? ? 產(chǎn)品經(jīng)理的一個(gè)重要技能就是產(chǎn)品思維，說白了就是你看待事物時(shí)思考的方式缅疟。自從開始打算做產(chǎn)品經(jīng)理開始唆铐，我就有意識(shí)的培養(yǎng)自己的產(chǎn)品思維。

? ? 一.本質(zhì)思維：第一性原理

? ? 在日常工作中爹耗，我們會(huì)看到很多產(chǎn)品耙考，接到很多需求，那么這時(shí)候我們需要做的是洞察其本質(zhì)潭兽。類似于我在開頭說的那句“說白了倦始。。山卦⌒兀”。但在事實(shí)情況中，常常我們會(huì)犯很多錯(cuò)誤枚碗，比如生物學(xué)上我們講的條件反射逾一，及在長時(shí)間做一件事后，我們會(huì)形成固化思維肮雨，就像一有提到雞蛋遵堵，我們會(huì)想到它是用來做飯的，但是其實(shí)雞蛋還可以用來美容酷含，甚至我們都會(huì)忘記雞蛋還有孵小雞這個(gè)原始作用鄙早。這樣的條件反射在心理學(xué)上也有對(duì)應(yīng)解釋----路徑依賴，在某條路上走多了椅亚，習(xí)慣于自然限番，于是我們就忘記了自己最開始為什么要選擇這條路。對(duì)于這樣的一種常規(guī)的心理因素呀舔，我們要做的一件事就是在每次看到一件事物時(shí)弥虐，我們?cè)趦?nèi)心告訴自己“它是被設(shè)計(jì)出來的，它的設(shè)計(jì)都有其原因媚赖，不存在天生就是這個(gè)樣子的霜瘪。”惧磺，當(dāng)我們有了這樣的意識(shí)之后颖对，我們就開始去思考如何挖掘本質(zhì)。

? ? 挖掘本質(zhì)磨隘，連環(huán)追問法缤底。我記得很久前在一個(gè)產(chǎn)品社區(qū)群里有人提出這樣的一個(gè)問題，“我們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品原型時(shí)番捂，可不可以使用已有的成熟作品个唧？”我對(duì)這件事的看法是“避免重復(fù)造輪子，看透設(shè)計(jì)本質(zhì)设预，思量是否需要優(yōu)化徙歼。”通常我們使用的連環(huán)追問法分兩種對(duì)象鳖枕，一是“對(duì)問題的連環(huán)追問”魄梯，二是“對(duì)人的連環(huán)追問”。當(dāng)我們的對(duì)象是問題時(shí)宾符，我們?cè)儐柈?dāng)初為何它這樣被設(shè)計(jì)画恰，它作用是什么？這樣設(shè)計(jì)的前提是什么吸奴？這些前提條件目前是否還存在？隨著時(shí)間的推移和環(huán)境的變化，是否有新問題的引入则奥？當(dāng)我們的對(duì)象是人時(shí)考润，我們知道人很多時(shí)候在被提問時(shí)是很難說出你想要的答案的，如果你的問題不夠明晰读处，那么就更加困難糊治，這時(shí)候就考驗(yàn)我們的提問技巧，這里有一個(gè)方法叫做“助產(chǎn)式提問”罚舱，核心要點(diǎn)是“‘共情’心理井辜，站在對(duì)方的角度提問，并且鼓勵(lì)對(duì)方說出自己真實(shí)的想法管闷≈嘟牛”

? ? 第一性原理的誤區(qū)，“為了創(chuàng)新而去創(chuàng)新”包个，有這樣一類人刷允，他們覺得自己看到的東西都是可以優(yōu)化的，哪怕這樣的“定式”經(jīng)過了很多人的驗(yàn)證碧囊，但很多時(shí)候成熟的“定式”往往帶有最高的效率树灶。在程序員里有一句話叫“重復(fù)造輪子”，對(duì)于已有的輪子糯而，我們只需要看清本質(zhì)天通，思量前提是否變化，再考慮是否需要優(yōu)化熄驼，優(yōu)化的成本與帶來的效果如何像寒。

二.相對(duì)（逆向）思維

? ? 相對(duì)思維，及逆向思維谜洽，這是一種很難的思維方式萝映，很多時(shí)候我們?cè)谒伎紗栴}時(shí)考慮不到逆向思考，暫且說想到了阐虚，我們也經(jīng)常是不知道如何思考序臂。舉個(gè)例子，在為了突出一個(gè)東西明亮的時(shí)候实束，我們不一定要不斷加強(qiáng)它的亮度奥秆，或許把它周圍的環(huán)境調(diào)暗些，同樣能達(dá)到目的咸灿。再比如大潤發(fā)打敗了家樂福构订，沃爾瑪，成為中國銷售冠軍避矢，但是最后卻被阿里給收購悼瘾；佳能相機(jī)的競爭對(duì)手已經(jīng)不在全是尼康囊榜，索尼，二是所有的優(yōu)質(zhì)拍照手機(jī)亥宿。這些都是相對(duì)思維卸勺，逆向思考刃滓。

? ? 我們?cè)谧霎a(chǎn)品時(shí)诬辈，競品分析是我們常做事物胡嘿，那么在我們分析競品時(shí)入愧，發(fā)現(xiàn)了競品存在的劣勢(shì)总寒，我們?cè)趺醋龉钭冢客昝赖谋荛_這個(gè)坑玄糟？這是大多數(shù)人會(huì)做的磷籍，但是我們是否想到把對(duì)方的劣勢(shì)轉(zhuǎn)為自己的優(yōu)勢(shì)堰氓？在一個(gè)點(diǎn)上拉開距離挤渐，可以更好的快速戰(zhàn)勝對(duì)手。

三.抽象思維

? ? 我曾經(jīng)與一家公司的產(chǎn)品總監(jiān)聊過天豆赏，在我問他最在乎面試者什么技能時(shí)挣菲，他說“抽象思維”，在我看來所謂的“抽象思維”類似于我在做開發(fā)時(shí)的“面向?qū)ο箝_發(fā)”思維掷邦，就是我們?cè)诳吹揭粋€(gè)具體的事物時(shí)白胀，要做的事是將它抽象話，提取特征抚岗，可能是你看到一張表你就知道背后的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)或杠，也可能是你看到一組數(shù)據(jù)你就得到數(shù)據(jù)體現(xiàn)的結(jié)果。

????這里希望我們能有“上帝視角”宣蔚，就是從看到交互樣式向抢，簡單的使用體驗(yàn)，到進(jìn)一步察覺背后的隱形框架胚委，交互路徑挟鸠，設(shè)計(jì)理念等。但是所有的事都不可過度亩冬，畢竟我們的產(chǎn)品做出來是給普通大眾用戶使用的艘希，這又需要我們的產(chǎn)品做到足夠“接地氣”，適時(shí)的降低自己的視角硅急，這樣更容易把握用戶的本層需求覆享。

四.系統(tǒng)思維

? ? 在日常工作時(shí)我們常常處于這樣的狀態(tài)----做一件事就是單純考慮這一件事，這件事做之前是否要考慮其他因素营袜，這件事做出來是否會(huì)影響其他事撒顿，這些就會(huì)被忽略掉。但是往往我們手頭的事都是當(dāng)前項(xiàng)目的真子集荚板，如果我們把這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)作系統(tǒng)凤壁，那么手頭做的事就是這個(gè)系統(tǒng)里的一條條任務(wù)線吩屹，這些任務(wù)線互相影響，并非互斥的關(guān)系拧抖。

? ? 系統(tǒng)思維要求我們?cè)谧鲆患聲r(shí)祟峦，考慮到與此相關(guān)的其他事。舉個(gè)簡單的例子徙鱼，程序猿在開發(fā)編程時(shí)，他們會(huì)先設(shè)計(jì)框架针姿，然后后面的每一次的模塊編寫都要考慮會(huì)不會(huì)影響整個(gè)架構(gòu)袱吆，會(huì)不會(huì)把方法寫死，“可擴(kuò)展性”和“魯棒性”是開發(fā)們的追求之一距淫，而這就是對(duì)系統(tǒng)思維的要求绞绒。

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