很多人看完《歡樂(lè)頌》后沛硅,覺(jué)的這是一部職場(chǎng)人士可以學(xué)習(xí)和參考的劇眼刃,深以為然。
因?yàn)檎縿≈v述的都是五美在各自職場(chǎng)打拼的故事摇肌,里面的劇情中遇到的問(wèn)題和現(xiàn)實(shí)的職場(chǎng)簡(jiǎn)直是一模一樣擂红,讓人印象深刻。
關(guān)雎?tīng)栐诼殘?chǎng)上認(rèn)真努力、積極上進(jìn)昵骤,被安迪和曲筱綃都贊譽(yù)為“好員工”树碱。
有一次,關(guān)雎?tīng)柕耐M同事米雪兒感冒变秦,求助關(guān)雎?tīng)枎兔ν瓿勺约菏诸^上已經(jīng)做了一部分后剩余的工作部分成榜。關(guān)雎?tīng)枎兔ν瓿珊蠛炆献约旱拿郑诙烀籽﹥簷z查也沒(méi)檢查就直接交了上去蹦玫,結(jié)果米雪兒做的前半部分出了差錯(cuò)赎婚,但由于是關(guān)雎?tīng)柡灥拿郑员簧纤竞莺莸嘏u(píng)樱溉,責(zé)令關(guān)雎?tīng)柾O率诸^上正在著手的工作部分挣输,寫(xiě)書(shū)面檢查、好好反思福贞,全力以赴檢查那個(gè)錯(cuò)誤的方案撩嚼,不允許再有任何問(wèn)題出現(xiàn)。
事后關(guān)雎?tīng)柡芪诹保虬驳蟽A訴時(shí)提到:自己向上司解釋完丽,可是她根本不聽(tīng)。因?yàn)檫@個(gè)工作明明就是上司分配的肠套,她肯定知道這個(gè)工作是米雪兒的舰涌,米雪兒才是第一責(zé)任人,而且米雪兒知道關(guān)雎?tīng)柊づ笠矝](méi)為她澄清你稚。
當(dāng)然瓷耙,劇中關(guān)雎?tīng)柕穆殘?chǎng)困境在安迪的客觀分析、現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)教后得以妥善處理解決刁赖,而且從劇中我們可以看出關(guān)雎?tīng)柕纳纤臼且粋€(gè)客觀理性就事論事的好上司搁痛。但現(xiàn)實(shí)中,這種相似的職場(chǎng)境況卻總會(huì)不斷遇到宇弛,那么應(yīng)該如何化解呢鸡典?上司出錯(cuò),該服從還是違抗?
上司也是人枪芒,不是神彻况,當(dāng)然也有說(shuō)錯(cuò)話、做錯(cuò)事舅踪、下達(dá)錯(cuò)誤指令的時(shí)候纽甘。面對(duì)上司的錯(cuò),沒(méi)有一個(gè)固定的應(yīng)付模式抽碌,作為下屬悍赢,你要關(guān)心的不是你可不可以給上司提建議或意見(jiàn)的問(wèn)題,而是你應(yīng)該以什么方式給上司提建議或意見(jiàn)。
那么現(xiàn)實(shí)工作中左权,如果能遇到開(kāi)明的上司皮胡,樂(lè)于聽(tīng)取逆耳的忠言,我們應(yīng)該感到慶幸赏迟。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候屡贺,我們可能都會(huì)遇到不喜歡聽(tīng)意見(jiàn)聽(tīng)你想法的上司,他們不喜歡下屬對(duì)自己的想法說(shuō)三道四锌杀,他們?nèi)莶坏孟聦俦茸约焊吲氡剩J(rèn)為下屬給自己提意見(jiàn)就是蔑視自己的權(quán)威。最糟糕的是抛丽,遇到自負(fù)又不肯負(fù)責(zé)的上司——他們自己可能并不具備某個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)谤职,卻要你按照他的意思去做;他自己說(shuō)過(guò)的話亿鲜,產(chǎn)生了不良后果允蜈,卻要說(shuō)是你沒(méi)有弄清楚他的意思;你經(jīng)過(guò)他的同意蒿柳,去做了某件事情饶套,出來(lái)差錯(cuò)后,他卻不承認(rèn)同意過(guò)你垒探;甚至他自己做錯(cuò)了事妓蛮,也可以把過(guò)錯(cuò)全部歸到你的身上……
但不管是內(nèi)心寬廣還是狹窄的上司,都喜歡下屬工作積極主動(dòng)圾叼,所以蛤克,作為下屬,不是你不可以給上司提意見(jiàn)夷蚊,而是你一定要注意方式构挤,上司的氣習(xí)、犯錯(cuò)的場(chǎng)合惕鼓、錯(cuò)誤可能造成的影響筋现、你在公司里的地位以及與上司的關(guān)系等諸多問(wèn)題,都是值得考慮的因素箱歧。盡管沒(méi)有固定的模式可以遵循矾飞,但我們還是要注意一些基本原則方向:
委婉的提意見(jiàn),不簡(jiǎn)單粗暴的說(shuō)話方式
你給上司提建議的方式呀邢,最好就像給他送一份三明治一樣洒沦。三明治是上下兩層皮夾著中間的果醬夾心,這就像提意見(jiàn)時(shí)驼鹅,開(kāi)頭和結(jié)尾都比較客氣微谓,而客氣話中間就是你要提的意見(jiàn)。一般而言输钩,你在給上司提意見(jiàn)和建議之前豺型,應(yīng)先說(shuō)幾句贊揚(yáng)對(duì)方的話,表現(xiàn)出自己的敬意和禮貌买乃,制造出一種輕松愉快的氛圍姻氨。提完意見(jiàn)后,應(yīng)該再把自己放低剪验,讓對(duì)方指教肴焊。這樣的話,上司接受起來(lái)就會(huì)容易許多功戚。
要注意場(chǎng)合
上司就是上司娶眷,即使犯了錯(cuò),也需要維護(hù)尊嚴(yán)和面子啸臀,這個(gè)道理古今中外皆然届宠,所以你一定不要在眾人面前指出他的錯(cuò)誤。即使他某件事情處理錯(cuò)了乘粒,那他也應(yīng)該受到尊重豌注,而你不可以在他人面前不給他留面子。你應(yīng)該在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和時(shí)間私下找上司聊灯萍,談?wù)勛约旱囊庖?jiàn)和想法轧铁。
最遭糕的做法是,你事后不去找上司反應(yīng)他的不當(dāng)旦棉,而是對(duì)其他人談?wù)撍腻e(cuò)誤齿风,用嘲弄的口吻去譏笑上司的愚蠢,并用貶損他的話來(lái)證明自己的聰明绑洛。這些話語(yǔ)遲早會(huì)傳到上司的耳中聂宾,甚至還可能變本加厲,上司聽(tīng)了這些話會(huì)有什么反應(yīng)?所以诊笤,你只有兩種選擇:讓話爛在肚子里或者是私下找上司協(xié)商系谐。
不可強(qiáng)硬到底
如果上司出了錯(cuò),但他一定要堅(jiān)持自己的錯(cuò)誤讨跟,那么不管在什么場(chǎng)合纪他,你都可以先保留自己的意見(jiàn),而不必?fù)?jù)理力爭(zhēng)晾匠。針?shù)h相對(duì)只會(huì)讓對(duì)方都下不了臺(tái)茶袒,上司即使覺(jué)得自己錯(cuò)了,也不愿意在這種情況下向你認(rèn)錯(cuò)凉馆,他會(huì)覺(jué)得威信掃地薪寓,會(huì)變得尷尬易怒亡资。有時(shí)我們不妨裝聾作啞,心里有數(shù)就好向叉,如果上司說(shuō)錯(cuò)話锥腻,而那并不是什么影響全局的大問(wèn)題,那么我們裝作沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)或沒(méi)聽(tīng)明白就可以了母谎。如果瘦黑,他說(shuō)錯(cuò)的話必須糾正,那我們也應(yīng)該動(dòng)動(dòng)腦筋找好一個(gè)臺(tái)階讓他下奇唤。
先服從并去執(zhí)行
如果上司做出了錯(cuò)誤的指示幸斥,并且還不聽(tīng)下屬的忠言,一意孤行咬扇。在這里甲葬,我們應(yīng)該先相信上司,今天既然他當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)懈贺,肯定有比你強(qiáng)的地方演顾。
上司能成為領(lǐng)導(dǎo),肯定不只是擁有高薪水那么簡(jiǎn)單隅居,他在職場(chǎng)商場(chǎng)上也擁有豐富的閱歷钠至。有時(shí)上司的指令看上去荒繆無(wú)理,但事實(shí)卻證明他是對(duì)的胎源。因?yàn)槟愫退磫?wèn)題的角度不一樣棉钧,自然解決問(wèn)題的方法也不同。如果他堅(jiān)持你要執(zhí)行他的命令涕蚤,那么你就應(yīng)該服從和執(zhí)行宪卿。
當(dāng)然,上司也可能會(huì)下錯(cuò)誤的指令万栅,為了防止他的錯(cuò)誤佑钾,你可以不時(shí)地向他報(bào)告你的工作進(jìn)展,讓他有機(jī)會(huì)反思他的指令是否真的正確烦粒,不管誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)休溶,你都無(wú)法被指責(zé),因?yàn)槟阋呀?jīng)盡了最大努力扰她。