老板 這件事情我心里有個(gè)一個(gè)不爽的點(diǎn) 憋在心里不吐不快何恶,
去跟進(jìn)解決這個(gè)事情寄啼,我很ok恩够,但原因是因?yàn)槲胰探哟丝腿吮陈剩容^熟悉情況 還是因?yàn)橛X得我接待客人中哪里有不妥的地方话瞧?
如果是第二種,請(qǐng)明確指出寝姿,讓我更好的進(jìn)步交排。
我復(fù)盤了一下,總歸就是這三個(gè)問題:
1.到貨時(shí)間
2.可否選顏色
3.為什么重新建了一個(gè)賬戶
問題1 我說項(xiàng)鏈到貨1~2個(gè)月 饵筑,是客人說國金到貨3個(gè)月之前說的埃篓,我并不知道國金和他們說三個(gè)月 ,我只是按照自己的經(jīng)驗(yàn)說出一個(gè)大概到貨時(shí)間根资,任何一個(gè)客人來問 我都是一樣的回答架专。
問題2 我們紅五花一直都在內(nèi)部協(xié)商 紫玉髓我說可以內(nèi)部協(xié)商,可以等下一條玄帕,沒什么問題吧部脚?
問題3 新建一個(gè)賬戶 因?yàn)榭腿酥鲃?dòng)問了退換會(huì)不會(huì)影響到她 我建議用先生的號(hào)在建一個(gè),我是完全站在客人的角度幫她規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)桨仿。這樣對(duì)客人也好睛低,同時(shí)也沒有侵犯到我們的利益吧?
不管是不是我的客人 我都會(huì)這樣做服傍,