01
菊 見 下 山 然 采 東 悠 南 籬
10秒鐘的時(shí)間，你能不能記住這幾個(gè)漢字啃洋？只是記住就可以传货。
如果這樣呢：采菊東籬下，悠然見南山宏娄。
第一組漢字記起來起初會(huì)感覺很亂繼而會(huì)感覺很蒙问裕，其實(shí)這是人類大腦特有的一個(gè)自我保護(hù)機(jī)制，就是當(dāng)你一次性接受大量雜亂無章的信息的時(shí)候绝编，你會(huì)覺得發(fā)蒙僻澎，這是管道保護(hù)性閉合的反應(yīng)貌踏。
大腦君天生喜歡有規(guī)律而又整齊的東西十饥，所以123456789就比741258963容易接受容易記得多。
大量零碎的信息就像是散碎槍械部件祖乳，組合次序就是結(jié)構(gòu)逗堵，“結(jié)構(gòu)化思維”就是按特定的次序把凌亂的信息整合起來，這可以提高思維的效率眷昆，讓思維的子彈更好的命中目標(biāo)蜒秤。
常見的結(jié)構(gòu)思維模型有很多，比如金字塔模型亚斋，馬斯洛的需求層次模型作媚，二維矩陣模型等等。
02
今天分享一個(gè)槍鏡模型帅刊，脫胎自一只叫Simon 的Fisher提出的沖突層模型 纸泡，孫圈圈書里引用過，這里是我的改進(jìn)版本赖瞒。
人海浮沉女揭，沖突在所難免蚤假。這個(gè)模型可以幫助你透過現(xiàn)象問題困擾，捕捉到真正的問題吧兔，進(jìn)而直擊本心磷仰。
模型自外而內(nèi)分為三個(gè)層次。
1.表層觀點(diǎn)或態(tài)度境蔼。這是沖突當(dāng)中我們能直接看到和接觸的層次灶平。以《廉藺列傳》“負(fù)荊請罪”故事為例。澠池會(huì)后欧穴，藺相如火箭上位构罗，和廉頗同樣官拜上卿妇萄，且排名越過廉頗，直男廉頗不滿，到處宣言：我見相如纵顾，必辱之∩ル龋“我見相如蘸劈，必辱之”即是廉頗的態(tài)度。
2.邏輯依據(jù)弦叶。即為什么對方會(huì)有那樣的觀點(diǎn)或態(tài)度俊犯，依據(jù)是什么，邏輯怎么樣伤哺，有沒有漏洞燕侠。
對于必辱相如，廉頗提出了兩條理由立莉。
其一绢彤，攻城野戰(zhàn)之功大于口舌之勞，換言之蜓耻，軍功大于外交茫舶，我的功勞大于相如，我應(yīng)當(dāng)在相如前刹淌。
其二饶氏，相如出身宦官門客，是個(gè)賤人有勾，賤人不應(yīng)當(dāng)排在我前面疹启。
這兩條皆缺乏事實(shí)依據(jù)，都是情感邏輯蔼卡，站不住腳喊崖。
3.核心需求。憤怒是表達(dá)需求的一種方式，廉頗想要傳遞的信息是贷祈，我需要更被尊重趋急，我需要自我實(shí)現(xiàn)。藺相如分割了我的尊重势誊，妨礙了我的自我實(shí)現(xiàn)呜达。
該層次分析可參考馬斯洛需求層次理論，商業(yè)社會(huì)當(dāng)中粟耻，一般工作場合的沖突查近，多數(shù)扭結(jié)在物質(zhì)利益上，天下熙熙皆為利來挤忙，雖然絕對霜威，但大有道理。
藺相如無師自通册烈，從其反應(yīng)來看戈泼，當(dāng)是看透了廉頗。其應(yīng)對策略有二赏僧。
首先是退以示弱大猛，不肯與會(huì)，稱病不朝淀零，不與爭列挽绩，甚至引車避匿。
這給了廉頗冷卻情緒的時(shí)間驾中，避免了正面沖突唉堪。示弱，一定極大滿足了廉頗的虛榮心肩民。這期間唠亚，連相如門客都認(rèn)為相如怕極了廉頗。
其次此改，透過門客向廉頗隔空喊話趾撵，傳達(dá)了三點(diǎn)：
一廉頗不如秦王侄柔，我連秦王都不怕共啃，怕你？
二你也很厲害暂题，秦王怕你和我移剪。
三先國家而之急而后私仇，這是我為什么讓你的原因薪者。
普通觀點(diǎn)認(rèn)為纵苛，廉頗聽了這些話之后，被相如的寬容大度和大局為重的觀念打動(dòng)，引出負(fù)荊請罪攻人。
這有道理取试，不能說錯(cuò)。兩個(gè)高尚的人為了一個(gè)共同的夢想怀吻，捐棄前嫌瞬浓，結(jié)為至交，這很美好蓬坡。
我看到的卻不那么美好猿棉，我看到藺相如冷冷地扣動(dòng)了扳機(jī)，在廉頗的心里放了一記冷槍屑咳。
這記冷槍萨赁，不糾結(jié)于表層觀點(diǎn)-排名問題，不糾結(jié)于邏輯依據(jù)-賤人兆龙，你怎么證明我是賤人杖爽？而是直接瞄著廉頗的核心需求而去。
你需要的尊重和自我實(shí)現(xiàn)紫皇，從哪里來掂林？誰給的？
先國家之急而后私仇也坝橡。關(guān)鍵詞：國家泻帮。
國家=趙國=趙王（惠文王）
廉頗把槍口瞄準(zhǔn)藺相如，結(jié)果在槍鏡中卻看到了趙王计寇，是趙王拜藺相如如為上卿锣杂，是趙王把藺相如排在了廉頗之前。
不知廉頗君番宁，嚇出冷汗有幾許元莫？
繼而才有負(fù)荊請罪，一個(gè)粗人卻用了這么明顯超出必要而細(xì)膩的道歉形式蝶押？
你以為他真跟相如道歉呢踱蠢？
03
前幾天班里一名學(xué)生因?yàn)檫`紀(jì)，其家長來學(xué)校進(jìn)行溝通處理棋电。
起初幾次溝通很不順暢茎截，家長一方面聲稱要嚴(yán)格遵守學(xué)校紀(jì)律，不搞特殊赶盔，別的學(xué)生怎么樣企锌，他的孩子怎樣。然而又幾乎對學(xué)生的每條違紀(jì)事實(shí)的真實(shí)性都提出質(zhì)疑于未，要求查看校規(guī)校紀(jì)的明文規(guī)定撕攒，要求各種人證物證陡鹃。
這是一種極為反常的現(xiàn)象，為什么會(huì)這樣抖坪？護(hù)犢子萍鲸，希望為小孩子減輕處罰？可以理解擦俐，但應(yīng)該還不至于這樣猿推。后來通過其他途徑才得知，原來小孩子回家之后反饋的信息是自己因?yàn)檫`紀(jì)“被開除了”捌肴。
這樣一來對方的真正需求也就明了-不能開除蹬叭。
最后一次溝通的時(shí)候，首先告知其家長状知，學(xué)生并沒有被開除秽五。之后的一系列問題和處理措施就都迎刃而解。
04
槍鏡模型啟示錄饥悴。
思維可以是一顆子彈坦喘，看透才能瞄準(zhǔn)，至少看到這個(gè)人的私欲和幻想西设，才能叫看透瓣铣。
瞄關(guān)鍵點(diǎn)。面對沖突時(shí)贷揽，不要著急去解決表面問題棠笑，這往往不是真正的根節(jié)。想想對方為什么會(huì)提出這些問題禽绪？利益點(diǎn)在哪蓖救？進(jìn)而捕捉到其內(nèi)心的真正需求。
一言蔽之：聽話聽音印屁，直擊本心循捺。槍鏡的價(jià)值在于幫你挖的透，瞄的準(zhǔn)雄人。
