0713晨讀感悟:感召力-你一定得會的溝通必殺技

圖片發(fā)自簡書App

之前學(xué)習(xí)的溝通技巧大多側(cè)重于傾聽俘侠、觀察、描述彬向,表達感受和不評判兼贡,但今天晨讀分享的溝通秘訣--感召力攻冷,卻大有不同娃胆,單單名字就給人一種力量感,我們來看看到底其中有什么奇妙之處等曼。

1.贏得本能腦

出于直覺和本能里烦,我們對出現(xiàn)在眼前的人事物,第一眼會有個好壞和喜惡的判斷禁谦,所以與人溝通要在第一時間制造信任感胁黑,可以嘗試下面兩個小方法:

01自己先要有底氣

我們的售后服務(wù)最近被投訴比較多,多方溝通都得不到改進州泊,很讓人泄氣丧蘸。開會時,主管領(lǐng)導(dǎo)鼓勵我們遥皂,客戶反應(yīng)的問題我們要面對力喷,但我們也不能因此沒了底氣,如果我們自己都對自己沒有信心演训,那客戶怎么可能會相信我們弟孟,進而相信我們的產(chǎn)品和服務(wù)呢?

說得極是样悟,我們無法將自己都沒信心的產(chǎn)品兜售給客戶拂募。自我感覺良好庭猩,客戶才會對我們多一份信任,反之亦然陈症。

02多用比喻蔼水、類比

晚飯時,我問孩子是不是還沒晾衣服爬凑。他壞笑徙缴,你只是叫我洗衣服又沒叫我晾衣服。這臭小子嘁信,越來越精了于样!正要講大道理,但我還是忍住了潘靖,想了幾秒才慢慢說穿剖,那下次我做飯就只煮米飯不炒菜,你也只吃米飯好了卦溢,叫你吃飯又沒叫你吃菜糊余。

小家伙大叫,不行单寂。自知理虧贬芥,飯后他乖乖晾衣服去了。

如果我硬梆梆講道理宣决,小家伙肯定嫌我嘮叨嫌我煩蘸劈,即使就范也是心不甘情不愿的。

尤其是抽象的事物尊沸,打比喻更容易讓人理解威沫。比如人生如夢,友情如一杯酒洼专,憤怒時像火山爆發(fā)等等棒掠。

2.贏得情感腦

要贏得情感腦也有兩個小技巧:

01故事的魅力

《故事思維》的作者安妮特說,創(chuàng)造故事以及講故事的能力屁商,是未來最重要的技能之一烟很。

深以為然,因為故事的力量實在太巨大了蜡镶。一個媽媽雾袱,通過講故事,會很容易讓孩子從小養(yǎng)成刷牙帽哑、早睡和閱讀的好習(xí)慣谜酒。一個孩子,被故事喂養(yǎng)長大妻枕,將來一定明事理僻族,成就一個好人生粘驰。

02重復(fù)的魅力

如果說重復(fù)是孩子的智力體操,那么重復(fù)就是成人的動力體操述么,一件事情重復(fù)蝌数、重復(fù)、再重復(fù)度秘,不僅讓人加深印象顶伞,引起重視,更能激發(fā)熱情剑梳。

比如李笑來老師的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)唆貌,就是一個很有意思的公號名,且不論理解的是名詞還是動詞垢乙,就這么一看锨咙,就很有感召力了,有木有追逮?

3.贏得邏輯腦

想贏得邏輯腦就必須要掌握“成三原則”酪刀,即簡要說三點,才會讓自己的話更有說服力钮孵。

記得前期分享的文章提到骂倘,演講結(jié)構(gòu)最好分三點,工作匯報要想三個方案巴席,還有一本書《重要的事情說3點》历涝,3的出鏡率實在太高了。

還有我們熟悉的三個臭皮匠頂一個諸葛亮情妖、三人行必有我?guī)煵枪兀绮粻€之舌等等诱担,3簡直是魅力無窮毡证。

此外,為了表達更清楚蔫仙,別人更容易明白料睛,我們可以適當加入數(shù)字和圖表。

很巧摇邦,省公司領(lǐng)導(dǎo)今日從群里發(fā)了個通知恤煞,要求分析的格式在包含模版內(nèi)容的基礎(chǔ)上進一步優(yōu)化,盡可能多用圖施籍、表來描述居扒、對比,少用整篇幅的文字展示丑慎。

我在猜喜喂,難道我們領(lǐng)導(dǎo)也關(guān)注剽悍晨讀了瓤摧?吼吼,太剽悍了吧玉吁?照弥!

相關(guān)文章鏈接:

故事思維

只需傾聽

非暴力溝通

重要的事情說3點

故事為王

最后編輯于
?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請聯(lián)系作者
  • 序言:七十年代末,一起剝皮案震驚了整個濱河市进副,隨后出現(xiàn)的幾起案子这揣,更是在濱河造成了極大的恐慌,老刑警劉巖影斑,帶你破解...
    沈念sama閱讀 211,948評論 6 492
  • 序言:濱河連續(xù)發(fā)生了三起死亡事件给赞,死亡現(xiàn)場離奇詭異,居然都是意外死亡矫户,警方通過查閱死者的電腦和手機塞俱,發(fā)現(xiàn)死者居然都...
    沈念sama閱讀 90,371評論 3 385
  • 文/潘曉璐 我一進店門,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來吏垮,“玉大人障涯,你說我怎么就攤上這事∩磐簦” “怎么了唯蝶?”我有些...
    開封第一講書人閱讀 157,490評論 0 348
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵,是天一觀的道長遗嗽。 經(jīng)常有香客問我粘我,道長,這世上最難降的妖魔是什么痹换? 我笑而不...
    開封第一講書人閱讀 56,521評論 1 284
  • 正文 為了忘掉前任征字,我火速辦了婚禮,結(jié)果婚禮上娇豫,老公的妹妹穿的比我還像新娘匙姜。我一直安慰自己,他們只是感情好冯痢,可當我...
    茶點故事閱讀 65,627評論 6 386
  • 文/花漫 我一把揭開白布氮昧。 她就那樣靜靜地躺著,像睡著了一般浦楣。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪袖肥。 梳的紋絲不亂的頭發(fā)上,一...
    開封第一講書人閱讀 49,842評論 1 290
  • 那天振劳,我揣著相機與錄音椎组,去河邊找鬼。 笑死历恐,一個胖子當著我的面吹牛寸癌,可吹牛的內(nèi)容都是我干的选调。 我是一名探鬼主播,決...
    沈念sama閱讀 38,997評論 3 408
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼灵份,長吁一口氣:“原來是場噩夢啊……” “哼仁堪!你這毒婦竟也來了?” 一聲冷哼從身側(cè)響起填渠,我...
    開封第一講書人閱讀 37,741評論 0 268
  • 序言:老撾萬榮一對情侶失蹤弦聂,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎,沒想到半個月后氛什,有當?shù)厝嗽跇淞掷锇l(fā)現(xiàn)了一具尸體莺葫,經(jīng)...
    沈念sama閱讀 44,203評論 1 303
  • 正文 獨居荒郊野嶺守林人離奇死亡,尸身上長有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內(nèi)容為張勛視角 年9月15日...
    茶點故事閱讀 36,534評論 2 327
  • 正文 我和宋清朗相戀三年枪眉,在試婚紗的時候發(fā)現(xiàn)自己被綠了捺檬。 大學(xué)時的朋友給我發(fā)了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片。...
    茶點故事閱讀 38,673評論 1 341
  • 序言:一個原本活蹦亂跳的男人離奇死亡贸铜,死狀恐怖堡纬,靈堂內(nèi)的尸體忽然破棺而出,到底是詐尸還是另有隱情蒿秦,我是刑警寧澤烤镐,帶...
    沈念sama閱讀 34,339評論 4 330
  • 正文 年R本政府宣布,位于F島的核電站棍鳖,受9級特大地震影響炮叶,放射性物質(zhì)發(fā)生泄漏。R本人自食惡果不足惜渡处,卻給世界環(huán)境...
    茶點故事閱讀 39,955評論 3 313
  • 文/蒙蒙 一镜悉、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望。 院中可真熱鬧医瘫,春花似錦侣肄、人聲如沸。這莊子的主人今日做“春日...
    開封第一講書人閱讀 30,770評論 0 21
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽叮喳。三九已至被芳,卻和暖如春,著一層夾襖步出監(jiān)牢的瞬間馍悟,已是汗流浹背畔濒。 一陣腳步聲響...
    開封第一講書人閱讀 32,000評論 1 266
  • 我被黑心中介騙來泰國打工, 沒想到剛下飛機就差點兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留锣咒,地道東北人侵状。 一個月前我還...
    沈念sama閱讀 46,394評論 2 360
  • 正文 我出身青樓赞弥,卻偏偏與公主長得像,于是被迫代替她去往敵國和親趣兄。 傳聞我的和親對象是個殘疾皇子绽左,可洞房花燭夜當晚...
    茶點故事閱讀 43,562評論 2 349

推薦閱讀更多精彩內(nèi)容