《開口就能說重點(diǎn)》是日本著名的溝通大師齋藤孝關(guān)于溝通的又一本暢銷書儒士。在日常工作中，我們自己常會意識到在跟人交流的時候檩坚，往往說了半天也說不到事情的重點(diǎn)上去着撩，但在實(shí)際說話的時候就是跳不出來這個怪圈诅福。很多時候，懷才不遇的最大原因不是沒錢沒背景拖叙，而是因?yàn)槌聊蜒曰蛘邚U話連篇氓润。如何改變以上種種溝通、表達(dá)的困境薯鳍，有沒有可以直接拿來用的技巧呢咖气？這本書就是教我們“如何在最短的時間，把最重要的事情說明白”挖滤。
1.一個最簡單的訓(xùn)練方法崩溪，就是能讓你在一分鐘內(nèi)講出關(guān)鍵句的一分鐘訓(xùn)練法。這個方法只需要兩個簡單的輔助工具斩松，一個是三色圓珠筆伶唯，一個是秒表。
我們先來進(jìn)行一個實(shí)驗(yàn)惧盹，先準(zhǔn)備一個一分鐘的主題講話乳幸，需要3到5分鐘的準(zhǔn)備時間。首先拿起三色圓珠筆岭参，用紅色筆寫下這個主題講話的關(guān)鍵字反惕，用藍(lán)色筆對必須要說的內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)注，綠色則標(biāo)注你覺得有趣的部分演侯。同時姿染，做一個結(jié)構(gòu)性的時間分配，1分鐘可以分為3個20秒秒际，或者4個15秒悬赏，分別講述不同的部分。
接下來娄徊，就是主題講話環(huán)節(jié)闽颇，拿出秒表進(jìn)行精確計時，等一輪講完寄锐，大家進(jìn)行投票兵多，選出自己認(rèn)為講得最好的那個人，反復(fù)進(jìn)行幾輪比賽之后橄仆，票數(shù)差距會慢慢拉大剩膘，當(dāng)進(jìn)行五六輪之后，就很容易看出誰是一分鐘講話講得最好的人了盆顾。我們從中能夠更清晰地了解到怠褐，什么是大家公認(rèn)的有趣的、重要的內(nèi)容您宪，什么是大家覺得無聊奈懒、不喜歡的內(nèi)容奠涌。這個訓(xùn)練法，不僅能提高我們的表達(dá)能力磷杏，還能提升我們提煉內(nèi)容和組織語言的能力溜畅，甚至是客觀認(rèn)識自己的能力。
一分鐘訓(xùn)練法不僅適合集體或者團(tuán)隊進(jìn)行練習(xí)茴丰，也適用于一個人的時候進(jìn)行訓(xùn)練达皿，這就需要用自言自語的方式來進(jìn)行了，你可以拿一篇最近讀過的文章進(jìn)行概括練習(xí)贿肩，利用手機(jī)的錄音功能峦椰，方便自己回顧檢查。在回聽錄音時汰规，我們更容易清晰客觀地發(fā)現(xiàn)自己的問題汤功。
在操作一分鐘訓(xùn)練法時，一要嚴(yán)格計時溜哮，二是一定要發(fā)出聲音進(jìn)行練習(xí)滔金，三是對錄音進(jìn)行針對性、有意識的改正茂嗓。在堅持一段時間這樣的練習(xí)后餐茵，你將會成為“一分鐘表達(dá)”的高手。
2.萬能的河流溝通模式述吸。什么叫做河流模式呢忿族？就是假如你和另一個人分別在一條小河的兩岸，為了讓對方從對岸抵達(dá)你這邊蝌矛，你就需要在這條小河里放幾塊墊腳石道批，以方便對方能夠順利地走過這條河。我們可以把上面這個場景想象成你和聽眾之間進(jìn)行交流的情景入撒。把河流理解成你和對方之間的知識隔閡隆豹，而墊腳石，就是可以讓對方和你順利建立起溝通的知識基礎(chǔ)茅逮。
放置墊腳石的重要性就不言而喻了璃赡，因?yàn)榧词鼓汩_口說的就是重點(diǎn)，但若是沒能讓對方理解献雅，那也就是沒有建立起溝通碉考，你說的內(nèi)容再關(guān)鍵，也是沒有意義的惩琉。河流模式要做的豆励，就是這方面的訓(xùn)練夺荒。那我們該如何放置墊腳石呢瞒渠？
首先良蒸，把你所面對的這條河流畫出來，也就是你和對方建立溝通前需要跨越的知識隔閡伍玖。然后把墊腳石也清楚地標(biāo)記在河流之中嫩痰，再把墊腳石的內(nèi)容填入圖形中。這么做最大的好處是能激活大腦窍箍，我們的大腦往往對視覺化的內(nèi)容反應(yīng)更清晰串纺，而按順序填入墊腳石的內(nèi)容，就能很清晰地表現(xiàn)出：“只有走到這里椰棘，才能到達(dá)那里”纺棺，同時大腦也會不斷地進(jìn)行“只要走這一步，就會變成這樣”的邏輯思考邪狞，所以祷蝌，不斷進(jìn)行這樣的操作練習(xí)，會把河流模式培養(yǎng)成我們的一個思維習(xí)慣帆卓，從一定程度上來說巨朦，河流模式是一個萬能的溝通技巧。
在開始正式的溝通之前剑令，利用適當(dāng)?shù)匿亯|糊啡，消除雙方之間的知識隔閡，讓聽眾和講話者站在同一個知識高度吁津，才能為后面的溝通打下良好的基礎(chǔ)棚蓄。
3.具體場景下如何實(shí)際應(yīng)用？
第一個場景是提問腺毫。我們在上課癣疟、聽講座或者開會的時候，往往都有一個提問環(huán)節(jié)潮酒。每到這個環(huán)節(jié)睛挚，我們總覺得自己似懂非懂，但又不知道該提什么問題急黎。這其實(shí)就是提問的能力不足扎狱，而提問能力是可以通過練習(xí)來培養(yǎng)的。最有效的方式勃教，就是記筆記淤击，在對方講的時候，盡可能簡單地以自己能夠看懂的方式來記錄故源，當(dāng)遇到不懂或有疑問的地方污抬，做上標(biāo)注，這樣一來，在提問的時候印机，你的問題才會清晰明確矢腻。同時還要事先給問題排定優(yōu)先順序，縮小范圍射赛。這樣才能在有限的時間內(nèi)問出最有價值的問題多柑。
第二個場景是商量。這里不是為了讓你在別人找你商量的時候提出好建議楣责，而是為了提升你找人商量的技巧竣灌，快速有效地達(dá)到商談的目的。我們可用一種“構(gòu)圖式溝通”法秆麸，方法很簡單初嘹，你和另外一個人一組，然后假設(shè)要商量某件事沮趣，而且要在1分鐘內(nèi)說清楚削樊。具體做的時候可以用一張紙、一支筆做道具兔毒。你們兩個人要坐在桌子的同一側(cè)漫贞，也就是并排而坐，絕對不要面對面坐育叁。這樣做是一種心理暗示迅脐，兩人挨著坐，在交流之前豪嗽，心靈上就建立了一種依賴和默契谴蔑。在兩人中間放一張紙，你們可以一邊說一邊把內(nèi)容寫在紙上龟梦。這種訓(xùn)練達(dá)到一定程度隐锭，在對我們提升溝通效率方面的幫助會非常大，很可能原本十分迷茫的問題计贰，在討論中就很容易解決了钦睡。
第三個場景是道歉。很多時候我們會因?yàn)椴粫狼付屖虑樽兊酶愀庠甑埂Ｆ鋵?shí)無論是在我們工作還是生活中荞怒，道歉出現(xiàn)的幾率非常多。書中具體總結(jié)了以下道歉原則：
第一秧秉， 一開始就樹立起“明確道歉”的態(tài)度褐桌，無論發(fā)生什么事情，都要先道歉象迎，接下來再說明情況荧嵌。
第二，在說明狀況的時候，也需要技巧啦撮。不管事實(shí)如何恋技，都要避免說：“因?yàn)槟阍趺丛趺矗也艜趺丛趺础甭咦澹@樣等于是把自己犯錯誤的前提歸結(jié)于對方的行為，而只要說明那個造成誤會的最小的火苗骄崩，也就是出錯的分歧點(diǎn)即可聘鳞。
第三，在商務(wù)交涉時或涉及利益的情況下要拂，則要特別注意道歉的方式抠璃。具體問題具體分析，是否需要在開始的一分鐘就道歉脱惰，要取決于你對自己與對方關(guān)系的把握搏嗡。
晨星寫于2021年4月18日晚
