中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)里有一個(gè)重要的概念，叫“格物致知”撒顿。源于《禮記?大學(xué)》八目--正心丑罪、誠(chéng)意、格物凤壁、致知吩屹、修身、齊家拧抖、治國(guó)煤搜、平天下∵笙《大學(xué)》文中只有此段提及"格物致知"擦盾，卻未在其后作出任何解釋。從古至今淌哟，“格物致知”有各種解釋迹卢，一般認(rèn)為指探究事物原理，獲得智慧與感悟 徒仓。那么我們到底應(yīng)該如何與物“格”斗腐碱，把這個(gè)概念靈活運(yùn)用在當(dāng)今的商業(yè)世界里呢？
亨氏的“番茄醬筆”
亨氏公司的一個(gè)高管在一個(gè)很偶然的場(chǎng)合里發(fā)現(xiàn)了一件事：他有一次去朋友家里蓬衡，發(fā)現(xiàn)朋友的孩子特別喜歡把番茄醬擠在面包上做一個(gè)笑臉喻杈。這個(gè)小孩本來不愛吃飯，但是只要在食物上畫出一個(gè)笑臉狰晚、紅心筒饰，或是寫上一個(gè)字母，小孩就變得特別愛吃了壁晒。
這個(gè)事情讓亨氏找到了靈感瓷们。他們專門生產(chǎn)了一種瓶裝的番茄醬，能像擠牙膏一樣把番茄醬擠出來秒咐，還像一支特殊的筆谬晕，可以在面包上畫出各種圖案和字母。
這個(gè)產(chǎn)品一推向市場(chǎng)就非常暢銷携取，亨氏番茄醬的銷量大大突破了之前的天花板攒钳。
有人把這種方式稱為 “偷換概念”：“偷梁換柱”地讓一個(gè)舊產(chǎn)品獲得新市場(chǎng)。在很多商業(yè)案例里都能看到這一點(diǎn)雷滋。
因?yàn)闊o論是產(chǎn)品不撑、服務(wù)文兢，還是商業(yè)模式，都不過是一種對(duì)于客戶需求的認(rèn)知表達(dá)而已焕檬。你的認(rèn)知限度就是你的產(chǎn)品和商業(yè)模式的限度姆坚，只有突破你的認(rèn)知，才可能在產(chǎn)品和商業(yè)模式上成功實(shí)現(xiàn)基因突變实愚，推出新的物種兼呵。
偵察兵：“火力偵查”捕獲關(guān)鍵情報(bào)
我們都知道，司令官應(yīng)該是部隊(duì)里最聰明的人腊敲，但他們經(jīng)常做一些很“愚蠢”的決定击喂，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有在前線的偵察兵聰明，原因在于碰辅，司令官在認(rèn)知上形成了一種不健康的免疫系統(tǒng)茫负，這個(gè)系統(tǒng)使他的認(rèn)知不斷固化、退化乎赴、萎縮，甚至變質(zhì)潮尝，活生生地把司令官?gòu)囊粋€(gè)聰明人變成一個(gè)“蠢人”榕吼。
這種特殊的免疫系統(tǒng)，只把那些它認(rèn)為不會(huì)對(duì)人造成痛苦和傷害的信息和感知材料放進(jìn)來勉失。
跟這種人打交道羹蚣，實(shí)際上是跟一些既定的標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)語(yǔ)乱凿、口號(hào)顽素、模式、說辭在打交道——哪怕是面對(duì)面跟他說話徒蟆，也沒辦法進(jìn)行近距離的接觸和推心置腹的交流胁出。這種人每天都在獲取新的信息，聽取新的意見段审，但這些新信息和新意見也都是“舊”的全蝶，是經(jīng)過這個(gè)免疫系統(tǒng)認(rèn)證批準(zhǔn)以后進(jìn)來的。
正如朋霍費(fèi)爾說的寺枉，“與這樣的人爭(zhēng)論既無用又危險(xiǎn)”：
無用：只要你的觀點(diǎn)和材料跟他的既定東西不一致抑淫，他的感知系統(tǒng)就是自動(dòng)關(guān)閉的；
危險(xiǎn)：如果他是一個(gè)司令官姥闪，而你只是一個(gè)偵察兵始苇，那你就會(huì)處于非常危險(xiǎn)的位置。
要優(yōu)化和升級(jí)自己的認(rèn)知筐喳，必須要將自己的身份從“司令官”切換到“偵察兵”催式。
但實(shí)事求是地說函喉，偵察兵看到的東西也是有限的。
盡管偵察兵通過自己火眼金睛地觀察蓄氧，發(fā)現(xiàn)了很多重要的情報(bào)函似，但常常也會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：一旦開戰(zhàn)，陣地上最重要的一些設(shè)施喉童、據(jù)點(diǎn)撇寞，偵察兵并沒有看到。比如突然進(jìn)攻的時(shí)候堂氯，很隱秘的地方出現(xiàn)了一個(gè)地堡蔑担，或者當(dāng)部隊(duì)開進(jìn)的時(shí)候，突然遭到了三面的炮擊——最關(guān)鍵的敵情只有在開戰(zhàn)以后才能知道咽白。
這有點(diǎn)兒讓人絕望：當(dāng)你知道這個(gè)情報(bào)的時(shí)候啤握，這個(gè)情報(bào)對(duì)你來說已經(jīng)沒用了。那么晶框，如何在沒有開戰(zhàn)之前就能知道最關(guān)鍵的情報(bào)排抬，避免自己陷入到一個(gè)巨大的陷阱中呢？
靜觀式的偵察可能捕捉不到真實(shí)的情報(bào)授段，只有“火力偵查”才可能獲得關(guān)鍵情報(bào)蹲蒲。
敵方的實(shí)力只有在最緊急、最危險(xiǎn)的時(shí)候才能完全暴露出來侵贵，最好的偵察就是制造一個(gè)類似于真實(shí)開戰(zhàn)的場(chǎng)景届搁，這樣才能捕獲那個(gè)情報(bào)。
“格物”：與物“格斗”
無論是“番茄醬筆”窍育，還是“火力偵查”卡睦，其實(shí)都是一種“格物致知”。
“格物致知”通常的解釋是“自己的內(nèi)心有各種規(guī)范和條理漱抓，然后將外在的材料納入到我們已知的規(guī)范和條理表锻，放到我們內(nèi)心的格子里，形成一個(gè)認(rèn)知”乞娄。
但明朝的時(shí)候浩嫌，有人不滿于這種靜觀式的認(rèn)知方式，重新定義了“格物致知”：把“格物”的“格”定義為“格斗”的“格”补胚。
格斗就是正面近距離的沖突码耐。通過近距離接觸、互動(dòng)溶其、沖突骚腥、博弈，獲知對(duì)象的真實(shí)狀況瓶逃。所以“格物致知”的“格物”就是與物格斗束铭、與物博弈廓块、與物互動(dòng)。他們認(rèn)為只有通過這種“格物”才能夠達(dá)到真正的認(rèn)知契沫。
如果“格物致知”是一種認(rèn)知方式带猴，那么靜觀式、非互動(dòng)的感知就不是真正有效的認(rèn)知懈万。真正有效的認(rèn)知是接觸拴清，是沖突，是博弈会通。這種意義的“格物致知”在精益創(chuàng)業(yè)里表現(xiàn)得特別明顯口予。
任何一個(gè)產(chǎn)品都是我們既有認(rèn)知的一個(gè)表達(dá)，這種認(rèn)知很可能是錯(cuò)的涕侈，甚至全盤皆錯(cuò)沪停。那么，如何糾正和優(yōu)化你的認(rèn)知呢裳涛？
很簡(jiǎn)單：快速將這個(gè)體現(xiàn)你認(rèn)知的產(chǎn)品推向市場(chǎng)木张，用產(chǎn)品在市場(chǎng)上進(jìn)行火力偵察和佯攻。在佯攻過程中端三，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的客戶需求信息——這是對(duì)客戶需求的新的升級(jí)認(rèn)知窟哺。接下來，把這些升級(jí)的認(rèn)知馬上注入到新版本的產(chǎn)品中技肩，再把它推向市場(chǎng)。
事實(shí)上浮声，一個(gè)完美或者接近完美的產(chǎn)品只是一個(gè)結(jié)果虚婿，而形成這個(gè)產(chǎn)品，需要一次又一次以盡可能小的代價(jià)泳挥、非致命的失敗去不斷換取新認(rèn)知然痊，最終生成一個(gè)對(duì)客戶和市場(chǎng)有深度認(rèn)知的產(chǎn)品。
不光產(chǎn)品如此屉符，任何商業(yè)模式都是如此剧浸，事實(shí)上，根本就不存在完美的商業(yè)模式矗钟。
《基業(yè)長(zhǎng)青》的作者通過研究發(fā)現(xiàn)唆香，企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略都是歷時(shí)而變的。很多人都覺得吨艇，偉大的公司都是來自于一個(gè)偉大的構(gòu)想躬它，一個(gè)偉大的、正確的起點(diǎn)东涡，但現(xiàn)實(shí)的情況是冯吓，偉大的公司最初甚至可能是從錯(cuò)誤中不斷起步的倘待。但是，它們都是憑借著強(qiáng)大的價(jià)值觀组贺，不斷地調(diào)整自己的愿景凸舵，不斷調(diào)整自己的戰(zhàn)略，一點(diǎn)一點(diǎn)走向成功失尖。好公司的發(fā)展都應(yīng)了中國(guó)人的一句老話啊奄，草鞋無樣，邊打邊像雹仿。
