《非暴力溝通》
作者: 馬歇爾·盧森堡
領(lǐng)讀者：博庚
#第三章 區(qū)分觀察和評(píng)論#
@作者說——
01 非暴力溝通的第一個(gè)要素是觀察。我們仔細(xì)觀察正在發(fā)生的事情，并清楚地說出觀察結(jié)果。非暴力溝通并不要求我們保持完全的客觀而不作任何評(píng)論。它只是強(qiáng)調(diào)區(qū)分觀察和評(píng)論的重要性。
02 非暴力溝通不鼓勵(lì)絕對(duì)化的評(píng)論，而主張?jiān)u論要基于特定時(shí)間和環(huán)境中的觀察娇掏。
03 我們的世界包含著無窮無盡的過程、變化勋眯、差別婴梧、層面、功能客蹋、關(guān)系塞蹭、問題以及復(fù)雜性。靜態(tài)的語言與動(dòng)態(tài)的世界并不匹配嚼酝，這是我們面臨的挑戰(zhàn)之一浮还。
#人類智力的最高形式#
04 印度哲學(xué)家克里希那穆提（J.Krishnamurti）曾經(jīng)說，“不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式
05 對(duì)于大多數(shù)的人來說闽巩，觀察他人及其行為钧舌，而不評(píng)判担汤、指責(zé)或以其他方式進(jìn)行分析，是難以做到的洼冻。
06 推測(cè)別人想什么與觀察他的行為并不是一回事崭歧。
#區(qū)分觀察和評(píng)論#
07 表達(dá)方式
-使用的語言沒有體現(xiàn)出評(píng)論的人對(duì)其評(píng)論負(fù)有責(zé)任
-把對(duì)他人思想、情感或愿望的推測(cè)當(dāng)做唯一的可能
-把預(yù)測(cè)當(dāng)做事實(shí)
-缺乏依據(jù)
-評(píng)價(jià)他人能力時(shí)撞牢，把評(píng)論當(dāng)作事實(shí)
-使用形容詞和副詞時(shí)率碾，把評(píng)論當(dāng)作事實(shí)
08 如果我們的表達(dá)言過其實(shí)，別人就可能產(chǎn)生逆反心理屋彪，而不愿作出友善的回應(yīng)所宰。
#小結(jié)#
09 非暴力溝通的第一個(gè)要素是觀察。將觀察和評(píng)論混為一談畜挥，別人就會(huì)傾向于聽到批評(píng)仔粥，并反駁我們。
10 非暴力溝通是動(dòng)態(tài)的語言蟹但，不主張絕對(duì)化的結(jié)論躯泰。它提倡在特定的時(shí)間和情境中進(jìn)行觀察，并清楚地描述觀察結(jié)果华糖。
@領(lǐng)讀說——
非暴力溝通的第一要素是觀察麦向，傳輸?shù)氖且环N理念。在觀察后的表達(dá)并不是完全不太有評(píng)價(jià)客叉，表達(dá)評(píng)價(jià)是基于情境的诵竭，不帶偏見，不含個(gè)人價(jià)值認(rèn)知的描述兼搏。本身語言就是復(fù)雜的秀撇，相同的語言可能會(huì)表達(dá)出不同的理解認(rèn)知，而表達(dá)者本身就會(huì)帶著個(gè)人價(jià)值觀去闡述向族，在這樣的情境下誤會(huì)和誤解就此產(chǎn)生，非暴力溝通也就無從說起棠绘。非暴力溝通的前提是真實(shí)觀察件相、客觀描述和不帶評(píng)價(jià)的表達(dá)。
保持觀察不做評(píng)價(jià)并不是一件容易的事氧苍。這是一種智慧和能力的體現(xiàn)夜矗，觀察一方面是對(duì)他人的觀察，第二方面是對(duì)自己的覺察让虐。只有當(dāng)自己保持清醒的覺知時(shí)紊撕，不帶評(píng)價(jià)的去觀察，才能夠做出更加理性的判斷赡突，才能夠觀察到他人存在的內(nèi)在需求或生成的動(dòng)機(jī)对扶，觀察他人同時(shí)也是觀察自己区赵，這是覺察力的體現(xiàn)，自我覺察是非暴力溝通的基礎(chǔ)浪南，自我覺察并不是件容易的事笼才，不斷評(píng)價(jià)去觀察，需要長期訓(xùn)練络凿，這是能力的體現(xiàn)骡送，積極主動(dòng)與別人鏈接和溝通，一方面能提升覺察力絮记，第二方面可以更好的改善人際關(guān)系摔踱。改變溝通方式，也將改變?nèi)伺c人相處的方式怨愤，這是一種底層的改變派敷，這是一種認(rèn)知上的轉(zhuǎn)變。
人在刺激和回應(yīng)之間具有選擇權(quán)憔四，如何看待別人的評(píng)價(jià)膀息，直接反應(yīng)在回應(yīng)方式上。如實(shí)觀察是不帶情緒的了赵，而評(píng)價(jià)是對(duì)別人刺激潜支，當(dāng)別人受到刺激之后，如果沒有感受到被尊重柿汛，自然會(huì)有一些防御反應(yīng)冗酿。當(dāng)溝通雙方都能冷靜的不帶評(píng)價(jià)的表述，能更好的理解對(duì)方络断，這也是坦誠溝通和表達(dá)的基礎(chǔ)裁替，也能更好的達(dá)成溝通目的，
無法改變他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)貌笨，但我們可以選擇回應(yīng)的方式弱判。評(píng)價(jià)是別人的事，用更多的耐心和包容去應(yīng)對(duì)锥惋，終能守住內(nèi)心的一方凈土昌腰。
放不下別人的評(píng)價(jià)，其實(shí)是放不下自己膀跌，不帶評(píng)價(jià)的觀察遭商，更多的是放下了自己。
