調(diào)查的基本定義
調(diào)查是用于接收某些人數(shù)據(jù)的問題匯編巾兆。這個(gè)非常基本的定義涵蓋了大量的提問方法虎囚，例如通過電話角塑，電子郵件或在線進(jìn)行面對(duì)面（訪談），紙筆調(diào)查的調(diào)查淘讥。無論采用何種方法圃伶，調(diào)查問題的創(chuàng)建方式都應(yīng)該能夠捕捉受訪者的情緒和意見。?
因此，目標(biāo)是分析和評(píng)估檢索到的數(shù)據(jù)留攒，以提取關(guān)于人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的不同研究主題或領(lǐng)域的某些知識(shí)煤惩。更具體地說，該數(shù)據(jù)用于通過詢問較小的樣本組來得出關(guān)于特定人群態(tài)度的結(jié)論炼邀。這項(xiàng)努力必不可少的是魄揉，被質(zhì)疑的樣本代表了人口，否則無法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)推斷拭宁，普遍性也無效洛退。
調(diào)查方法
調(diào)查方法涉及從人口中選擇樣本以及調(diào)查數(shù)據(jù)收集方法。
樣本選擇是一項(xiàng)基本任務(wù)杰标，以便能夠在調(diào)查行為的后期階段將結(jié)果推廣到感興趣的人群兵怯。必須針對(duì)具有選擇偏差的代表性樣本組過濾群體成員列表以達(dá)到所述一般性，即避免樣本組內(nèi)元素（群體成員）的代表性不足或過多腔剂。
調(diào)查數(shù)據(jù)收集方法在很大程度上取決于具體因素媒区，例如采用方法的調(diào)查行為成本，利用方法覆蓋感興趣的人群掸犬，采用方法設(shè)計(jì)問題的靈活性袜漩，采用方法的參與意愿和采用方法的響應(yīng)準(zhǔn)確性⊥逅椋混合不同的數(shù)據(jù)收集方法可能導(dǎo)致所謂的模式效應(yīng)宙攻，當(dāng)比較調(diào)查中的不同數(shù)據(jù)收集模式時(shí)，這將最終導(dǎo)致不同的結(jié)果介褥。
調(diào)查的應(yīng)用實(shí)例
調(diào)查可以用于各種目的座掘，因?yàn)樗鼈冏罱K旨在收集數(shù)據(jù)并將其轉(zhuǎn)換為信息和知識(shí)。然而柔滔，調(diào)查研究主要涵蓋某些領(lǐng)域溢陪，例如市場(chǎng)研究，政治民意調(diào)查廊遍，教育研究和客戶/員工反饋研究嬉愧。
市場(chǎng)研究由組織發(fā)起，旨在深入了解某些目標(biāo)市場(chǎng)/行業(yè)和消費(fèi)者行為/態(tài)度喉前。它提供有關(guān)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)没酣，規(guī)模和需求以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況的信息。此信息對(duì)于成功營(yíng)銷產(chǎn)品非常重要卵迂。
市場(chǎng)研究可以通過初級(jí)研究進(jìn)行裕便，可以分為定量和定性研究以及二級(jí)研究。
后一種方法利用其他人收集的數(shù)據(jù)重復(fù)使用见咒。
定性主要研究側(cè)重于僅收集有關(guān)特定案例的信息偿衰，而不會(huì)得出有關(guān)一般人群的結(jié)論。它包括深入訪談，案例研究下翎，焦點(diǎn)小組缤言，觀察等技術(shù)。
定量初步研究提供了測(cè)試經(jīng)驗(yàn)證據(jù)的理論和假設(shè)的可能性视事。這可以允許在無偏見的情景中對(duì)人類行為和從樣本組到整個(gè)群體的觀點(diǎn)的一般化見解胆萧。為了獲得具有代表性的樣本量，定量研究依賴于調(diào)查的實(shí)施來獲得統(tǒng)計(jì)分析的數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)庫俐东。該方法廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)學(xué)跌穗，商業(yè)/市場(chǎng)營(yíng)銷，心理學(xué)虏辫，社會(huì)學(xué)蚌吸，政治學(xué)和醫(yī)療保健等領(lǐng)域。
民意調(diào)查砌庄，特別是在民主參與權(quán)利的政治背景下使用羹唠，用于使在共同安排中行事的人群能夠就表達(dá)其意見或幫助做出決定的主題進(jìn)行投票。在政治方面娄昆，民意調(diào)查是為了選舉政治職位的持有人肉迫。這些民意調(diào)查的發(fā)生方式與在相同的數(shù)據(jù)保密，安全和匿名條件下執(zhí)行調(diào)查的方式相同稿黄。
政治民意調(diào)查可以是上述選舉民意調(diào)查，以填補(bǔ)州立法機(jī)關(guān)跌造，國(guó)家杆怕，地區(qū)和地方政府的行政或司法機(jī)構(gòu)，或者是臨時(shí)性的民意調(diào)查/民意調(diào)查壳贪，并通過投票給出關(guān)于政治事務(wù)的非正式陵珍，自發(fā)的民意。
民意調(diào)查可以通過傳統(tǒng)的紙筆調(diào)查在官方投票站進(jìn)行违施，也可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行在線調(diào)查互纯。這些輪詢方法中的任何一種都可能受到選舉欺詐或操縱，因此必須采取必要的數(shù)據(jù)安全措施來防止惡意意圖磕蒲。
教育研究可涵蓋基于行政或結(jié)構(gòu)調(diào)查的任何內(nèi)容留潦，例如大學(xué)評(píng)論，課程評(píng)估辣往，講座或研討會(huì)兔院，教授和講師評(píng)估，以及基于項(xiàng)目或論文的調(diào)查站削，例如研討會(huì)論文調(diào)查坊萝，學(xué)士，碩士，文憑或博士論文十偶。
根據(jù)所產(chǎn)生的見解菩鲜，可以使用所有上述提問方法進(jìn)行教育調(diào)查，盡管紙筆和在線調(diào)查在很大程度上受到學(xué)生的青睞惦积。
客戶滿意度調(diào)查和員工反饋調(diào)查是組織內(nèi)最常進(jìn)行的調(diào)查接校，旨在改善公司流程，結(jié)構(gòu)荣刑，產(chǎn)品和服務(wù)馅笙。這些是公司通過獲取有關(guān)內(nèi)部盲點(diǎn)和質(zhì)量和效率不足的方面的信息來保持競(jìng)爭(zhēng)力和增長(zhǎng)的最重要因素。
這些數(shù)據(jù)非常有助于為客戶和員工建立更強(qiáng)大厉亏，更好的關(guān)系董习，這可能會(huì)對(duì)客戶的生命周期價(jià)值和員工保留率產(chǎn)生積極影響。
本文僅旨在簡(jiǎn)要概述調(diào)查的性質(zhì)爱只，激發(fā)人們對(duì)調(diào)查行為強(qiáng)有力實(shí)踐的興趣和興趣皿淋。隨著數(shù)字化和在線可用資源的增長(zhǎng)趨勢(shì)，在技術(shù)便利性和財(cái)務(wù)上更便宜的可訪問性方面恬试，創(chuàng)建和運(yùn)行調(diào)查從未如此簡(jiǎn)單窝趣。結(jié)論性知識(shí)的獲得非常有價(jià)值，因此具有內(nèi)在的吸引力训柴。
