近一段時間，國內(nèi)出現(xiàn)了O2O 企業(yè)的倒閉潮澜躺，不只是單個公司的倒閉蝉稳，而是一連串企業(yè)的大批死亡。比如掘鄙，做社區(qū)O2O的叮當(dāng)社區(qū)耘戚，做旅游O2O的徒步狗旅行，做教育O2O的36號教室操漠，還有提供上門洗車服務(wù)的車8等等收津，可以說，國內(nèi)O2O企業(yè)哀鴻一片浊伙。
國內(nèi)O2O創(chuàng)業(yè)公司倒閉潮涌撞秋，國外的情況也好不到哪兒去，就連在線家政O2O的鼻祖——Homejoy也在近期宣布停止服務(wù)嚣鄙，這家原本一直被外界看好吻贿、被譽為明日之星的公司，這么突然地?zé)o疾而終哑子，給國內(nèi)O2O創(chuàng)業(yè)者帶來了不小的沖擊廓八。
很多人覺得，這些 O2O企業(yè)是死于資金鏈斷裂赵抢，但這其實不是原因烦却，只是結(jié)果冒冬，我覺得剂邮，O2O企業(yè)的大批倒閉，原因有以下3點：
1.商業(yè)模式不成立
很多O2O項目的創(chuàng)業(yè)者，原來都是從互聯(lián)網(wǎng)公司出來的技術(shù)人員，不能說他們?nèi)慷际恰皟啥宦劥巴馐滦既幔恍闹蛔龀绦蛟场钡募夹g(shù)宅次慢，但是有個基本的事實劈愚，大家都不否認由缆，那就是：他們中的很多人，對商業(yè)模式這件事確實缺乏足夠的思考蚊逢，很多創(chuàng)業(yè)者覺得我只要把產(chǎn)品做好了，就不愁沒有用戶，但現(xiàn)實情況卻并非如此塞茅。
比如，婚慶O2O的酷結(jié)網(wǎng)飒泻，他的創(chuàng)始人本身是互聯(lián)網(wǎng)公司做技術(shù)出身鞭光，在創(chuàng)業(yè)之初，就根本沒有想好商業(yè)模式的問題泞遗，最后在燒光資金之后惰许，悲情出局。因為史辙，婚慶這一行業(yè)汹买，是典型的低頻行業(yè)，根本就形不成消費粘性聊倔，而且消費者的使用習(xí)慣晦毙，也不是你能在短期內(nèi)教育得了的，這就導(dǎo)致了很多這種O2O的婚慶平臺耙蔑，盈利遙遙無期见妒，基本上都在茍延殘喘中。
2.流量獲取不足
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟甸陌，在某種意義上來說须揣，就是流量經(jīng)濟，對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說钱豁，沒有流量是不行的耻卡。很多技術(shù)型出身的創(chuàng)始人，去做O2O項目牲尺，按理來說卵酪，是不應(yīng)該缺流量的，他們熟悉各種SEO技術(shù)，懂得使用各種互聯(lián)網(wǎng)工具引流凛澎，甚至在企業(yè)內(nèi)部霹肝，會有一個團隊專門搞流量。但在這個問題上塑煎，互聯(lián)網(wǎng)的“馬太效應(yīng)”再次顯露無疑：一些大的平臺或巨頭沫换，比如微信，淘寶等最铁，攜大量用戶占據(jù)入口讯赏，成為“流量黑洞”, 使本來就稀缺的流量資源，變得越來越稀缺冷尉，從而使得O2O企業(yè)的推廣費用居高不下漱挎。
比如，91外教網(wǎng)雀哨、36號教室磕谅、房屋網(wǎng)、口袋旅行等雾棺，全都因為買不起流量而相繼倒下膊夹。年初，快的和滴滴的合并捌浩，在很大程度上放刨，也是出于成本方面的考慮，因為如果再這么持續(xù)燒下去尸饺，雙方都會不可避免地陷入困局进统。
3.配送成本太高
一些O2O項目的創(chuàng)始人，在創(chuàng)業(yè)之初浪听，并沒有考慮到配送成本這個問題螟碎，其實，隨著中國社會的發(fā)展馋辈，這幾年國內(nèi)的勞動力成本一直在上升抚芦，而配送又是個典型的“勞動力密集型”業(yè)務(wù)，對于一些需要上門的O2O項目來說迈螟，這也成為了“壓死駱駝的最后一根稻草”叉抡。
比如，做一公里內(nèi)送書上門的“快書包”答毫，一本書的毛利只有2-5元褥民，但去送一本書，往往要花上20洗搂、30元——配送成本太高了消返！“快書包”的創(chuàng)始人后來自己透露：他們的配送費用载弄，要占到整個運營費用的70%-80%，這對于創(chuàng)業(yè)公司來說撵颊，太重了宇攻！因為你不是京東，沒有那么多的品類要送倡勇，本就微薄的利潤都被人工和自建倉庫的費用吃掉了逞刷，這讓我想起了著名的“奧卡姆剃刀定律”：如無必要，勿增實體妻熊。
那么夸浅，O2O企業(yè)是否真的毫無希望了？想渡過這樣的創(chuàng)業(yè)寒冬扔役，要怎么做呢帆喇？首先，你需要理解消費者和商戶的需求是什么亿胸？
消費者的需求是：低價折扣坯钦，良好的服務(wù)體驗；
商戶的需求是：利潤最大化损敷，薄利多銷葫笼，順帶推廣深啤；
平臺的需求是：如何做好第三方拗馒，并且能夠自盈利。
這其中溯街，每個環(huán)節(jié)都需要創(chuàng)業(yè)者大動腦筋诱桂，并給出切實可行的解決方案，從而實現(xiàn)消費者呈昔，商戶挥等，平臺，三方共贏堤尾。
O2O項目肝劲，應(yīng)該杜絕假大空，提倡真小實郭宝，深入觀察真實交易細節(jié)辞槐，只有把消費中的小問題解決好了，才可能給企業(yè)帶來的實實在在的效益粘室￠剩基于此，我給O2O的創(chuàng)業(yè)者三點建議：
1.選擇項目要謹慎：
一是盡量選擇高頻項目衔统。因高頻意味著高復(fù)購率鹿榜，高復(fù)購率意味著用戶粘性海雪，只有用戶粘性比較大的項目，O2O模式才有意義舱殿，那些買房子奥裸、婚慶等領(lǐng)域，一生只需要用一次的O2O項目沪袭，就算單價再高也不能做刺彩。
二是盡量選擇重度垂直的細分市場。不要去跟一些大平臺拼流量枝恋，把你自己的細分市場创倔，做深做透。在戰(zhàn)略制定上焚碌，不要去做“本地的淘寶”畦攘，你們面對的市場容量不一樣，淘寶是面對全國的市場十电，而你只是服務(wù)區(qū)域性的市場知押，即使你有全國性的眼光，也要先當(dāng)?shù)刂苿伲?/p>
三是盡量選擇客單價高的項目鹃骂。上面已經(jīng)提到過了台盯，做O2O的配送成本很高，如何解決這個問題畏线？一個解決之道就是静盅，盡量選擇客單價高的項目，利用高客單價去覆蓋高昂的配送成本寝殴，比如 E代駕蒿叠、功夫熊等，平均客單價都在100元以上蚣常，這比送15元的盒飯市咽，成本壓力小得多！
2.把服務(wù)做成高門檻：
O2O是線上+線下（online to offline）, 其實 offline一端才是重點所在抵蚊，甚至可以說施绎，一個 O2O項目能否成功，20%靠線上贞绳，80%靠線下谷醉。O2O 項目，只靠技術(shù)是無法給消費者帶來良好體驗的熔酷，無論你怎么解決支付問題孤紧，怎么實現(xiàn)產(chǎn)品閉環(huán)，拋開專業(yè)化的服務(wù)拒秘，都沒有實際意義号显。之前的團購網(wǎng)站臭猜，為何投訴那么多？就是因為他們把服務(wù)押蚤，當(dāng)做天貓商城里的商品來做了蔑歌！服務(wù)不是標(biāo)準(zhǔn)化的商品，服務(wù)是個性化揽碘、差異化次屠，多樣化的，不能只求數(shù)量雳刺，不求質(zhì)量劫灶！
滴滴打車，大眾點評這些O2O巨頭掖桦，都來勢兇猛本昏，作為小企業(yè)，如何避免這些巨頭的惡性競爭枪汪？我覺得涌穆，從本質(zhì)上來講，就是建立自己的門檻雀久！技術(shù)和資本都不能算是 O2O的門檻宿稀，只有發(fā)揮本地優(yōu)勢，做好服務(wù)才是抵御強敵的門檻赖捌。本地化的洗衣祝沸、本地化的洗車、本地化的保潔巡蘸，同城宅配等奋隶，都是可以利用線下資源稱霸一方的O2O項目，大企業(yè)沒有當(dāng)?shù)刭Y源悦荒，反而做不來，所以越是小企業(yè)嘹吨，越是要深耕線下搬味，做好服務(wù)。
3.跳出APP大坑蟀拷，從微信公眾號做起
一是因為碰纬，做APP很麻煩，相對微信公眾號而言问芬，做APP悦析，不僅開發(fā)時間長，技術(shù)難度大此衅，費用成本高强戴，而且十分瑣碎：需要一個像素一個像素地調(diào)樣式亭螟，做兼容，而且想要提高用戶的留存率骑歹，還必須要不停地迭代预烙、改進、維護道媚，這需要創(chuàng)業(yè)者投入很大的精力和財力扁掸，很容易讓創(chuàng)業(yè)者陷入開發(fā)的泥沼。
二是因為最域，現(xiàn)在APP的推廣成本越來越高谴分，大眾型APP的一個用戶獲取成本，線上差不多到了10元左右镀脂，線下的成本還是線上的一倍以上狸剃，即使用戶下載了你的APP，如果你的產(chǎn)品狗热，對其本身沒有很大的吸引力钞馁，將來留存也是問題。
三是因為匿刮，蘋果構(gòu)建的APP生態(tài)系統(tǒng)正在鈍化僧凰，通過自然流量成功的概率越來越小，也就是說APP現(xiàn)在正在被邊緣化熟丸，以后做APP將會越來越難训措，像微信這樣的APP,已經(jīng)壟斷了移動互聯(lián)網(wǎng)里70%的流量，它已經(jīng)快成為操作系統(tǒng)了光羞，既然打不過它绩鸣，你就最好選擇跟它合作。
所以纱兑，我的建議是：做O2O項目呀闻，最好跳出APP這個大坑，從微信公眾號做起潜慎。
最后我們做一個總結(jié)：已經(jīng)進入O2O領(lǐng)域的企業(yè)捡多，如果想要避免倒閉，必須要做到以下三點：一是铐炫，從一開始就要想清楚自己的商業(yè)模式垒手，二是要依靠用戶痛點和真實的需求去做創(chuàng)新，三是重視線下的服務(wù)倒信，給消費者帶來良好體驗科贬。
除此之外，很多O2O創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)也需要調(diào)整鳖悠“裾疲《三體》里有一句話：弱小不是生存的障礙优妙，傲慢才是。弱小的物種知道自己弱唐责，打不過會跑鳞溉、會躲起來，很難死去鼠哥。但如果傲慢熟菲，覺得明天肯定能打到一頭大象，不儲備朴恳，今天就把所有的東西吃光抄罕，這樣就很容易死掉。創(chuàng)業(yè)者的傲慢是什么于颖？就是明知道不靠譜的項目呆贿，卻自以為是靠譜的，這是就是傲慢森渐，是創(chuàng)業(yè)者的大忌做入，希望大家一定要牢記！
