從不懂到精通,是怎樣的一種體驗

春節(jié)這段時間俏脊,有兩個人全谤,讓我產(chǎn)生了寫這篇文章的想法。

先講講我今天拜訪的一位客戶爷贫,這是在一家做國際教育的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里认然,我打算去跟他們談一些課程顧問的銷售培訓(xùn)的業(yè)務(wù)。不巧的是沸久,我到了的時候,老總有另外一個項目在談余蟹,于是找來一位新員工小朋友卷胯,來招待一下我。想起來威酒,我的現(xiàn)在在加拿大的堂弟也有可能是他們的學(xué)生窑睁,通過他們這個途徑出的國。

今天讓我震撼的葵孤,是這位接待我的這位年輕人担钮。說起他,其實是一位海歸大學(xué)畢業(yè)生尤仍。因為他是這家機(jī)構(gòu)的真正意義上的體驗最好的用戶箫津。他對于這個機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù)非常認(rèn)同,于是就來當(dāng)一名光榮的課程顧問。(呵呵苏遥,感覺有點安利的味道饼拍。)

海歸青年

他給我的感覺是,言必有系統(tǒng)田炭。即使公司對他的培訓(xùn)并不多师抄,但是他已經(jīng)可以自覺的去總結(jié)自己的經(jīng)驗,把他的經(jīng)驗和經(jīng)歷總結(jié)出一二三來教硫。我也可以感覺到叨吮,這是他在國外學(xué)習(xí)得到的一種習(xí)慣。

我覺的這是很不得了的一種思維模式瞬矩。首先這是一種以終為始的成果思維茶鉴。他為了做好自己的工作,為了實現(xiàn)自己的目標(biāo)丧鸯,開始不斷的去尋找方法蛤铜,組織自己的理論系統(tǒng),即便是這個系統(tǒng)是想當(dāng)然的丛肢。不過沒關(guān)系围肥,只要他愿意邁出了這一步,他就會不斷的糾偏蜂怎,不斷的去尋找系統(tǒng)的理論進(jìn)行學(xué)習(xí)穆刻,從而調(diào)整自己的方向,自然那就會慢慢的走上正軌杠步。

說到系統(tǒng)的理論氢伟,讓我想起另外一件事:91年的李靖(李叫獸)被百度聘請為副總裁。我好奇地百度了下他的資料幽歼,結(jié)果看到一段對他的介紹朵锣,大致是說他初中時打架很厲害,但其實他身體條件一般甸私、也沒拜什么名師學(xué)藝诚些。那他是怎么做到的呢?原來他將父母給他的零花錢去買了各種有關(guān)打架的小人書皇型,挑選其中對他有效的招式練習(xí)诬烹,結(jié)果他就成了打架很厲害的了。同期也有幾個比較能打的孩子弃鸦,但他發(fā)現(xiàn)這些孩子根本沒有研究過如何打架绞吁,要么憑借天生的悟性,有么是靠著身強力壯而已唬格。最后李叫獸將他目前的成功經(jīng)驗總結(jié)成了一句話:“也許我從小就知道做任何事情都需要策略吧家破⊙账担”

李靖

李叫獸做任何事都想到要有策略(也就是我提倡的“系統(tǒng)”之一),有系統(tǒng)思維指導(dǎo)行動员舵,而非本能行事脑沿,我想這可能就是李叫獸領(lǐng)先于絕大多數(shù)90后輩人的地方吧。

對于李靖的經(jīng)歷和他的這種能力马僻,我們可思考的一個問題是庄拇,他的這種做法是天生就有的嗎?

絕對不是韭邓。

一個人懂得系統(tǒng)的思考措近,一定是經(jīng)過“痛(xue)”的教訓(xùn)才能懂得的。

并且通過這上面兩個案例女淑,我們會發(fā)現(xiàn)他們其實都是沿用了同一種的思維模式瞭郑。這個思維模式的過程是這樣的:

1、先按本能行動(試錯)

2鸭你、總結(jié)經(jīng)驗

3屈张、再尋找被驗證過的策略(系統(tǒng)思維)

4、修正自己的行為

這就是我們大部分人從不懂到精通的一個基本過程袱巨。

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一阁谆、按本能開始行動有什么好處呢?

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所謂本能愉老,就是無需大腦費力思考场绿、無意識的活動。比如生下來就懂得怎樣喝奶,這種是從遺傳基因里得來的嫉入,當(dāng)然這是很少的一部分焰盗,絕大多數(shù)本能都是我們經(jīng)過反復(fù)練習(xí),有些甚至是通過血的教訓(xùn)才形成的咒林,比如不將手伸到燒紅的鍋邊上去熬拒。

玩火

人為什么絕大多數(shù)情況下都是按本能行事呢?因為我們的大腦其實是個大懶蟲垫竞,偏好惰性思考澎粟。就是說平時我們做事都會盡量避免思考,而是利用大腦輕松件甥、無意識的慣性思維做判斷捌议。諾貝爾獎得主丹尼爾·卡尼曼在其巨著《思考哼拔,快與慢》中引有,通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶嶒炓沧C實了人類本性懶惰的這種情況,他在書中提到

“通常情況下倦逐,大多數(shù)人保持連貫的思維或時不時積極思考都需要自我控制力譬正。不斷轉(zhuǎn)換任務(wù)和提高大腦運轉(zhuǎn)速度從本質(zhì)上說是不會讓人感到快樂的宫补,人們總是盡可能避開這種情況,這就說明了為什么最省力法則能成為法則曾我》叟拢”

大腦的這種懶惰其實并非壞事,因為只有在這樣狀態(tài)下的大腦才能夠快速做決定贫贝、并驅(qū)動我們做出行動,而這也是一個人生存的基礎(chǔ)蛉谜。比如我們在騎車時對面突然沖過來一輛汽車稚晚,大多數(shù)人都會第一時間棄車而逃,而不是先想一想型诚。為什么能做到這點客燕?這是大腦本能地意識到危險后,第一時間就驅(qū)動了我們的行為狰贯。如果這個時候我們依靠大腦的費力思考也搓,先分別計算自己和對面汽車的時速,再計算兩者相撞后的沖擊力涵紊,最后等評估完我們?nèi)怏w對這種沖擊力的承受程度后再做出是否棄車而逃的決定傍妒,那么我相信旁觀者看到的場景一定是某個呆若木雞的人被撞了個高難度的后空翻。

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二栖袋、按本能行事的不足是什么拍顷?

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大腦依靠本能行事的機(jī)制雖然大多數(shù)情況下有效,但可惜的是塘幅,不少情況下依靠本能也會干砸很多事昔案,特別是復(fù)雜的、陌生領(lǐng)域的事电媳。

比如有些培訓(xùn)師朋友想要開發(fā)一個課程踏揣,如果讓你來做,你是會直接去上一次所謂的認(rèn)證課程匾乓,拿一個證接著就去授課呢捞稿,還是從這個課程的底層邏輯去思考,然后重新設(shè)計這個課程呢拼缝?

可能你也覺得這樣不對娱局,但是很多時候,我們卻做出我們感覺最舒服的事咧七,也就是做本能讓我們?nèi)プ龅氖滤テ搿R粋€韓粉可能會因為認(rèn)證授課的老師很帥很有范兒,而選擇學(xué)一個認(rèn)證課程继阻;一個完美主義者可能會因為老師整體素質(zhì)很高而去投資去做講師認(rèn)證耻涛。因為我們大腦的惰性習(xí)慣在避免“費力思考”废酷,它不知不覺地將需要慎重思考的問題偷換成不怎么要動腦的問題,比如在設(shè)計課程的時候不考慮來龍去脈抹缕,系統(tǒng)理論澈蟆,而是考慮這個認(rèn)證導(dǎo)師好不好,“我喜不喜歡”這種問題卓研。

其實不僅非專業(yè)人士會犯以上的錯誤趴俘,所謂的專業(yè)人士同樣會犯以上錯誤。很多專業(yè)人士過于自信奏赘,過于相信自己的本能或直覺哮幢,他們會覺得認(rèn)知努力沒什么意思,會盡量避免費力思考志珍。

那專業(yè)人士的本能或直覺是否都不能相信呢橙垢?那也不是。比如某些象棋大師一看棋局伦糯,就能知道3步內(nèi)黑方必死柜某,這種直覺非常準(zhǔn)。但其背后的機(jī)制不是魔法敛纲,而是這些象棋大師經(jīng)過了數(shù)千小時的打棋譜和比賽鍛煉喂击,將各式棋局記憶到了大腦中,已經(jīng)達(dá)到了精通的狀態(tài)淤翔,形成了后天的本能翰绊。因此這些象棋大師在看棋局時無需像我們一樣費力思考,而是直接根據(jù)棋局提示從大腦中自動搜尋記憶旁壮,即惰性思考即可监嗜。

但是在沒有達(dá)到“精通”的狀態(tài)下,此時依靠本能行事完全不可行抡谐。

因此裁奇,在面對復(fù)雜、陌生領(lǐng)域的事情時麦撵,只有我們通過深入學(xué)習(xí)刽肠、充分實踐,讓大腦思維進(jìn)入了對于專業(yè)系列問題的“精通”的狀態(tài)免胃,也就是成為所謂的“專家”音五,然后才按本能感覺行事。我們改變不了大腦偏好惰性思考的生理機(jī)制羔沙,但是我們可以讓我們的惰性思考更有效躺涝,這就是“經(jīng)驗”的根本價值。

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三撬碟、如何達(dá)至精通诞挨?

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答案也很簡單,“系統(tǒng)思維+數(shù)字論證”以彌補本能的不足呢蛤。

一惶傻、以系統(tǒng)思維為基礎(chǔ)

剛進(jìn)入一個陌生領(lǐng)域時,我們首先要構(gòu)建出這個領(lǐng)域的理論系統(tǒng)其障。剛開始這個機(jī)構(gòu)可以是粗放的银室、有偏差的,當(dāng)然更有效率的方法是找到已有的成熟框架——即已有的理論励翼、模型蜈敢、工具等,站在巨人的肩膀上可以讓我們少走彎路并更有成效——再在這個理論系統(tǒng)的指導(dǎo)下汽抚,有策略地選擇應(yīng)用抓狭。

例如,跨行業(yè)進(jìn)入一家新公司時造烁,你完全可以先利用企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng)(比如IBM的BLM模型否过、麥肯錫的7S模型等等)建立對新公司的全局理解,這樣你不僅在新公司的適應(yīng)期將會大大縮短惭蟋,對后續(xù)工作的開展思路也會更加清晰苗桂。

BLM模型

又或者,如果你剛剛開始創(chuàng)業(yè)告组,可以通過創(chuàng)業(yè)畫布模型煤伟,分析清楚自己的在各方面的優(yōu)劣勢,快速制定好自己的業(yè)務(wù)發(fā)展方向木缝,少走彎路便锨。

創(chuàng)業(yè)畫布


二、數(shù)據(jù)論證

二十一世紀(jì)已經(jīng)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代我碟。大數(shù)據(jù)有什么用鸿秆?就是不管你做什么商業(yè)模式,基本已經(jīng)有一個成功的模型可以支持怎囚。

我們在看NBA球賽的時候卿叽,會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場有非常多的統(tǒng)計數(shù)據(jù),這就是為了通過這些數(shù)據(jù)更好的去描述一個球員和一支球隊的各方面的能力恳守。通過這些數(shù)據(jù)考婴,就知道優(yōu)勢在哪里,劣勢在哪里催烘,應(yīng)該在哪方面加強訓(xùn)練沥阱,甚至精細(xì)到要鍛煉哪塊肌肉,都是可以有數(shù)據(jù)可尋的伊群。

再舉個例子考杉,很多外資連鎖企業(yè)策精,比如說麥當(dāng)勞,他們要開一家分店的時候崇棠,大部分的業(yè)務(wù)是外包給專業(yè)的公司的咽袜,比如說,有專業(yè)的選址公司枕稀。并不是說你是土豪询刹,你有錢,你想開在哪就開哪萎坷。這需要由這些公司分析客流量凹联,消費水平,才能決定這家店具體要開在哪里哆档,怎么裝修蔽挠。分工絕對明細(xì),但是這樣就提高了成功的幾率瓜浸。

通過“系統(tǒng)思維+數(shù)字論證”的組合你可以快速進(jìn)入任何一個行業(yè)象泵,并取得80分的成績。但若你想進(jìn)一步取得90分甚至100分以成為某個行業(yè)的專家或企業(yè)領(lǐng)袖的話斟叼,那么還需要通過“大量刻意練習(xí)”直至更加精通偶惠,因為我們懶惰的大腦是不愿意支撐持久的費力思考的,所以我們需要節(jié)省有限的腦力分配在關(guān)鍵環(huán)節(jié)中朗涩。

就像今天有位朋友G想介紹給我一單生意忽孽,他的一位朋友想做一個實體店面招商加盟的項目。G對于營銷推廣的工作不太熟悉谢床,想讓我來幫他做兄一,不過實話實說,我做過的所謂營銷识腿,也就是網(wǎng)上發(fā)發(fā)博文出革,群發(fā)一下郵件而已,不過現(xiàn)在這都已經(jīng)不是主流了渡讼。而且我做到的流量也是很有限的骂束,說白了隔行如隔山,我也沒有信心做成箫,而且網(wǎng)絡(luò)推廣還是要花很多的精力的展箱,不是寫幾篇文章,發(fā)發(fā)資料就說的過去的蹬昌。我還是做我現(xiàn)在熟悉的項目混驰,寫寫文章,講講課比較好,順便談幾個銷售和內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)項目就更好了栖榨。

每個人的精力是有限的昆汹,不可能同時兼顧幾個專業(yè)的事情。所以一定要有取舍婴栽,這也就是我們常說的術(shù)業(yè)有專攻满粗,用現(xiàn)在的流行詞語來說,應(yīng)該就是“工匠精神”居夹。

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四、結(jié)語

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遵從本能行事有其固有的局限本冲,因為現(xiàn)在的這個時代已經(jīng)在飛速的發(fā)展准脂,過去的很多經(jīng)驗已經(jīng)很快被淘汰了。就像08年如果我們進(jìn)入電商檬洞,一定能撈個盆滿缽滿狸膏,但是如果現(xiàn)在進(jìn)入電商,已經(jīng)沒什么機(jī)會了添怔,因為電商里面已經(jīng)是大品牌的天下了湾戳。在這種情況下,我們就需要善用系統(tǒng)广料、拿數(shù)字說話并多多刻意練習(xí)砾脑,這樣不僅在任何時代,任何環(huán)境下晚伙,都能快速做出反應(yīng)饼疙,快速能做到從0到1湿痢。

凡事都追求策略的李靖,以25歲成為百度歷史上最年輕副總裁的職場經(jīng)歷已經(jīng)給出了最好的闡釋畅铭。在此也祝愿其他90后的朋友,甚至年紀(jì)更小的年輕人能在“系統(tǒng)+數(shù)據(jù)”的指導(dǎo)下在各個領(lǐng)域都能出現(xiàn)越來越多的專家勃蜘。

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