問題：設(shè)計師設(shè)計完后如何知道用戶是否滿意產(chǎn)品呢蝗肪？
答：問卷調(diào)查是好的方法。
什么時候用硕并？
確定目標(biāo)需求挖掘階段么库，UI設(shè)計階段胁澳，正式發(fā)布階段。
適用場景扬卷？
優(yōu)點：統(tǒng)一性、靈活性匠璧、匿名性州丹、量化性。
缺點：只能得到書面信息、不知道用戶深層次想法、缺乏真實性荞驴、回收率低
綜上执泰，問卷調(diào)研適合：需要進(jìn)行定量分析的調(diào)研，需要匿名進(jìn)行的問題叫惊，對已有假設(shè)進(jìn)行檢驗，尋找問題隱藏的關(guān)聯(lián)，對產(chǎn)品設(shè)計用戶認(rèn)知及態(tài)度的評估敲长。不適用于：發(fā)現(xiàn)和描述具體問題，探索受訪對象模糊的態(tài)度，獲取創(chuàng)新的想法，獲得精確的行為數(shù)據(jù)。
問卷調(diào)研流程瘟栖？
1糯崎、確定調(diào)研目的食拜，分析目的，應(yīng)用對象-》2、通過訪談黄虱，經(jīng)驗环疼，理論等檐薯，確定調(diào)研框架勇皇，題目選項房揭，分析思路，投放渠道，樣本配比等-》3诀诊、問卷設(shè)計遥金，問卷美化，投放渠道-》4漠嵌、多人測試，確保問卷可讀性纵隔，邏輯通順-》5、數(shù)據(jù)回收-》6瞪慧、分析
step1妹田、明確調(diào)研目的
確定調(diào)研內(nèi)容：比如改版調(diào)研鬼佣，想好大概內(nèi)容类溢，品牌認(rèn)知囚灼？滿意度汪厨？忠誠度赃春？用戶構(gòu)成？優(yōu)先級劫乱？可用性织中？。衷戈。狭吼。
確定調(diào)研介入時間：
確定調(diào)研對象：
step2：設(shè)計調(diào)研方案
01：資料收集
02：抽樣方式
隨機(jī)抽樣，分層抽樣殖妇，分群抽樣刁笙，系統(tǒng)抽樣
03：投放方式
問卷投放量思考：線上問卷，一般先根據(jù)公式估算滿足統(tǒng)計需求需要回收的量谦趣。置信區(qū)間疲吸，抽樣誤差，總體大小前鹅，需要交叉的變量幾個因素影響摘悴。再根據(jù)各個渠道投放回收率情況，計算所需投放量或投放天數(shù)舰绘。
線上投放方式：產(chǎn)品內(nèi)部資源蹂喻，公司域內(nèi)資源葱椭，公司域外資源
線下投放方式：較少用，定點攔截口四，流動攔截孵运，電話訪問等
step3、問卷設(shè)計
問卷指導(dǎo)語：說明調(diào)研目的蔓彩，調(diào)研范圍掐松，調(diào)研的匿名性，時間范圍粪小，填寫說明大磺，讓受訪者按要求，并放心填寫探膊。
問卷主體：問卷題目
問卷背景：調(diào)研對象杠愧，時間，目的要有記錄逞壁，方便追溯和對比分析
問卷結(jié)束語：表示感謝（感謝回答流济。。腌闯。）
如果是線下問卷绳瘟，就有一份甄別問卷需要訪問員填寫，還有一份正式問卷給用戶填寫或者訪問員填寫姿骏。
比如：
線上數(shù)量20道題左右糖声。
最后進(jìn)行問卷美化。能夠提高答卷率分瘦。
step4：問卷測試
找?guī)讉€人一起試填蘸泻，檢查題項表述用戶是否理解，是否有歧義嘲玫，邏輯是否通-》檢查問卷調(diào)整是否正常悦施，在不同瀏覽器中是否正常顯示-》數(shù)據(jù)回收是否正常，避免回收出現(xiàn)問題
step5：問卷投放
線上線下去团。
問卷回收跟蹤抡诞。大概投放到哪一天為止，回收量夠了就行土陪。
step6昼汗、數(shù)據(jù)分析
1、數(shù)據(jù)清洗：去除不完整的回答卷旺坠、前后回答不一致的乔遮、邏輯矛盾的扮超、時間過短的問卷取刃、缺失值處理
2蹋肮、題項編碼：選擇題編碼，文本題編碼分析
3璧疗、描述性統(tǒng)計：
4坯辩、深入分析：
5、得出結(jié)論：
