隨著國家對(duì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的政策監(jiān)管趨嚴(yán)歧焦，規(guī)定不斷明確細(xì)化，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)肚医，尤其是面向中小學(xué)生開展學(xué)科類培訓(xùn)的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正在面臨新的挑戰(zhàn)绢馍。在這其中，收費(fèi)模式問題是一個(gè)牽扯面頗為復(fù)雜的問題肠套。
相關(guān)政策一覽：
2018年8月23日舰涌，國務(wù)院辦公廳發(fā)布第一個(gè)國家層面規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的系統(tǒng)性文件《關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》，其中要求校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)時(shí)段與教學(xué)安排應(yīng)相一致你稚，不得一次性收取時(shí)間跨度超過三個(gè)月的費(fèi)用瓷耙。
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2018年10月朱躺，江蘇省物價(jià)局會(huì)同省教育廳、省工商行政管理局哺徊、省人力資源和社會(huì)保障廳室琢、省民政廳四部門出臺(tái)《江蘇省培訓(xùn)收費(fèi)行為規(guī)范》，其中規(guī)定落追，面向中小學(xué)生的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)盈滴，不得一次性收取超3個(gè)月的費(fèi)用，于2018年（今年）11月1日正式實(shí)施轿钠。
在這一方面巢钓，廣東省作為教育品牌集中大省，向來是走在前列的疗垛，早在今年6月份症汹，廣東省教育廳聯(lián)合四部門關(guān)于印發(fā)《民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》。
其中對(duì)校外民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做出了一系列的規(guī)定要求贷腕，雖然當(dāng)時(shí)并沒有對(duì)收費(fèi)模式做出相應(yīng)規(guī)定背镇，但是隨著國家層面的《意見》越來越深入各省，三個(gè)月的收費(fèi)模式必然會(huì)逐步在廣東省及全國各省開始實(shí)施泽裳。
收費(fèi)模式問題為什么這么重要瞒斩，主要原因有以下三個(gè)方面：
教育行業(yè)非高利潤行業(yè)，盈利主要依托品牌規(guī)模
教育和盈利之間貌似有著天然的道德沖突涮总，在沒有找到更好的教育和商業(yè)模型前胸囱，且沒有國家直接干預(yù)和支持的前提下，所有的教育從業(yè)人員只能努力的尋找著平衡瀑梗，以達(dá)到教學(xué)效果和生存發(fā)展的雙重目的烹笔。
目前所有真正實(shí)現(xiàn)利潤的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（這里主要指線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)），無一不是已經(jīng)形成相當(dāng)規(guī)模和品牌效應(yīng)的頭部品牌抛丽，即便是一些數(shù)量很少的機(jī)構(gòu)谤职，也是在一個(gè)大的教育集團(tuán)下的分支模塊。
通過規(guī)模紅利和品牌紅利亿鲜，享受著暫時(shí)還比較健康的現(xiàn)金流狀態(tài)柬帕。即便是有部分門店的現(xiàn)金流未達(dá)到盈虧平衡，也有比較“賺錢”的門店做財(cái)務(wù)上的平衡狡门，不至于陷入賬面缺錢的狀況陷寝。
所以大部分的這類型的教育機(jī)構(gòu)的“賺錢”狀態(tài)屬于：一部分門店盈虧平衡，不賺錢但是也不虧其馏；一部分門店盈虧不平衡凤跑，屬于虧錢狀態(tài)；一部分門店相對(duì)比較賺錢叛复，可以實(shí)現(xiàn)比較可觀的利潤仔引。最終從整體上來看扔仓，還是處在“賺錢”的階段里。
當(dāng)然我這說的是全直營品牌咖耘，針對(duì)那些加盟門店來看翘簇，一旦出現(xiàn)現(xiàn)金流問題，就很容易陷入泥潭儿倒，最終關(guān)門版保。
教育行業(yè)里現(xiàn)金流不是收入，但在目前的商業(yè)模式中夫否，教育機(jī)構(gòu)生存只能依靠現(xiàn)金流
任何一個(gè)成熟的教育機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)記賬方式彻犁，都不會(huì)把現(xiàn)金流的部分計(jì)入收入模塊，因?yàn)檎嬲杉{入收入的部分是機(jī)構(gòu)每個(gè)月的耗課量凰慈，其他未耗課的部分都計(jì)入預(yù)收賬款汞幢。
這是一個(gè)對(duì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老板很殘酷的事實(shí)，就是不管你銷售做的多么好微谓，只要沒有人來上課森篷，這些銷售額就不能轉(zhuǎn)變成你的真正收入，隨時(shí)都有退款的風(fēng)險(xiǎn)豺型。（當(dāng)然了仲智，這也是在倒閉機(jī)構(gòu)一定要做好教學(xué)和服務(wù)）
但是現(xiàn)在的教育機(jī)構(gòu)老板也好，管理者也好触创，有辦法嗎坎藐？他們沒有辦法为牍，只能依靠現(xiàn)金流來保證生存哼绑，因?yàn)檫@個(gè)是在他們面前最現(xiàn)實(shí)的問題。
成熟的教育機(jī)構(gòu)的記賬和分紅模式都是按照實(shí)際耗課來計(jì)算的碉咆，這種模式雖然錢少抖韩，但是一旦機(jī)構(gòu)進(jìn)入到成熟的運(yùn)營階段，這種財(cái)務(wù)模式是最安全的疫铜，當(dāng)然也是最符合國家規(guī)范的茂浮。
即便是機(jī)構(gòu)要關(guān)門結(jié)束營業(yè)，經(jīng)營者也可以比較坦然的將未耗課費(fèi)用退還給到消費(fèi)者壳咕，因?yàn)橘~面上這部分的費(fèi)用是一直存在的席揽。而那些一直依靠現(xiàn)金流保持平衡的機(jī)構(gòu)，是無法經(jīng)歷過多財(cái)務(wù)障礙的谓厘，一旦出現(xiàn)邁不過去的坎幌羞，就很容易走極端選擇。
前幾年多次出現(xiàn)的教育機(jī)構(gòu)老板攜款潛逃的事件读规，其實(shí)就是這種情況罩旋。（其實(shí)更多的情況不是攜款潛逃，因?yàn)閼?yīng)該也沒有錢了咪橙，退款不了的狀態(tài)下聂宾，只能走極端）
教育行業(yè)的長期價(jià)值顯現(xiàn)相對(duì)不會(huì)明顯和快速果善，需要持續(xù)的堅(jiān)持才能看到成果
讓我們從另外一個(gè)角度看看一次性收取較長時(shí)間費(fèi)用這個(gè)問題。教育是一個(gè)相對(duì)長的過程系谐，任何教育效果的體現(xiàn)都需要時(shí)間的發(fā)酵巾陕，才會(huì)有相對(duì)明顯的結(jié)果。
有時(shí)候這種結(jié)果又有很強(qiáng)的隱蔽性和潛伏性蔚鸥，他會(huì)在某個(gè)時(shí)間段突然迸發(fā)出來惜论，這是和每個(gè)孩子的個(gè)性特點(diǎn)相掛鉤的。一個(gè)較長時(shí)間的收費(fèi)止喷，其實(shí)是從某個(gè)層面上馆类，保證了孩子的持續(xù)性學(xué)習(xí)的過程，以確保這個(gè)長期價(jià)值能夠正常顯現(xiàn)出來弹谁。
其實(shí)人都是相對(duì)急躁的乾巧，希望任何的投入都能夠快速的有效果，這是人的天性预愤。如果從收費(fèi)時(shí)間上缺少一定程度的時(shí)間保證來效果沟于，待學(xué)習(xí)效果還沒有體現(xiàn)出來的時(shí)候，家長就有可能不選擇續(xù)費(fèi)或者復(fù)購植康，這對(duì)教育機(jī)構(gòu)的管理和運(yùn)營要求又進(jìn)一步提升旷太，對(duì)運(yùn)營模式的變革便顯得尤為重要。
從以上三個(gè)方面來看销睁，收費(fèi)時(shí)間的限制供璧，必然會(huì)引起一系列的變動(dòng)，對(duì)教育機(jī)構(gòu)的課程教學(xué)效果冻记、機(jī)構(gòu)教務(wù)管理能力睡毒、銷售話術(shù)乃至整體的商業(yè)模式都會(huì)產(chǎn)生影響。
收費(fèi)模式導(dǎo)致機(jī)構(gòu)現(xiàn)金流下降冗栗，要保證現(xiàn)金流不變演顾，必然提升招生數(shù)量要求和銷售人員數(shù)量，從而導(dǎo)致成本提升隅居；現(xiàn)金流不變的狀態(tài)下必然導(dǎo)致招生人數(shù)變多钠至，從而影響到教務(wù)管理的效率和耗課壓力的提升，這又進(jìn)一步提升管理損耗和成本胎源，如果不做任何的調(diào)整棉钧，接下來迎接他們的必然是一個(gè)充滿壓力的惡性循環(huán)。
教育當(dāng)然是需要變革的乒融，不管是學(xué)生的成長還是校區(qū)自身的管理建設(shè)都是需要?jiǎng)?chuàng)新模式的掰盘，中國的教育變革要以教學(xué)品質(zhì)為前提摄悯，擁抱變革，尊重國家法律法規(guī)愧捕，尊重學(xué)生身心健康和培養(yǎng)規(guī)律奢驯。
在我國，中產(chǎn)階級(jí)的崛起和消費(fèi)升級(jí)次绘，讓更多家庭對(duì)高品質(zhì)瘪阁、多元化教育形式充滿渴望，而這種需要目前依然沒有得到很好的滿足邮偎，而這正是我國教育改革的原生動(dòng)力管跺，校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和其他民辦學(xué)校應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。但是禾进，在面臨收費(fèi)模式的變革下豁跑，如何去做呢？
從具體做法來看泻云，我們認(rèn)為艇拍，有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)需要得到重視：
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一是要重視科技的創(chuàng)新作用，助力老師減負(fù)增效宠纯，在給老師更多育人時(shí)間的同時(shí)卸夕，降低人員成本。設(shè)想一下婆瓜，有這樣一個(gè)平臺(tái)快集，所有的教務(wù)工作不需要或者只需要很少的人來做，更多的人力成本都可以放到提升教學(xué)水平和家校溝通的層面上廉白，以保證在低成本的前提下个初，實(shí)現(xiàn)高粘性。低成本保證利潤率蒙秒，高粘性保證復(fù)購率勃黍。
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二是重視課程體系的重新界定宵统，收費(fèi)模式從來都是和課程體系息息相關(guān)的晕讲，完整的課程體系如何能夠做到與3個(gè)月的時(shí)間階段相匹配，是能夠幫助家長和學(xué)員更好理解課程內(nèi)容和課程效果的重要方式马澈。我們當(dāng)然不能只是簡單的以3個(gè)月為一個(gè)階段直接切開瓢省，這里又涉及到課程的連貫性、教學(xué)效果的階段目標(biāo)痊班、教學(xué)主題的完整性等等勤婚。
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三是重視互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的鏈接價(jià)值，連接優(yōu)秀的教師資源涤伐、鏈接更加多的獲客和耗課渠道馒胆、鏈接更有價(jià)值的課程內(nèi)容缨称。線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)絕對(duì)不能僅僅停留在線下，不僅僅是從宣傳方式和市場行為的角度出發(fā)來實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+的效果祝迂，還要從課程體系和耗課模式的角度來實(shí)現(xiàn)睦尽。真正把互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)信息化、弱地域化型雳、高碎片化的特點(diǎn)利用起來当凡。
THE END
3個(gè)月的收費(fèi)模式帶來影響的本質(zhì)是對(duì)成本控制和教學(xué)效果的更高級(jí)別的要求，那應(yīng)對(duì)的方法當(dāng)然就是通過合理合法的方法降低成本纠俭，通過高效的變革提成教學(xué)效果沿量。希望未來，能夠有越來越多的優(yōu)秀的校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠出現(xiàn)在我們的生活中冤荆，因?yàn)橹袊慕逃枰銈儭?/p>
