淘寶運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)指的是在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時(shí),保險(xiǎn)公司對因退換貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險(xiǎn)的服務(wù)助琐,減少消費(fèi)者因?yàn)橥素洉r(shí)產(chǎn)生的一部分運(yùn)費(fèi)損失祭埂。淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的退運(yùn)費(fèi)流程主要如下:。但是還是有很多人在有了退貨行為之后兵钮,不知道自己買的淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要怎么退還蛆橡,下面就給大家簡單介紹下關(guān)于淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的退還。
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如今上祈,網(wǎng)上購物已成為常態(tài)培遵。網(wǎng)上購物不像實(shí)體購物那樣能對購買的商品“摸得著”,存在很多不確定性登刺,退還貨品也是常有的事籽腕,很多人在下單時(shí)會順便購買一份運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
淘寶運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)指的是在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時(shí)纸俭,保險(xiǎn)公司對因退換貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險(xiǎn)的服務(wù)皇耗,減少消費(fèi)者因?yàn)橥素洉r(shí)產(chǎn)生的一部分運(yùn)費(fèi)損失。
一揍很、淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的退運(yùn)費(fèi)流程主要如下:
1.買家拍下有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品郎楼,在給商品付款時(shí),保單自動生效窒悔。
2.在未確認(rèn)收貨以前呜袁,買家可以發(fā)起理賠。
3.賣家同意買家的退貨申請以后简珠,買家需要7天以內(nèi)填寫寄回商品的物流單號阶界。
4.賣家在確認(rèn)收到寄回商品以后,商品的退款會先退給買家聋庵。
5.商品退款成功后膘融,系統(tǒng)將在72小時(shí)內(nèi)發(fā)起自動審核。
6.審核通過祭玉,72小時(shí)內(nèi)運(yùn)費(fèi)將會由保險(xiǎn)公司自動打入買家的支付寶賬號中托启。
7.買家可以在支付寶賬單中查到運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠的實(shí)際到賬金額。
買家無需親自申請理賠攘宙,系統(tǒng)在“退款成功”后自動進(jìn)入賠付流程。
買家在退貨時(shí)拐迁,只需在淘寶網(wǎng)退貨過程中填寫正確的“物流公司”“物流單號”等信息, 待該筆交易退款結(jié)束后蹭劈,系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠申請,保險(xiǎn)公司需在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批處理线召,確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶铺韧。
買家可在“已買到的寶貝”中點(diǎn)擊對應(yīng)訂單中的“退運(yùn)保險(xiǎn)”,查看保險(xiǎn)詳情缓淹,了解理賠進(jìn)展哈打。
1塔逃、如果到貨了對商品不滿意,先和賣家表明退貨意愿料仗,點(diǎn)擊訂單頁面的“申請退款”湾盗,在賣家同意后,進(jìn)行退貨操作立轧。
2格粪、寄出貨品后,填寫正確的物流單號氛改,待賣家收到貨物帐萎,并點(diǎn)擊“同意退款”后,這筆交易的狀態(tài)變?yōu)椤巴丝畛晒Α薄?/p>
3胜卤、這時(shí)候疆导,系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠,保險(xiǎn)公司進(jìn)行核賠后葛躏,會于72小時(shí)內(nèi)將理賠金額直接劃撥至客戶的支付寶賬戶澈段。
二、淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么退紫新?
許多淘寶商家會贈送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)均蜜,如果沒有送但是有需要的話,提交訂單的時(shí)候注意勾選一下運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就好芒率。
針對淘寶客戶退貨問題囤耳,保險(xiǎn)公司推出了淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),如果買家認(rèn)為自己買到的東西和網(wǎng)站的描述不符偶芍,或者存在質(zhì)量問題等等都是可以和賣家協(xié)商退貨的充择,但是退貨的時(shí)候產(chǎn)生的物流費(fèi)用根據(jù)要求不同也由不同的人來承擔(dān),但是不管是賣家還是買家都不會愿意承擔(dān)這樣的費(fèi)用匪蟀,所以保險(xiǎn)公司就推出了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)椎麦。
如果買家產(chǎn)生了退貨請求,請及時(shí)與賣家達(dá)成一致材彪。首先观挎,請點(diǎn)擊“申請退款”,在賣家同意退款申請后段化,進(jìn)行退貨操作嘁捷,然后在網(wǎng)上填寫正確的物流單號;待賣家收到貨物显熏,并點(diǎn)擊“同意退款”后雄嚣,這筆交易的狀態(tài)變?yōu)椤巴丝畛晒Α薄_@時(shí)候,系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠缓升,保險(xiǎn)公司會進(jìn)行核賠后鼓鲁,會于72小時(shí)內(nèi)將理賠金額直接打到支付寶。
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