抱怨的辯證思考
1、從個人發(fā)展角度看聘鳞，李笑來老師等人都建議我們戒除抱怨墨榄，遠離抱怨者
2、從產(chǎn)品研發(fā)的角度來看用戶的抱怨
周鴻祎的《極致產(chǎn)品》卻把用戶的抱怨看成是產(chǎn)品進步的源泉磷籍，他要求每位產(chǎn)品經(jīng)理都要用心傾聽用戶的抱怨，以做出超出用戶預(yù)期的產(chǎn)品现柠，贏得用戶的青睞院领。他說360就是在用戶的抱怨聲中成長起來的。
從領(lǐng)導(dǎo)者的角度來看待下屬的抱怨
如果領(lǐng)導(dǎo)者只想聽到好消息够吩，將所有的抱怨都視為找借口一律隔絕比然，久而久之下屬就會習(xí)慣性迎合，將所有問題掩蓋不發(fā)周循。抱怨的背后往往潛藏著問題隱患强法。
3、用周鴻祎的思考方法來看待個人的抱怨
自己——我在抱怨此事是否由于我自己的哪些需求得不到滿足湾笛？這些有必要都滿足嗎饮怯？我可以如何做到？
他人——家人抱怨有可能是由于他們的哪些需求被忽視了嚎研，如何通過抱怨尋找他們的潛臺詞并解決問題蓖墅。
