內(nèi)容簡介

蘋果公司創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯是世界舞臺上最具溝通魅力的大師級人物，也是全世界最擅長擄獲人心的演講者祖很。另一位著名溝通傳播大師卡邁恩·加洛以喬布斯的傳奇演講為藍(lán)本辩棒，挖掘他用什么本領(lǐng)讓觀眾如癡如醉巡扇，通過三幕劇的形式摊崭，展現(xiàn)喬布斯的舞臺表演魅力∠郏《喬布斯的魔力演講》會讓你全身心體驗(yàn)喬布斯的演講過程惑朦。

作者簡介

卡邁恩·加洛，溝通專家漓概，艾美獎獲得者漾月，《商業(yè)周刊》專欄作家。為世界知名企業(yè)提供演講胃珍、媒體公關(guān)和溝通技巧方面的培訓(xùn)梁肿。多年在CNN、CNBC觅彰、CBS吩蔑、ABC等廣播電視公司擔(dān)任新聞主播、節(jié)目主持人與商業(yè)采訪記者缔莲，并為《紐約時報(bào)》哥纫、《華爾街日報(bào)》以及《投資者商業(yè)日報(bào)》等著名媒體撰稿霉旗。

第一幕將故事娓娓道來

要成功地推銷你的觀點(diǎn)痴奏，使其富于說服力和感召力，編織故事厌秒、設(shè)計(jì)情節(jié)是不可或缺的第一步读拆，而正是這一步將平庸的信息傳遞者和不同凡響的溝通大師區(qū)別開來。

事先策劃好扣人心弦的故事內(nèi)容鸵闪，配備簡短而引人注目的標(biāo)題,方便聽眾跟隨他（她）的思路步入下一步陳述的內(nèi)容檐晕，同時不忘引入一個共同的對手，提供戲劇所需要的情節(jié)沖突，引起聽眾的共鳴辟灰。

場景1模擬幕后

慎用項(xiàng)目符號

喬布斯的演講PPT中幾乎沒有出現(xiàn)幾句話或者文字个榕。

喬布斯的演講PPT中幾乎沒有出現(xiàn)過項(xiàng)目符號和編號。

請記住芥喇，激發(fā)觀眾想象力的是你精心設(shè)計(jì)的故事情節(jié)西采，而不是幻燈片。

好故事是演講成功的一半

《PPT演繹：故事化設(shè)計(jì)》強(qiáng)調(diào)：“在開始制作PPT文件之前继控，你能做的可以顯著提升演講效果的最最重要的一件事就是—給別人講述一個動人的故事械馆。”作者主張運(yùn)用“三步故事板法”創(chuàng)建演講材料武通，即：寫作→素描→制片

偉大演講的九要素

精悍的標(biāo)題

激情聲明

寫出三條希望觀眾接收的信息請現(xiàn)在就記住霹崎，你的聽眾靠短時記憶能記住的只有3~4個要點(diǎn)。每個關(guān)鍵信息都必須有充分的素材來支持冶忱。

隱喻和類比尾菇。當(dāng)你確定了關(guān)鍵信息和支持點(diǎn)以后，接下來應(yīng)確定使用何種修辭手法囚枪，令你的敘述更有吸引力错沽。“電腦是我們所能想到的最出色的工具眶拉，蘋果電腦就相當(dāng)于21世紀(jì)人類的自行車千埃。”

與合作伙伴分享舞臺忆植。

提供客戶證據(jù)并出示第三方認(rèn)可放可。

加入視頻剪輯。

在你的演講中運(yùn)用視頻剪輯時朝刊，要控制好時間耀里，運(yùn)行時間不要超過2~3分鐘

喬布斯的演講遵照亞里士多德經(jīng)典的五要素原則，樹立了一個有說服力的論點(diǎn)：

1．講述一個故事或提出一個觀點(diǎn)拾氓，激發(fā)聽眾的興趣冯挎。

2.拋出一個問題，必須得到解決或回答咙鞍。

3.對你提出的問題給出一種答案房官。

4.描述采納你的解決方案能帶來的具體利益。

5.號召聽眾行動起來续滋。如果是喬布斯翰守，他會直接說：“現(xiàn)在，出去買一款吧疲酌！”

場景2回答那個最最重要的問題

塑造你最佳的喬布斯式印象

用簡單平實(shí)的語言蜡峰、切實(shí)可感的例子使產(chǎn)品和顧客關(guān)聯(lián)起來了袁，同時回答顧客唯一真正關(guān)心的重要問題：“我為什么要關(guān)注這款產(chǎn)品？”/*告訴顧客產(chǎn)品講給他們的生活帶來怎樣的改變湿颅，不用這款產(chǎn)品他們會失去什么*/

場景3“我要成為救世主”

喬布斯自己告訴我們他熱情的來源：“你一定要找到你所摯愛的工作载绿，因?yàn)楣ぷ鲗紦?jù)你生命中大部分時間，唯一真正能讓你自己滿意的是做你認(rèn)為偉大的工作油航，而從事偉大的工作唯一的辦法就是熱愛你的事業(yè)卢鹦。如果你至今還沒有尋覓到你熱愛的工作，那么不要放棄劝堪，繼續(xù)尋找冀自。”

瘋狂的天才

喬布斯曾經(jīng)表示秒啦，成為“墳?zāi)估镒罡挥械娜恕睂λ院翢o意義熬粗，他希望“在每天晚上睡覺前對自己說，我們做了一件很了不起的事余境，這才是我的快樂和人生意義之所在”驻呐。/*我決定買一本喬布斯傳記*/

計(jì)算機(jī)和咖啡有什么共同點(diǎn)？

舒爾茨對咖啡的熱情程度遠(yuǎn)不如他對咖啡的制造者和消費(fèi)者的熱情高芳来『咖啡師們對顧客的星巴克體驗(yàn)起著舉足輕重的作用。舒爾茨的核心愿景不只是為顧客提供一大杯廉價的咖啡即舌，而是旨在創(chuàng)造一種體驗(yàn)佣盒，一種身處“第三空間”的感覺，一個令人們感到舒適的顽聂、家庭和辦公室之外的“第三空間”肥惭。舒爾茨的理想與咖啡并無太大關(guān)聯(lián)，而是和星巴克提供的體驗(yàn)息息相關(guān)紊搪。

《基業(yè)長青》寫道：“有些管理人員不擅長表達(dá)情感蜜葱，在公眾面前描繪他們的夢想時感到別扭，但唯有激情與情感才能吸引和激勵其他人追隨你的夢想耀石∏６冢”

場景4你需要一個短標(biāo)題

MacBook Air是蘋果公司的超薄筆記本電腦。描述它最好的方式莫過于“世界上最薄的筆記本電腦”滞伟。喬布斯通過簡單精確的描述揭鳞、最能反映該產(chǎn)品特點(diǎn)的標(biāo)題，直截了當(dāng)?shù)卮蛳巳藗儗π庐a(chǎn)品的主觀猜測诗良。以往記者（和你的觀眾）總是在為你的產(chǎn)品尋找一個恰當(dāng)?shù)亩ㄎ恍阼耄蛘呤怯靡痪湓拋砻枋瞿愕漠a(chǎn)品。

不要超過140個字符

對于幾乎所有的蘋果產(chǎn)品鉴裹，喬布斯都可以用一句話精辟地予以概括，當(dāng)然，這在規(guī)劃階段就要精心設(shè)計(jì)径荔，是需要在演講督禽、新聞發(fā)布會和營銷材料定稿之前完成的工作。

場景5通向未來的路線圖

今天总处，我們將推出3款革命性的產(chǎn)品狈惫。—史蒂夫?喬布斯

“3”是一個神奇的數(shù)字鹦马。

喜劇演員知道3遠(yuǎn)比2有趣胧谈，作家們知道三幕劇比四幕劇戲劇性更強(qiáng)，喬布斯知道3點(diǎn)比5點(diǎn)更有說服力荸频。偉大的電影作品菱肖、書籍、戲劇或演講都有著三段式的結(jié)構(gòu)旭从。向你的聽眾說清楚3個要點(diǎn)稳强，為他們指明方向，可以清楚地表明你現(xiàn)在的處境和未來的打算和悦。

場景6如何描述競爭者退疫？

問題+解決方案=經(jīng)典的喬布斯

引進(jìn)對手（或問題）可以喚起觀眾的正義感，使其緊密地團(tuán)結(jié)在英雄（或解決方案）的周圍鸽素。

蘋果宗教

《買—顧客為什么買褒繁？如何購買？買的真相馍忽！》告訴我們：“有一個明確的敵人為我們創(chuàng)造了一種機(jī)會澜汤，我們不僅可以清晰地表達(dá)并展示我們的信仰，而且還可以將我們的忠實(shí)信徒們緊密地團(tuán)結(jié)起來……這種我們主動宣布挑戰(zhàn)的策略會吸引我們的忠實(shí)客戶舵匾，引發(fā)爭議俊抵，提高忠誠度，并迫使我們展開思考坐梯、爭論徽诲，當(dāng)然會引起購買行為〕逞”

場景7揭秘戰(zhàn)無不勝的英雄

微軟公司唯一的問題就是他們沒有品位谎替。我不是說小范圍的狹義上的缺乏品位，我的意思是他們完完全全沒有品位蹋辅！—史蒂夫?喬布斯

“蘋果公司和微軟公司的廣告大戰(zhàn)”

英雄一旦出場钱贯，他能帶給聽眾的利益就必須明確。一個和聽眾息息相關(guān)的問題—為什么我要關(guān)心—必須立即給出答案侦另。在確定了強(qiáng)勁對手并及時引進(jìn)英雄之后秩命，蘋果式敘述法的下一步是：展示英雄如何從強(qiáng)勁對手手中成功地拯救出受害者（消費(fèi)者）尉共。解決方案必須簡單明了，沒有晦澀的術(shù)語弃锐。你的目標(biāo)客戶購買的不是一臺2.4千兆赫的多核處理器袄友，他們購買的是一種快樂的人生體驗(yàn)。

“如果你對工作缺乏足夠的激情霹菊，你就無法生存剧蚣，最終你就會放棄。所以旋廷，你必須有一個想法鸠按，或者樹立一個靶子式的問題，或者發(fā)現(xiàn)一個亟待糾正的錯誤饶碘，這樣目尖，你就能保持興趣和激情。否則熊镣，你很難有毅力堅(jiān)持下去卑雁。我認(rèn)為成功一半都在于毅力和堅(jiān)持⌒鞔眩”

第二幕留下難忘的人生體驗(yàn)

場景8讓PPT“返璞歸真”

喬布斯的演講崇尚極簡主義—簡單测蹲、直觀，并且全無要點(diǎn)提示鬼吵。新的認(rèn)知機(jī)能研究結(jié)果認(rèn)為：在演示重要信息時扣甲，要點(diǎn)提示是最無效的方法。

圖片優(yōu)勢效應(yīng)

現(xiàn)在我希望你已決定收集你當(dāng)前的幻燈片齿椅，特別是那些附有項(xiàng)目編號的琉挖，然后把它們通通刪除，或者至少刪去其中的那些數(shù)字涣脚，然后徹底清空回收站示辈，使你永遠(yuǎn)不需要再找回這些幻燈片。

圖片優(yōu)勢效應(yīng)（PSE）—多數(shù)情況下,人們對圖片的記憶總是優(yōu)于對文字的記憶遣蚀。大腦對于視覺和口頭信息的處理矾麻，是通過各種不同的“渠道”進(jìn)行的。如果你用圖片的形式而不是用純文字來表達(dá)你的思想芭梯，你的想法就更容易被記住险耀。

場景9精心修飾數(shù)字

現(xiàn)實(shí)中平庸的演講者在沒有任何情境和背景提示的情況下，就將數(shù)字強(qiáng)塞給聽眾玖喘，假定他們的聽眾能夠理解數(shù)字甩牺，并能分享他們的激動之情。喬布斯結(jié)合一定的情境和背景累奈，使他的數(shù)據(jù)更容易理解贬派、與聽眾的相關(guān)程度更高急但。

語境

大多數(shù)消費(fèi)者可能無法告訴你30GB對他們意味著什么，他們只知道這比8GB“大一些”赠群，但僅此而已羊始。喬布斯永遠(yuǎn)不會公布沒有上下文的純粹的數(shù)字旱幼，而是將其轉(zhuǎn)變?yōu)槁牨娍梢岳斫獾恼Z言查描。他告訴大家，30GB的內(nèi)存足夠儲存7 500首歌曲柏卤，25 000張照片冬三，或長達(dá)75小時的視頻。結(jié)合了一定的情境和背景,便于聽眾理解缘缚，這是因?yàn)樗麖?qiáng)調(diào)了核心消費(fèi)者最關(guān)心的數(shù)據(jù)勾笆。

場景10那些“超酷”的詞匯

不要怕使用簡單的詞匯和描述性的形容詞。如果你真的發(fā)現(xiàn)某件產(chǎn)品“令人驚異”桥滨，不妨就這樣說窝爪。因?yàn)槿绻B你自己都不為這一出色的產(chǎn)品感到興奮，你怎能期望其他人有多興奮齐媒？

避免堆砌術(shù)語

術(shù)語很少會出現(xiàn)在喬布斯的語言中蒲每。他的用詞總是會話式的，簡單易懂喻括。術(shù)語—特定專業(yè)領(lǐng)域中的專門用語—為自由邀杏、方便地交換意見設(shè)置了障礙。術(shù)語和行話是毫無意義的唬血，只會導(dǎo)致晦澀難懂望蜡，因此，說服力也會下降拷恨。

喬布斯發(fā)布新產(chǎn)品時選擇的語言有三個特點(diǎn)：簡單脖律、具體并且充滿感情。

簡單腕侄。避免使用專業(yè)術(shù)語和多音節(jié)詞匯小泉。

具體。運(yùn)用非常具體的短語以及簡短兜挨、具體膏孟、切實(shí)的描述，絕無冗長拌汇、抽象的討論柒桑。

感性。經(jīng)常使用描述性的形容詞噪舀。

場景11舞臺分享者

你的最佳銷售工具

喬布斯邀請了主要合作伙伴之一分享舞臺魁淳，以增強(qiáng)其論斷的可信度飘诗。“我們已經(jīng)得到了所有主要電影公司的支持界逛±ジ澹”喬布斯說，“我們已經(jīng)和赶荩克斯結(jié)成了非常偉大的合作伙伴關(guān)系溉潭。我非常榮幸地向大家介紹20世紀(jì)福克斯公司的董事長和CEO—Jim Gianopulos”

充滿激情的Jim跳上舞臺少欺，向大家展示影迷們想要的一切：精彩的電影喳瓣、便捷的觀看途徑、便利的服務(wù)赞别。與一位客戶或合作伙伴一起分享舞臺畏陕，演講的效果會更好。

人們?yōu)槭裁磿ㄥX買仿滔？

你的產(chǎn)品必須兌現(xiàn)所承諾的—為你的客戶節(jié)約金錢惠毁，使他們的錢花得值，為他們創(chuàng)造價值崎页【洗拢客戶評價和推薦證明書都是很有說服力的，口口相傳是影響采購決策的首要因素实昨。

成功的公司都清楚洞豁，信譽(yù)良好且滿意的客戶群是銷售成功的關(guān)鍵。請牢記媒體的重要價值荒给。邀請出版界人士共享舞臺丈挟，熱情地談?wù)撃愕漠a(chǎn)品將對產(chǎn)品形象的確立很有幫助。

場景12應(yīng)該用什么道具呢志电？

專注于一件事

每一款新的蘋果公司產(chǎn)品或應(yīng)用程序都包含著眾多優(yōu)點(diǎn)和功能曙咽，但喬布斯通常只會強(qiáng)調(diào)其中一點(diǎn)。這就好比電影的預(yù)告片挑辆，只用最精彩的高潮部分挑逗觀眾例朱，其余的精彩場面如果人們想充分地體驗(yàn)，他們自會前去欣賞整部電影鱼蝉。

場景13讓他們驚嘆去吧洒嗤！

人們會忘記你的話語，忘記你的成績魁亦，但是他們永遠(yuǎn)不會忘記你帶給他們的感覺渔隶。—馬婭?安杰盧

制造驚喜

喬布斯謙卑并明確地表示，他不該獨(dú)享蘋果公司復(fù)活的所有的榮譽(yù)间唉〗首疲“你們這樣，我感到不適應(yīng)呈野，因?yàn)槲颐刻靵砉旧习嗟桶瓦@個星球上最有才華的人一起工作。一切應(yīng)該歸功于這個團(tuán)隊(duì)被冒，我代表蘋果公司的所有工作人員接受大家的感謝军掂。”喬布斯總結(jié)說姆打。

第三幕精益求精良姆，反復(fù)演練

場景14塑造舞臺形象

溝通的效果肠虽，不僅取決于我們說話的內(nèi)容幔戏，更取決于我們說話的方式。每一小節(jié)條理清晰税课、重點(diǎn)突出闲延，語言技巧處理得當(dāng)，語氣韩玩、語調(diào)垒玲、節(jié)奏富于變化，靈活運(yùn)用手勢等肢體語言和聽眾交流找颓。

注重目光交流

喬布斯比一般的演講者更注重保持目光的接觸合愈，他很少在演講時讀幻燈片或注釋。喬布斯并沒有完全淘汰注釋击狮。進(jìn)行示范展示時佛析，他常常會參照事先準(zhǔn)備好的注釋提示。目光交流意味著誠實(shí)彪蓬、守信寸莫、真誠和信心。避免目光的接觸則意味著缺乏信心和領(lǐng)導(dǎo)能力档冬。缺乏和聽眾的目光交流絕對會使你失去聽眾膘茎。

開放式姿勢

喬開放的姿勢意味著他沒有在自己和聽眾之間設(shè)置任何障礙。進(jìn)行示范演示時酷誓，喬布斯坐的位置和電腦平行披坏，因此他和聽眾之間的目光交流保持通暢。他演示完產(chǎn)品的一項(xiàng)功能后盐数，就立即轉(zhuǎn)向聽眾棒拂，向大家解釋他所作的演示。

停頓

恰到好處的“停頓”對于一次成功的演講具有重要意義—它能促使人們對主題進(jìn)行深入的關(guān)注和思考娘扩，使演講者的信息更加有效而巧妙地得到傳達(dá)着茸。

音量

喬布斯不斷地調(diào)整音量以增強(qiáng)演講的戲劇效果壮锻。當(dāng)他一開始在發(fā)布會上演講時，他通常會使用較低的音量涮阔，而當(dāng)他介紹某種產(chǎn)品時猜绣，就會提高音量；相反的情形他也處理得恰到好處敬特。

語速

喬布斯的演講有張有弛掰邢，語速拿捏快慢適中，起承轉(zhuǎn)合駕輕就熟伟阔。進(jìn)行示范演示時辣之，他往往會使用正常的語速，闡述標(biāo)題或主要信息時語速則大大減慢皱炉，他希望大家理解并記住重點(diǎn)怀估。

領(lǐng)袖風(fēng)范

《無聲的信息》發(fā)現(xiàn)，肢體語言正是意識合搅、思維的表達(dá)方式多搀，也是暗示的表達(dá)方式；非語言因素是交流中最具決定性的因素灾部，其次是語調(diào)等與語言有關(guān)的因素康铭，排在第三也最不重要的因素是實(shí)際的談話內(nèi)容。人們永遠(yuǎn)都在對你評頭論足赌髓，尤其是在初次見面的前90秒內(nèi)从藤，你的肢體語言和你說話的方式可能使你的聽眾受到一定的啟發(fā)，也可能讓他們大失所望锁蠕。

場景15讓演講流暢自然

史蒂夫?喬布斯夷野、邁克爾?喬丹和溫斯頓?丘吉爾的共同點(diǎn)

他們不只是反復(fù)地做同樣的事情，希望取得更好的成績匿沛。他們還制訂具體目標(biāo)扫责，尋求反饋意見，長期堅(jiān)持不懈地努力逃呼，不斷完善鳖孤。

“10 000個小時”的成功定律

《異類:不一樣的成功啟示錄》一書中的研究顯示，一位音樂人抡笼，一旦擁有進(jìn)入頂級音樂學(xué)院學(xué)習(xí)的實(shí)力苏揣，那么，判別他們未來是否優(yōu)秀的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是他們的努力程度推姻。那些最頂尖的專家平匈，他們不只是努力，也不是比其他人稍稍努力，而是付出了常人無法想象的努力增炭。

一個人的技能要達(dá)到世界水平忍燥，他的練習(xí)時間就必須超過10 000個小時，任何行業(yè)都不例外隙姿。10 000個小時相當(dāng)于每天練習(xí)3個小時梅垄，或者一周練習(xí)20個小時，共計(jì)10年的練習(xí)時間输玷。

即興演講的5個步驟

1.預(yù)先確定有可能會遇到的常見的問題队丝。

2.將問題放入“存儲桶”中對問題進(jìn)行分類。

3.為該類別的問題準(zhǔn)備好最精彩的回答欲鹏。

4.仔細(xì)聆聽問題机久，并確定一個關(guān)鍵詞—一個觸發(fā)點(diǎn)，從而幫助你對問題進(jìn)行正確的分類赔嚎。

5.看著他們的眼睛膘盖，信心十足地回答問題。

怎樣才能不緊張尽狠？

知道你要講的內(nèi)容衔憨，知道該何時講，知道該如何講袄膏。太多人演講時過于關(guān)注自我，因此也就更加焦慮掺冠。

場景16你應(yīng)該穿什么沉馆？

像你想成為的領(lǐng)袖人物那樣穿著，反映出你想要體現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格德崭，不需要根據(jù)你目前的職位穿著打扮斥黑。偉大的領(lǐng)袖人物的著裝會比周圍的任何人都要略勝一籌。記住眉厨，當(dāng)喬布斯尋求銀行投資時锌奴，他穿的是從威爾克斯?巴士福德專營店購得的昂貴的布萊奧尼西裝。

場景17扔掉講稿

拋開底稿的5個步驟

1.在幻燈片的注釋中,使用完整的句子寫底稿憾股。這不是長篇大論的時候鹿蜀，盡量用完整的句子簡單地寫出你的想法。不要超過4~5句服球。

2.突出顯示或強(qiáng)調(diào)每個句子的關(guān)鍵詞茴恰，然后練習(xí)演講。不用擔(dān)心磕磕巴巴斩熊，或者忘記某個要點(diǎn)往枣。根據(jù)需要瞥一眼關(guān)鍵詞，以喚醒你的記憶。

3.從你的底稿中刪除多余的詞分冈，只留下關(guān)鍵詞圾另。再次練習(xí)演講，這次只使用關(guān)鍵詞來提醒自己雕沉。

4.每頁幻燈片只留下一個核心思想盯捌，記住這個核心思想。問自己一個問題：“什么是我希望聽眾離場后仍然記得的內(nèi)容蘑秽？”幻燈片應(yīng)當(dāng)圖文并茂饺著，圖片應(yīng)成為幻燈片主題思想的補(bǔ)充說明。

5.練習(xí)整場演講肠牲，不再借助注釋幼衰，僅僅使用幻燈片作為提示。只要你執(zhí)行了這5個步驟缀雳，你就為每張幻燈片排練了4次渡嚣，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了演講者的平均準(zhǔn)備時間。

場景18樂在其中

他們的觀眾希望接觸大量信息肥印，從而顯得消息靈通見多識廣识椰，同時他們還希望在學(xué)習(xí)新的知識時，能夠處于輕松愉快的環(huán)境中深碱。他們應(yīng)該保持歡樂的情緒并感染臺下的觀眾