西點(diǎn)軍校對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力有一條要求——“心里裝著對(duì)方的利益魄鸦，并且有能力讓對(duì)方清楚這一點(diǎn)”，這句話道明了與人打交道的底層邏輯癣朗；裝著對(duì)方的利益拾因；而且最重要的是讓對(duì)方清楚知道，這個(gè)“利益”到底是什么利益旷余？每個(gè)人都有他的市場(chǎng)屬性绢记，如醫(yī)生、老師正卧、領(lǐng)導(dǎo)等蠢熄，也可以和崗位職責(zé)掛鉤；以崗位職責(zé)延展開來的利益是最容易被發(fā)現(xiàn)的炉旷；醫(yī)生需要完成坐診的考核签孔，手術(shù)臺(tái)數(shù)的考核，老師的職責(zé)是學(xué)生成績(jī)的提升砾跃，教學(xué)質(zhì)量的保障等等，崗位職責(zé)就是KPI节吮，這是一種利益抽高，從社會(huì)屬性來看，這些人在不同的角度有很多其他身份透绩，那個(gè)醫(yī)生在生活中可能是一個(gè)父親翘骂、一個(gè)兒子、一個(gè)戰(zhàn)友或者某個(gè)人的朋友帚豪、妻子的丈夫等等碳竟，他們的職責(zé)和屬性又不同，做父親需要給孩子教育狸臣，做兒子需要給父親盡孝莹桅，只要聯(lián)系上對(duì)應(yīng)的角色，那么就會(huì)有有目標(biāo)和愿景烛亦，自然而然就會(huì)有利益诈泼；以上的角度幫助你更善于發(fā)現(xiàn)這些利益。
? 回到如何與人打交道煤禽，今天我們說到孔雀風(fēng)格篇铐达，前面我們提到了一些孔雀性格特點(diǎn)，開放檬果、感性瓮孙；所以在和孔雀打交道時(shí)唐断，溝通的雙方的感覺，輕松歡樂的氛圍比說什么內(nèi)容更重要杭抠，輕松的開場(chǎng)和自然的寒暄可以在一開始就贏得好感脸甘，用比較恰當(dāng)?shù)挠哪鳛闇贤ㄖ械臐?rùn)滑劑，不斷創(chuàng)造樂趣祈争，這會(huì)讓孔雀性格非常享受與你溝通的過程斤程，因?yàn)榭兹赶矚g開屏，所以我們要給他們展示以我的機(jī)會(huì)菩混，通過詢問他們對(duì)于事件的觀點(diǎn)忿墅，是一個(gè)好的入口？比方說：你怎么看...沮峡？你是怎么認(rèn)為的疚脐？等等等，切記不要以事實(shí)類或信息類問題為主要互動(dòng)方式邢疙，減少封閉類提問棍弄，如精確的數(shù)字、限制在yes or no的答復(fù)疟游，這里說的是少一點(diǎn)呼畸，如果你在做價(jià)格談判，那另當(dāng)別論颁虐。當(dāng)孔雀展示自己的觀點(diǎn)和成績(jī)時(shí)蛮原，采用"先贊再細(xì)問"的方式，如你的觀點(diǎn)很有創(chuàng)意另绩，但我還有一點(diǎn)想再深入理解一下儒陨，能對(duì)...這里進(jìn)行詳解嗎？然后再進(jìn)入"先贊再細(xì)問"的模式笋籽，如果孔雀性格有時(shí)間蹦漠，他會(huì)和你講到天荒地老，但你希望完成某個(gè)重要的談判或者是某個(gè)重要的目的车海，一定要把孔雀拉回來笛园，避免他飛到外太空去，而且要進(jìn)行書面記錄侍芝，因?yàn)榭兹负湍汩_心的聊完之后就忘記自己說了什么喘沿，孔雀因?yàn)殚_放且感性，大部分時(shí)候活的很隨性竭贩，所以一份清晰的書面記錄表是你來追蹤結(jié)果的好東西蚜印，實(shí)在沒法記錄，也要發(fā)個(gè)微信確認(rèn)留量，如1.你答應(yīng)請(qǐng)我吃飯窄赋，2.在周末的時(shí)候哟冬，3.餐廳你來選等等。很多時(shí)候孔雀在溝通中非常具有感染力忆绰，眉飛色舞浩峡，情緒激動(dòng)，記住這只是他的正常反應(yīng)错敢。淡定且從容的面對(duì)就好翰灾，你也可以裝作很激動(dòng)，但我覺得除非情難自禁稚茅，否則沒必要纸淮，我們了解如何與人打交道，不是如何迎合別人亚享，自己舒服最重要咽块，因?yàn)榭兹复_實(shí)情緒調(diào)動(dòng)能力強(qiáng)，所以歸根結(jié)底我們面對(duì)孔雀時(shí)順其自然欺税，真情流露就好侈沪。
? 洞察人性，做更好的自己晚凿！
