某人一句隨便說出的話,卻弄得別人十分“不得意”灯帮,有點(diǎn)“一石激起千層浪”的意味。這種現(xiàn)象在心理學(xué)上逻住,被稱之為“瀑布心理效應(yīng)”钟哥,即信息發(fā)出者的心理比較平靜,但傳出的信息被接受后卻引起了不平靜的心理瞎访,從而導(dǎo)致態(tài)度行為的變化等腻贰,這種心理效應(yīng)現(xiàn)象,正象大自然中的瀑布一樣扒秸,上面平平靜靜播演,下面卻濺花騰霧冀瓦。
有一個(gè)人請客,馬上約定的時(shí)間都要過了写烤,可是還有一大半的客人沒來翼闽。
主人心里感到非常焦急,就隨口說了一句:“怎么搞的洲炊,該來的客人還不來感局?”
那些比較敏感的客人聽到了,就想:“該來的沒來选浑,那我們是不該來的了蓝厌?”于是便悄悄地離開了。
主人看到走了幾位客人古徒,就更加著急了拓提,又隨口一說:“怎么這些不該走的客人,反倒走了呢隧膘?”
剩下的客人聽到了代态,就想:“走了的是不該走的,那我們這些沒走的才是應(yīng)該走的疹吃?”于是又都離開了蹦疑。
到最后,唯一一個(gè)和主人較好的客人萨驶,目睹了這場尷尬的飯局歉摧,就和他說:“你說話前應(yīng)該先考慮一下,否則說錯(cuò)了腔呜,就不容易收回來了叁温。”
主人大叫冤枉核畴,急忙解釋說:“我并不是叫他們走跋サ!”
朋友聽了非常生氣地說:“不是叫他們走谤草,那就是叫我走了跟束。”說完丑孩,他頭也不回地離開了冀宴。
這就是認(rèn)知心理學(xué)上的瀑布效應(yīng),指的是:信息發(fā)出者的心理比較平靜温学,但傳出的信息被接收后卻引起了不平靜的心理略贮,從而導(dǎo)致態(tài)度行為的變化。
在日常生活中經(jīng)常可以看到刨肃,一個(gè)人不經(jīng)意說出的一句話,卻可能在另一個(gè)人心中掀起軒然大波箩帚。
就像自然界中的瀑布真友,在上游似乎平靜和緩,而遇到峽谷便會(huì)一瀉千里紧帕、喧囂飛濺盔然。
這種現(xiàn)象,也就是中國古話所說的:“說者無心是嗜,聽者有意愈案。”
有時(shí)候鹅搪,明明只是無心的一句話站绪,卻會(huì)傷害到別人。輕則引起對方的反感丽柿,重則給自己引來災(zāi)禍恢准。
溝通是門藝術(shù),要學(xué)會(huì)說話甫题。