采訪、撰文 l ?Amy
注：以下內(nèi)容由教育行業(yè)音視頻通訊服務(wù)商“拓課云”官方授權(quán)轉(zhuǎn)載闷煤。
汪心旺，好未來教育集團(tuán)在線小班業(yè)務(wù)技術(shù)負(fù)責(zé)人涮瞻。全棧開發(fā)者鲤拿、前端技術(shù)專家。曾服務(wù)于阿里巴巴署咽、風(fēng)行網(wǎng)等大型互聯(lián)網(wǎng)科技公司近顷，多年前后端研發(fā)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)生音。經(jīng)歷在線課堂大班直播、一對(duì)一窒升、雙師課堂缀遍、在線互動(dòng)小班等完整的業(yè)務(wù)產(chǎn)品線技術(shù)架構(gòu)和團(tuán)隊(duì)管理工作。目前專注于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在線教育行業(yè)的業(yè)務(wù)落地方向饱须。
和汪心旺的訪談約在他公司樓下的星巴克域醇。第一眼見到他，撲面而來的是穩(wěn)重和親和力冤寿。面對(duì)《Miss Talk》歹苦，他分享了自己對(duì)教育行業(yè)的理解、對(duì)前沿技術(shù)的看法督怜、對(duì)職場(chǎng)生涯的感悟殴瘦，這其中或是經(jīng)驗(yàn)或是箴言，都值得開發(fā)者同行仔細(xì)研磨号杠。
談教育：雙師課堂和在線小班的差異
Amy：了解到您在好未來曾負(fù)責(zé)雙師課堂業(yè)務(wù)的技術(shù)蚪腋，目前負(fù)責(zé)在線小班業(yè)務(wù)的技術(shù)，這兩個(gè)業(yè)務(wù)在技術(shù)層面的差異點(diǎn)是什么姨蟋？
汪心旺：雙師課堂和在線小班的業(yè)務(wù)和技術(shù)層面都不同屉凯。我之前曾做過雙師課堂業(yè)務(wù)，雙師在模式上比較重眼溶，主要解決的是師資效率的問題悠砚，政策背景是教育資源不均衡，公平化的問題堂飞，最早在幼兒園和直營(yíng)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)用比較多灌旧，結(jié)合軟硬一體整體打包輸出方案，是2016前后教育行業(yè)的熱詞绰筛。所謂“雙師”枢泰，簡(jiǎn)單講是指“名師直播教學(xué)+線下輔導(dǎo)老師答疑”的模式，由兩名老師遠(yuǎn)程配合共同完成教學(xué)铝噩，主講老師通過大屏幕遠(yuǎn)程直播授課衡蚂，輔導(dǎo)老師在課堂內(nèi)負(fù)責(zé)課堂管理、答疑骏庸、發(fā)揮線下服務(wù)的優(yōu)勢(shì)毛甲。這種模式解決了兩個(gè)問題，一是優(yōu)秀教師資源的輸送和效率敞恋，培訓(xùn)成本等問題丽啡，二是很好解決師資水平、教育水平的問題硬猫，我們講“有質(zhì)量的教育”?补箍。?再加上互動(dòng)改执，后期融入更多新型的玩法，整體效果看還是不錯(cuò)的坑雅。
小班模式前幾年已經(jīng)存在辈挂，并不是今年的新詞，很多機(jī)構(gòu)都在加大這邊的投入裹粤，逐漸升溫终蒂。4月左右被集團(tuán)和事業(yè)部調(diào)去做小班，和雙師還是有很多不同: 雙師主要還是對(duì)公遥诉，對(duì)私教育機(jī)構(gòu)和實(shí)體直營(yíng)沒有整體研發(fā)能力的教育機(jī)構(gòu)拇泣，很多直接私有部署，環(huán)節(jié)都較為可控矮锈。技術(shù)點(diǎn)相對(duì)成熟霉翔，整體工程性會(huì)比較復(fù)雜，鏈條環(huán)節(jié)較多苞笨。在線小班就是個(gè)純?cè)诰€的玩法债朵，這類to C服務(wù)對(duì)綜合網(wǎng)絡(luò)要求更高，學(xué)生和老師授課環(huán)節(jié)都很復(fù)雜瀑凝，所以為了保障課堂效果序芦，網(wǎng)絡(luò)傳輸、音視頻流通常會(huì)傾向交給第三方之類的去保障解決粤咪。雙師是從傳統(tǒng)錄播演化過來的谚中，而在線小班更強(qiáng)調(diào)趣味性，老師和學(xué)生之間的互動(dòng)感和氛圍感寥枝。在線小班目前趨勢(shì)后期慢慢會(huì)不斷演化出其他品類藏杖。我個(gè)人覺得小班模式更加貼切上課氛圍，但也有它擅長(zhǎng)或不擅長(zhǎng)場(chǎng)景脉顿。教育行業(yè)最近幾年資本市場(chǎng)很看好, 市場(chǎng)較為浮躁，切勿盲目跟風(fēng)概念点寥，一定要貼切自己的業(yè)務(wù)模式艾疟。
Amy：在線小班對(duì)趣味性要求較高，越是復(fù)雜的交互就對(duì)技術(shù)的要求越高敢辩，那如何從技術(shù)層面保障音視頻和交互的體驗(yàn)都達(dá)到最佳呢蔽莱？
汪心旺：其實(shí)這和女孩找男朋友一樣，又要長(zhǎng)得帥又要有錢是很難的戚长，做技術(shù)架構(gòu)其實(shí)就是講究取舍盗冷，首先對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)科、教學(xué)方式方法同廉、大概都需要了解清楚仪糖，按需要去做平衡柑司。雖然在技術(shù)上來看比較沖突，但越垂直越能針對(duì)性解決問題锅劝。比如英語課堂更注重溝通交流攒驰，課件內(nèi)容交互性相對(duì)沒那么強(qiáng)，主要引導(dǎo)注重多說多練故爵。而數(shù)學(xué)課是偏理性的玻粪，課件內(nèi)容要豐富，注重邏輯性诬垂，場(chǎng)景要有趣劲室，注重動(dòng)手實(shí)操，所以理科性對(duì)交互要求更高结窘，更注重音頻質(zhì)量很洋，對(duì)視頻的要求可適當(dāng)降低。需要抓重點(diǎn)解決問題晦鞋，并不僅僅只是盯著技術(shù)就能解決好蹲缠。
談技術(shù)：WebRTC和人工智能
Amy：對(duì)于當(dāng)下教育行業(yè)中的前沿技術(shù)，您更看好哪幾類技術(shù)悠垛？
汪心旺：?IM類线定，游戲類，?推薦系統(tǒng)類确买，大數(shù)據(jù)類斤讥， 實(shí)時(shí)通信類WebRTC等。作為Google發(fā)起并逐步在實(shí)時(shí)通訊領(lǐng)域逐步流行的開源技術(shù)湾趾，本身只具備完善P2P 特性還不能立馬作為商業(yè)上具備MCU服務(wù)產(chǎn)品來直接用芭商，最主要的還是需要服務(wù)環(huán)節(jié)的改造。它的優(yōu)勢(shì)在于規(guī)范搀缠、通用性強(qiáng)铛楣，與其他系統(tǒng)和網(wǎng)關(guān)能更好地對(duì)接，跨平臺(tái)性也非常好艺普，目前開源社區(qū)國(guó)外國(guó)內(nèi)都推動(dòng)比較活躍簸州。使用層面講， 可以嚴(yán)格遵循瀏覽器W3C協(xié)議歧譬，但是作為很多to C服務(wù)產(chǎn)品很容易遇到瀏覽器不斷升級(jí)岸浑，作為服務(wù)商你就要想辦法做好兼容性，或者干脆讓用戶安裝相對(duì)固定的類瀏覽器客戶端瑰步。第二矢洲，自研協(xié)議，在此基礎(chǔ)上改造缩焦，直接完善整個(gè)流媒體采集分發(fā)個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)读虏，成本很高责静，可控性更強(qiáng)。向這種都具備些大廠背景的掘譬，不用嚴(yán)格遵循開放協(xié)議泰演，自己能hold得住，增加更多前后端處理能力葱轩，更強(qiáng)穩(wěn)定性及完善的Metrics指標(biāo)睦焕，上層應(yīng)用開發(fā)能力和開發(fā)速度能大大增強(qiáng)。
Amy：在您當(dāng)前負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)中是否對(duì)WebRTC有應(yīng)用計(jì)劃靴拱？
汪心旺：集團(tuán)業(yè)務(wù)涉及到音視頻方面的非常多垃喊，有專門的音視頻團(tuán)隊(duì)去做這一塊。產(chǎn)品體驗(yàn)層面講WebRTC 最主要的是實(shí)時(shí)性這個(gè)最大的亮點(diǎn)袜炕，有很多業(yè)務(wù)像英語這種對(duì)互動(dòng)類本谜，需要幾乎實(shí)時(shí)性的反饋，這是語言對(duì)話的基礎(chǔ)偎窘。幾乎決定了產(chǎn)品技術(shù)方案的可行性乌助。好未來的使命是“用技術(shù)推動(dòng)教育的進(jìn)步”，所以對(duì)新技術(shù)的嘗試算是比較激進(jìn)的陌知，我們和很多團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品已經(jīng)接入這塊他托。
Amy：您對(duì)于人工智能融入在線教育如何看？
汪心旺：人工智能是大方向仆葡，大家都追隨這個(gè)趨勢(shì)不想讓自己被落下赏参，所以都在搞。但人工智能落地能不能起到規(guī)模效應(yīng)沿盅，大規(guī)模定制化的程度把篓，我覺得還差很大距離。目前見到的很多人工智能的應(yīng)用還停留在實(shí)驗(yàn)室腰涧，有一些小范圍還是可以的韧掩，商用對(duì)外領(lǐng)域，教育類不多窖铡。像語音識(shí)別在英語分支應(yīng)用相對(duì)很成熟揍很，其實(shí)在 AI 之前就已經(jīng)在使用。教育行業(yè)應(yīng)用主要還是語音和視覺識(shí)別万伤，業(yè)務(wù)建模這塊。為了提升更多個(gè)性化的服務(wù)呜袁，因?yàn)樽鲈诰€類教育就是做整體體驗(yàn)和口碑敌买。
談職業(yè)：源于好奇心與熱愛
Amy：您早年為何選擇技術(shù)領(lǐng)域？初衷是什么阶界？
汪心旺：主要是因?yàn)楹闷嫘暮缗ィ缓笙矚g聋庵，再然后熱愛。當(dāng)年上學(xué)時(shí)芙粱，當(dāng)我第一次看到微軟那個(gè)變幻莫測(cè)的激光屏保時(shí)祭玉，那一瞬間我決定一定要搞清楚它是怎么實(shí)現(xiàn)的。大學(xué)那會(huì)是?PC 機(jī)時(shí)代春畔，電腦太貴都是自己組裝把玩脱货，自己有想法，寫程序自己來搗騰律姨。2006前后我覺得互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該叫“吃不飽”的年代振峻，信息主要來源UGC，大學(xué)學(xué)C語言择份，很自然搞后端服務(wù)扣孟，?JAVA，PHP這些荣赶，計(jì)算機(jī)前端人機(jī)交互整體沒什么進(jìn)展凤价，更注重后臺(tái)“功能強(qiáng)大“，前端“好使“拔创，交互體驗(yàn)還談不上±担現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)都講產(chǎn)品、體驗(yàn)伏蚊，端是最先觸達(dá)用戶的環(huán)節(jié)立轧，一切服務(wù)的感知來源于端上良好的互動(dòng)體驗(yàn)和過程。所以前幾年重心慢慢轉(zhuǎn)前端躏吊，關(guān)注用戶行為氛改、交互、體驗(yàn)和反饋比伏。自己有什么想法好點(diǎn)子胜卤。自己前后端搗騰，很快就能去實(shí)操驗(yàn)證了赁项。
Amy：您前端和后端都做過葛躏，能否分享下學(xué)習(xí)開發(fā)語言的訣竅？
汪心旺：首先搞清楚你解決什么問題悠菜，再去學(xué)語言本身舰攒。針對(duì)語言學(xué)習(xí)本身講，我覺得搞懂 C 語言就行了悔醋，其他語言都是上層語法糖摩窃，更高級(jí)的語言本質(zhì)解決描述效率的問題，針對(duì)解決特定場(chǎng)景問題，語言層面上做了合理的“傾向性”的設(shè)計(jì)猾愿。從就業(yè)角度講鹦聪，學(xué)精一門，按自己的興趣旁通多門擴(kuò)展邊界蒂秘，也可以欣賞語言本身精妙的樂趣泽本。第二，發(fā)展第二語言 - 英語姻僧，老生常談的話題规丽，堅(jiān)持做的很少。英語能力我個(gè)人覺得是一個(gè)很好的隱性的判斷一個(gè)技術(shù)人邊界和未來潛力的指標(biāo)段化。
Amy：那您在選人的時(shí)候會(huì)看中技術(shù)能力還是學(xué)習(xí)能力呢嘁捷？
汪心旺：我更在乎學(xué)習(xí)能力，技術(shù)能力是時(shí)間問題显熏。學(xué)習(xí)任何東西雄嚣，“自驅(qū)動(dòng)性”更加重要， 有專門的大牛帶著喘蟆，會(huì)上手很快缓升。而且我個(gè)人喜歡想法多，不斷產(chǎn)出新想法蕴轨、新思路港谊、去嘗試、去犯錯(cuò)橙弱、追求效率和工程極致的人歧寺。有點(diǎn)像開車“膽大心細(xì)”。
談阿里：價(jià)值觀的深深烙印
Amy：您如何看您在阿里的那段經(jīng)歷為您之后的職場(chǎng)生涯沉淀的價(jià)值棘脐？
汪心旺：阿里價(jià)值觀對(duì)我的影響至今依然深刻斜筐，影響最深的價(jià)值觀是“團(tuán)隊(duì)協(xié)作、擁抱變化”蛀缝。每個(gè)人入職阿里顷链，首先不會(huì)立馬投入工作，進(jìn)行產(chǎn)出屈梁。首先會(huì)去杭州接受價(jià)值觀和文化的培訓(xùn)嗤练，理解。公司大在讶，業(yè)務(wù)繁多煞抬，制度上難以明確細(xì)處，沒有明確規(guī)定的東西构哺，做與不做此疹，該做不該做，價(jià)值觀和文化能作為最高的指導(dǎo)。價(jià)值觀關(guān)鍵在于認(rèn)同感蝗碎，價(jià)值觀一旦顯化要求你，對(duì)人來說也會(huì)是一種束縛旗扑。還有一點(diǎn)蹦骑，阿里基本都是研發(fā)自測(cè)直接上線，我個(gè)人很贊同這種做法臀防，測(cè)試就像醫(yī)生體檢眠菇，他能告訴你哪些指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，很難根本上徹底幫助你提升身體素質(zhì)袱衷。它需要個(gè)人自律捎废、團(tuán)隊(duì)自律、協(xié)助自律致燥。每個(gè)公司所處的環(huán)境登疗，“國(guó)情“，梯隊(duì)都不一樣嫌蚤。教育行業(yè)的核心價(jià)值觀還是對(duì)于教育理念的理解和認(rèn)同感辐益。而且是一個(gè)傳統(tǒng)型的行業(yè)，需要放低身段脱吱，很多事需要基層身體力行的事智政，熱心喜歡教師職業(yè)。也看到很多技術(shù)做的不錯(cuò)的箱蝠，來到教育行業(yè)發(fā)展的并不是很好续捂。
談生活：逃離熙攘去靜心
Amy：很好奇您在工作之外的休息時(shí)間是如何度過的？
汪心旺：我比較喜歡到人煙稀少的地方放空自己宦搬。在那種環(huán)境下會(huì)讓自己很放松牙瓢，也會(huì)有很多思考，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生一些靈感床三。不過有了孩子之后一罩，我也開啟了奶爸生活，“身教大于言傳”撇簿，“多陪伴聂渊，少說教“這些教育理念，在我的家庭教育里面慢慢不知不覺受到很大影響 四瘫。
Amy：可以分享下您最喜歡的一本書么汉嗽？
汪心旺：我最喜歡的書是《定位》≌颐郏《定位》這本書中的一些觀點(diǎn)是不以時(shí)代轉(zhuǎn)移而過時(shí)的饼暑。在不同時(shí)期去讀它，你會(huì)有不同的感悟，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在實(shí)踐中是不斷印證它的一些觀點(diǎn)弓叛。不論是對(duì)你所做的業(yè)務(wù)彰居，還是對(duì)你個(gè)人的成長(zhǎng)，都能在《定位》里找到答案撰筷。
談成長(zhǎng)：“先發(fā)射后瞄準(zhǔn)”
Amy：對(duì)職場(chǎng)中的年輕人您是否有職業(yè)上升方法或經(jīng)驗(yàn)的分享陈惰？
汪心旺：首先，剛畢業(yè)學(xué)會(huì)從感性到理性的轉(zhuǎn)變毕籽，坦然接受現(xiàn)實(shí)中客觀存在的不公平不抱怨抬闯。
第二，做技術(shù)人不斷提升技術(shù)能力关筒，學(xué)好底層語言可以讓你讓你了解到計(jì)算機(jī)的本質(zhì)溶握，然后再學(xué)好更上層高級(jí)語言Python、Java蒸播、Go等睡榆，帶著業(yè)務(wù)目標(biāo)去做事。
第三廉赔，多站在領(lǐng)導(dǎo)和老板領(lǐng)導(dǎo)角度考慮問題肉微，提升思維層次，不給自己設(shè)限蜡塌。
Amy：那您對(duì)快速學(xué)習(xí)開發(fā)語言是否有好的方法分享碉纳？
汪心旺：加班，做項(xiàng)目馏艾，你就能最快學(xué)會(huì)劳曹。
Amy：哈哈哈哈哈……
和汪心旺的對(duì)話在一片歡聲笑語中結(jié)束，在臨行前他還補(bǔ)充到：“做教育行業(yè)你首先一定要熱愛琅摩，要認(rèn)可這個(gè)行業(yè)的價(jià)值并且對(duì)教書育人有熱情铁孵，這樣才能真正做好》孔剩”這番話正和他當(dāng)初大學(xué)選擇學(xué)技術(shù)并且畢業(yè)后深扎技術(shù)領(lǐng)域在職場(chǎng)的一路成長(zhǎng)相契合蜕劝。因?yàn)闊釔郏阅軌蜃龅礁谩?/p>
由于時(shí)間原因轰异，這次訪談后沒來得及合影岖沛。雖有些遺憾，但太完美的都是故事搭独，有遺憾的才叫人生婴削。我是Amy，下次訪談見牙肝。
【附】欄目介紹
《Miss Talk》是拓課云全新打造的教育行業(yè)技術(shù)大牛訪談欄目唉俗，這里有教育行業(yè)技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀的新鮮案例分享嗤朴，這里有行業(yè)技術(shù)重大突破的精彩歷程回顧，這里更有教育行業(yè)CTO虫溜、技術(shù)總監(jiān)雹姊、技術(shù)經(jīng)理的職業(yè)成長(zhǎng)歷程揭秘『饫悖《Miss Talk》致力于成為教育行業(yè)CTO內(nèi)參容为。行業(yè)發(fā)展潮起潮落，無論成敗寺酪，不變的是初心，那些里程碑事件和寶貴經(jīng)驗(yàn)終將記錄于行業(yè)發(fā)展史冊(cè)替劈，行業(yè)歷史需要你與我們一同鐫刻寄雀。
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