一社痛、增長的意義
降低用戶在使用產(chǎn)品時(shí)候的摩擦系數(shù)见转，讓他們使用起來阻礙更少。有人可能有疑惑了蒜哀，這不是用戶體驗(yàn)該干的活嗎斩箫？怎么跟增長官扯上關(guān)系了？
這一點(diǎn)在第14節(jié)也說過凡怎，產(chǎn)品不能光靠運(yùn)營去拉動(dòng)增長校焦，需要有屬于自己的Aha時(shí)刻，自發(fā)地讓用戶去分享统倒，這才是有生命力的寨典。增長官并不僅要關(guān)注外在的運(yùn)營手段，還需要關(guān)注產(chǎn)品本身的高亮設(shè)計(jì)房匆。
工具類產(chǎn)品對(duì)用戶來說耸成，比一般產(chǎn)品要更重視產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)报亩。因?yàn)檫@對(duì)于用戶當(dāng)下的需求來說，是剛需（比如美圖井氢、視頻剪輯弦追、變聲、詞典等）花竞，要足夠好用劲件，用戶才不會(huì)始亂終棄。降低用戶在使用工具時(shí)的摩擦系數(shù)要解決三個(gè)核心問題：誰在用约急，什么場合零远，怎么用。
二牵辣、三個(gè)核心問題
一定要站在目標(biāo)人群的角度去思考問題。比如一款做視頻的軟件奴饮，你想增加產(chǎn)品功能纬向，將流程增加了一步。如果目標(biāo)客戶的年輕人戴卜，他們可能沒有什么感知逾条，反倒覺得又多了一個(gè)功能，真好投剥！但如果是三四線的中老年用戶膳帕，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶最希望的是盡快看到產(chǎn)出的視頻結(jié)果，多一個(gè)功能對(duì)于他們來說需要多一步流程薇缅，體驗(yàn)上又復(fù)雜了一步危彩。
在什么場合下用，是第17節(jié)講到的心理關(guān)聯(lián)的問題泳桦，本身蘊(yùn)含了增長邏輯在里面汤徽。這里說的是什么意思呢？就是產(chǎn)品幫助用戶去想象可能用到的場景灸撰，并且明確告訴用戶谒府。比如在VUE視頻剪輯工具中，會(huì)有一個(gè)畫框是淘寶模式浮毯，這就告訴用戶完疫，你可以用視頻來剪輯淘寶視頻。CS全能掃描王也是债蓝，光掃描的場景就提醒用戶不僅可以拍證件壳鹤，還可以拍書籍等等。另外還有表情包制作軟件饰迹，會(huì)在春節(jié)到來的時(shí)候芳誓，特別提示用戶可以用頭像制作一批春節(jié)定制的表情包余舶，用以親朋好友發(fā)祝福。這些點(diǎn)锹淌，都會(huì)降低用戶在使用時(shí)的摩擦系數(shù)匿值，帶來用戶的增長。
關(guān)于怎么用赂摆，即時(shí)告訴用戶你的產(chǎn)品具體的使用方法或者使用竅門挟憔。對(duì)于2C的工具來說，用戶使用門檻可能不會(huì)很高烟号，但一些竅門可能會(huì)幫助你從一個(gè)中后端用戶晉升成為一個(gè)資深玩家曲楚。這個(gè)傳遞過程可以根植于產(chǎn)品，也可以另外采用直播培訓(xùn)褥符、公開課等形式。
工具類產(chǎn)品不像社交或者購物抚垃，可以玩出很多花來喷楣。用戶只會(huì)在有某個(gè)特定需求的時(shí)候，才會(huì)想到你鹤树；用完了也就離開了铣焊；一旦用得不爽或者某個(gè)他看重的功能沒有，就可能切換用別的工具來替代罕伯。做增長的思維框架的核心：要降低用戶的使用門檻曲伊，讓他們想到更多的場景，讓他們用得更爽追他、更暢快坟募。
三、殺手級(jí)應(yīng)用
另外做工具產(chǎn)品增長的時(shí)候邑狸，還有一個(gè)思路懈糯，也非常難。就是找到一個(gè)殺手級(jí)的應(yīng)用場景单雾，一旦推出來赚哗，用戶很難拒絕掉，不得不安裝硅堆。這就比如上海垃圾分類出來之后屿储，一款拍照識(shí)別你是什么垃圾的應(yīng)用就應(yīng)運(yùn)而生，這時(shí)大家很自然地都去下載渐逃，增長自發(fā)產(chǎn)生了够掠。
雖然這是很難的，但每一個(gè)做增長的同學(xué)在日常生活之余茄菊，不妨多多思考自己的產(chǎn)品有沒有可能出現(xiàn)殺手級(jí)應(yīng)用的場景祖屏。
另外助赞，如何增長工具類產(chǎn)品的用戶使用時(shí)長，大家可以參考一下這篇文章的玩法袁勺！
一個(gè)AI：做工具就要有做工具的亞子雹食，先做好自己的本職功能，再想其他期丰！
