首先澄清管挟,聊天其實是開會,開會其實是談心弄捕。
小伙伴是本月轉(zhuǎn)崗僻孝,從客服轉(zhuǎn)崗運營,一半我推動守谓,一半她自愿穿铆,俗稱半推半就。
11月底第一次深聊斋荞,也是晚上荞雏,放晚上的原因是,聊得開平酿,所以今天(12月8日)也是放晚上凤优,占用別人的休息時間,有點過意不去蜈彼。
半小時電話溝通下來筑辨,發(fā)現(xiàn)這8天幾乎沒有進展,我急嗎柳刮?說實話挖垛,我急痒钝,但是我仍然鎮(zhèn)定。
沒有布置工作痢毒,沒有安排一二三送矩,而是談心澡罚,談為什么要做運營简十,而不是客服诬留,談獨立思考畦娄,而不是尋找標準答案瓶堕。
我的管理思路是:只有從根子上解決了問題痢甘,后續(xù)的工作才能順利進行瘤载,否則又是一個媽寶型員工徊件,靠盯靠防帅霜,非累的我吐血匆背。
我教給她方法:連續(xù)追問為什么。
對她明確了一點:我就是你的資源和資產(chǎn)身冀,怎么用钝尸,怎么用好,全看你了搂根,我不會干涉珍促,但最多不超過5次或兩個月,我就可以下判斷剩愧,運營是否合適你猪叙。
今天周二,周四見面再聊仁卷,這就是第三次了穴翩。