在工作學習中制恍，你可能曾經(jīng)提出某個項目父能、一些活動方案或者建議時總是有人提出異議，甚至直接反對你的意見净神，是嗎何吝？
我不同意
一般情況下，面對這些挑戰(zhàn)：聽到反對者意見强挫，或者遇到阻礙你進行變革的時候岔霸，我們通常條件反射的反應是：反擊，或阻止他不要繼續(xù)說下去俯渤，認為反對意見不要出聲呆细，就會得到更多的贊同。
但是八匠，事實上恰恰相反絮爷。當問題能夠引起爭論，反而會吸引更多的人認真的參與其中梨树，從而認真的思考參與討論坑夯，給了你將問題闡述的更清楚的機會。
領導力專家抡四，變革領域最權威的代言人柜蜈，哈佛大學教授，約翰·科特著作《認同：贏取支持的藝術》一書中指巡，提出要讓持有不同的意見的人說出自己的質(zhì)疑淑履，那些反對你的人，不是敵人藻雪，有可能他們才是真正最大限度能夠幫助你的人秘噪。
怎么能夠讓你的主意獲得更多的認同？
怎么去解決問題勉耀，去說服那些反對者指煎？
那么，首先要了解便斥，一般會有哪些類型的反對方式至壤。
約翰·科特教授在《認同：贏取支持的藝術》一書中，將反對者總結(jié)歸納為四大類型
一枢纠，制造恐慌
反對你的人會描述各種困難和風險像街，目的是引起人們的焦慮的情緒，這樣就很難作出正確的考量一項提議。比如：最近的新聞唐納德·特朗普宅广，開始全面攻擊美國的自由貿(mào)易協(xié)定，號召美國退出北美自由貿(mào)易協(xié)定些举。如果說這是他的一項決議跟狱，那么反對者會提出，這樣的話美國的經(jīng)濟必然就此倒退户魏，造成更多的失業(yè)驶臊。（當然筆者菌并非贊同特朗普，只是舉例）
二叼丑，無限拖延
回避关翎，不去立刻解決問題或直接面對問題，有可能在托了時間長后就忘了此事鸠信。比如：會議中纵寝，你向領導提了一條建議，領導會說你說的挺好星立，但是條件還不成熟爽茴，不足以實現(xiàn)，將來有機會的在討論绰垂。使得問題擱置室奏，不了了之。
三劲装，混淆視聽
反對者提出毫不相關的胧沫、或復雜難懂的道理，阻礙有效溝通占业，只會設置更多麻煩绒怨，讓變革不能進行。比如:某品牌在互聯(lián)網(wǎng)時代來臨的時候纺酸，做了戰(zhàn)略方面的調(diào)整窖逗，需要撤銷某些部門。反對者餐蔬，尤其是利益相關者會提出反對說,難到我們工作不夠努力嗎碎紊？這就是混淆視聽。
四樊诺，冷嘲熱諷
從道德角度進行攻擊仗考，甚至是人身攻擊，進而使得提出方案者失去投票者的信任词爬。最容易理解的列子就是秃嗜，反對者常說，提出這樣的變革，是不是拿了什么好處之類的言語锅锨。
全方位無死角攻擊
針對以上四類反對策論怎么有效應對呢叽赊？重點來了，回應時必搞，請謹記以下幾點原則必指。
原則一，讓反對者參與到討論組里恕洲，讓他們開炮塔橡，讓他們說出來，這樣才可以引起更多的注意力霜第。
原則二葛家，用清晰簡單明了的方式回答。
原則三泌类，始終尊重對方癞谒，忽略他人情緒對你的影響，管住你的情緒末誓，明確目標扯俱，解決的是什么。
原則四喇澡，關注所有的人迅栅。不要受到批評者的干擾，眼里別只有反對者晴玖，還有那些中立读存、沒有發(fā)表意見、支持你的人呕屎，他們有沒有被說服让簿。
原則五，做好充分的準備秀睛，做任何事情都要做足功課尔当。想到必然會出現(xiàn)的發(fā)難問題，針對各種問題想好怎么回應蹂安。
遇到問題解決問題
下面我們將繼續(xù)討論椭迎，從以上講述的四個大的反對類型，衍生出以下具體的二十四個反對問題田盈。并且畜号，你在謹記五個原則的前提下，如何去回應相對的問題允瞧〖蛉恚總結(jié)如下蛮拔。
問題1、我們已經(jīng)很成功了痹升，為什么還要進行變革
回應：的確如此我們是很成功建炫。但變化是常態(tài)，停滯不前等于落后疼蛾。不適應變革最終會被淘汰踱卵。
問題2、資金才是現(xiàn)實問題
回應：是的据过，更多資金固然很好，但單靠額外資金妒挎，往往不能創(chuàng)建真正成功的組織绳锅。
問題3、你把問題夸大了
回應：是的酝掩，對于你來說問題可能沒有那么嚴重鳞芙，但是對于其他缺少相關事物的人來說有可能就是很大的問題。
問題4期虾、你在指責我們不盡責嗎
回應：不對原朝，先肯定對方。再提出本質(zhì)其實是進一步在幫助對方镶苞，實施建議之后會做的更好喳坠。
問題5、提議背后隱藏的動機是什么
回應：堅定的否定質(zhì)疑的動機茂蚓，簡單的道出事實壕鹉。
問題6、問題的確存在聋涨，但是方法不是很好
回應：所有新的辦法都會帶來諸多問題晾浴，任何事不能等到有百分之百的把握后再去解決，那么許多事情都沒辦法推行了牍白。
問題7脊凰、提議過于深入，或不夠深入
回應：可能不夠深入茂腥，但是如果想法朝著正確的方向進行狸涌，那么將是好的開始使它繼續(xù)深入下去。
問題8础芍、提出是先有雞還是先有蛋的問題
回應：提出可行的方案杈抢，先小部分進行實驗，總要先嘗試仑性，不做就不知道結(jié)果惶楼。
問題9、提議聯(lián)想到不好的事
回應：給出就事論事的回答。
問題10歼捐、否定提議在放棄原有的價值觀
回應：肯定作出回應何陆，其實是進一步鞏固維護原有價值觀。
問題11豹储、提議過于簡單
回應：不對贷盲，看似簡單的創(chuàng)新，但背后需要付出巨大的努力剥扣，需要大家合力巩剖，沒有一件事是一蹴而就的。
問題12钠怯、如果主意這么好佳魔，為什么別人不去做呢
回應：任何一件事，都有第一次晦炊，但是沒有誰遇到了我們此時的成熟機會鞠鲜。再詳細描述為什么機會成熟。
問題13断国、兩個因素A贤姆、B無法并存，怎么解決
回應：聽起來說的是A稳衬、B 霞捡，但實際上說的是X、Y薄疚。解決對方曲解的意思弄砍，解釋本意。
問題14输涕、提的問題很好音婶，但忽略了關鍵點，有漏洞
回應：沒錯莱坎，但目前為止發(fā)現(xiàn)潛在問題都得到了解決衣式，相信，如果有新的問題出現(xiàn)檐什，一樣可以得到解決碴卧。
問題15、問題帶來更多的擔憂
回應：發(fā)現(xiàn)問題是好事乃正，說明很用心住册，用心的團隊不僅可以作出更好的決策，還能將事情更好的推行下去瓮具。
問題16荧飞、這事以前試過凡人，沒有成功，所以不可行
回應：此一時 彼一時叹阔，環(huán)境變了挠轴，條件也在變化。找出與之前的建議不同的地方說服反對者
問題17耳幢、對方問題太復雜岸晦，不理解你的想法
復雜不是問題，作出努力是值得的睛藻，因為會帶來很多價值
問題18启上、是好的提議，但時機不對
回應：最佳時機店印，總是出現(xiàn)在人們情緒高漲碧绞，開始做的這一刻。
問題19吱窝、推行計劃需要的工作太多
回應：事情很難是好事，面對好主意迫靖，解決難題會提高我們的精神院峡，避免浪費時間。真的容易做的話系宜，還能輪到我們?nèi)プ鰡幔?/p>
問題20照激、條件不同，環(huán)境不同
回應：是的盹牧，有很多方面不一樣俩垃，但很多方面是一樣的。說事實汰寓，盡量找到共同之處口柳。
問題21、建議會造成更糟的狀況
回應：每個問題都有正確的解決方法有滑，解釋被曲解的反對建議跃闹。
問題22、資金缺口大
回應：任何重大變革時都不是錢的問題毛好。
問題23望艺、計劃不可能獲得大家一致的同意
回應：不需要獲得一致的同意，大多數(shù)人認同就足矣使得將事情完成肌访。
問題24找默、我們不具備條件
回應：將已有的具備的條件一一列出，解決不具備的條件吼驶。
解決方法實用手冊
期望你能將《認同：贏取支持的藝術》書中所寫的這些問題以及如何回答惩激，當作一本實用手冊店煞。在準備去談判參加會議、說服某人咧欣、或提出建議之前浅缸，先翻閱一下，站在反對者的角度去思考魄咕，會遇到哪些問題衩椒，找出回應方式。
還可以用這些問題反證自己的意見建議到底是否可行哮兰。只有經(jīng)過了充分的討論之后毛萌，才能讓那些覺得無所謂的人關注這個問題。只有集中了注意力喝滞，才可以讓人們認真思考阁将，認真對待你提出的建議。
