六西格瑪最初的含義就是建立在統(tǒng)計學中最常見的正態(tài)分布（高斯分布）基礎(chǔ)上泳猬，?
標準差越小， 西格瑪水平越高晋被， 表示過程滿足滿足顧客要求的能力越強；
標準差越大刚盈， 西格瑪水平越低羡洛， 表示過程滿足滿足顧客要求的能力越低；.
當年摩托羅拉在進行大幅度的質(zhì)量改進運動時藕漱， 有異味名為bill smith的工程師研究制造缺陷和可靠度之間的關(guān)系時發(fā)現(xiàn)一個驚人的結(jié)論欲侮；需要在產(chǎn)品設(shè)計半個公差限范圍內(nèi)包含6倍標準差 （6?σ?），才能從源頭上確保產(chǎn)品不會發(fā)生缺陷肋联！這個觀點最終被整個公司理解和采納威蕉。?
六西格瑪是基于數(shù)據(jù)的決策方法， 強調(diào)用數(shù)據(jù)說話橄仍，而不是憑直覺與經(jīng)驗行事韧涨， 依靠可信的數(shù)據(jù)收集方式， 采用統(tǒng)計方法進行決策侮繁，告訴管理者問題癥結(jié)所在虑粥。
界定階段常用工具：
SIPOC、立項說明書鼎天、KANO模型分析舀奶、QFD、COPQ斋射、
測量階段常用工具：
流程圖育勺、 MSA但荤、過程能力分析、數(shù)據(jù)調(diào)查表涧至、直方圖腹躁、箱線圖、散布圖南蓬、時間序列圖等
分析階段常用工具
Pareto圖纺非、因果圖、假設(shè)檢驗赘方、ANOVA(F分析烧颖、方差分析、單因子分析）窄陡、相關(guān)和回歸分析炕淮、FMEA、多變異分析跳夭、多變量統(tǒng)計和分析涂圆、可靠性統(tǒng)計分析、時間序列分析
改善階段常用工具
腦力激蕩币叹、Triz润歉、DOE、放差措施颈抚、
現(xiàn)實世界中有2種數(shù)據(jù)踩衩，? 一種是確定性現(xiàn)象 一種是隨機性現(xiàn)象。?
隨機變量有2種類型： 連續(xù)型（Continuous） 和 離散型（Discrete）邪意。
對于隨機變量九妈，? 了解均值很重要， 但均值往往遠遠不夠雾鬼，?
