拆書幫30拆便簽-21
R：下面兩種方式可以有效地幫助你意識到兩大關(guān)鍵對話原則寺滚，從而很好地改善的對話能力柑营。
一、注意觀察
它指的是村视，善于改善對話技巧的人總是不停地問自己是否還在對話框架中官套，他們知道如果脫離了對話框架情況就會大大不妙，于是蚁孔，他們便努力維持對話奶赔，你應(yīng)當(dāng)學(xué)會問自己這樣一個重要問題：“我們是在裝模作樣還是在真誠對話？”這個問題是實現(xiàn)對話的一個良好開端杠氢。
在日常生活中避免對話出軌的最覺的表達(dá)方式是這句話：“我覺得我們已經(jīng)不是在對話了站刑。”這個簡單的提示可以讓雙方在造成嚴(yán)重后果之前及時剎車修然，返回正確的對話框架笛钝。
二、營造安全感
當(dāng)你意識到對方正在遠(yuǎn)離正確的對話軌道時愕宋，一定要想辦法維護安全的對話氣氛玻靡。
有時候，問個問題中贝，對對方的看法表示感興趣囤捻，這些都會幫助你營造安全感。
有時候 邻寿，輕輕的一次觸摸或愛撫也會傳達(dá)出安全氣氛（僅限于愛人和家人關(guān)系蝎土，在工作場合這樣做無異于行為騷擾）。
當(dāng)問題變得棘手時绣否，有時候道歉誊涯、笑容，甚至連一個“暫退獯椋”的手勢或中請求也會幫助你營造安全感暴构。
I：改善對話能力跪呈，可以從兩方面入手。一是注意觀察取逾，這是一種自我觀察耗绿，一般對話都有主題性，圍繞著某件事展開對話砾隅，發(fā)表對這件事的看法误阻，給自己設(shè)定一個框架，過程中邊對話邊思考晴埂，自己的談話能容有沒有脫離中心思想究反。二是營造安全感，營造安全感是一種表達(dá)友善的方式邑时，記得在看關(guān)于“海底撈”的營銷理念的時候奴紧，海底撈創(chuàng)始人張勇說：人在被善待的時候會表現(xiàn)出最好的一面特姐。被友善對待也會讓對方更友善晶丘，可以更促進交流溝通。
A1：有一段時間唐含，和我同事小馬聊天浅浮，她經(jīng)常會打斷我說：說重點。就是我每次說半天細(xì)節(jié)說太多了捷枯，卻沒有說到重點滚秩，比如，我聊一個電視劇淮捆，本來想說主演的說的一個很好笑的笑話郁油，但是我從電視劇的開頭說起，她穿什么衣服攀痊，什么性格桐腌，但是說了很長時間還沒說到重點，聽的人就會很著急苟径，想要打斷你案站，打斷你你又很別扭，這樣的交流沒有很流暢棘街，大家也不是很愉快蟆盐。
A2：給自己一周的時間，來觀察自己和大家交流時遭殉，還有沒有找不到重點這種現(xiàn)象石挂，如果發(fā)現(xiàn)還有這種情況，及時的修正自己的交流內(nèi)容险污。
