生命周期是什么扯旷?
生命周期(Life Cycle)是指一個(gè)對(duì)象的生老病死拯爽。通常包含出生、成長(zhǎng)薄霜、成熟某抓、衰退和死亡的五個(gè)階段纸兔,其基本涵義可以通俗地理解為“從搖籃到墳?zāi)埂钡恼麄€(gè)過(guò)程。在經(jīng)濟(jì)否副、環(huán)境汉矿、技術(shù)、生活中备禀,我們也越來(lái)越多地用生命周期概念來(lái)作類(lèi)比洲拇。
汽車(chē)生命周期
日常使用車(chē)輛過(guò)程中,由于使用年限以及頻率對(duì)車(chē)況造成的影響曲尸。一般可分為:
青年期(1-3年):一輛車(chē)在使用頭的兩年是生命巔峰期赋续,只要進(jìn)行常規(guī)保養(yǎng)基本上不會(huì)有什么問(wèn)題。
中年期(4-5年):過(guò)了磨合期另患,正是性能最好的時(shí)候纽乱。但許多車(chē)主也開(kāi)始不像對(duì)待新車(chē)那樣在意了,保養(yǎng)不按時(shí)昆箕,有小毛病不修鸦列,殊不知這樣最容易埋下使用隱患。
更年期(5-7年):一般家庭開(kāi)了5年的車(chē)鹏倘,也都跑了十多二十萬(wàn)公里了薯嗤,很多部件開(kāi)始過(guò)度磨損、松動(dòng)及出現(xiàn)故障纤泵。這時(shí)要注意定期檢查骆姐、清洗或更換某些部件。
老年期(7-10年):再過(guò)幾年就該退休了捏题,車(chē)到這個(gè)年紀(jì)就要盡量避免激烈駕駛玻褪,必須多用心保養(yǎng)。
家用汽車(chē)生命周期一般可用于指導(dǎo)車(chē)輛保養(yǎng)計(jì)劃涉馅。
家庭生命周期
家庭隨著家庭組織者的年齡增長(zhǎng)归园,而表現(xiàn)出明顯的階段性。不同階段對(duì)家庭成員之間的關(guān)系稚矿、消費(fèi)結(jié)構(gòu)庸诱、投資理財(cái)?shù)榷加兄匾绊憽R话憧煞譃椋?/p>
單身期:參加工作至結(jié)婚的時(shí)期晤揣,這一時(shí)期的青年人幾乎沒(méi)有經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)桥爽,收入較低,承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力較強(qiáng)昧识。從工作和經(jīng)濟(jì)的獨(dú)立中建立自我钠四。
形成期:指從結(jié)婚到新生兒誕生時(shí)期,家庭成員數(shù)隨子女出生而增長(zhǎng),這一時(shí)期是家庭的主要消費(fèi)期缀去。經(jīng)濟(jì)收入增加而且生活穩(wěn)定侣灶。
成長(zhǎng)期:指小孩從出生直到大學(xué)畢業(yè)前,在這一階段缕碎,孩子來(lái)臨褥影,家庭成員的年齡都在增長(zhǎng)。與大家庭關(guān)系的重組咏雌,包括養(yǎng)育下一代和照顧上一代的角色凡怎。隨著子女的自理能力增強(qiáng),父母精力充沛赊抖。
成熟期:指子女參加工作到家長(zhǎng)退休為止這段時(shí)期统倒。 這一階段里自身的工作能力、工作經(jīng)驗(yàn)氛雪、經(jīng)濟(jì)狀況都達(dá)到高峰狀態(tài)房匆。子女已完全自立,重新關(guān)心中年婚姻和生涯的議題注暗。開(kāi)始轉(zhuǎn)移到照顧更老的一代坛缕,家庭成員數(shù)隨子女獨(dú)立而減少墓猎。
衰老期:指退休以后捆昏。這一時(shí)期的主要內(nèi)容是安度晚年。
生活之外毙沾,生命周期概念在商業(yè)環(huán)境中應(yīng)用更為廣泛骗卜。
產(chǎn)品/商品生命周期
在市場(chǎng)流通過(guò)程中,由于消費(fèi)者的需求變化以及影響市場(chǎng)的其他因素所造成的產(chǎn)品/商品由盛轉(zhuǎn)衰的周期左胞。一般可分為:
孕育期:從產(chǎn)品設(shè)想到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)制造成功的時(shí)期寇仓。此期間該產(chǎn)品銷(xiāo)售額為零,企業(yè)投資不斷增加烤宙。
投入期:新產(chǎn)品投入市場(chǎng)遍烦,便進(jìn)入投入期。此時(shí)躺枕,顧客對(duì)產(chǎn)品還不了解服猪,只有少數(shù)追求新奇的顧客可能購(gòu)買(mǎi),沒(méi)有或只有極少的競(jìng)爭(zhēng)者拐云,銷(xiāo)售量很低罢猪。
成長(zhǎng)期:這時(shí)顧客對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)熟悉,大量的新顧客開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)叉瘩,市場(chǎng)逐步擴(kuò)大膳帕。生產(chǎn)成本相對(duì)降低,企業(yè)的銷(xiāo)售額迅速上升薇缅,利潤(rùn)也迅速增長(zhǎng)危彩。
成熟期:競(jìng)爭(zhēng)者看到有利可圖攒磨,將紛紛進(jìn)入市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng),使同類(lèi)產(chǎn)品供給量增加汤徽,價(jià)格隨之下降咧纠,企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)速度逐步減慢,最后達(dá)到生命周期利潤(rùn)的最高點(diǎn)泻骤。
飽和期:市場(chǎng)需求趨向飽和漆羔,潛在的顧客已經(jīng)很少,銷(xiāo)售額增長(zhǎng)緩慢直至轉(zhuǎn)而下降狱掂。競(jìng)爭(zhēng)逐漸加劇演痒,企業(yè)利潤(rùn)下降。
衰退期:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者越來(lái)越多趋惨,新產(chǎn)品或新的代用品出現(xiàn)鸟顺,將改變顧客的消費(fèi)習(xí)慣,轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品器虾,從而使期間產(chǎn)品銷(xiāo)售量顯著衰退讯嫂,利潤(rùn)也大幅度滑落。
產(chǎn)品生命周期多數(shù)用于幫助企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)/市場(chǎng)策略兆沙,如互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品生命周期影響著用戶(hù)運(yùn)營(yíng)策略欧芽。如果企業(yè)產(chǎn)品比較單一則會(huì)影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
用戶(hù)/客戶(hù)生命周期
具體到不同的產(chǎn)品/行業(yè)葛圃,對(duì)此有不同的詳細(xì)定義千扔。如一般互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶(hù)生命周期大致可分為導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期库正、活躍(成熟)期曲楚、沉默期和流失期——To C業(yè)務(wù)亦可參閱《通過(guò)數(shù)據(jù)建立用戶(hù)生命周期運(yùn)營(yíng)-AARRR》,再如一般銷(xiāo)售的客戶(hù)生命周期可分為接觸期褥符、轉(zhuǎn)化期龙誊、持續(xù)期和流失期∨玳梗考慮通用性趟大,用戶(hù)/客戶(hù)生命周期大致可分為:
探索/考察期:關(guān)系的探索和試驗(yàn)階段。雙方相互了解不足抡蛙、不確定性大是考察期的基本特征护昧,評(píng)估對(duì)方的潛在價(jià)值和降低不確定性是這一階段的中心目標(biāo)。
成長(zhǎng)期:關(guān)系的快速發(fā)展階段粗截。雙方關(guān)系能進(jìn)入這一階段惋耙,表明在考察期雙方相互滿意,并建立了一定的相互信任和交互依賴(lài)。逐漸認(rèn)識(shí)到對(duì)方有能力提供令自己滿意的價(jià)值和履行其在關(guān)系中擔(dān)負(fù)的職責(zé)绽榛,因此愿意承諾一種長(zhǎng)期關(guān)系湿酸。
成熟期:關(guān)系發(fā)展的最高階段。雙方對(duì)對(duì)方提供的價(jià)值高度滿意灭美,因此產(chǎn)生大量交易推溃。此時(shí),雙方關(guān)系處于一種相對(duì)穩(wěn)定狀態(tài)届腐,企業(yè)的投入較少铁坎,客戶(hù)為企業(yè)做出較大的貢獻(xiàn),企業(yè)與客戶(hù)交易量處于較高的盈利時(shí)期犁苏。
衰退期:關(guān)系發(fā)展過(guò)程中關(guān)系水平逆轉(zhuǎn)的階段硬萍。關(guān)系的退化并不總是發(fā)生在穩(wěn)定期后的第四階段,實(shí)際上围详,在任何一階段關(guān)系都可能退化朴乖。引起關(guān)系退化的可能原因很多,如一方或雙方經(jīng)歷了一些不滿意助赞、需求發(fā)生變化等买羞。
用戶(hù)生命周期多用于指導(dǎo)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略、銷(xiāo)售策略雹食。
行業(yè)/產(chǎn)業(yè)生命周期
與產(chǎn)品生命周期有諸多神似之處畜普,但行業(yè)生命周期是從整個(gè)行業(yè)的角度考慮。一般可分為:
孕育期:新行業(yè)剛剛誕生或初建不久婉徘,只有為數(shù)不多的創(chuàng)業(yè)公司投資于這個(gè)新興行業(yè)漠嵌。在初創(chuàng)階段,行業(yè)中的企業(yè)主要致力于開(kāi)辟新用戶(hù)盖呼、占領(lǐng)市場(chǎng),且企業(yè)可能因財(cái)務(wù)困難而引發(fā)破產(chǎn)化撕。這一時(shí)期的行業(yè)需求增長(zhǎng)較快几晤,市場(chǎng)增長(zhǎng)率較高,技術(shù)變動(dòng)較大植阴,利潤(rùn)率較低蟹瘾,對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況掠手、用戶(hù)特點(diǎn)等方面的信息掌握不多憾朴,企業(yè)進(jìn)入壁壘較低。
成長(zhǎng)期:擁有一定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)喷鸽、財(cái)務(wù)力量和經(jīng)營(yíng)管理有方的企業(yè)逐漸主導(dǎo)市場(chǎng)众雷,那些財(cái)力與技術(shù)較弱,經(jīng)營(yíng)不善的企業(yè)則往往被淘汰或被兼并。在成長(zhǎng)階段砾省,雖然行業(yè)仍在增長(zhǎng)鸡岗,但這時(shí)的增長(zhǎng)具有可測(cè)性。由于受不確定因素的影響較少编兄,行業(yè)的波動(dòng)也較小轩性。這一時(shí)期的需求高速增長(zhǎng),市場(chǎng)增長(zhǎng)率很高狠鸳,技術(shù)漸趨定型揣苏,對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況及用戶(hù)特點(diǎn)已比較明朗件舵,企業(yè)進(jìn)入壁壘提高舒岸,產(chǎn)品品種及競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量增多。
成熟期:成熟期是一個(gè)相對(duì)較長(zhǎng)的階段芦圾。在競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)的少數(shù)大企業(yè)壟斷了整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)蛾派,他們都占有一定比例的市場(chǎng)份額。由于彼此勢(shì)均力敵个少,市場(chǎng)份額比例發(fā)生變化的程度較小洪乍。這一時(shí)期的需求增長(zhǎng)率不高,市場(chǎng)增長(zhǎng)率不高夜焦,技術(shù)上已經(jīng)成熟壳澳,行業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況及用戶(hù)特點(diǎn)非常清楚和穩(wěn)定茫经,買(mǎi)方市場(chǎng)形成巷波,行業(yè)盈利能力下降,行業(yè)進(jìn)入壁壘很高卸伞,新企業(yè)難以打入成熟期市場(chǎng)抹镊。
衰退期:由于新產(chǎn)品和大量替代品出現(xiàn),行業(yè)市場(chǎng)需求開(kāi)始逐漸減少荤傲,產(chǎn)品銷(xiāo)售量也開(kāi)始下降垮耳,某些企業(yè)開(kāi)始向其他更有利可圖的行業(yè)轉(zhuǎn)移資金。因而原行業(yè)出現(xiàn)了企業(yè)減少遂黍,利潤(rùn)下降的蕭條景象终佛。這一時(shí)期的市場(chǎng)增長(zhǎng)率下降,需求下降雾家,產(chǎn)品品種及競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)目減少铃彰。
行業(yè)生命周期對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定有非常重要的影響,對(duì)政府制定產(chǎn)業(yè)政策同樣具有舉足輕重的作用芯咧。
其他還有諸如戀愛(ài)牙捉、軟件竹揍、項(xiàng)目、需求鹃共、市場(chǎng)鬼佣、組織等等各種各樣的生命周期。為什么人們喜歡把一些具有階段性的東西比作生命周期呢霜浴?或許正是因?yàn)檫@些具有階段性的東西真的太像一個(gè)生命體了——有誕生晶衷,有成熟,也有衰亡阴孟。
那么企業(yè)呢晌纫?它同樣具備階段性,也有誕生和衰亡永丝。下期我們?cè)賮?lái)探討處于生命周期中不同階段的企業(yè)锹漱。
如果是你,你會(huì)把企業(yè)的生命周期分為哪些階段慕嚷?