一、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
以優(yōu)酷為例:
1床三、視頻包裝:為新視頻制作封面并擬定吸引人的標(biāo)題
2一罩、熱點(diǎn)話題:根據(jù)時(shí)下熱點(diǎn)設(shè)置話題,吸引用戶上傳視頻
3撇簿、篩選視屏:篩選用戶可能喜歡的視頻
4聂渊、內(nèi)容審核:對(duì)用戶上傳的視頻進(jìn)行審核
總結(jié):
1、寫(xiě)出一篇爆款文章
2四瘫、策劃一次牛逼的專題i
3汉嗽、發(fā)現(xiàn)好內(nèi)容推薦給用戶
4、傳播好內(nèi)容到各大平臺(tái)
即:圍繞著內(nèi)容進(jìn)行的生產(chǎn)莲组、編輯诊胞、審核、推薦锹杈、傳播等工作撵孤。
二、用戶運(yùn)營(yíng)
以優(yōu)酷為例:
1竭望、用戶調(diào)研:了解用戶邪码,建立用戶模型;總結(jié)付費(fèi)用戶咬清、流失用戶的特點(diǎn)
2闭专、激勵(lì)體系:通過(guò)簽到、活躍累計(jì)積分旧烧,積分可以兌換獎(jiǎng)品影钉;上傳視頻可獲現(xiàn)金分成(作業(yè)盒子可以開(kāi)放給老師提供題目嗎,老師提供題目可以獲得金幣等)
3掘剪、用戶召回:通過(guò)發(fā)郵件平委、發(fā)短信等方式,提醒夺谁、引導(dǎo)用戶使用優(yōu)酷
總結(jié):
1廉赔、調(diào)研用戶
2、用戶激勵(lì)體系設(shè)計(jì)
3匾鸥、建立微信群
4蜡塌、郵件召回
即:圍繞用戶進(jìn)行調(diào)研、建模勿负、激勵(lì)馏艾、召回、客服等工作。
三琅摩、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)
觀察數(shù)據(jù)厚者、分析數(shù)據(jù)、制作報(bào)表迫吐、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)
即:分析產(chǎn)品各項(xiàng)數(shù)據(jù),提煉出有價(jià)值的信息
四账忘、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
以優(yōu)酷為例:
1志膀、線上活動(dòng):通過(guò)活動(dòng)鼓勵(lì)用戶上傳視頻、參與互動(dòng)鳖擒、購(gòu)買(mǎi)會(huì)員
2溉浙、線下活動(dòng):商業(yè)合作活動(dòng)
總結(jié):
1、注冊(cè)紅包活動(dòng)
2蒋荚、線下沙龍
3戳稽、促銷(xiāo)活動(dòng)
4、節(jié)日小游戲
即:活動(dòng)運(yùn)營(yíng)是在某一個(gè)周期內(nèi)迅速拉升某一個(gè)指標(biāo)而做的期升,而其它運(yùn)營(yíng)是日常的惊奇、長(zhǎng)期的。
五播赁、新媒體運(yùn)營(yíng)
以優(yōu)酷的微信公眾號(hào)為例:
1颂郎、精選內(nèi)容
2、周五消息通知
3容为、客服工作
4乓序、線上活動(dòng)
總結(jié):
1、內(nèi)容創(chuàng)作編輯
2坎背、開(kāi)展活動(dòng)
3替劈、客服
4、內(nèi)容合作
即:以新媒體為載體進(jìn)行的內(nèi)容得滤、用戶陨献、活動(dòng)等運(yùn)營(yíng)。
六耿戚、SEO/ASO
SEO:在搜索引擎里優(yōu)化網(wǎng)站排名湿故,讓用戶更容易搜索到你
ASO:在應(yīng)用商店里優(yōu)化APP排名,讓用戶更容易搜索到你
七膜蛔、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
第一種:作為運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品之間的橋梁坛猪,提供給產(chǎn)品建議,推進(jìn)產(chǎn)品迭代皂股,以及在運(yùn)營(yíng)需要技術(shù)支持時(shí)墅茉,進(jìn)行對(duì)接。
第二種:負(fù)責(zé)某一個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng),但工作內(nèi)容實(shí)際包含了內(nèi)容就斤、活動(dòng)悍募、用戶等。
八洋机、商務(wù)運(yùn)營(yíng)
拓展合作企業(yè)和機(jī)構(gòu)坠宴,幫助公司建立有意義的合作
九、特殊的運(yùn)營(yíng)崗位
1绷旗、社區(qū)運(yùn)營(yíng):社區(qū)類產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)喜鼓,也需要做內(nèi)容、活動(dòng)衔肢、用戶庄岖,尤其是維護(hù)社區(qū)氛圍
2、商家運(yùn)營(yíng):電商類產(chǎn)品常見(jiàn)的運(yùn)營(yíng)角骤,圍繞著商家用戶所做的一系列運(yùn)營(yíng)工作隅忿,開(kāi)拓、維護(hù)商家等等邦尊。
3背桐、品類運(yùn)營(yíng):重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)電商中的某一類產(chǎn)品
4、游戲運(yùn)營(yíng):了解胳赌、維護(hù)游戲玩家牢撼,組織游戲內(nèi)的充值、簽到等活動(dòng)疑苫,分析數(shù)據(jù)等熏版。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——參考南北說(shuō)運(yùn)營(yíng)《快速上手運(yùn)營(yíng)》