閱讀目的

以學(xué)習(xí)市場營銷為目標(biāo)進(jìn)行的主題閱讀。分主題是學(xué)習(xí)微信營銷琅轧。

正著手從事珠寶行業(yè)伍绳，做專業(yè)知識、銷售理論和技巧的準(zhǔn)備乍桂。該如何起底一個珠寶微信體系冲杀，且先做好充足的準(zhǔn)備效床。

《新媒體營銷的正確姿勢》簡介

《左手微博右手微信2 0：新媒體營銷的正確姿勢》是一本新媒體微營銷著作，作者在總結(jié)服務(wù)客戶過程中形成的寶貴實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上权谁，系統(tǒng)講解企業(yè)如何利用微博剩檀、微信進(jìn)行社會化營銷。

在書中旺芽，作者根據(jù)用戶量和活躍度篩選出十余個平臺谨朝，大致分為新聞客戶端、視頻類甥绿、知識類字币、社群類和綜合類，在介紹平臺的同時(shí)共缕，闡述如何在平臺進(jìn)行廣告營銷洗出。

書本內(nèi)容

序言

數(shù)字營銷傳播有五大核心模塊：互聯(lián)網(wǎng)品牌構(gòu)建、Campaign戰(zhàn)役图谷、微應(yīng)用開發(fā)翩活、定制化解決方案，以及微博便贵、微信代運(yùn)營菠镇。無論哪一個模塊，首先都需要在頂層設(shè)計(jì)上要定位清楚承璃，然后才能開展下一步的傳播利耍。

一、頂層設(shè)計(jì)

營銷的頂層設(shè)計(jì)需要解決「是誰」盔粹、「滿足消費(fèi)者什么需求」隘梨、「與對手有何差異」等問題，然后才是傳播的問題舷嗡。

二轴猎、數(shù)字營銷傳播的正確姿勢

數(shù)字營銷過程分為營銷戰(zhàn)略、營銷傳播和營銷落地三步进萄。其中捻脖，營銷戰(zhàn)略包括USP、平拍形象中鼠、定位可婶；營銷傳播包括廣告、公關(guān)和社會化兜蠕；營銷落地則包括通過渠道建設(shè)扰肌、終端打造抛寝、組建團(tuán)隊(duì)等辦法形成銷售閉環(huán)熊杨。

第一篇 企業(yè)微博運(yùn)營

第1章 如何系統(tǒng)運(yùn)營企業(yè)微博——鈦鉑五大策略模型

1.1 定位策略

定位是產(chǎn)品在潛在顧客的腦海里確定一個合理位置曙旭，可以是一個機(jī)構(gòu)、一件商品晶府、一項(xiàng)服務(wù)桂躏、一家公司、一個人川陆，也可以是一個微博帳號剂习。

微博帳號主要分為個人微博賬號和機(jī)構(gòu)微博賬號兩大類。個人微博可以分為生活類较沪、信息聚眾類等類別鳞绕；企業(yè)微博可以分為信息展示類、微博電商類尸曼、品牌傳播類们何、客戶服務(wù)類、危機(jī)公關(guān)類等類別控轿。

微博的裝修主要包括微博模版冤竹、微博頭像、微博昵稱茬射、微博認(rèn)證鹦蠕、焦點(diǎn)區(qū)、公告欄/粉絲服務(wù)等在抛。

1.2 內(nèi)容策略

一條微博由最多140字的文案及配圖構(gòu)成钟病，文案中可添加表情、話題及各種鏈接刚梭，若想表達(dá)的內(nèi)容較多泪幌，可以將多文字制成圖片形式的長微博發(fā)布师倔。內(nèi)容定位的時(shí)候，需要考慮相關(guān)性、互動性绍坝、趣味性、時(shí)效性屯援、專業(yè)性的幾項(xiàng)基本原則剂公，除此之外，還要考慮創(chuàng)意性典挑。

制作微博內(nèi)容的常用方法包括：基于產(chǎn)品酥宴、基于品牌、基于創(chuàng)意您觉、基于熱點(diǎn)拙寡、基于活動、基于互動等制作內(nèi)容琳水。平時(shí)還要注意搜集內(nèi)容建立資料庫肆糕。

微博發(fā)布的時(shí)候可以考慮用戶活躍時(shí)段般堆，包括工作日的活躍時(shí)段和休息日的活躍時(shí)段。一般來說诚啃，信息類的內(nèi)容適合于早上（7:30-9:00）發(fā)布淮摔，休閑娛樂類的內(nèi)容適合于下午（12:00-13:30）發(fā)布，互動性的內(nèi)容適合于晚上（20:00-24:00）發(fā)布始赎。

1.3 互動策略

微博互動主要分為常規(guī)互動和高級互動兩類和橙。常規(guī)互動包括轉(zhuǎn)發(fā)、評論造垛、私信魔招、@、留言板等互動五辽，常規(guī)的互動需要注意分類仆百、及時(shí)、對等等原則奔脐。

高級互動主要基于檢索和有創(chuàng)意的內(nèi)容讓粉絲自動傳播互動俄周，包括關(guān)鍵詞互動（交流探討、客服髓迎、市場調(diào)查等姓氏）峦朗、內(nèi)容互動、熱點(diǎn)互動排龄、活動互動波势、矩陣互動等。

1.4 組織策略

即組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行微博運(yùn)營推廣橄维，包括人員配置尺铣、培訓(xùn)和考核等方面。根據(jù)職能職責(zé)争舞，基本人員設(shè)置包括微博運(yùn)營經(jīng)理凛忿、微博運(yùn)營專員、微博客服專員等竞川。

1.5 危機(jī)策略

主要分為預(yù)防店溢、監(jiān)控和解決三各方面。

第2章 微博如何引爆新品上市——新品上市三十二式

典型的3C數(shù)碼行業(yè)的新品上市推廣的「新品上市三十二式」分為四個階段：預(yù)熱期委乌、炒作期床牧、上市期和銷售期。

2.1 預(yù)熱期

大致過程包括爆料（新品的獨(dú)特賣點(diǎn)和相較于競品的優(yōu)勢）遭贸、領(lǐng)袖論戰(zhàn)戈咳、官方發(fā)聲、網(wǎng)友投票、使用征集著蛙、意見征集删铃、有獎競答、賣點(diǎn)傳播册踩。

2.2 炒作期

過程大致包括高管炒作泳姐、媒體炒作效拭、意見領(lǐng)袖炒作暂吉、唯一特色炒作、發(fā)布會炒作缎患、賣點(diǎn)傳播慕的、諜照傳播、粉絲大戰(zhàn)挤渔、話題人物等肮街。

2.3 上市期

上市期的微博營銷包括發(fā)布會直播、創(chuàng)意話題傳播判导、電商平臺聯(lián)合炒作嫉父、藍(lán)V聯(lián)盟聯(lián)合炒作、電商導(dǎo)流活動眼刃、高管炒作绕辖、粉絲推廣等。

2.4 銷售期

銷售期的微博營銷包括活動營銷擂红、口碑營銷仪际、曬單分享、熱門事件昵骤、特色人物树碱、競品營銷、平面媒體变秦、行業(yè)解讀等成榜。

第二篇 企業(yè)微信營銷

第3章 企業(yè)微信營銷的正確姿勢

3.1 三招玩轉(zhuǎn)微信營銷

社會化營銷時(shí)代，微信作為主要的平臺之一蹦玫，如果將微信當(dāng)作營銷的重要工具伦连，其綜合運(yùn)用的正確姿勢是：粉絲圈定、粉絲洞察钳垮、粉絲引爆惑淳。

粉絲圈定是擴(kuò)大陣地建設(shè)的基礎(chǔ)，就是把粉絲聚集在企業(yè)的新媒體陣地上饺窿。粉絲圈定主要有三種途徑歧焦，即內(nèi)容圈粉、H5創(chuàng)意圈粉和資源圈粉（多平臺資源導(dǎo)流）。

粉絲洞察就是要分析粉絲為什么會成為品牌的粉絲绢馍，分析粉絲群體向瓷，反向進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)的改進(jìn)，保持粉絲的持續(xù)關(guān)注舰涌。注意猖任，粉絲自帶三個驅(qū)動點(diǎn)，即利益驅(qū)動瓷耙、情感驅(qū)動和商務(wù)驅(qū)動朱躺。

3.2 微信營銷與H5結(jié)合

經(jīng)典H5案例：《圍住神經(jīng)貓》、《我們之間只有一個字》搁痛。

最受歡迎的四種H5形式：3D視覺（《夢幻水晶球》）长搀、游戲（《圣誕老人拯救計(jì)劃》）、熱點(diǎn)話題效應(yīng)（《全民COS武媚娘》）鸡典、還原現(xiàn)場互動（《吳亦凡》源请、《這個陌生來電你敢接嗎？》）彻况。

根據(jù)功能谁尸，將H5分為活動營銷型、產(chǎn)品介紹型纽甘、品牌宣傳型良蛮、總結(jié)報(bào)告型。

第三篇 日新月異的新媒體陣地

目前比較常見且可以無成本入駐的平臺還有：今日頭條贷腕、一點(diǎn)咨詢背镇、A站（AcFun）、B站（Bilibili）泽裳、美拍瞒斩、秒拍、知乎涮总、豆瓣胸囱、QQ空間、搜狐自媒體瀑梗、企鵝媒體平臺烹笔、百度百家、QQ公眾號抛丽、網(wǎng)易媒體平臺谤职、鳳凰自媒體、UC自媒體平臺等亿鲜。

第4章 ?新聞客戶端類新媒體

4.1 今日頭條

今日頭條是聚合類新聞客戶端代表之一允蜈，在重大事件報(bào)告、重大新聞報(bào)道方面用戶關(guān)注度名列前茅∪奶祝「你關(guān)心的漩蟆，才是頭條」是今日頭條的核心理念。

4.2 一點(diǎn)資訊

「一點(diǎn)資訊」是由北京一點(diǎn)網(wǎng)聚科技有限公司開發(fā)的一款為興趣而生的新聞資訊APP妓蛮，主要為用戶在日益爆發(fā)的信息洪流中迅速抓取最核心怠李、用戶最關(guān)心的咨詢「蚩耍「每天只讀一點(diǎn)你關(guān)心的新聞」正是「一點(diǎn)資訊」的核心理念捺癞，致力打造精準(zhǔn)型的新聞資訊類APP。

第5章 ?視頻類新媒體

5.1 彈幕類視頻網(wǎng)站——AcFun咖耘、bilibili

彈幕類視頻網(wǎng)站是視頻分享網(wǎng)站的一個分支翘簇，最大的特色就是懸浮于視頻上方的實(shí)時(shí)評論功能撬码，粉絲們稱之為「彈幕」儿倒。通過彈幕，讓原本單線連接的互聯(lián)網(wǎng)視頻與個人轉(zhuǎn)變成了多人共時(shí)性互動模式呜笑。小小的彈幕夫否，帶來了全新的觀影氛圍，也讓彈幕視頻網(wǎng)站成為極具互動分享和二次創(chuàng)造的潮流文化娛樂社區(qū)叫胁。

5.2 短視頻平臺——美拍凰慈、秒拍

在短視頻平臺中，用戶最多驼鹅、最成熟的當(dāng)屬美拍微谓、秒拍（小咖秀）兩個平臺。

第6章 ?知識類新媒體

知識類新媒體整合零碎输钩、冷門等知識豺型，向用戶進(jìn)行集中呈現(xiàn)。

6.1 知乎平臺介紹

知乎是一個鏈接各行業(yè)精英买乃、氣氛友好姻氨、理性、真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)剪验。

知乎于2012年12月開放肴焊，起初采用邀請注冊的方式，通過向各行業(yè)的資深人士發(fā)送邀請入駐知乎功戚。2013年3月娶眷，知乎向公眾開放注冊。

在知乎啸臀，所有人問所有人届宠，所有人答所有人，通過問答，組織各個領(lǐng)域的知識席揽，把人們大腦里的知識顽馋、經(jīng)驗(yàn)、見解搬上互聯(lián)網(wǎng)幌羞，使有價(jià)值的信息在更多互聯(lián)網(wǎng)用戶中共享寸谜、傳播，是中文互聯(lián)網(wǎng)最優(yōu)質(zhì)的知識型社區(qū)属桦。

6.2 知乎功能介紹

主要包括知乎話題熊痴、知乎圓桌、知乎線下活動聂宾、知乎專欄果善、知乎日報(bào)、知乎周刊等系谐。

第7章 社群類新媒體

社群類新媒體平臺是讓有著相同價(jià)值觀巾陕、興趣喜好的用戶連接在一起，以平臺為原點(diǎn)纪他，社群中的用戶互相交流鄙煤、影響，形成網(wǎng)狀連接茶袒，大大強(qiáng)化了輸出內(nèi)容的傳播推廣效果梯刚。

7.1 豆瓣

豆瓣面向所有人群，覆蓋面廣薪寓，幫助用戶通過其喜愛的東西找到志同道合者亡资。豆瓣是中國最大的興趣社交平臺。

豆瓣的功能主要包括豆瓣小組向叉、豆瓣小站锥腻、豆瓣同城活動、豆瓣讀書植康、豆瓣電影旷太、豆瓣音樂豆瓣閱讀等。

7.2 QQ空間

QQ空間是騰訊公司于2005年開發(fā)出來的一個具有個性空間销睁，具有博客功能供璧，主要功能包括日志、說說冻记、相冊睡毒、興趣部落等。

第8章 ?其他自媒體平臺

其他主要自媒體平臺有：搜狐自媒體冗栗、企鵝媒體平臺等演顾。

后記 ?用心做品牌 走心做傳播

品牌供搀，本質(zhì)就是搶奪受眾心智模式的過程，是攻心戰(zhàn)钠至。在塑造品牌的過程中葛虐，企業(yè)需要「用心」，而傳播需要「走心」棉钧。如何才能撥動受眾的心弦屿脐，引發(fā)自驅(qū)式傳播？建議從4個維度出發(fā)宪卿，即用內(nèi)容創(chuàng)意的诵、話題創(chuàng)意、資源創(chuàng)意佑钾、產(chǎn)品創(chuàng)意帶動傳播西疤。

讀后總結(jié)

匆匆瀏覽閱讀《左手微博右手微信2 0：新媒體營銷的正確姿勢》，是想學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷知識休溶，尤其是微信營銷的知識代赁。讀罷全書，書本是講網(wǎng)絡(luò)營銷邮偎，雖然主要是將微博管跺、微信營銷义黎，然后才討論的其他新媒體平臺傳播禾进，不過就算是兩只腳的微博和微信，微信的內(nèi)容也偏少廉涕，還且全是企業(yè)公眾號的微信營銷泻云，跟自己本來主要想學(xué)習(xí)個人微信營銷的目標(biāo)出入較大。

要說學(xué)到多少東西狐蜕，也算基本建立起一個新媒體營銷的框架體系吧宠纯，至少，新媒體營銷的工具（平臺）體系初具框架层释，如果再加上一些電商平臺和搜索平臺的闡述婆瓜，則是比較全面的網(wǎng)絡(luò)營銷體系了。

門戶網(wǎng)站贡羔、電商平臺廉白、搜索、新媒體乖寒，基本就是網(wǎng)絡(luò)營銷的幾大塊內(nèi)容了吧猴蹂。暫且不管，再慢慢去探究楣嘁，至少對于新媒體營銷磅轻，尤其對于個人微信營銷珍逸，還需要再找書本學(xué)習(xí)。