以下是我寫的一篇征文敷鸦，宣傳優(yōu)秀的社區(qū)網(wǎng)格員，分享給大家。
弱勢群體的知心人? 不是親人勝親人
——記張家灣社區(qū)網(wǎng)格員陶玉萍
來到張家灣街張家灣社區(qū)，瘦高的網(wǎng)格員陶玉萍滿臉笑容地迎接了我徐钠。36歲的她，已經(jīng)在這個(gè)社區(qū)工作快五年的時(shí)間了奠滑。而她所在的第六網(wǎng)格的人們丹皱，都喜歡這位快人快語的姑娘。
和周邊的新建小區(qū)的高樓大廈相比宋税，張家灣社區(qū)的房屋顯得特別的陳舊而低矮摊崭，這里是有名的城鄉(xiāng)結(jié)合型的復(fù)雜社區(qū)，所轄六個(gè)居民小區(qū)和五個(gè)行政村杰赛，分布散呢簸、人員復(fù)雜；殘疾人多乏屯、空巢老人多根时、貧困家庭多，拆遷戶多辰晕「蛴可以想象，在這里工作是異常艱苦的含友。但是替裆，陶玉萍卻樂在其中！
一窘问、給精神病人當(dāng)“女兒”辆童、送溫暖。
陶玉萍所在的網(wǎng)格有三名孤寡的精神病人惠赫，他們長期要到醫(yī)院接受治療把鉴，生活無法自理，其中最可憐的是63歲的陳建新儿咱。
陳爹爹以前是武昌焦化廠的職工庭砍，租房生活，沒有結(jié)婚概疆，也沒有親人逗威。2013年春，精神病發(fā)作后岔冀，他居無定所凯旭、四處流浪。當(dāng)市救助站將他送回張家灣社區(qū)時(shí)使套，他骨瘦如柴罐呼、奄奄一息，穿著破爛的衣服侦高，除了一張身份證外嫉柴，他一無所有。
陶玉萍成了陳爹爹的“監(jiān)護(hù)人”奉呛，她和同事們立即想方設(shè)法聯(lián)系他以前的工作單位计螺，為他補(bǔ)辦了醫(yī)焙痪。卡、工資卡登馒，發(fā)動居民為他捐衣服和生活用品匙握，給他聯(lián)系了天佑醫(yī)院接受治療。
每月小陶都會多次去醫(yī)院看望陳爹爹陈轿，幫他交納住院費(fèi)圈纺，了解他在醫(yī)院的情況，陪他聊天麦射。每到逢年過節(jié)蛾娶，她還會帶著煨好的排骨湯，和他喜愛吃的零食潜秋，去醫(yī)院“走親戚”蛔琅。陳爹爹在醫(yī)院進(jìn)行正規(guī)的治療后，身體好轉(zhuǎn)了半等，人也長胖了揍愁，精神病也得到明顯控制。
醫(yī)院里的人一直以為小陶是陳爹爹的“女兒”杀饵，當(dāng)?shù)弥巧鐓^(qū)的工作人員莽囤，他們之間無親無故時(shí)，都為之感動切距，為她豎起了大拇指朽缎。
二、給空巢老人做“義工”谜悟、解水困话肖。
社區(qū)有個(gè)鐵路工區(qū)，有24戶老舊的平房葡幸。2016年下半年最筒，武漢市政重點(diǎn)工程江南泵站在小區(qū)附近施工，大量的土方堆積在鐵路工區(qū)周圍蔚叨，掩埋原有的明渠和下水管網(wǎng)床蜘，導(dǎo)致這里“逢雨必淹”。其中最嚴(yán)重的是一位80多歲的空巢老人柯婆婆家蔑水，她的子女均不在附近居住邢锯，一到下雨天，家中就進(jìn)水搀别；遇到大一點(diǎn)的雨丹擎，家里地面的水就會漫過膝蓋。
陶玉萍特別關(guān)注天氣變化歇父，一看到下大雨蒂培，就立即和同事們主動到柯婆婆家去當(dāng)義工再愈，幫忙墊高家具，搬東西到高處护戳，轉(zhuǎn)移貴重物品践磅，忙得是不亦樂乎。
想到長期這么幫忙也不行灸异，小陶想早日幫柯婆婆及住平房的住戶們解決“水困”的問題。他們?nèi)宕紊祥T協(xié)調(diào)周邊工地的施工方羔飞，曉之以理肺樟、動之以情，終于感動了項(xiàng)目經(jīng)理逻淌，同意幫助解決下水的問題么伯。
項(xiàng)目經(jīng)理派工人來了，在院外挖了一條長長的明渠卡儒，接了一個(gè)下水管田柔，并把瘀堵的下水管網(wǎng)也進(jìn)行了清理和疏通。
如今骨望，柯婆婆和她的鄰居們硬爆，再也不會為下雨而發(fā)愁了∏骛看到柯婆婆滿意的笑容缀磕，陶玉萍也特別開心。
三劣光、給矛盾雙方做“評委”袜蚕、解糾紛。
今年5月18日下午4點(diǎn)绢涡，與物管小區(qū)一墻之隔的保利上城工地堆放的建材引發(fā)了火災(zāi)牲剃。火勢發(fā)展迅猛雄可，立即燒到了物管小區(qū)的兩戶居民家里凿傅。陶玉萍一聽說失火了，立即帶著社區(qū)的六個(gè)人滞项，加上幾個(gè)熱心的居民狭归，和小區(qū)的安保隊(duì)員一起，火速拿著滅火器文判、水桶進(jìn)行救火过椎。幾分鐘不到，就把火給撲滅了戏仓。
滅完火后疚宇，小陶和同事們又對受災(zāi)戶進(jìn)行了慰問亡鼠，幫著收拾火災(zāi)后的現(xiàn)場。被燒的兩家住戶特別苦惱敷待，對引發(fā)火災(zāi)的保利工地產(chǎn)生了抵觸情緒间涵，認(rèn)為火災(zāi)是因他們堆放的建材管理不力而引發(fā)的，提出要求開發(fā)商每戶補(bǔ)償5000元榜揖。而開發(fā)商認(rèn)為勾哩，火災(zāi)估計(jì)是路人扔煙頭引發(fā)的，且補(bǔ)償金太高举哟，拒絕補(bǔ)償思劳。
在雙方僵持和無法順利溝通的過程中，小陶和同事們分別做了雙方的工作妨猩。對受災(zāi)的住戶進(jìn)行了安撫潜叛，對開發(fā)商也進(jìn)行了教育。幾天后壶硅，在社區(qū)的多次調(diào)解下威兜，雙方最終談妥了，由開發(fā)商對兩家共補(bǔ)償4000元庐椒。一場大的矛盾也化解了椒舵。
像這樣的故事還有很多，幾乎每天都會在社區(qū)發(fā)生约谈。陶玉萍憑借著她的嘴勤逮栅、手勤、腿勤窗宇，及時(shí)與居民溝通措伐，為居民“辦急事”、“解難事”军俊。
她說：“居民的事無小事侥加！網(wǎng)格員的工作讓我成長了，性格也變開朗了粪躬！我非常喜愛這份工作担败。”
她表示镰官，將繼續(xù)扶弱助殘提前，為居民排憂解難。做弱勢群體的知心人泳唠，做服務(wù)居民的有心人狈网！
