(27)如何留住我們的客戶

營(yíng)銷(xiāo)来破,是任何普通人通向財(cái)富之門(mén)的必經(jīng)之路。它是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)偎捎,沒(méi)有學(xué)習(xí)能力的窮屌絲們蠢终,可能終其一生也掌握不了其中精髓,譬如我茴她。話雖如此說(shuō)寻拂,我們也要努力向銷(xiāo)售大神們學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)技巧,若偶然之間覓得一兩個(gè)銷(xiāo)售寶典丈牢,也足以令我這樣的電商小白手舞之足蹈之祭钉。

最近看了一篇關(guān)健明老師的文章——《被遺忘的銷(xiāo)售寶藏:感恩信》他寫(xiě)了全世界最偉大的銷(xiāo)售員喬.吉拉德的一種營(yíng)銷(xiāo)方法:給顧客寫(xiě)感恩信。喬.吉拉德對(duì)顧客說(shuō):親愛(ài)的XXX己沛,我喜歡你慌核!祝你度過(guò)一個(gè)美好的圣誕!寥寥數(shù)語(yǔ)申尼,便增強(qiáng)了顧客對(duì)喬.吉拉德的黏性垮卓,當(dāng)顧客需要購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候,第一時(shí)間想到的便是他师幕。

這樣的營(yíng)銷(xiāo)技巧很值得我們效仿粟按。我們也可以在逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候給我們的VIP顧客奉上一個(gè)微信紅包诬滩,以表我們的祝福和感恩。明天就是母親節(jié)了灭将,我們正好可以實(shí)行疼鸟。一個(gè)微信紅包加一句祝福詞再加一句感恩語(yǔ),恰到好處地表示我們的感恩心理庙曙。祝你母親節(jié)快樂(lè)空镜!感恩小店有你一路同行!這兩句已足夠捌朴,切忌啰嗦吴攒。

如何選擇我們的VIP客戶呢?個(gè)人認(rèn)為就是那些經(jīng)常下單的客戶砂蔽。如果客戶實(shí)在太多舶斧,每人都發(fā)紅包,成本有點(diǎn)大察皇,那么就先挑選一批客戶茴厉,母親節(jié)感恩。到了下一個(gè)節(jié)日什荣,再換一批人感恩矾缓。總之我們要想盡辦法留住這些客戶稻爬,增強(qiáng)與客戶的黏性嗜闻,讓我們?cè)诳蛻舻男哪恐姓紦?jù)強(qiáng)有力的位置。

做好這一步桅锄,我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一定會(huì)節(jié)節(jié)攀升琉雳!

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