騰訊每年春節(jié)開工第一天塘淑，馬化騰都會(huì)站在大門口給每一位員工發(fā)紅包，叫開工利是。
有的互聯(lián)網(wǎng)公司請(qǐng)網(wǎng)紅到公司給程序員當(dāng)按摩師
谷歌為員工設(shè)立了”六星級(jí)“餐廳顷锰，員工隨時(shí)可以到餐廳就餐和聊天
海底撈每年都會(huì)把員工工資的一部分寄給你父母
......
這些公司為什么這么做，你羨慕這些公司嗎绰姻？這些眼花繚亂的手段背后的邏輯是什么枉侧？
今天我們來認(rèn)識(shí)管理體系中非常重要一個(gè)管理工具，叫全面激勵(lì)狂芋。
我們知道“業(yè)績(jī)=態(tài)度X能力”榨馁，態(tài)度很重要。如何改變態(tài)度帜矾，簡(jiǎn)單地說賞罰升遷翼虫，因?yàn)槿藭?huì)對(duì)激勵(lì)做出反應(yīng)。
但人也是復(fù)雜的屡萤，比如馬斯洛需求層次珍剑，分為生理、安全死陆、歸屬招拙、尊重和自我實(shí)現(xiàn)，那么不同人不同需求層又該用什么樣的手段呢措译？
另一方面别凤，從激勵(lì)手段來看，可以分為保健因子和激勵(lì)因子领虹，保健因子可以沒有不滿意闻妓，激勵(lì)因子才有可能讓人滿意，而且激勵(lì)因子時(shí)間一長(zhǎng)往往會(huì)轉(zhuǎn)化為保健因子掠械，那么一家企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何對(duì)激勵(lì)手段進(jìn)行組合和取舍呢由缆？
今天我們?cè)囍芽捎玫募?lì)手段全部羅列出來，分析每一種手段背后的的條件和邊界猾蒂，站在空中均唉，俯看激勵(lì)。
1肚菠、
從企業(yè)可以給予員工報(bào)酬舔箭，我們經(jīng)常聽說這些詞：工資、薪酬蚊逢、報(bào)酬层扶，其具體含義是什么，它們之間到底是什么關(guān)系烙荷。
工資一般包括兩種：Salary指薪水镜会，按年核算，每月預(yù)發(fā)终抽；Wages戳表，指計(jì)件/時(shí)工資桶至，工資是發(fā)給責(zé)任的，責(zé)任越大匾旭，工資越高镣屹。
薪酬是一個(gè)范圍更大的詞，包括工資价涝，還包括津貼女蜈、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金等色瘩。
報(bào)酬是一個(gè)比薪酬更大的詞伪窖，包括薪酬，還包括福利泞遗、機(jī)會(huì)惰许、能力提升、歸屬感史辙、人脈等汹买。
三者是包含的關(guān)系，報(bào)酬>薪酬>工資聊倔。
一家公司曾到高校去招聘晦毙，公布出年薪20萬元，很多應(yīng)試者不解耙蔑，這個(gè)20萬元到底是工資见妒、薪酬還是報(bào)酬。為了說明白甸陌，招聘方報(bào)酬簡(jiǎn)化為“到手的錢须揣，未到手的錢”，說到手的錢是是10萬元钱豁，很多應(yīng)試者仍對(duì)此充滿疑惑耻卡，最后簽約者了了。
雙方之所以難于溝通明白牲尺，在于對(duì)一些概念缺乏共識(shí)卵酪。
該公司給出的20萬元本意是報(bào)酬，而報(bào)酬中很多事是很難量化的谤碳，這是應(yīng)聘著產(chǎn)生疑惑的地方溃卡。
說薪酬，工資+獎(jiǎng)金+補(bǔ)貼~~到手的錢到底是多少蜒简，應(yīng)聘者會(huì)更清楚瘸羡。
2、
那各項(xiàng)激勵(lì)手段到底指的是什么呢臭蚁？
工資最铁。是發(fā)給責(zé)任的讯赏，責(zé)任越大垮兑，工資越高冷尉。什么叫責(zé)任越大，責(zé)任大小與崗位系枪、項(xiàng)目的重要性成正比雀哨。工資的高低是什么決定的，取決于市場(chǎng)上可替代人的最低工資決定的私爷。工資不夠雾棺，人會(huì)走，工資太高衬浑，企業(yè)就虧了捌浩。
獎(jiǎng)金。是發(fā)給超額業(yè)績(jī)的工秩，責(zé)任范圍內(nèi)的領(lǐng)工資尸饺，超出部分領(lǐng)獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金要與業(yè)績(jī)掛鉤助币。
股票浪听。是發(fā)給潛力的，是發(fā)給即使現(xiàn)在時(shí)局艱難但仍愿意與公司一道創(chuàng)造未來的人眉菱，發(fā)給近期收益低迹栓，相信遠(yuǎn)期有高回報(bào)的人。
津貼俭缓。是發(fā)給特殊工作條件的克伊，彌補(bǔ)由于惡劣條件帶來的損失，比如井下津貼华坦、高溫津貼愿吹、礦山津貼、山區(qū)津貼季春。駐村干部在山區(qū)扶貧洗搂，每月領(lǐng)到的補(bǔ)助，確切地講就是山區(qū)津貼载弄。
補(bǔ)貼耘拇。是發(fā)給變化的，彌補(bǔ)由于變化所帶來的損失宇攻，如員工出差補(bǔ)貼惫叛、新員工的租房補(bǔ)貼、用電的電費(fèi)補(bǔ)貼逞刷、冬季的取暖補(bǔ)貼等嘉涌。出差時(shí)由于變化妻熊，是會(huì)給員工帶來一些心理、物質(zhì)損失的仑最，所以應(yīng)該給予一定的補(bǔ)貼扔役。
為什么損失就要給補(bǔ)貼，這是人的心理有損失規(guī)避效應(yīng)警医，即相對(duì)于得到的亿胸，人們更在意失去的。有人研究预皇，同是100元錢侈玄，失去所帶來的負(fù)感受是得到所帶來的正感受的2.5倍。
所以當(dāng)有特殊工作條件吟温，或有變化發(fā)生時(shí)序仙，人們的損失感就是產(chǎn)生，通過發(fā)補(bǔ)貼的方式給予彌補(bǔ)鲁豪，所以津貼潘悼、補(bǔ)貼不宜都在工資時(shí)，應(yīng)該單獨(dú)發(fā)放呈昔，越突出挥等，越有補(bǔ)償感，因補(bǔ)償而平衡堤尾。
福利肝劲。為了激勵(lì)員工，需要?jiǎng)?chuàng)造意外驚喜和提供不同郭宝，這就是福利的作用辞槐。
很多體制內(nèi)企業(yè)的職工，說起體制內(nèi)一大堆問題粘室，可他就是不走榄檬，為什么，因?yàn)轶w制內(nèi)企業(yè)有一些獨(dú)特的福利是別的企業(yè)所沒有的衔统。在這方面我們就容易理解馬化騰發(fā)紅包鹿榜、程序員按摩師、六星級(jí)餐廳锦爵、給父母發(fā)錢的意義了舱殿，他們都是福利。
能力险掀。能力提升沪袭，也是企業(yè)需要重視也是可以給予的，因?yàn)閱T工能力的提升是企業(yè)的責(zé)任樟氢，因?yàn)閱T工能力越強(qiáng)冈绊，企業(yè)發(fā)展就越快侠鳄。能力提升的方式有培訓(xùn)、學(xué)歷教育等死宣。
很多企業(yè)把員工培訓(xùn)當(dāng)成是福利伟恶，而很多現(xiàn)代大公司把它列為員工自己必盡的義務(wù)。微軟公司規(guī)定員工參與培訓(xùn)的時(shí)間不能少于工作時(shí)間的10%十电，什么概念知押，一年工作日大概250天叹螟，意味著你得至少有25天的時(shí)間參加公司組織的各類培訓(xùn)鹃骂。
能力提升還有一種重要的方式，那就是讓員工參加挑戰(zhàn)性工作來提高能力罢绽，而且這是能力提升較好的一種方式畏线，很多企業(yè)“三年動(dòng)一動(dòng)”就是這個(gè)目的。
視野良价。員工的成長(zhǎng)需要視野的不斷打開寝殴，可視野該如何打開呢？做為老板明垢、經(jīng)理你可以給員工提供出國(guó)旅行的機(jī)會(huì)蚣常、出席行業(yè)大會(huì)的機(jī)會(huì)、帶員工進(jìn)入自己人脈圈的機(jī)會(huì)痊银，擴(kuò)大員工視野應(yīng)是每一家企業(yè)抵蚊、每一位經(jīng)理考慮的。
機(jī)會(huì)溯革。也是員工需要的贞绳，機(jī)會(huì)應(yīng)從哪里來，從企業(yè)的高速發(fā)展中致稀，從企業(yè)的變革中來冈闭。一是給予管理機(jī)會(huì)，人才是培養(yǎng)出來的抖单，還是提拔出來的呢萎攒？我的觀點(diǎn)的人才是提拔出來的。二是進(jìn)行平臺(tái)型創(chuàng)新矛绘，如海爾的人單合一耍休，人人都是CEO，就給予員工很多創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)蔑歌；三是完善企業(yè)的職業(yè)天梯羹应，讓每一位員工看得見，有的爬次屠；四是當(dāng)然公司的規(guī)模成長(zhǎng)是能夠提供最多機(jī)會(huì)的园匹。
如果員工的上升通道被堵雳刺，或機(jī)會(huì)非常有限，企業(yè)就陷入一種可怕的地步裸违，叫”辦公室政治“掖桦，于是你的企業(yè)就會(huì)每天上演自己的”延禧攻略“。
歸屬感供汛。按照馬斯洛需求層次枪汪，員工對(duì)企業(yè)的歸屬感也很重要，也應(yīng)該是企業(yè)給予的怔昨。很多物流公司很重視這方面雀久，如順豐王衛(wèi)在朋友圈就快遞小哥被打做出說明——這事我管定了；劉強(qiáng)東每年都會(huì)抽出一天的時(shí)間陪快速小可過趁舀。而一個(gè)著名的影響《拯救大兵瑞恩》更是強(qiáng)調(diào)了軍隊(duì)和國(guó)家對(duì)每一位士兵的珍惜和愛護(hù)赖捌，讓士兵都有歸屬感。
尊重矮烹。這是員工更高層次的需求越庇，因而也更加重視。如何表示尊重呢奉狈，記住員工的名字是一個(gè)好辦法卤唉。
有一次微軟中國(guó)的一位小伙員工帶女朋友到公司，剛上電梯遇到唐駿在里面仁期，小伙子很緊張桑驱，不知道說些什么。沒有想到的是蟀拷，唐駿率先發(fā)言了碰纬，說了句：David，工行那個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行的如何了问芬？小伙沒想到總裁竟然能叫出自己的名字悦析，竟然還知道自己的項(xiàng)目，慌亂中做了點(diǎn)匯報(bào)此衅。這時(shí)電梯到了强戴，唐駿走出電梯時(shí)，拍了拍小伙的肩膀挡鞍，囑咐了一句：David骑歹，好好干。小伙子事后形容當(dāng)時(shí)自己的感受是”我整個(gè)人骨頭都酥了墨微。他說道媚，自那以后，我女朋友看我的眼神都變了，于是這們小伙被徹底拿下最域。這就是尊重的力量谴分。
自我實(shí)現(xiàn)。什么是自我實(shí)現(xiàn)镀脂，具體到企業(yè)牺蹄，那就是去慶祝每一個(gè)勝利。讓員工享受每一個(gè)榮耀薄翅，把儀式做足沙兰，把榮譽(yù)給夠。優(yōu)秀員工翘魄、沖刺標(biāo)兵鼎天、掛大照片、戴紅花熟丸、狂歡一次训措、大飲一回都是必要的。慶祝每一次勝利光羞，不要在勝利來臨的時(shí)候無動(dòng)于衷。
工資怀大、獎(jiǎng)金纱兑、股票、津貼化借、補(bǔ)貼潜慎、福利、能力蓖康、視野铐炫、機(jī)會(huì)、歸屬感蒜焊、尊重倒信、自我實(shí)現(xiàn)，你對(duì)人性了解的越深泳梆，你的激勵(lì)就會(huì)越有針對(duì)性鳖悠。
以上枚舉了各類激勵(lì)手段，激勵(lì)簡(jiǎn)單嗎优妙，激勵(lì)不簡(jiǎn)單乘综。可以想象套硼，一個(gè)合格的管理者需要有多少工作去做卡辰，對(duì)任何一家公司來說，管理水平一旦提升上去，就會(huì)成為一個(gè)很不好逾越的壁壘九妈。在企業(yè)戰(zhàn)略朴恳、治理等還好和確定的情況下，管理就是競(jìng)爭(zhēng)力允蚣。
最后的話
好的公司尊重激勵(lì)的復(fù)雜性于颖，對(duì)員工細(xì)致入微，入腦入心嚷兔，不好的公司森渐，把激勵(lì)簡(jiǎn)單化，動(dòng)不動(dòng)就談錢冒晰，相信重賞之下必有勇夫同衣。
不談錢，談激勵(lì)壶运，是耍流氓耐齐，而談激勵(lì)，只談錢蒋情，更是耍流氓埠况。
激勵(lì)手段是多樣的，豐富的棵癣，合適的才是最好的辕翰。一般來說，企業(yè)創(chuàng)業(yè)期還是要簡(jiǎn)單化狈谊，成熟期可以更復(fù)雜化喜命。
對(duì)基層員工，激勵(lì)重點(diǎn)從HOW開始河劝，對(duì)中層員工壁榕，激勵(lì)重點(diǎn)放在WHAT上，而對(duì)高層赎瞎，重點(diǎn)要放在WHY上牌里。
忠誠(chéng)，往往是老板們戒不掉的搖頭丸煎娇。而忠誠(chéng)二庵，不應(yīng)該是公司對(duì)員工的要求，而應(yīng)該對(duì)員工對(duì)企業(yè)的打分缓呛。
你對(duì)得住我催享，我一定要對(duì)得起你。
