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學(xué)習(xí)英語單詞時(shí)察蹲，多多少少都會(huì)有當(dāng)時(shí)記住了请垛，回頭就忘了的經(jīng)歷。在沒有一個(gè)良好的英語語言環(huán)境下學(xué)習(xí)英語洽议，我們腦海中的詞匯可能一星期甚至一個(gè)月都沒有發(fā)揮的余地宗收。墨墨背單詞，幫助你規(guī)劃海量詞匯亚兄，高效抗遺忘混稽。?

一、概述

1审胚、產(chǎn)品定位

一款以抗遺忘為特色匈勋，幫助用戶學(xué)習(xí)英語單詞的App。

2膳叨、產(chǎn)品slogan

高效抗遺忘洽洁，精準(zhǔn)規(guī)劃海量記憶

3、產(chǎn)品介紹

墨墨背單詞提供了單詞查詢菲嘴，選擇詞庫背單詞等基礎(chǔ)功能外饿自，還添加了通過大數(shù)據(jù)+算法等技術(shù)，根據(jù)不同用戶的遺忘曲線規(guī)律提供相應(yīng)科學(xué)的復(fù)習(xí)方案的功能龄坪。以此達(dá)到高效抗遺忘的策略昭雌。

4、體驗(yàn)環(huán)境

機(jī)型 —— iphone 8

系統(tǒng) —— IOS 11.3

App版本 —— 3.3.3

二悉默、市場(chǎng)與行業(yè)背景

根據(jù)百度指數(shù)的數(shù)據(jù)城豁，我們可以看出：在線教育再經(jīng)過2016年前后的熱潮后，逐漸回歸理性抄课。這與在線教育投資周期較長唱星，盈利難以實(shí)現(xiàn)這一特點(diǎn)息息相關(guān)雳旅。如今市面上很多在線教育App依靠增值服務(wù)完成盈利。商業(yè)模式還不夠成熟间聊。在在線教育遇冷情況下攒盈，語言類學(xué)習(xí)成為了在線教育突破口之一。據(jù)了解哎榴，2016年獲得融資的前20家教育創(chuàng)業(yè)企業(yè)中20%屬于語言類學(xué)習(xí)型豁。筆者認(rèn)為在線教育成為突破口主要有如下幾點(diǎn)

1）、在線語言教育課程易于標(biāo)準(zhǔn)化尚蝌，可復(fù)制性強(qiáng)迎变，不僅能減低語言培訓(xùn)課程的價(jià)格，而且能夠跨域時(shí)間和空間的限制飘言，能夠隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)語言或者與外教溝通衣形，以此吸引更多的用戶。

2）姿鸿、相比于線下語言培訓(xùn)谆吴，在線語言教育的價(jià)格相對(duì)更低，吸引更多用戶苛预；

3）句狼、中國國際化的進(jìn)程加速，外語培訓(xùn)需求變強(qiáng)热某，教育市場(chǎng)體量巨大腻菇，進(jìn)一步促進(jìn)語言培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展。

在線語言教育市場(chǎng)規(guī)模不斷壯大苫拍，使語言教育平臺(tái)從線下轉(zhuǎn)為線上芜繁。我國的語言教育以英語為主。由此孕育出一大批英語單詞類學(xué)習(xí)App绒极。

三骏令、目標(biāo)用戶分析

1、目標(biāo)人群

根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)可以看出

1）垄提、墨墨背單詞用戶大多數(shù)是24-30的學(xué)生榔袋、職場(chǎng)人士。

他們因工作或者學(xué)習(xí)上的需要铡俐，有不斷提升自己的需求和主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)凰兑。

2）、用戶人群性別中审丘，女生占大多數(shù)吏够。

語言類學(xué)習(xí)女性比男性更占優(yōu)勢(shì)。

3）、用戶主要分布在廣東锅知、山東播急、遼寧、湖南售睹、蘇州等二線城市

很多人都處于比上不足比下有余的階段桩警。他們有夢(mèng)想有追求卻不夠規(guī)劃不能堅(jiān)持，這款產(chǎn)品新穎的亮點(diǎn)既能引起他們的興趣又能滿足他們的學(xué)習(xí)欲望昌妹。

2捶枢、用戶建模

用戶1

姓名：小明

性別：男

年齡：20歲

職業(yè)：在校學(xué)生

收入：無

特征：英語基礎(chǔ)比較薄弱，對(duì)英語的學(xué)習(xí)提不起興趣飞崖。對(duì)英語單詞的學(xué)習(xí)屬于“左腦進(jìn)烂叔，右腦出”類型。

場(chǎng)景：

小明一直對(duì)英語不感興趣固歪。隨著四級(jí)考試鄰近长已，小明開始準(zhǔn)備進(jìn)行英語的學(xué)習(xí)。小明也明白學(xué)習(xí)英語昼牛，單詞是基礎(chǔ)的道理，于是買了一本四級(jí)詞匯康聂。過了一星期贰健，小明發(fā)現(xiàn)用書背單詞太不方便了。有時(shí)候想睡前背單詞恬汁，然而室友要熄燈睡覺伶椿。有時(shí)候做地鐵，坐公交沒事干想背單詞氓侧，卻發(fā)現(xiàn)書沒帶脊另。于是小明下了一個(gè)背單詞的App。

小明找了一個(gè)榜單第一的App约巷，進(jìn)行下載偎痛。體驗(yàn)了一個(gè)星期后，發(fā)現(xiàn)方便多了独郎。任何碎片化的時(shí)間只要自己想都可以用來背單詞，晚上也不影響室友熄燈睡覺。然而過了一段時(shí)間小明發(fā)現(xiàn)迫横，老問題又出現(xiàn)了统扳，昨天背的今天能記住，明天還能記住大部分贪婉，過三天甚至是一個(gè)星期就不知道還記得多少了反粥。在和同學(xué)討論這個(gè)問題時(shí)，同學(xué)給他安利了墨墨背單詞這款主打高效抗遺忘的App。

在學(xué)習(xí)過程中才顿，小明發(fā)現(xiàn)每天的學(xué)習(xí)過程中總是會(huì)出現(xiàn)一些他之前學(xué)習(xí)過的單詞莫湘，那些記憶的比較熟練的單詞出現(xiàn)的次數(shù)越來越少，反而是那些似曾相識(shí)的單詞出現(xiàn)次數(shù)越來越多娜膘。而且在學(xué)習(xí)新單詞時(shí)逊脯，總是會(huì)出現(xiàn)一些助記幫助自己記住單詞。當(dāng)小明進(jìn)一步了解這個(gè)App時(shí)竣贪，小明第一次看到了自己的遺忘曲線圖军洼。在進(jìn)一步了解，小明看到了今天的學(xué)習(xí)情況今天熟記了50個(gè)單詞演怎，有10個(gè)單詞比較模糊匕争，忘掉了8個(gè)單詞，預(yù)計(jì)每日要復(fù)習(xí)20個(gè)單詞爷耀「噬＃看到了這里小明覺得今天表現(xiàn)還不錯(cuò)，晚上吃飯應(yīng)該加雞腿歹叮。

用戶2

姓名：小紅

性別：女

年齡：25

職業(yè)：產(chǎn)品實(shí)習(xí)生

收入：3500+

特征：喜歡體驗(yàn)各種App跑杭，不甘現(xiàn)狀、上進(jìn)心強(qiáng)咆耿。

場(chǎng)景：

小紅是一名產(chǎn)品實(shí)習(xí)生德谅。有一次領(lǐng)導(dǎo)安排她去聽一個(gè)會(huì)并做一個(gè)會(huì)議記錄。會(huì)上萨螺，小紅聽得云里霧里窄做。她發(fā)現(xiàn)會(huì)上提到的很多專業(yè)英語的名詞她都不明白是什么意思。等她剛查完這個(gè)的時(shí)候慰技，又出現(xiàn)了一批她不熟悉的單詞椭盏。結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她這次會(huì)議記錄很不滿意。于是她回到家中決定重新拾起英語吻商，但她想到日常工作時(shí)間比較緊湊掏颊，安排好學(xué)習(xí)任務(wù)后，還要定期進(jìn)行復(fù)習(xí)艾帐，不免有些麻煩蚯舱。于是她把主流的英語單詞軟件都體驗(yàn)了一番，她發(fā)現(xiàn)掩蛤，墨墨背單詞很好滿足了她的需求枉昏，在每天學(xué)習(xí)的過程中，系統(tǒng)已經(jīng)給自己安排了合理的復(fù)習(xí)計(jì)劃揍鸟。于是接下來的一段時(shí)間兄裂，每天都可以看到小紅在用墨墨背單詞進(jìn)行英語單詞的學(xué)習(xí)句旱。

3、用戶需求

根據(jù)墨墨背單詞功能在產(chǎn)品中展現(xiàn)的變現(xiàn)形式優(yōu)先級(jí)晰奖，可以得到以下需求：

1）谈撒、基本需求：選擇適合的詞庫進(jìn)行英語單詞的學(xué)習(xí)，提供有效的復(fù)習(xí)匾南。

2）啃匿、期望需求：遺忘曲線圖、學(xué)習(xí)情況蛆楞、記憶持久度等功能進(jìn)行反饋溯乒。

3）、興奮需求：重置每日學(xué)習(xí)量豹爹、記憶模式裆悄，每日復(fù)習(xí)提醒，用戶數(shù)據(jù)云端保存臂聋。

四光稼、產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)分析

1、產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖

根據(jù)墨墨背單詞的功能圖可以發(fā)現(xiàn)孩等，該產(chǎn)品版面非常干凈簡(jiǎn)潔艾君，一級(jí)頁面主要分為：復(fù)習(xí)、選詞肄方、統(tǒng)計(jì)腻贰、設(shè)置四大塊。產(chǎn)品層級(jí)較少扒秸，學(xué)習(xí)成本低，易于新用戶的留存冀瓦。

1）復(fù)習(xí)：

和市面上其他學(xué)習(xí)英語單詞App不一樣伴奥，App沒有把用戶信息或者學(xué)期情況放在App首頁。而把復(fù)習(xí)作為App首頁翼闽。App以高效抗遺忘作為其核心功能拾徙。當(dāng)用戶打開App后就可快速投入學(xué)習(xí)，對(duì)之前的學(xué)習(xí)的單詞進(jìn)行復(fù)習(xí)并學(xué)習(xí)新單詞感局。

業(yè)務(wù)目的：幫助用戶學(xué)習(xí)新單詞并復(fù)習(xí)不熟悉單詞尼啡。以新穎功能滿足用戶單詞背了又忘的痛點(diǎn)。從而吸引用戶询微。

業(yè)務(wù)需求：通過算法+大數(shù)據(jù)等技術(shù)崖瞭，向用戶提供今日所需學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)的單詞。幫助用戶規(guī)劃學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)任務(wù)撑毛。在學(xué)習(xí)或復(fù)習(xí)單詞時(shí)可選擇 認(rèn)識(shí)/不確定/不認(rèn)識(shí)? 對(duì)單詞進(jìn)行分類书聚。 根據(jù)用戶選擇的次數(shù)，利用算法+大數(shù)據(jù)等技術(shù)來規(guī)劃該單詞出現(xiàn)的次數(shù)及時(shí)間。

用戶行為：進(jìn)入App直接進(jìn)行 學(xué)習(xí)/復(fù)習(xí) 單詞 并對(duì)單詞進(jìn)行分類雌续。

2）選詞：

為了提高用戶的學(xué)習(xí)效率斩个，用戶可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇詞庫來進(jìn)行針對(duì)性學(xué)習(xí)。

墨墨背單詞的目標(biāo)用戶以學(xué)生為主驯杜，App的詞庫以教材詞庫受啥、四六級(jí)、雅思托福等詞庫為主鸽心。

業(yè)務(wù)目的：向用戶提供不同種類詞庫滚局，進(jìn)行針對(duì)性的學(xué)習(xí)。達(dá)到吸引和留存用戶的目的再悼。

業(yè)務(wù)需求：通過提供不同種類詞庫核畴，幫助用戶進(jìn)行針對(duì)性學(xué)習(xí)。同時(shí)系統(tǒng)根據(jù)用戶指定每日學(xué)習(xí)量冲九，給出記憶規(guī)劃（建議選擇單詞數(shù)）谤草。可一鍵（一鍵選擇莺奸，選擇的單詞數(shù)是系統(tǒng)建議選擇單詞數(shù)） 順序/隨機(jī) 進(jìn)行單詞的選擇丑孩。同時(shí)反饋選擇結(jié)果。

用戶行為：選擇詞庫并將今日所需學(xué)習(xí)單詞加入記憶規(guī)劃灭贷。

3）統(tǒng)計(jì)：

遺忘曲線想必大家都不會(huì)陌生温学，但又有多少人在進(jìn)行記憶的時(shí)候會(huì)用到遺忘曲線的規(guī)律來幫助自己完成記憶任務(wù)呢？墨墨的統(tǒng)計(jì)功能里就向用戶展現(xiàn)了用戶的遺忘曲線甚疟，同時(shí)還給出了用戶的學(xué)習(xí)情況以及預(yù)計(jì)今后的每日所需復(fù)習(xí)的單詞量仗岖，為用戶今后的學(xué)習(xí)做好打算。滿足大多數(shù)用戶的期望需求览妖，了解自身學(xué)習(xí)情況的同時(shí)提供科學(xué)的學(xué)習(xí)計(jì)劃轧拄。為贏得社交圈的肯定得，了解完自身情況后讽膏，可直接將學(xué)習(xí)情況等數(shù)據(jù)分享到社交平臺(tái)展示自己的學(xué)習(xí)成果檩电，同時(shí)也給墨墨背單詞吸引新用戶。

業(yè)務(wù)目的：向用戶反饋歷史行為數(shù)據(jù)府树，同時(shí)提供分享功能俐末，用戶分享自己的成就，提高用戶黏性和留存奄侠，和吸引新用戶卓箫。

業(yè)務(wù)需求：通過記錄用戶每日的學(xué)習(xí)情況，通過算法+大數(shù)據(jù)等技術(shù)向用戶反饋遺忘曲線圖垄潮、學(xué)習(xí)情況丽柿、記憶持久度恢准。通過第三方社交平臺(tái)分享學(xué)習(xí)成果。

用戶行為：查看統(tǒng)計(jì)甫题，分享學(xué)習(xí)成果馁筐。

4）設(shè)置：

常見App的設(shè)置都是對(duì)用戶個(gè)人信息以及行為習(xí)慣進(jìn)行設(shè)置，從而增強(qiáng)體驗(yàn)坠非。墨墨背單詞提供了這些基礎(chǔ)功能的同時(shí)敏沉，還增加了詞匯量測(cè)試、發(fā)現(xiàn)更多等小功能給用戶帶來更多驚喜炎码。

業(yè)務(wù)目的：通過用戶登錄保留用戶數(shù)據(jù)盟迟、簽到免費(fèi)獲取單詞上限、以及用戶自定義設(shè)置等小功能來增加用戶黏性潦闲。

業(yè)務(wù)需求：向用戶提供個(gè)性化設(shè)置以及列入詞匯量測(cè)試攒菠、發(fā)現(xiàn)更多等增加興奮的小功能。

用戶行為：根據(jù)自身習(xí)慣在設(shè)置中進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置歉闰。

2辖众、盈利模式

用戶達(dá)到單詞上限可通過購買增值服務(wù)突破單詞上限。

3和敬、運(yùn)營模式

簽到：

對(duì)于不愿購買增值服務(wù)的用戶凹炸，大多會(huì)選擇簽到來突破單詞上限。用戶簽到的次數(shù)越多昼弟、沒有出現(xiàn)漏簽等情況獎(jiǎng)勵(lì)的單詞上限會(huì)更多啤它，通過此類方式增加用戶的黏性和留存以及每日的活躍用戶。App更是把連連看這類方式加入到簽到頁面舱痘，獲得相同簽到頭像給與單詞上限獎(jiǎng)勵(lì)变骡，給日常機(jī)械式的簽到添加了不少樂趣與驚喜。

分享：

用戶通過分享頁面芭逝，每增加一個(gè)獨(dú)立訪問即可獲得一個(gè)單詞上限塌碌，每日20個(gè)單詞上限。

小結(jié)：

每個(gè)墨墨背單詞的新用戶擁有600個(gè)單詞上限铝耻，對(duì)于多數(shù)人來說600個(gè)單詞上限是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，如果用戶不急于突破單詞上限時(shí)會(huì)通過簽到蹬刷，分享方式來突破單詞上限瓢捉。用戶在學(xué)習(xí)完600個(gè)單詞對(duì)App已經(jīng)產(chǎn)生了一定的依賴，如果一直沒有簽到以及分享的習(xí)慣又急需突破單詞上限只能選擇增值服務(wù)办成。

App以單詞上限這一條件使用戶參與到運(yùn)營活動(dòng)當(dāng)中來泡态。簽到增加了App的每日活躍用戶量、分享為App引入新用戶迂卢、購買增值服務(wù)更是App的盈利模式某弦。

五桐汤、版本迭代記錄

從版本迭代記錄可以看出墨墨背單詞一開始就明確其規(guī)劃海量記憶的目標(biāo)。在1.4.0版本中更是加入了助記和今日在復(fù)習(xí)功能靶壮，幫助用戶進(jìn)一步鞏固單詞怔毛。同時(shí)墨墨背單詞非常注重用戶體驗(yàn)，以及用戶反饋腾降。在1.0.0到3.3.6的迭代過程中拣度，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)的迭代占了絕大多數(shù)，在2.1.2更新說明中更是感謝用戶為版本修復(fù)所做貢獻(xiàn)螃壤。通過與用戶直接互動(dòng)來進(jìn)行版本的迭代抗果。使用戶對(duì)墨墨背單詞這款A(yù)pp有了一定程度上的參與感，增強(qiáng)用戶黏性的同時(shí)奸晴，也使其口碑邁上一個(gè)新的臺(tái)階冤馏。

六、用戶評(píng)價(jià)

從酷傳網(wǎng)的數(shù)據(jù)來看墨墨背單詞在Applestore上的評(píng)價(jià)整體評(píng)價(jià)較高寄啼，五星以下的評(píng)價(jià)占極小的比例逮光。在沒有給五星好評(píng)的用戶中，都出現(xiàn)了詞匯量上限的問題辕录，在到達(dá)詞匯量600上限時(shí)睦霎，需要用戶付才能增加單詞上限。這一模式使不少用戶紛紛放下了手中的好評(píng)走诞。

七副女、總結(jié)和建議

作為國內(nèi)使用算法+大數(shù)據(jù)為特點(diǎn)主打高效抗遺忘以及精準(zhǔn)規(guī)劃用戶記憶的英語單詞學(xué)習(xí)軟件。解決了大部分英語基礎(chǔ)薄弱同學(xué)單詞背了就忘的痛點(diǎn)蚣旱。使其在短時(shí)間內(nèi)就擁有了一大批粉絲碑幅。但其盈利模式還不夠成熟，這也是墨墨背單詞收到差評(píng)最多的理由之一塞绿。如今行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈沟涨，不斷深化學(xué)習(xí)，滿足用戶需求异吻。同時(shí)優(yōu)化已有功能裹赴，可開展多方面合作，完善商業(yè)模式诀浪，才能越走越遠(yuǎn)棋返。