在Medium.com上偶然看到了一個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上線的全過(guò)程均驶，所以編譯出來(lái)焰手、分享給大家啥寇，一款好產(chǎn)品的誕生與工作流程和方式也有很大的關(guān)系。

作者：Aytekin Tank

Aytekin Tank是JotForm的創(chuàng)始人瞳秽。 他目前領(lǐng)導(dǎo)JotForm開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。 他喜歡聽(tīng)JotForm用戶的反饋率翅，所以练俐，你可以隨時(shí)在jotform.com上向Aytekin發(fā)送電子郵件。

（發(fā)布當(dāng)天）

JotForm Cards的326天

在JotForm冕臭，用戶對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是非常重要的腺晾。

畢竟，我們有320萬(wàn)用戶辜贵， 他們每天都會(huì)創(chuàng)建表單悯蝉、并且通過(guò)我們收到表單填寫結(jié)果。

我們希望我們的用戶體驗(yàn)可以做到盡可能的簡(jiǎn)單和愉快托慨。 我們?nèi)绾巫龅竭@一點(diǎn)的呢鼻由？?

通過(guò)傾聽(tīng)他們的聲音并隨時(shí)向他們學(xué)習(xí)。

這就是我們創(chuàng)建JotForm Cards的原因厚棵，它是我們用戶驅(qū)動(dòng)性最強(qiáng)的項(xiàng)目蕉世。

當(dāng)我們開(kāi)發(fā)Cards時(shí)，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的每一步窟感，用戶都起到了引導(dǎo)性的作用讨彼；從研究、設(shè)計(jì)到開(kāi)發(fā)柿祈。

我們的創(chuàng)始人寫了一篇文章哈误，關(guān)于Cards是如何專注于客戶（而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手），從而在一年內(nèi)給我們帶來(lái)了超過(guò)100萬(wàn)的新注冊(cè)用戶躏嚎。

從概念到發(fā)布蜜自，這個(gè)過(guò)程花了326天才完成。

我們是如何去做這樣一件事的卢佣？

下面給你講述326天里發(fā)生的重要事情......

Day 1

想法

在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)重荠，我們查看用戶反饋和錯(cuò)誤報(bào)告，逐漸開(kāi)始意識(shí)到我們的表單需要更新了虚茶。

同時(shí)戈鲁，熱鬧的互聯(lián)網(wǎng)也在提醒著我們。

Aytekin說(shuō)：“聽(tīng)到別人說(shuō)你的產(chǎn)品丑嘹叫，內(nèi)心真的感到很不舒服”婆殿。

“當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)上總有一些用戶喜歡去恣意說(shuō)出侮辱性的話罩扇，但有時(shí)候這種負(fù)面反饋也有其優(yōu)點(diǎn)婆芦∨履ィ”

2016年，我知道這些批評(píng)是正確的消约。JotForm已經(jīng)10歲了肠鲫，我們的表單看起來(lái)讓人疲勞。

我們可以根據(jù)需要做出許多微小的調(diào)整或粮，但問(wèn)題依然存在：我們的表單設(shè)計(jì)以及填寫表單的體驗(yàn)落后于時(shí)代导饲。

我們的表單需要更加美觀、對(duì)用戶更加友好和智能被啼。

所以帜消，我們開(kāi)始了一段全新的旅程棠枉，目標(biāo)就是：再造我們的在線表單浓体。

（為明確2017年的使命而召開(kāi)的會(huì)議）

Day 18 Hack Week 1

基本框架

JotForm的工作方式是這樣的：當(dāng)我們尋求答案、替代方案或突破界限的方法時(shí)辈讶，我們會(huì)組織一個(gè)Hack Week命浴。

這需要所有團(tuán)隊(duì)去暫時(shí)放下各自每日職責(zé)內(nèi)的工作，在5天內(nèi)專注于完成一件任務(wù)贱除。所以生闲，JotForm Cards的想法就誕生了。

現(xiàn)在月幌，我們需要去細(xì)化我們的目標(biāo)——“再造在線表單”——我們需要問(wèn)一下自己：

“我們究竟該如何再造在線表單碍讯？”

這個(gè)問(wèn)題馬上就會(huì)帶來(lái)一系列其他問(wèn)題。

“什么能夠定義新一代的在線表單扯躺？我們?nèi)绾螢轫?xiàng)目的其余部分打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)捉兴？”

同時(shí)，探索答案的過(guò)程就像在盯著一張白紙录语。我們知道努力的目的地在哪里倍啥，但是我們不知道該如何到達(dá)那里。

所以澎埠，我們開(kāi)始分析盡可能多的表單虽缕，放大不同的方面，如標(biāo)簽對(duì)齊蒲稳、顏色氮趋、動(dòng)畫等等。

我們也開(kāi)始更深入地分析用戶的表單江耀。為了創(chuàng)造一個(gè)產(chǎn)品剩胁，無(wú)論你在團(tuán)隊(duì)里的角色是什么，最常見(jiàn)的策略就是進(jìn)行在線檢索决记、閱讀學(xué)術(shù)文章摧冀、了解競(jìng)品所做的事情。

但是，根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)索昂，這些策略并不總是指出最好的前行方向建车。事實(shí)上，我們的創(chuàng)始人寫了一篇文章：《我們是如何專注于客戶（而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）并在一年內(nèi)獲得超過(guò)100萬(wàn)新注冊(cè)用戶的椒惨？》

長(zhǎng)話短說(shuō)缤至，我們更喜歡從用戶的選擇出發(fā)。

所以康谆，當(dāng)我們處于轉(zhuǎn)折點(diǎn)時(shí)领斥，用戶的表單為我們提供了指導(dǎo)。

（Hack Week 1 的表單示例）

基于調(diào)研結(jié)果沃暗，我們開(kāi)始創(chuàng)建原型月洛。這周結(jié)束時(shí)，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都分享并解釋了他們的決定孽锥，用他們自己開(kāi)發(fā)的表單原型闡明了想法嚼黔。

我們發(fā)現(xiàn)所有的團(tuán)隊(duì)都面臨相似的問(wèn)題、得出類似的評(píng)估惜辑，但是他們的解決方案往往不同唬涧。

Day 39 Hack Week 2

2027年的表單可能是什么樣的？

Hack Week 1 結(jié)束后盛撑，我們會(huì)把對(duì)項(xiàng)目的基本認(rèn)識(shí)暫時(shí)放在一邊碎节。

現(xiàn)在，是時(shí)候去打破思維里的墻了抵卫。Hack Week 2 的主題是：

“2027年的表單可能是什么樣的狮荔？”

我們不知道未來(lái)10年的設(shè)計(jì)趨勢(shì)會(huì)是怎樣的，或者我們能運(yùn)用哪些先進(jìn)技術(shù)陌僵。

所以轴合，我們放飛自己的想象力，完全不設(shè)限碗短。

“我們?nèi)绾巫龅酵七M(jìn)已有的東西受葛、打破規(guī)則并獲得一種自由思考的心態(tài)？”

（Hack Week 2 的表單示例）

在第二周偎谁，我們嘗試了配音总滩、AR，并從宇宙時(shí)代獲得靈感來(lái)創(chuàng)新巡雨。這樣的嘗試非常有趣闰渔。

Day 60?Hack Week 3

連接用戶和新表單

第三周了，是時(shí)候去嘗試些完全不同的東西了铐望。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都不需要花費(fèi)整整一周來(lái)實(shí)現(xiàn)一個(gè)想法冈涧，而是隨機(jī)挑選一個(gè)表單茂附，在一天之內(nèi)去優(yōu)化其視覺(jué)設(shè)計(jì)和功能。

我們從用戶表單中挑選真實(shí)的實(shí)例督弓， 在每天結(jié)束時(shí)营曼，表單的新版本會(huì)被發(fā)送給其原始所有者以獲得反饋。

（某個(gè)表單優(yōu)化前后的版本對(duì)比）

因?yàn)橹挥幸惶烊シ治鰡?wèn)題愚隧、找到解決方案蒂阱，所以我們必須快速行動(dòng)起來(lái)。這是個(gè)非常不錯(cuò)的方法狂塘，我們沒(méi)有時(shí)間去糾結(jié)于細(xì)節(jié)或者嘗試不同的想法录煤。

（某個(gè)表單優(yōu)化前后的版本對(duì)比）

這一周幫助我們擁有了一個(gè)解決問(wèn)題的不同思路：把大問(wèn)題拆分成小問(wèn)題，然后一個(gè)一個(gè)去解決荞胡。

Day 81 Hack Week 4

開(kāi)發(fā)表單2.0

在Hack Week 4妈踊，所有團(tuán)隊(duì)幾乎嘗試了全部的表單布局，基于開(kāi)發(fā)的原型硝训、調(diào)查研究以及前幾周獲得的知識(shí)上响委，我們需要去創(chuàng)造一些讓人驚嘆的東西新思。

所以窖梁，所有團(tuán)隊(duì)都開(kāi)始著手開(kāi)發(fā)最終版本的原型來(lái)展示他們腦海中新一代的在線表單。

（Hack Week 4 的表單示例）

我們?cè)僖淮卧儐?wèn)了用戶的想法夹囚，我們優(yōu)先考慮用戶友好性纵刘、趣味性和易用性。

Day 88

第一個(gè)原型

在這個(gè)項(xiàng)目的第88天荸哟，JotForm Cards的第一個(gè)原型已經(jīng)準(zhǔn)備好了（當(dāng)時(shí)假哎，它還沒(méi)有一個(gè)名字呢）。

（第一個(gè)原型）

隨著第一個(gè)原型的完成鞍历，是時(shí)候進(jìn)入下一階段了：開(kāi)發(fā)舵抹。

最初，我們?cè)噲D盡可能保持獨(dú)立于JotForm的原有基礎(chǔ)架構(gòu)劣砍，并專注于創(chuàng)新惧蛹。但同樣，我們也需要找到一種方式來(lái)支持JotForm傳統(tǒng)的表單布局刑枝。

（會(huì)議中的JotForm團(tuán)隊(duì)）

我們回顧了老代碼香嗓，看是應(yīng)該更新還是把它給JotForm Cards重復(fù)使用。 最終装畅，我們認(rèn)為重用當(dāng)前的代碼庫(kù)將更好靠娱，并且最好根據(jù)我們當(dāng)前的基礎(chǔ)架構(gòu)來(lái)設(shè)計(jì)新的軟件架構(gòu)，而不是更新它掠兄。

（一位無(wú)名團(tuán)隊(duì)的成員正在努力解決問(wèn)題）

繁重的工作來(lái)了——將原型轉(zhuǎn)換為擁有完整功能的產(chǎn)品像云。 我們對(duì)所有表單字段都進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)和重新開(kāi)發(fā)锌雀，重寫了所有小動(dòng)畫，并且重新評(píng)估了所有最初的決定迅诬。

Day 138?

A/B測(cè)試開(kāi)始了

在幾個(gè)月的辛苦工作后汤锨，我們已經(jīng)準(zhǔn)備好與世界分享我們的秘密項(xiàng)目，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)百框，看看用戶的反應(yīng)是及其令人興奮的一件事闲礼。

（JotForm Cards數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的成員）

我們開(kāi)始密切關(guān)注正在滾動(dòng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)分析了以下問(wèn)題的答案：

“用戶是否喜歡JotForm Cards铐维？ 他們是否想要切換回經(jīng)典的表單布局柬泽？ 使用JotFormCards時(shí)有多少用戶保持活躍狀態(tài)？ 多少個(gè)字段被添加了嫁蛇？”

未完待續(xù)

—The End—

原文首次發(fā)表時(shí)間：2018年03月09日

原文鏈接：

https://www.jotform.com/blog/372-What-it-s-like-to-spend-326-days-on-a-massive-product-release-for-3-2M-users

今早锨并，很偶然地就看到了這篇文章，然后順藤摸瓜看了作者其他所有的文章睬棚，對(duì)于JotForm有了基本的了解第煮。

JotForm的第一個(gè)版本在2006年發(fā)布，目前擁有320萬(wàn)用戶抑党，2016年全力開(kāi)發(fā)Cards包警，2017年2月上線后，給JotForm帶來(lái)了100萬(wàn)新增注冊(cè)用戶底靠。

關(guān)于剩下來(lái)的188天害晦、關(guān)于Aytekin Tank從程序員到創(chuàng)始人的故事、關(guān)于高效開(kāi)發(fā)的Hack Week……慢慢地我都會(huì)編譯出來(lái)暑中，這家公司沒(méi)有融資過(guò)壹瘟，所以TechCrunch上看不到他的身影，但是Aytekin的分享都很有價(jià)值鳄逾。

希望我們能從中了解：一個(gè)受用戶喜歡的產(chǎn)品是如何誕生的稻轨？一家10年的“老”公司是如何突破的？如何管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)雕凹？如何讓創(chuàng)業(yè)更接地氣……