作為在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的十年老手,我經(jīng)歷了幾個時代:電商時代星立,微電商時代爽茴,微電商新零售時代。
時代不斷變遷绰垂,無論何時闹啦,我一直告訴自己,不可以改變的是對顧客的服務精神辕坝。
2012年,電商時代荐健,那個時候還沒有微信銷售酱畅。我不懂帶團隊琳袄。就是一個地地道道的淘寶賣家。
那個時候纺酸,遇到了一批外貿(mào)好貨窖逗,出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的德國套鍋。大概調(diào)研了一下餐蔬,市場價大概在1200左右碎紊,進價500以內(nèi),那么問題來了:
1樊诺、吃下這批鍋仗考,誰能保證能賣完?賣不掉的就都是成本词爬。
2秃嗜、賣給誰?
3顿膨、大大小小鍋加起來十幾個锅锨,平常家庭都有鍋的,誰閑著沒事買那么多鍋恋沃?
商業(yè)敏銳度告訴我必搞,可以賣。幾天的時間囊咏,我找到了解決方案:
1恕洲、先不壓錢,如果開始賣貨匆笤,那就跟供貨方提出把貨留3天的條件研侣,賣一賣再定最終訂貨數(shù)量。對方答應了炮捧。
2庶诡、貨留住以后,我找到了當時微博最大包括現(xiàn)在也最大的大V-蝗蟲團購boss小多媽咆课。因為我生娃那幾個月末誓,除了喂孩子就在微博各種學習育兒知識外加認識了她,并且取得了聯(lián)系书蚪。
我快速把樣品發(fā)給了她喇澡,等待回復。
3殊校、我暫時沒想晴玖。反正多媽通過,我就賣。
多媽那邊迅速給了回復:鍋子質(zhì)量很好呕屎,但種類太多让簿,不好賣啊秀睛!
想罵人尔当,團不了,花了500多的樣品也泡湯蹂安,我都要放棄了椭迎。
后來想想不甘心,我就繼續(xù)找她田盈。我說:親愛的畜号,我們都是不太下廚的人,也許你可以讓你家里長輩看看值不值缠黍。
她沒回我弄兜。
后來忽然有一天,她找我瓷式,說她讓爸爸看了這套鍋替饿。爸爸說這鍋子太好了,可以團贸典。
是運氣是一種實力還是我不放棄视卢,都不重要,重要的是廊驼,我可以開團啦据过!
開團,我問自己妒挎,是賣10套還是賣100套绳锅?
當然想賣100套!
換位思考酝掩,如果我是顧客鳞芙,我為什么要買這套鍋?
于是期虾,我憋在家里原朝,用了整整1天,連做食物到寫產(chǎn)品攻略镶苞,就有了一大篇致團員的一封信喳坠。
那個時候我不懂什么預熱,也不明白造勢茂蚓,就是很真誠的把鍋介紹明白壕鹉,認真的寫明白使用攻略剃幌。
2012年的某晚8點,終于等到開團御板。后臺乒乒乓乓的成交提醒梳庆,我刷新了一次網(wǎng)頁画髓,忽然發(fā)現(xiàn)下架了。
那一刻我懵了串慰。
懵完就是狂喜淹朋。因為200套鍋是廠家所有庫存笙各,800元一套是16萬。
利潤6萬础芍。
如果非說要總結點成功經(jīng)驗杈抢,我想是:
1、借力打力仑性。動腦子找合作的資源惶楼,而不是自己死磕。
2诊杆、做好自己能想到歼捐、能做到的所有事,絕不放棄和抱怨晨汹。比如我的給顧客的一封信豹储、后期自己制造隨鍋發(fā)出去的使用說明書、后期所有售后淘这,每個能想到的細節(jié)剥扣,從不敢馬虎。
3铝穷、站在顧客角度做事钠怯,足夠真誠用心。鍋不好曙聂,我包退晦炊。其實也是冒了很大風險的。事實上筹陵,退貨率極低刽锤。這個習慣跟我到了現(xiàn)在,我的顧客朦佩,從來不喜歡都是包退并思。
4、勇敢去做S锍怼K伪恕弄砍!你不去做,怎么知道自己能行呢输涕。誰一開始都不是什么商業(yè)大咖音婶。
那次甜頭后,到后來莱坎,我就進入了各種找好產(chǎn)品的階段衣式,然后再跟各個微博團長洽談溝通,具體獲利模式是:我尋找到好產(chǎn)品檐什,寄樣品找團長開團碴卧,微博團長收到樣品表示OK,選期開團乃正。利潤大家AA住册。
2014年那一年我賺了十幾萬。
看起來簡單瓮具,做起來真的不容易荧飞。下次再聊吧!
出書訓練營48篇 楚