓶水20元,而在小區(qū)超市同樣的水只要1元惊豺。
如果你是B燎孟,你會(huì)如何選擇呢?
相信很多人會(huì)選擇在場景1選擇買水尸昧,在場景2選擇不買水揩页。事實(shí)上,這樣的答案是缺乏理性的烹俗。什么爆侣?這還缺乏理性,你土豪你上按蓖兔仰!
其實(shí),作為一個(gè)理性的決策者蕉鸳,你應(yīng)該考慮的是這瓶水的價(jià)錢和水能解渴帶來滿足和舒服之間的比較和權(quán)衡乎赴。如果喝了水能讓你感到滿足和舒服,那你應(yīng)該果斷買水潮尝,而不是考慮這瓶水在其他地方的價(jià)格榕吼。因?yàn)闊o論這瓶水在小區(qū)超市是2元還是100元,你都沒辦法立刻買到小區(qū)超市的水勉失。此時(shí)羹蚣,小區(qū)超市的價(jià)格是一種無關(guān)的參考價(jià),我們不應(yīng)該讓它來影響你的購買決策戴质。相反,如果你覺得喝了水帶來的滿足和舒服比不上購買水的價(jià)格踢匣,那么你可以選擇不買水告匠,但你不買的原因同樣與小區(qū)超市的價(jià)格無關(guān)±牖#或者說你愿意花20元的價(jià)格來買水解渴后专,那么兩個(gè)場景你都應(yīng)該選擇購買,如果你不愿意花20元買水输莺,那兩個(gè)場景你應(yīng)該選擇不買戚哎。但面對以上兩種情況裸诽,大多數(shù)人的選擇都是不一致的,這種不一致正是由于交易效用的緣故型凳。
實(shí)際上丈冬,那些無關(guān)的參考值對我們在日常消費(fèi)決策中產(chǎn)生很大的影響。例如平時(shí)購物時(shí)甘畅,你是不是經(jīng)常會(huì)經(jīng)受不住一些大促銷大減價(jià)的活動(dòng)誘惑埂蕊,不經(jīng)意間購買了很多你不想要或是不需要的東西呢?
當(dāng)初剌激你購買的其實(shí)并不是物品本身疏唾,而是一種“貪小便宜”的心態(tài)在影響著你的行為蓄氧。
那么與合算交易偏見相對應(yīng)的還有一種偏見——不合算交易偏見,這兩種偏見就像硬幣的兩個(gè)面槐脏,其實(shí)反映的是同樣的問題喉童。
在買水場景中,小區(qū)超市賣的價(jià)錢比山邊小販賣的貴時(shí)顿天,多數(shù)人會(huì)覺得這是一個(gè)合算交易堂氯,當(dāng)小區(qū)超市賣的價(jià)錢比山邊小販賣的便宜時(shí),就沒什么人愿意買了露氮,同時(shí)會(huì)覺得這簡直太不合算了祖灰,簡直就是坑錢啊畔规!其實(shí)這正是不合算交易偏見在影響著你的行為局扶。
合算交易偏見和不合算交易偏見都會(huì)影響我們的消費(fèi)行為決策。
在買水場景中叁扫,你會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)際支付價(jià)與參考價(jià)之間差別還是挺大的三妈,實(shí)際支付價(jià)低于參考價(jià)越多,你越覺得這是一筆合算的交易莫绣,這是絕對差額的情況畴蒲。然而在絕對差額一樣的情況下,不同的相對差額也會(huì)產(chǎn)生不同的“交易效用”对室。
天氣越來越熱模燥,C想去買電風(fēng)扇,在樓下逛超市時(shí)掩宜,C發(fā)現(xiàn)一款售價(jià)150元電風(fēng)扇蔫骂,覺得還不錯(cuò),隔壁的鄰居告訴C牺汤,距離這走路10分鐘路程的另一個(gè)超市正在做活動(dòng)辽旋,同樣的電風(fēng)扇只要100元~
天氣越來越熱,C想去買空調(diào),在樓下逛超市時(shí)补胚,C發(fā)現(xiàn)一款售價(jià)6550元空調(diào)码耐,正準(zhǔn)備購買時(shí),隔壁的鄰居告訴C溶其,距離這走路10分鐘路程的另一個(gè)超市正在做活動(dòng)骚腥,同樣的空調(diào)只要6500元~
如果你是C,你會(huì)如何選擇呢握联?
大多數(shù)的人會(huì)愿意走路去購買少50元的電風(fēng)扇桦沉,而不愿意走路去購買少50元的空調(diào)。實(shí)際上金闽,同樣為了省錢走10分鐘路纯露,花費(fèi)同樣時(shí)間省同樣的錢,那為什么會(huì)出現(xiàn)兩種不同的決策呢代芜?
如果你理性的思考埠褪,應(yīng)該考慮的是:是否值得為了節(jié)省50元而付出10分鐘的時(shí)間,如果是值得的挤庇,那么無論是電風(fēng)扇或是空調(diào)都應(yīng)該選擇去钞速,如果認(rèn)為不值得,那么無論是電風(fēng)扇或是空調(diào)都應(yīng)該選擇不去嫡秕。事實(shí)上渴语,我們的選擇多數(shù)情況下總是與之相反,就是因?yàn)檫@兩筆交易給人們帶的"交易效用"不一樣昆咽。
你會(huì)認(rèn)為走10分鐘路去買從150降到100的東西比買6550降到6500元的東西更加值得驾凶,因?yàn)閺谋壤峡矗阏J(rèn)為前者降低比例為33%掷酗,后者降低比例不到1%调违。就像你會(huì)關(guān)注降價(jià)100元衣服,而不會(huì)關(guān)注降價(jià)100元的汽車泻轰。
這也是交易效用在起著作用技肩,不過這里的交易效用是由于價(jià)格差額與原售價(jià)的相對比例所引起的,因此我們稱之為"比例偏見"浮声。
日常生活中虚婿,我們都會(huì)有很多過于看重比例而輕視實(shí)際收益的行為,例如為了優(yōu)惠泳挥,特意在超市等待快關(guān)門時(shí)的特價(jià)面包然痊;為了優(yōu)惠,去餐廳吃飯時(shí)跟服務(wù)員死皮賴臉?biāo)饕劭鄣阮愃菩袨橄劢唷玷过;蛟S你能獲得短期的優(yōu)惠爽丹,但卻往往忽視了你的時(shí)間成本~
大多數(shù)人往往會(huì)受到比例的影響筑煮,過多地注重節(jié)約小錢辛蚊,對大的小比例的錢卻視而不見。這些都是欠缺理性的表現(xiàn)真仲,對小事情斤斤計(jì)較袋马,對大事情過于忽視。
殊不知秸应,大處的一點(diǎn)點(diǎn)節(jié)約就能為你省下很多虑凛,這些比起小處的節(jié)約不知要多出多少倍。
現(xiàn)在明白為什么你總是買一些沒用的東西了嗎软啼?
要想減少胡亂買買買的行為桑谍,首先,你得克服交易效用的偏見祸挪,多一點(diǎn)理性才行锣披;
其次,你得知道做決策時(shí)不應(yīng)該受到無用參考價(jià)的影響贿条,而是注重成本和收益雹仿;
然后,不要因?yàn)樨澅阋硕ベI自己不需要的東西整以,同樣胧辽,也不要因?yàn)閮r(jià)格比較高就不買需要的東西。
最后公黑,不要僅僅關(guān)注相對收益而忽視了更重要的絕對收益邑商。只有權(quán)衡絕對收益和絕對成本, 才能得到理性的決策依據(jù)帆调。
——《別做正常的傻瓜》讀書筆記2