星級學(xué)習(xí)群】第八十四期學(xué)習(xí)打卡圓滿結(jié)束癞埠!
2019年的第十本書状原。本周打卡書目《顧客為什么購買》
你想過這些問題嗎:為什么網(wǎng)購這么發(fā)達(dá),商場苗踪、超市颠区、零售店等等線下實(shí)體銷售行業(yè)為何沒有被取代呢?他們無法被替代的關(guān)鍵優(yōu)勢是什么通铲?
消費(fèi)者在什么情況下更愿意掏錢買一個(gè)商品毕莱?
未來的線下零售行業(yè)又該如何發(fā)展呢?
本書根據(jù)大量實(shí)地調(diào)研颅夺、多次跟蹤觀察朋截,像福爾摩斯一般分析了顧客的購買行為和消費(fèi)心理,讓你領(lǐng)略“購物學(xué)”的迷人之處吧黄!如果你是一個(gè)營銷人員质和,如果你想讓自己的賣場銷售額大增,請一定不要錯(cuò)過這本書稚字!
你 將 獲 得
了解線下實(shí)體購物為何無法被取代的原因。
如果你是顧客厦酬,你會了解有趣的“購物學(xué)”胆描,看透商家的套路!
如果你是賣家仗阅,你會了解什么樣的賣場設(shè)計(jì)昌讲,才是提升營業(yè)額的制勝之道!
書友心得匯總
讓我印象筆記深刻的是短绸,買一送一的會員制消費(fèi)。
很多時(shí)候我們?nèi)ハM(fèi)一樣商品筹裕,老板都會給我們推薦會員醋闭,充值贈送,聽起來是更優(yōu)惠朝卒,作為消費(fèi)者往往忽略了自己的會主動(dòng)積極消費(fèi)不必要的商品服務(wù)证逻。
曾經(jīng)在一個(gè)美發(fā)店辦了一張充值500送500的VIP卡,辦了會員卡之后每個(gè)月都會去洗幾次頭發(fā)抗斤。
剛開始感覺1000元很多囚企,老板幫你洗頭之后還順便推薦做一次護(hù)理丈咐,甚至還有面部護(hù)理,我順便都做了龙宏。后來棵逊,我們都會發(fā)現(xiàn),不是用現(xiàn)金付費(fèi)也不用刷卡银酗,往往會多消費(fèi)辆影。
如果沒有辦理VIP,一年可能在外面洗頭做造型大概花一千元花吟。有了VIP卡秸歧,兩個(gè)月就能消費(fèi)一千元,然后節(jié)日充值活動(dòng)又來了衅澈,商家創(chuàng)造了機(jī)會推薦你續(xù)費(fèi)键菱。
這些商家套路,我們都曾遇到過今布,或許也正在被“套路”经备。
生活中不去察覺周遭,很難注意到每個(gè)物品的規(guī)律部默。一切東西皆有一個(gè)道理侵蒙。
每個(gè)行業(yè)都有它的程序,? 它的規(guī)律傅蹂,它的前景纷闺,它的套路,如何做好它份蝴?好比商店犁功,最好的目標(biāo)就是如何把商品銷售出去。若是真愛它婚夫,一定會沉浸其中浸卦,把自己當(dāng)成客戶去體驗(yàn)去感受,滿足顧客所需案糙。
銷售最需要技巧限嫌,也最需要考察,也最磨練一個(gè)人时捌。我們不去做無法體會其中的智慧怒医,我們不去感受無法明白銷售規(guī)劃的重要。
我們也做過銷售奢讨,自己也是消費(fèi)者裆熙。可是卻真心很少去關(guān)注那些店面陳設(shè)的細(xì)節(jié)。曾經(jīng)在做珠寶管理的時(shí)候入录,也會帶著員工調(diào)整柜臺蛤奥。會把一些新品陳列在顯眼的位置上,還特別為他們擺設(shè)出好看的造型僚稿。包括書店也是一樣凡桥,我們?nèi)暌矔吹降陠T會把暢銷書放在顯眼的地方。所以這本書真的是店家的法寶也蚀同。
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