競品分析是產(chǎn)品人的一項(xiàng)基礎(chǔ)技能，一個(gè)重要的工作環(huán)節(jié)眼耀，也是“特工”時(shí)刻英支。
一、目的（Why）
首先哮伟，為什么要做競品分析并制作成報(bào)告呢干花？
一個(gè)產(chǎn)品或者一項(xiàng)服務(wù)參與到這個(gè)市場里，經(jīng)受用戶的檢驗(yàn)楞黄，除非這個(gè)產(chǎn)品或者這項(xiàng)服務(wù)非常超前池凄，找不到競爭對手，否則不管是主動(dòng)還是被動(dòng)鬼廓，產(chǎn)品或者服務(wù)就會面臨著和別人搶占市場份額的壓力肿仑，就算我們不關(guān)注別人，別人也會關(guān)注我們碎税，甚至模仿我們尤慰，取得信息或者產(chǎn)品服務(wù)上的優(yōu)勢，直至擊敗我們雷蹂。
古人也云：知己知彼割择，百戰(zhàn)不殆。所以做競品分析萎河，然后制成報(bào)告供內(nèi)部參考是這個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)的重要一環(huán)荔泳。
落實(shí)到工作層面，再具體一些虐杯，競品分析的目的是：
1玛歌、了解市場：看清趨勢，找到切入點(diǎn)擎椰；
2支子、了解對手：借用別人的智慧，發(fā)現(xiàn)潛在對手达舒；
3值朋、了解需求：從需求到對應(yīng)的功能結(jié)構(gòu)和頁面信息結(jié)構(gòu)，同時(shí)了解用戶行為習(xí)慣巩搏。
這就是一種情報(bào)工作：有時(shí)需要全面的信息昨登，有時(shí)需要關(guān)鍵的深度信息，然后篩選出其中真實(shí)的一手信息贯底，最后運(yùn)用常識或者方法判斷丰辣，得出結(jié)論，用以支持自己的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。
二笙什、方法（How）
在做具體的競品比較分析之前飘哨，需要確定哪些是競品。具體而言：
1琐凭、先了解自身產(chǎn)品的業(yè)務(wù)芽隆、用戶和定位；
2统屈、然后看通過對關(guān)鍵詞的聯(lián)想（包含橫向聯(lián)想摆马、縱向聯(lián)想和組合聯(lián)想），得出很多備選競品鸿吆。
3囤采、通過把備選競品放入上面的矩陣，選擇“重點(diǎn)分析”區(qū)域惩淳，確定核心競品蕉毯。（結(jié)合第1點(diǎn)的信息，可以自己制作一個(gè)各項(xiàng)指標(biāo)的打分表思犁，評定競品落在哪個(gè)象限）
確認(rèn)好要分析的競品后代虾，就開始具體的競品拆解了。
整個(gè)分析內(nèi)容包含這么幾個(gè)方面：
需要注意的是：
上面是一個(gè)完整的框架激蹲，但由于時(shí)間精力的限制棉磨，在真實(shí)的工作中不可能也沒必要做非常全面的競品分析。
要注意投入產(chǎn)出比学辱，所以要結(jié)合具體問題具體分析乘瓤，抓住項(xiàng)目的需求重點(diǎn)，合理投入時(shí)間精力策泣，做重點(diǎn)分析衙傀。
具體而言：
“競品分析要做到小而美，需要做得比較精細(xì)萨咕。
其中有可能只對支付功能進(jìn)行幾個(gè)應(yīng)用的比較统抬，也有可能僅僅是對某一個(gè)交互功能的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行比較與總結(jié)。
所以危队，既然競品分析要做得小而美聪建，那必然不可能是對所有功能點(diǎn)進(jìn)行瀑布式的平鋪直敘。因?yàn)槠俨际降臄⑹霾荒芡怀鋈魏沃攸c(diǎn)茫陆，只會讓表達(dá)的信息變得冗長而盲目金麸。”
首先來到競品分類盅弛。
落在“重點(diǎn)分析”象限的競品毫無疑問是核心競品钱骂。對于核心競品要一直關(guān)注和跟進(jìn)叔锐。
落在“視情況分析”象限的競品是重要競品挪鹏。重大改版要及時(shí)跟進(jìn)见秽。充分了解市場動(dòng)向和潛在威脅。
落在“選擇性分析”象限的競品是一般競品讨盒，跟自身產(chǎn)品相關(guān)度不高解取，但是體驗(yàn)卻很好。定期梳理即可返顺，不需要深入研究禀苦。
然后是競品基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)分析。分為信息架構(gòu)遂鹊，功能架構(gòu)和交互設(shè)計(jì)振乏。
視覺設(shè)計(jì)不應(yīng)該專門分析，因?yàn)橐曈X設(shè)計(jì)也是一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域秉扑，如果能力不足慧邮，結(jié)果很容易錯(cuò)誤。
1舟陆、信息架構(gòu)：又可分為信息流程误澳，界面層級，界面布局秦躯。
a忆谓、信息流程：分析競品的信息是如何逐步呈現(xiàn)給用戶的。好的產(chǎn)品架構(gòu)踱承，信息的流轉(zhuǎn)應(yīng)該是清晰高效的倡缠。
在實(shí)際工作中，由于一個(gè)產(chǎn)品的流程可能很龐大復(fù)雜茎活，為了提高效率毡琉，主要梳理競品的核心流程。其他次要流程可根據(jù)需要拆解妙色。
步驟：先分析主要信息流程桅滋，再按照信息和他們之間的跳轉(zhuǎn)關(guān)系進(jìn)行梳理，形成流程圖身辨。
示例（第三方登錄流程部分截圖）：
對競品的這段流程還需要加上分析結(jié)論丐谋，說出哪里好哪里不好。
b煌珊、界面層級：它和信息流程緊密相關(guān)号俐，如果按照用戶體驗(yàn)要素來分，他們倆都處在結(jié)構(gòu)層定庵。
步驟：對競品的每個(gè)頁面進(jìn)行全方位地截圖吏饿。如果可能踪危，最好是進(jìn)行多個(gè)版本的截圖。如果不行猪落，則對最新版本進(jìn)行截圖贞远。經(jīng)過不斷積累就能夠了解競品在時(shí)間軸上得全貌。
? ? ? ?然后根據(jù)跳轉(zhuǎn)關(guān)系笨忌，把頁面按順序平鋪蓝仲，還是用二維泳道圖。
c官疲、界面布局：完成對信息結(jié)構(gòu)的梳理袱结，就到了對具體頁面信息和布局進(jìn)行細(xì)致拆解，對應(yīng)的時(shí)用戶體驗(yàn)要素的框架層途凫。
由于這一步如果很全面的做的話垢夹，工作量會非常大，所以還是要根據(jù)需求维费，拆解部分重點(diǎn)關(guān)鍵頁面果元。對首頁的分析必須包含。
兩種方式：
一是做這個(gè)重點(diǎn)頁面的原型圖掩完，添加規(guī)則描述噪漾，如頁面元素，交互范式且蓬，展示方式等欣硼。
二是按時(shí)間軸分析：按照競品版本變化來分析其布局的調(diào)整，從而有效的發(fā)現(xiàn)競品布局的思路和優(yōu)缺點(diǎn)恶阴。通過對不同版本的同一頁面進(jìn)行對比诈胜，可以發(fā)現(xiàn)很多信息。
比如一直保留下來的布局屬于經(jīng)典布局冯事，可以參考學(xué)習(xí)焦匈；
被干掉后又增加回來的，說明經(jīng)驗(yàn)證是有效的布局方式昵仅；
或者臨時(shí)出現(xiàn)某設(shè)計(jì)又很快被拿掉缓熟，說明有問題。
2摔笤、功能架構(gòu)
全方位的了解競品功能够滑，指導(dǎo)自己產(chǎn)品的功能補(bǔ)充。
制作“全功能統(tǒng)計(jì)列表”吕世。
步驟：
首先彰触，在列表的縱向?yàn)楣δ埽δ芨鶕?jù)邏輯層次分成三級命辖，1級功能况毅，2級功能分蓖，3級功能。
然后尔许，在橫向設(shè)置一個(gè)“共有率”（注意是比率么鹤，最大值為1）
最后，同樣是橫向母债，羅列競品午磁，有的功能就打鉤√尝抖，沒有的打叉×毡们。
注意：
功能分級不超過三級；
功能梳理要細(xì)致昧辽，不遺漏衙熔；
功能共有率能反映功能重要性；
若某競品的某功能共有率為0搅荞，意味著獨(dú)有红氯，則可能是該競品的差異化點(diǎn)；
功能總數(shù)反映產(chǎn)品復(fù)雜度咕痛。
3痢甘、交互設(shè)計(jì)
同樣的，交互分析的工作量也十分巨大茉贡，所以還是要根據(jù)需求塞栅，拆解部分重點(diǎn)關(guān)鍵頁面的交互分析即可。
直接對競品進(jìn)行高保真的截圖即可腔丧。
注意：
要從功能的所有入口開始分析放椰。不然會錯(cuò)過其他入口，導(dǎo)致分析缺陷愉粤；
以目標(biāo)任務(wù)為主干分析砾医，避免陷進(jìn)對次要功能糾纏不清的陷阱里去；
對交互要適度把握衣厘，不要耗費(fèi)過多時(shí)間精力如蚜。
最后到了競品核心策略。分為產(chǎn)品定位影暴，運(yùn)營策略错邦，盈利模式。
對核心策略分析的難點(diǎn)：
1坤检、策略是較長時(shí)間內(nèi)的規(guī)劃兴猩，并且在不斷延續(xù)和變化。題外話早歇，突然想到小說《魔獸世界：戰(zhàn)爭罪行》里黑龍拉希奧對安度因王子說道：
“任何事都不會是一成不變的倾芝。一個(gè)與你結(jié)盟的種族讨勤，到明天就可能成為你的敵人。
就連大地本身也在不斷地變化晨另。
火焰噴涌潭千，轉(zhuǎn)眼又變成冰冷的灰燼。寧靜的空氣也會化為猛烈的旋風(fēng)借尿。大海與河流從不會停止流動(dòng)刨晴。
所謂恒久不變的事實(shí)是根本不存在的÷贩”
因此狈癞，對策略的分析要能了解過去，現(xiàn)在并且推演出將來茂契。不能局限于一個(gè)版本或一個(gè)時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行分析蝶桶。
2、策略的分析不像基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)分析那樣掉冶，有一手資料呈現(xiàn)在面前真竖。只能根據(jù)相關(guān)資料去分析和推測。所以結(jié)論的準(zhǔn)確性很重要厌小。
a恢共、產(chǎn)品定位：根據(jù)歷史版本介紹、啟動(dòng)引導(dǎo)璧亚、版本對應(yīng)的用戶商店評價(jià)進(jìn)行分析讨韭。
步驟：
首先，整理競品各版本的發(fā)布時(shí)間涨岁，做成時(shí)間軸拐袜；
其次，收集對應(yīng)版本的介紹梢薪，對應(yīng)的啟動(dòng)引導(dǎo)頁蹬铺。標(biāo)注出不同版本下的重點(diǎn)功能。
然后秉撇，歸納總結(jié)產(chǎn)品定位走向甜攀，分析不同產(chǎn)品定位下的重點(diǎn)功能，看是否存在比較關(guān)鍵的功能點(diǎn)琐馆，并分析產(chǎn)品定位對應(yīng)的利弊规阀。比如產(chǎn)品定位的走向：工具化→平臺化→多元化（個(gè)性化、社交化）瘦麸。
最后谁撼，進(jìn)行定位有效性評價(jià)∽趟牵總結(jié)競品定位后厉碟，還要看定位對產(chǎn)品產(chǎn)生的作用喊巍，從而對自身產(chǎn)品提供有效參考信息。
這個(gè)涉及到一些基本的數(shù)據(jù)分析箍鼓。如果能得到競品相對私密的用戶使用數(shù)據(jù)崭参，再參考市場規(guī)律性波動(dòng)，版本收斂速度（新版本發(fā)布→用戶升級→對數(shù)據(jù)影響的時(shí)間過程）款咖，綜合評判數(shù)據(jù)影響來自于哪個(gè)版本的影響何暮，以及對應(yīng)的產(chǎn)品變化。
當(dāng)然铐殃，很可能得不到這么私密的數(shù)據(jù)海洼。可從應(yīng)用商店里各版本的評分變化背稼，和對應(yīng)的用戶評論分析贰军。（注意鑒別水軍）
b玻蝌、運(yùn)營策略：對其的分析主要側(cè)重于對應(yīng)產(chǎn)品定位下的運(yùn)營手段蟹肘，品牌策略的相互結(jié)合。
產(chǎn)品運(yùn)營策略的分析包含運(yùn)營體系和運(yùn)營方法俯树，是很大的一塊帘腹，在此無法展開討論。
對品牌運(yùn)營相對好分析许饿，收集競品品牌文案即可阳欲。
品牌運(yùn)營也能很好地反映產(chǎn)品定位。結(jié)合品牌代言形象陋率，品牌廣告投放形式球化，可以明確在不同產(chǎn)品定位和市場環(huán)境下，競品想要營造的品牌形象瓦糟。
對于產(chǎn)品運(yùn)營手段的分析筒愚，也是很大的工作量，需要有人來分擔(dān)工作菩浙。
分析方法有：
先下載競品的所有官方微博巢掺，能很清楚的指導(dǎo)運(yùn)營內(nèi)容，運(yùn)營順序劲蜻，時(shí)間跨度陆淀，運(yùn)營經(jīng)過，多個(gè)運(yùn)營項(xiàng)目是如何穿插和配合的先嬉，以及相應(yīng)的活動(dòng)關(guān)注人數(shù)轧苫。
然后對其進(jìn)行歸納總結(jié)，將其對應(yīng)到相應(yīng)的運(yùn)營模型下疫蔓，包括用戶運(yùn)營含懊，內(nèi)容運(yùn)營钾军，新媒體運(yùn)營，活動(dòng)運(yùn)營绢要，品牌運(yùn)營吏恭，數(shù)據(jù)運(yùn)營等。
最后分析運(yùn)營同產(chǎn)品的結(jié)合點(diǎn)重罪。
注意：對競品運(yùn)營分析的關(guān)鍵是要充分了解如何將產(chǎn)品策略和運(yùn)營策略緊密結(jié)合樱哼，從而在產(chǎn)品功能開發(fā)之初就為后續(xù)運(yùn)營做好鋪墊。
c剿配、盈利模式分析搅幅。產(chǎn)品商業(yè)化是繞不開的檻。
盈利模式大體分三種：向投資人要錢呼胚，向廣告主要錢茄唐，向用戶要錢。
向投資人要錢：就是產(chǎn)品的融資情況蝇更，具體查詢可在IT桔子沪编，36氪等媒體查詢预吆。
向廣告主要錢：首先收集軟件內(nèi)的廣告位绢淀，然后統(tǒng)計(jì)廣告位上出現(xiàn)的品牌廣告和效果廣告的比例，最后看廣告投放是來自于廣告代理還是自己平臺投放替蔬。
向用戶要錢：可通過產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)聲明了解情況厨幻。
同時(shí)相嵌，若競品的公司已經(jīng)上市，其財(cái)報(bào)會成為有力的分析資料况脆。通過財(cái)報(bào)可以很清楚了解競品公司的各方面營收和支出能力饭宾。
大框架到此結(jié)束，還有兩個(gè)需要注意的點(diǎn)：1格了、該類產(chǎn)品所處的行業(yè)分析 2看铆、競品分析要結(jié)合用戶分析和市場分析，形成一個(gè)完整的商業(yè)和市場需求文檔笆搓。
1性湿、該類產(chǎn)品所處的行業(yè)分析：目的是充分了解行業(yè)發(fā)展的競爭情況，尋找新的發(fā)展機(jī)會或者市場切入點(diǎn)满败。
2肤频、競品分析結(jié)合相應(yīng)的用戶分析，市場分析報(bào)告進(jìn)行綜合分析算墨，相互佐證宵荒。
打磨基本功的方法：
1、每天特定關(guān)注幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)資訊站，及時(shí)把握互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)的大事件和發(fā)展動(dòng)向报咳；
2侠讯、定期看相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，尤其如果有條件看競品的數(shù)據(jù)暑刃，一定要每天關(guān)注下厢漩；
3、定期做下用戶分析岩臣，了解用戶屬性和用戶數(shù)據(jù)溜嗜；
4、培養(yǎng)每天看新app和做相關(guān)簡單分析記錄的習(xí)慣架谎。
另一種方法：
1炸宵、不停地體驗(yàn)新產(chǎn)品；
2谷扣、把每一款產(chǎn)品背后的用戶畫像寫出來：他們是誰土全，在哪，心理訴求是什么会涎？
3裹匙、不停地對照已有產(chǎn)品，問為什么這么做在塔，有沒有更好的方式來滿足用戶心理訴求幻件；
4、畫出已有產(chǎn)品的邏輯圖蛔溃，再畫出你自己改進(jìn)后的邏輯圖，看到底有沒有好篱蝇，好在哪贺待。
5、不停地?fù)Q位思考零截，閉上眼睛麸塞，不停地意淫自己就是用戶，用到哪里你自己皺眉頭了涧衙？
6哪工、持續(xù)10000小時(shí)。
三弧哎、結(jié)果和案例（What）
關(guān)于案例現(xiàn)在還準(zhǔn)備好雁比，如果有了后會單獨(dú)發(fā)一篇文章。
最后撤嫩，產(chǎn)品人的“特工”時(shí)刻并不是像高大上的神盾局特工們那樣偎捎，而是這樣：
或者這樣……
開個(gè)玩笑……戲劇和現(xiàn)實(shí)的區(qū)別在于：
在戲劇里，“偉大”是閃光的，總是聚焦在一點(diǎn)茴她；
而在現(xiàn)實(shí)里寻拂，“偉大”更可能存在于細(xì)小瑣碎之中。
主要學(xué)習(xí)和參考文章：
產(chǎn)品經(jīng)理如何進(jìn)行競品分析丈牢？ - 大禹的回答 - 知乎
其他參考文章：
