【舊文回顧】報(bào)告邏輯的三個(gè)層次

Lee公子 文 2014年11月7日 于深圳 2017年2月4日重新編輯 于昆明
(兩年多以前做的總結(jié),內(nèi)容還是經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的。重新編輯整理了一下疚察,分享出來,歡迎交流指正仇奶。)


很多新入公司的同事貌嫡,以前大多接觸的都是word版報(bào)告,現(xiàn)在被要求寫作PPT報(bào)告该溯,往往頭緒紛雜岛抄、痛苦難產(chǎn),摸不著要領(lǐng)狈茉,還不停地被前輩批判“邏輯混亂”夫椭,出來的東西質(zhì)量不行,速度還很慢氯庆,這樣后期的返工非常耽誤項(xiàng)目進(jìn)度蹭秋。

作為資深的“報(bào)告民工”,結(jié)合自己的體會(huì)堤撵,分享一些我對(duì)報(bào)告邏輯的理解感凤。

在講報(bào)告邏輯前,首先需要理解PPT報(bào)告和word報(bào)告粒督,無論是成文思路還是形式陪竿,都是有明顯區(qū)別的(用word的思維做出來的ppt文件,一律可以歸為“非專業(yè)類”)屠橄。

PPT要用來演示和匯報(bào)族跛,它有一個(gè)特定的使用場(chǎng)合,有特定的聽眾對(duì)象和時(shí)間限制锐墙,表達(dá)的信息需要考慮“聽眾對(duì)象礁哄、時(shí)間限制、空間場(chǎng)合”三個(gè)要素進(jìn)行設(shè)計(jì)溪北。

ppt報(bào)告設(shè)計(jì)的三個(gè)要素

展開說細(xì)一點(diǎn)桐绒,需要考慮到這些方面:

  • 聽眾的偏好(主要聽眾是誰?ta關(guān)注數(shù)字還是摳細(xì)節(jié)還是關(guān)注大畫面)之拨;

  • 注意力集中的規(guī)律(頭15分鐘人的注意力最集中茉继,最后的總結(jié),注意力會(huì)集中等)

  • 聽眾對(duì)信息的理解能力和接受程度(聽眾是專業(yè)選手還是行業(yè)初哥蚀乔,如果是面對(duì)初哥烁竭,還經(jīng)常要用一些時(shí)間來解釋概念和講解案例);

  • 時(shí)間限制(15分鐘吉挣、20分鐘派撕、30分鐘婉弹、1個(gè)小時(shí)的匯報(bào),展示的信息量完全不一樣终吼,信息展示的策略也會(huì)不同镀赌,例如,你只有15分鐘匯報(bào)际跪,那就是把大畫面說清楚商佛,但是后面要附上一堆過程文件和附件明細(xì)表以體現(xiàn)工作量和深度……);

  • 場(chǎng)地環(huán)境(是在小會(huì)議室還是在一個(gè)大廳里播放垫卤,如果大廳的話,不應(yīng)使用過多過的文字和細(xì)小的文字)出牧;

  • 演示方式(有投影儀還是面對(duì)面用電腦近距離溝通)穴肘。

word是用來研讀的,需要讓閱讀者能夠快速找到特定信息舔痕,所以信息呈模塊形式排布评抚,需要有提綱或者目錄用于定位信息模塊,有分級(jí)目錄用來呈現(xiàn)信息邏輯層次伯复。

word報(bào)告的框架

Word報(bào)告不適合演示和講解給他人聽慨代,所以不需要過多考慮復(fù)雜的外部環(huán)境因素。Word報(bào)告的信息量一般都比ppt要大啸如,它的調(diào)整一般都是在某個(gè)目錄下增加信息模塊侍匙,不會(huì)是大提綱的改動(dòng),不像ppt那樣要根據(jù)場(chǎng)合靈活調(diào)整叮雳。


報(bào)告的邏輯想暗,我分為三個(gè)層次。寫作報(bào)告帘不,一定要按照這三個(gè)層次的順序來建構(gòu)思路和組織信息说莫;解讀報(bào)告,也要按照這三個(gè)層次來解剖信息寞焙,切忌一上來就死扣報(bào)告中的因果推理储狭、前后順序、語言流暢捣郊、筆誤錯(cuò)謬之類的“小芝麻”辽狈,丟了問題分析解決這個(gè)“大西瓜”

報(bào)告第一層次邏輯是“問題邏輯”——問題分析和解決的邏輯呛牲。

問題是怎么分析出來的稻艰?——有效分析維度+行業(yè)經(jīng)驗(yàn)+案例視野

  • 首先要看的是報(bào)告針對(duì)探討的是什么問題,問題是怎么被分析出來的侈净,以及最后是怎么解題的尊勿。

  • 分析“真問題”“核心問題”僧凤,需要用到分析模型(分析模型提供了有效的分析維度),豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和案例視野元扔。

  • 沒有有效的問題分析維度和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)躯保,專業(yè)視野做基礎(chǔ),真問題分析不出來澎语,分析出來也不知道怎么解決途事。

問題又是怎么被解決掉的?——邏輯“聚焦”解題范圍擅羞,決策者“出招”解題

  • 問題的實(shí)際解決方案不是邏輯能夠分析出來的尸变。

  • 邏輯分析出來的解決方案是理論方案,不代表實(shí)際能夠有效使用减俏。

  • 邏輯能夠幫你聚焦問題的“落地范圍”召烂,但是找到最后的“落點(diǎn)”,大多數(shù)時(shí)候真的就靠決策者不知道從哪里學(xué)過來的幾個(gè)“毛招兒”娃承。

要具備分析問題的思維方式奏夫,需要:

  • 持續(xù)積累解決方案;

  • 打開視野历筝,學(xué)習(xí)跨行業(yè)的創(chuàng)新思維酗昼。

兩個(gè)積累

舉兩個(gè)例子。

1梳猪、傳送帶的故事麻削。

有一條汽車零件生產(chǎn)線,前面車間和后面車間之間隔離了一段臺(tái)階春弥,工人需要把零件從樓梯下搬到樓梯上碟婆。但是因?yàn)榕_(tái)階中間有一段損壞了,經(jīng)常就會(huì)有員工不慎摔倒惕稻,導(dǎo)致影響生產(chǎn)竖共。按照常理來說只要把臺(tái)階修好,就可以解決這個(gè)問題俺祠。但是深入去想就發(fā)現(xiàn)公给,車間需要的是高效率連續(xù)的工作,而不是工人跑來跑去蜘渣,臺(tái)階損壞只是現(xiàn)在暴露出來的一個(gè)問題淌铐,以后可能還會(huì)有其他的問題,可能會(huì)有不同原因?qū)е碌纳a(chǎn)停工蔫缸。所以要真正解決這一問題腿准,需要的并不是把臺(tái)階修好這么簡(jiǎn)單的解決方案,而是從樓下到樓上安裝一條傳送帶,保證工作生產(chǎn)的連續(xù)性吐葱。

這個(gè)例子只是說明街望,不要被擺在眼前的假問題迷惑,要找到真問題弟跑、核心問題在哪里灾前。

2、項(xiàng)目取地的核心問題的案例孟辑。

我自己操作的一個(gè)幫政府賣地的項(xiàng)目哎甲。在項(xiàng)目之初并不清楚存在的核心問題是什么,一開始認(rèn)為問題應(yīng)該是:會(huì)不會(huì)有開發(fā)商買地饲嗽,如果有炭玫,會(huì)是哪些開發(fā)企業(yè)來這個(gè)地方買地,然后能夠接受多少價(jià)格貌虾,然后需要多大規(guī)模的土地吞加,需要附加什么條件等等。

隨著調(diào)研工作的深入酝惧,發(fā)現(xiàn)取地的開發(fā)商并不缺少榴鼎,關(guān)鍵在于土地的用地性質(zhì)伯诬、土地一級(jí)開發(fā)成本晚唇、招拍掛價(jià)格各方面的均衡考慮。這個(gè)地區(qū)在當(dāng)年早些時(shí)候還賣過一塊土地盗似,被一家當(dāng)?shù)氐男∑髽I(yè)帶條件拍得哩陕,為這個(gè)地區(qū)土地價(jià)格制定了一個(gè)價(jià)格參照標(biāo)準(zhǔn),是120萬每畝赫舒,而我們由于有比較高的土地一級(jí)開發(fā)成本悍及,所以經(jīng)過七種方案的經(jīng)濟(jì)測(cè)算,確定我們的價(jià)格不能低于160萬每畝接癌。所以最終核心問題從什么樣的客戶會(huì)買地這樣的表面問題心赶,聚焦到如何改變大家對(duì)這個(gè)區(qū)域的土地價(jià)格預(yù)期,能夠在市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)160萬一畝的土地價(jià)格缺猛。

具體的解決方案我們當(dāng)時(shí)提的建議有很多條缨叫,例如搞各種動(dòng)工儀式,新聞報(bào)道荔燎,提升區(qū)域的綠化環(huán)境耻姥,建立區(qū)域網(wǎng)站釋放信息,建一個(gè)規(guī)劃館進(jìn)行展示有咨,舉辦一兩次節(jié)慶活動(dòng)炒熱人氣等等琐簇,最終政府的解題方法就是“一招鮮”——找了一家國(guó)企按照200萬一畝的價(jià)格新拍一塊地,就把本區(qū)域的土地價(jià)格預(yù)期提高了座享。

這個(gè)案例中婉商,核心問題是被我們發(fā)現(xiàn)了似忧,但是真正有效的解題方法是我們想不到的。這樣的實(shí)操解題方法當(dāng)然要用心積累据某,積累多了橡娄,以后你自然就能想到、能支招癣籽。很多解題方法都是一層窗戶紙挽唉,沒有人幫你捅破一下你一直就被蒙在鼓里,根本不知道從哪里下手筷狼。

附:一些分析問題的思考模型的展示:

例1瓶籽、地產(chǎn)項(xiàng)目前期階段要解決的八大問題:

地產(chǎn)前期八大問題

例2、地產(chǎn)項(xiàng)目定位的模式定位和產(chǎn)品定位的關(guān)鍵維度:

兩階段定位模型

例3埂材、住宅產(chǎn)品定位的思考模型:

住宅產(chǎn)品定位思考模型

例4塑顺、項(xiàng)目規(guī)劃的幾個(gè)重點(diǎn)問題羅列:

項(xiàng)目規(guī)劃重點(diǎn)問題羅列

例5、怎樣確定區(qū)域容積率思考步驟:

怎樣確定區(qū)域容積率

例6俏险、商業(yè)模式七維度分析模型:

商業(yè)模式七維度分析

例7严拒、確定經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目規(guī)模的思考維度:

經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目確定規(guī)模的思考維度

報(bào)告第二層次邏輯是“敘事邏輯”——敘事和說理表達(dá)的邏輯。

怎樣把一個(gè)復(fù)雜項(xiàng)目的復(fù)雜信息有條理地說出來竖独,讓人能夠聽懂裤唠?你先必須首先知道自己真正要說什么,然后才能設(shè)計(jì)說的條理莹痢、邏輯种蘸、策略。

敘事邏輯需要設(shè)計(jì)信息重點(diǎn)的順序和分布竞膳。

根據(jù)信息接收者的情況和要求航瞭,設(shè)計(jì)表達(dá)方式,信息重點(diǎn)坦辟,和內(nèi)容的排列順序等刊侯。

把報(bào)告的標(biāo)題串起來,只讀報(bào)告每頁(yè)的標(biāo)題锉走,要能夠形成你的story line(故事線)滨彻,就是說可以形成一條流暢的敘事線索。

(其實(shí)挠日,ppt報(bào)告不用在小的敘事邏輯上糾結(jié)太多疮绷,比如,這個(gè)P放在這個(gè)P的后面是不是太跳躍嚣潜;這個(gè)P到這個(gè)P之間要有個(gè)過度P之類冬骚;因?yàn)閳?bào)告主要用于匯報(bào),主角實(shí)際上是講解報(bào)告的人,這個(gè)ppt只是ta的提示信息的道具而已只冻,只要ta能夠現(xiàn)場(chǎng)講順講明白庇麦,報(bào)告邏輯沒有那么連貫,問題也不大喜德。 )


報(bào)告第三層次邏輯是“形式邏輯”——每頁(yè)報(bào)告的內(nèi)容和形式如何表達(dá)出來的邏輯粱玲。

PPT成文需要對(duì)每個(gè)P的語言風(fēng)格手趣,語言修辭恳谎,圖形風(fēng)格虹菲,字體風(fēng)格,圖表風(fēng)格等進(jìn)行設(shè)計(jì)萌衬。

聽眾對(duì)象不同饮醇,目的不同,表達(dá)方式就不同秕豫,形式就會(huì)有不同的側(cè)重朴艰。例如,政府匯報(bào)混移,喜歡用形象化概念化的表達(dá)方式祠墅;給金融機(jī)構(gòu)或者老板決策層匯報(bào)需要數(shù)據(jù)化的表達(dá)方式;項(xiàng)目投標(biāo)的報(bào)告一般需要有幾張很有概念沖擊力的P……

PPT形式模板舉例:

ppt形式

ppt形式2

(word報(bào)告也有形式方面的要求歌径,不過遠(yuǎn)比PPT報(bào)告簡(jiǎn)單毁嗦,主要是文字形式、內(nèi)部排版和語言流暢方面沮脖,在此不做贅述金矛。)

為了提高寫作效率芯急,我發(fā)明了一個(gè)“PPT成文模型”勺届,用來解決第二和第三層面的邏輯梳理問題。

PPT成文模型:

ppt成文模型

使用方法:

這個(gè)模型是用腦圖軟件xmind制作的娶耍,填寫模型的話需要使用xmind軟件打開(xmind下載地址免姿,ppt成文模型下載地址)。

使用起來非常簡(jiǎn)單榕酒,只需要把寫作的每一個(gè)p的主題胚膊、內(nèi)容構(gòu)思、形式等填寫出來即可(需要盡量詳細(xì)想鹰,不能為圖省事偷懶省略)紊婉。寫出來之后,就是一個(gè)報(bào)告完整的成文落p程度的思路圖(可以理解為ppt報(bào)告的“施工圖”)辑舷。

這個(gè)思路圖就可以直接呈現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)們看喻犁,有什么問題可以及早發(fā)現(xiàn),并且寫作人員能夠列出這個(gè)思路圖,已經(jīng)說明報(bào)告想得非常深非常具體了肢础,可以直接對(duì)照著寫作了还栓。

成文模型確定以后,就可以開始正式成文传轰。

對(duì)于一個(gè)大的報(bào)告剩盒,需要用大約1~2天把成文模型寫出來,這個(gè)東西只要一出來慨蛙,寫作就快得很辽聊,1周之內(nèi)報(bào)告就基本能搞定了(沒有這個(gè)東西,直接寫p期贫,成文就特別痛苦身隐,一般都要2周,關(guān)鍵是非常容易返工)唯灵。

有了這個(gè)詳細(xì)的成文指引贾铝,寫作的時(shí)候頭緒不會(huì)亂串,注意力不會(huì)分散埠帕,內(nèi)容也不會(huì)“朝令夕改”垢揩,成文效率大大提高。

示例:

培訓(xùn)ppt成文模型

關(guān)于寫作的建議

建議一敛瓷、不推薦一上來直接在word或ppt里寫東西叁巨。

本文最初的思維框架

給大家一個(gè)中肯的建議,可能有點(diǎn)顛覆傳統(tǒng)呐籽,那就是锋勺,不要一上來就在word和ppt里面寫東西(word是建議不要直接寫,而ppt是絕對(duì)不能直接寫=频)——word和ppt其實(shí)是一個(gè)排版庶橱、潤(rùn)色階段使用的工具,屬于內(nèi)容后期處理階段的工具贪惹,根本不適合內(nèi)容創(chuàng)造階段使用(再舉一個(gè)例子更好理解苏章,你用PS處理一張照片,PS可以對(duì)這張照片做各種特效加工奏瞬,但是這張照片從哪里來枫绅?跟PS是沒有關(guān)系的)
(很多人為什么寫不了東西,寫東西非常緩慢痛苦硼端,除了有思維習(xí)慣和知識(shí)積累方面的原因之外并淋,還有一個(gè)被絕大多數(shù)人忽視的因素,是ta根本就用錯(cuò)工具了珍昨,用一個(gè)排版軟件去創(chuàng)造思維县耽,效率和效果可想而知订咸。)

建議二、創(chuàng)作思路三步走酬诀。

創(chuàng)作思路三步走

創(chuàng)作思路三步走:

  • Step1:寫文字日記(或筆記)創(chuàng)造主題;
  • Step2:在一張A4大白紙上寫寫畫畫展開創(chuàng)意;
  • Step3:用思維腦圖軟件整理邏輯和深化細(xì)節(jié)脏嚷。

*附:推薦用于思路成文的腦圖軟件Xmind

推薦原因:

  • Xmind是做各類會(huì)議紀(jì)要的首選工具;
  • Xmind是做讀書筆記的優(yōu)秀工具瞒御;
  • Xmind是做思路整理的優(yōu)秀工具父叙;
  • Xmind是唯一可制作“復(fù)合維度思考模型”的腦圖軟件。
  • Xmind支持windows和Mac系統(tǒng)(但暫時(shí)不能直接支持IOS系統(tǒng))肴裙。
    (IOS系統(tǒng)下推薦iThoughts作為腦圖替代方案趾唱。)
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